Velaris Preisübersicht

Als Unternehmen ist jede Person, mit der wir bisher interagiert haben, großartig! Schnelle Antworten, schnelle Lösungen, und sie lassen einen fühlen, als wäre man der VIP auf der Party. Unser bevorzugter CSM ist eine wahre Fundgrube an Wissen, überfließend mit Einblicken und Insiderwissen, das uns nicht nur hilft, das Produkt optimal zu nutzen, sondern auch brillanten Rat und Lösungen für alles, was mit Kundenerfolg zu tun hat, bietet. Es ist die Mischung aus ihrem erstklassigen Service und ihrem tiefen Fachwissen, die sie wirklich auszeichnet.

Als Produkt ist Velaris äußerst intuitiv, einfach zu navigieren und gibt unserem Team die Flexibilität, unsere Ansicht so anzupassen, dass sie am besten zu unseren Arbeitsabläufen passt. Das Team hat unsere Implementierung einfach gemacht und einen sofortigen Einfluss gehabt. Mit Automatisierungsfunktionen ist es, als hätte man ein zusätzliches Paar Hände, das uns immer einen Schritt voraus hält. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin voll und ganz bei Velaris! Ehrlich gesagt, gibt es nichts Negatives zu bemerken. Falls doch etwas auftaucht, geht unser CSM, James, es direkt an. Er hört nicht nur zu; er mobilisiert das Team, organisiert Meetings, um tief in unsere Anliegen und Wünsche einzutauchen, und presto—maßgeschneiderte Lösungen werden eingeführt. Sie sind darauf ausgerichtet, sich basierend auf dem, was Sie sagen, weiterzuentwickeln und immer neue glänzende Funktionen einzuführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Organisationsansicht ist sehr übersichtlich und leicht verständlich.

Die Benutzeroberfläche ist sauber.

Das Dashboard ist leistungsstark (wir haben es jedoch noch nicht vollständig genutzt, um einen hohen Wert daraus zu ziehen).

James im Kundensupport war sehr unterstützend bei der Einrichtung von Integrationen für uns. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als nicht täglicher Benutzer gehe ich in Velaris, um den Status der Kunden zu sehen, wer der CS-Vertreter ist. Einige der Felder. Es gibt einige Felder, die wir eingerichtet haben, wie "Pulse", "Health" und "Lifecycle", die Farbkennzeichnungen/-tags haben, jedoch ist es schwierig zu verstehen, was sie bedeuten. Es wäre großartig, wenn es schnelle Links/schnelle Erklärungen gäbe, um zu sehen, was dieser Status für einen nicht täglichen Benutzer bedeutet, anstatt zu raten oder unser CS-Team zu fragen/ein separates Dokument in unserem Notion herauszusuchen, um zu überprüfen, was diese Status bedeuten.

Es erfordert viel, es einzurichten und sicherzustellen, dass die Integrationen von Anfang bis Ende funktionieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.