Verint Messaging Bewertungen & Produktdetails

Es ist einfach zu bedienen, ziemlich ansprechende Benutzeroberfläche, alles ist perfekt erklärt und großartiger Kundensupport. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist verzögert, besonders wenn man eine große Menge an Gesprächen durchgeht, und meistens, wenn man durch Seiten blättert, bringt es einen zurück zur ersten Seite, ohne dass man etwas berührt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It is very user-friendly and you can learn it quickly; not much training needed. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Has some glitches occasionally but usually they are easy to fix. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I love the ease of use, the filter options and the gteat customer support! It's slso great that we're able to control the employees access levels. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The statistocs can be tricky to obtain for certain time frames, Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I have worked with every social tool out there - Spredfast, Sprinklr, Hootsuite, Expion, Sprout, etc. Conversocial of all the social tools I feel is one of the best designed for actual customer service (vs being designed for execs or social media managers). Case handling is simple and seamless. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Conversocial's in-browser performance is very slow which is why we switched away from it in 2016 and stopped selling them to our clients. We now have a relationship with a tool that provides some limited automated moderation + customer care. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Conversocial hat die Art und Weise, wie wir unsere sozialen Nutzer ansprechen, völlig verändert. Es hat das Antworten extrem einfach und zeitnah gemacht mit seiner sauberen und benutzerfreundlichen Plattform und all den Funktionen dazwischen. Wir sind in der Lage, eine Menge Analysen zu erfassen, die uns helfen, unser soziales Erlebnis noch weiter zu verbessern. Das Support-Team zusammen mit unserem engagierten Conversocial-Vertreter war äußerst reaktionsschnell und hilfsbereit bei allen Fragen, die wir aufgeworfen haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünsche mir, dass die Analysen etwas anpassbarer wären, damit man spezifische Schlüsselmetriken seiner Wahl sehen könnte, sowie das, was Conversocial bereits eingerichtet hat, aber das habe ich unserem engagierten Vertreter mitgeteilt und sie arbeiten daran, was großartige Neuigkeiten sind! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Conversocial ist so einfach und benutzerfreundlich, sowohl ich als auch meine Teams lieben es. Man kann erkennen, dass es mit Blick auf den Kundenservice entwickelt wurde. Die Analysefunktion bietet die benötigten Details, ist aber dennoch sehr benutzerfreundlich. Der Play-Modus ist eine großartige Funktion, um sicherzustellen, dass unsere Kunden einen schnellen und großartigen Service von unseren Agenten erhalten und Kontinuität für unsere Kunden darüber, mit wem sie in den sozialen Medien sprechen. Ich liebe auch das neue Agenten-Dashboard! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was ich gefunden habe, das mir nicht gefällt. Conversocial ist sehr digital orientiert und zukunftsorientiert. Sie fragen immer nach Ihrem Feedback, damit sie das Tool weiterentwickeln können. Gerade wenn man denkt, es könnte nicht besser werden, wird es das! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Conversocial ist eine stabile und vielseitige Plattform, die einfach zu konfigurieren ist und uns die notwendigen Funktionen bietet, um unser Social-Care-Engagement vollständig zu verwalten. Eine der Stärken von Conversocial ist seine Fähigkeit, mit sozialen Innovationen Schritt zu halten und durch Partnerschaften mit nativen sozialen Plattformen neue Funktionen bereitzustellen, die unsere Leistung und Kundenerfahrung verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Abgesehen von einigen kleinen Verbesserungen bei der Analyse und Berichterstattung (immer ein schwieriger Bereich für soziale Medien) kann ich ehrlich gesagt auf keine besonderen Mängel hinweisen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The Conversocial platform is a great tool to use for handling and responding to inbound social communications. I use the platform currently for 7 different brands. I like the simplicity of the user interface and the overall layout of the website. I also like the Analytics portion of the platform and find the results to be very useful. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I dislike that it often takes several minutes to import incoming messages from Twitter and Facebook onto the Conversocial platform. This platform delay causes slower response times and ultimately a slower resolution for the customer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Conversocial ist eine unkomplizierte Plattform, die einfach zu erlernen und zu nutzen ist, mit einer sehr schnellen Einrichtungszeit. Die Möglichkeit, alle Support-Gespräche, die über verschiedene Social-Media-Kanäle auf uns zukommen, an einem Ort zu bearbeiten, ist von unschätzbarem Wert und ermöglicht es uns, unsere Nutzer viel schneller als zuvor zu kontaktieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht direkt mit der Plattform verbunden, aber wir würden uns über eine schnellere/effizientere Möglichkeit freuen, unsere Social-Media-Kanäle zu fördern, damit wir mehr Gespräche über Conversocial filtern können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like how it is so easy to essy. I enjoy using it Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It sometimes may be very difficult to use Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.