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Usetiful Bewertungen & Produktdetails

Usetiful Übersicht

Was ist Usetiful?

Bekämpfen Sie die Abwanderung mit großartigem Benutzer-Onboarding! Usetiful ist eine Digital Adoption Platform, die sich auf Benutzer-Onboarding, Funktionsübernahme und Kunden-Selbstbedienung konzentriert. Sie ist flexibel und leistungsstark, bleibt dabei jedoch einfach und erschwinglich. Mit Usetiful können Sie Produkttouren, Checklisten und Tooltips erstellen, alles ohne Programmierung! Usetiful bietet eine kostenlose Version für immer. Es ist gut geeignet für Single-Page-Anwendungen und komplexe SaaS-Portale.

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Usetiful Community
Unterstützte Sprachen
English
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Produktbeschreibung

Usetiful zielt darauf ab, die Lücke zwischen Nutzern und digitalen Systemen zu schließen. Wir helfen jedem digitalen Software-Ersteller, die Benutzer-Onboarding, Produktadoption und den Benutzerselbstservice zu verbessern. Mit unserer Produktadoptionsplattform können Sie problemlos Produkttouren und kontextbezogene Hilfe erstellen, ohne zu programmieren.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Dobbytec OU
Gründungsjahr
2019
Hauptsitz
Talinn
Twitter
@usetiful_tours
69 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
16 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

Digital product adoption made simple. Usetiful aims to close the gap between users and digital systems. Product tours and contextual help increase user retention and engagement in any digital software.


Ondrej D.
OD
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Usetiful Bewertungen

Karim H.
KH
Karim H.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Great Platform !"
We've been using Usetiful for a couple of months in our Saas tool to help our users navigate our features and ultimately offer a better user experi...
Josh D.
JD
Josh D.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Excellent product and really great support!"
Way better than intercom product tours and the support is top notch
Iryna M.
IM
Iryna M.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Great experience using Usetiful for app onboarding"
As a PM with no code skills, I love working with Usetiful. First of all, it was easy to implement it and start building product tours, customer fee...
Sicherheitsabzeichen
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Usetiful Medien

Usetiful Demo - Product Tours by Usetiful
Provide users with step-by-step product walkthroughs that guide them towards the 'aha' moment'.
Usetiful Demo - Smart Tips by Usetiful
Tooltips and hotspot beacons offer contextual help without obstructing the user's workflow.
Usetiful Demo - Onboarding Checklists
Simplifying complex onboarding with short, easy-to-follow journeys.
Usetiful Demo - All help content easily accessible with Portal
Create a self-service portal for customers to find their solutions quickly and easily.
Usetiful Demo - Install Usetiful in less than 3 minutes
Installing Usetiful is a breeze, simply copy and paste a JavaScript snippet into your code.
Usetiful Demo - No-code content creation
No coding nor developer assistance is required to create onboarding content.
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Ja

172 Usetiful Bewertungen

4.7 von 5
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172 Usetiful Bewertungen
4.7 von 5
172 Usetiful Bewertungen
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Usetiful Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für UsetifulFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
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PK
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
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Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Usetiful?

Wir verwenden Usetiful seit etwa 2 Jahren, und bis heute hat uns das Team mit ihren Updates nie enttäuscht, sie fügen der Plattform kontinuierlich Funktionen hinzu. Mehr als die Plattform lieben wir ihr Team. Es ist einfach, Onboarding-Touren zu erstellen und sie in Ihre Plattformen zu integrieren. Man kann Produkt-Onboarding ohne jegliche Programmier- oder Designkenntnisse erstellen. Es ist auch gut, Optionen zu haben, um Tipps auf Ihrer Plattform hinzuzufügen, was einfach wie Element auswählen, speichern und los geht's ist, das war's. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Usetiful?

Nichts bisher, der Support ist gut und das Produkt ist großartig. Aber die Plattform und die Produkttouren könnten mehr für mobile Geräte optimiert werden, und die Benutzeroberfläche kann ein wenig verbessert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Usetiful Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir verwenden hauptsächlich Usetiful für die Benutzer-Einführung mit Produkttouren, die unseren Nutzern helfen, unsere Plattform schnell zu verstehen. Und wir haben einen Rückgang der Support-Anfragen festgestellt, nachdem wir Produkttouren auf unserer Plattform implementiert haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jacqueline C.
JC
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Usetiful?

Wir sparen viel Zeit für unsere Frontend-Entwickler, indem wir Useitful verwenden und ein großartiges Erlebnis für unsere Kunden fördern. Wir haben ein sehr komplexes Produkt, das so viele Informationen erfordert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Usetiful?

