Kunden-Health-Scores	Bietet Benutzern eine kundenspezifische Punktzahl, um die Gesamtzufriedenheit jedes Kunden zu ermitteln. Diese Funktion wurde in 75 Velaris Bewertungen erwähnt.	89% (Basierend auf 75 Bewertungen)
Kunden-Monitoring	Überwachen Sie die Kundenaktionen insgesamt sowie ihre Interaktionen mit verschiedenen Teams innerhalb des Unternehmens, wie z. B. dem Support-Team 74 Rezensenten von Velaris haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.	88% (Basierend auf 74 Bewertungen)
Kundenprofile	Wie in 75 Velaris Bewertungen berichtet. Verschaffen Sie sich einen ganzheitlichen Blick auf Ihre Kunden. Erstellen Sie Kundenprofile auf der Grundlage von Daten aus verschiedenen Quellen, darunter CRMs, Service Desks, Marketing-Tools und Finanzsysteme wie Buchhaltungs- und Gehaltsabrechnungssoftware.	88% (Basierend auf 75 Bewertungen)
Playbooks (Spielbücher)	Wie in 72 Velaris Bewertungen berichtet. Erstellen und strukturieren Sie wichtige Kundenerfolgsprozesse in einem "Playbook", um einheitliche Best Practices für den Umgang mit Kunden zu schaffen.	86% (Basierend auf 72 Bewertungen)
Kundensegmente	Unterteilen Sie Kunden anhand von Kriterien wie Abonnementmodellen, Supportbedarf oder Nutzungsverhalten in ähnliche Segmente, um eine persönlichere und spezifischere Betreuung zu ermöglichen. 73 Rezensenten von Velaris haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.	86% (Basierend auf 73 Bewertungen)
Produkt-Engagement	Ermitteln Sie, welche Kunden das Beste aus Ihren Produkten oder Dienstleistungen herausholen, und heben Sie diejenigen hervor, die diese noch nicht vollständig angenommen haben oder möglicherweise weitere Schulungen benötigen. 71 Rezensenten von Velaris haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.	85% (Basierend auf 71 Bewertungen)
Umfragen	Basierend auf 69 Velaris Bewertungen. Ermöglicht es Benutzern, Umfragen zu erstellen und an Kunden zu senden, um Net Promoter Scores und andere wichtige Zufriedenheitsinformationen zu ermitteln.	84% (Basierend auf 69 Bewertungen)

Vorhersagen

Abwanderungsrisiko	Berechnet das Risiko, dass Ihre Kunden Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nicht verlängern oder weiterhin nutzen. Diese Funktion wurde in 70 Velaris Bewertungen erwähnt.	85% (Basierend auf 70 Bewertungen)
Upselling-Möglichkeiten	Wie in 69 Velaris Bewertungen berichtet. Entdeckt und hebt Faktoren hervor, die zu Upselling-Möglichkeiten führen.	81% (Basierend auf 69 Bewertungen)
Benutzerdefinierte Auslöser	Basierend auf 69 Velaris Bewertungen. Ermöglicht es Benutzern, benutzerdefinierte Auslöser festzulegen, um Aktionen zu signalisieren, die einen Kunden dazu veranlassen, auf eine bestimmte Weise zu handeln.	85% (Basierend auf 69 Bewertungen)
Maschinelles Lernen	Fähigkeit der Plattform, Vorhersagen auf der Grundlage des bisherigen Kundenverhaltens und einer wachsenden Datenbank mit Kundeninformationen zu erlernen und zu verbessern. 65 Rezensenten von Velaris haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.	77% (Basierend auf 65 Bewertungen)

Plattform

Reporting & Dashboards	Wie in 70 Velaris Bewertungen berichtet. Greifen Sie auf vorgefertigte und benutzerdefinierte Berichte und Dashboards zu, um sie anzuzeigen	86% (Basierend auf 70 Bewertungen)
API & Integrationen	Die Anzahl der Quellen, aus denen die Plattform Kundendaten abrufen kann, und wie gut diese Integrationen unterstützt werden. Diese Funktion wurde in 71 Velaris Bewertungen erwähnt.	88% (Basierend auf 71 Bewertungen)
Tools zum Importieren und Exportieren von Daten	Möglichkeit zum Eingeben, Ändern und Extrahieren von Daten aus der Anwendung in großen Mengen über eine strukturierte Datei. 69 Rezensenten von Velaris haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.	86% (Basierend auf 69 Bewertungen)
Workflow-Fähigkeit	Automatisiert alltägliche Kundenerfolgsfunktionen für effizientere und effektivere tägliche Prozesse. Diese Funktion wurde in 69 Velaris Bewertungen erwähnt.	85% (Basierend auf 69 Bewertungen)
Benachrichtigungen	Richten Sie Benachrichtigungen für Kundenaktionen ein, um schnell und proaktiv reagieren zu können. 70 Rezensenten von Velaris haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.	82% (Basierend auf 70 Bewertungen)
Anpassung	Ermöglicht es Administratoren, ihren einzigartigen Prozess zu berücksichtigen. Umfasst die Möglichkeit, benutzerdefinierte Objekte, Felder, Regeln, Berechnungen und Ansichten zu erstellen. 71 Rezensenten von Velaris haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.	85% (Basierend auf 71 Bewertungen)
Skalierbarkeit	Fähigkeit der Plattform, mit dem Unternehmen des Benutzers zu wachsen und eine wachsende Anzahl von Kunden und Benutzern innerhalb der Plattform zu unterstützen. Diese Funktion wurde in 69 Velaris Bewertungen erwähnt.	88% (Basierend auf 69 Bewertungen)
Datensicherheit	Die Maßnahmen, die ergriffen werden, um sicherzustellen, dass die Kundendaten, die auf der Plattform gespeichert werden, in einer sicheren Umgebung gehostet werden und nicht anfällig für Risiken sind. Diese Funktion wurde in 68 Velaris Bewertungen erwähnt.	89% (Basierend auf 68 Bewertungen)
Leistung und Zuverlässigkeit	Basierend auf 70 Velaris Bewertungen. Die Software ist durchgängig verfügbar (Betriebszeit) und ermöglicht es den Benutzern, Aufgaben schnell zu erledigen, da sie nicht auf die Reaktion der Software warten müssen.	87% (Basierend auf 70 Bewertungen)
Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung	Wie in 71 Velaris Bewertungen berichtet. Gewähren Sie Zugriff auf ausgewählte Daten, Funktionen, Objekte usw. basierend auf den Benutzern, Benutzerrollen, Gruppen usw.	87% (Basierend auf 71 Bewertungen)