Im Moment denke ich, dass Useitful wirklich hilfreich ist. Es könnte einige Einschränkungen bei der Personalisierung haben und ich denke, es könnte eine Übersetzungsfunktion haben, damit wir die Touren und Tipps nicht duplizieren müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Usetiful Solving und wie profitieren Sie davon?

Unser Produkt ist eine logistische grenzüberschreitende Plattform, daher erfordert es viele Informationen, an die die Menschen nicht gewöhnt sind. Außerdem haben wir viele B2C-Kunden, die unser CS-Team Tag für Tag mit den gleichen Fragen überfluten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Meagan G.
MG
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Usetiful?

einfach zu verwenden, schneller Weg, um Ihren Softwarepaketen Wert hinzuzufügen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Usetiful?

einfachere Integration in GHL, sodass der Programmierteil entfällt; bessere Tutorials Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Usetiful Solving und wie profitieren Sie davon?

ein schrittweises Onboarding, um Kosten zu senken und den Kundenwechsel für neue Kunden im Marketinggeschäft zu erleichtern Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

유 .
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Usetiful?

Die Tag-Manager-Integration ermöglicht es Projektmanagern oder Vermarktern, das Service-Onboarding direkt zu entwerfen und bereitzustellen, ohne die Einbindung oder das Personal des Entwicklungsteams. Am effizientesten für kleine Startups. Auch der Preis ist im Vergleich zum Service sehr niedrig und sehr günstig. Koreanische Unternehmen wie ich können es auch aktiv nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Usetiful?

Es wäre schön, wenn es auf Koreanisch unterstützt würde, aber es gibt keine großen Schwierigkeiten. Ich möchte benutzerdefiniertes HTML oder Vorlagen ausprobieren, aber ich habe sie noch nicht verwendet, da sie Premium-Konten sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Usetiful Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir verwenden die Onboarding-Funktion, um die Zugänglichkeit des Mock-up-Demo-Dienstes von SaaS-Diensten zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kirill R.
KR
Founder, CEO
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
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Was gefällt dir am besten Usetiful?

* eine der erschwinglichsten Lösungen, die ich gefunden habe

* einfache Benutzeroberfläche für den Anfänger - ich konnte mein persönliches Konto-Onboarding in 11 Schritten auf 4 verschiedenen Seiten der Website in einer halben Stunde einrichten, indem ich nur einmal in die Dokumentation schaute

* es hat alle notwendigen Werkzeuge: Touren, Checklisten, intelligente Tipps und sogar eine Wissensdatenbank (noch nicht ausprobiert)

* der kostenlose Plan reicht aus, um grundlegende Probleme zu lösen

* gute mehrsprachige Unterstützung wird erklärt (im kostenpflichtigen Plan)

* Unterstützung von Webhooks (in kostenpflichtigen Plänen) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Usetiful?

* der Stil der Nachrichten-Gestaltung im Designer und auf der Website stimmt nicht überein (nicht kritisch)

* fehlende Informationen über erweiterte Funktionen in der Dokumentation

* langsamer Support im kostenlosen Plan (es dauerte mehr als einen Tag, um eine Antwort zu erhalten) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Usetiful Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich musste die Einführung neuer Benutzer im persönlichen Bereich nach der Registrierung organisieren. Mit Hilfe der Tour und der intelligenten Tipps konnte ich die Hauptfunktionen und deren Zweck präsentieren, sowie die Leute bitten, den Kanal in sozialen Netzwerken zu abonnieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Matthew M.
MM
Lecturer
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
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Was gefällt dir am besten Usetiful?

Es ist ein einfach zu nutzender Service, den Sie ohne Programmierung verwenden können. Sie können Szenarien leicht ändern und komplexe Onboarding-Logik erstellen, die Kunden hilft. Es ist möglich, Touren anzubieten, wenn die Benutzer mit einer bestimmten Funktion im richtigen Kontext arbeiten. Sie können das Design anpassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Usetiful?

Manchmal gibt es einige Fehler beim Erstellen von Triggern und beim Finden von Elementschlüsseln. Es wäre gut, eine Feedback-Option hinzuzufügen, wenn ein bestimmter Benutzer Touren starten kann (oder der Manager personalisierte Touren erstellen kann), nachdem er das Support-Center kontaktiert hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Usetiful Solving und wie profitieren Sie davon?

Benutzer-Onboarding in einer komplexen Plattform hilft, in den ersten Tagen eine gute Bindung zu erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ronny W.
RW
CEO
Sports
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Usetiful?

Das Beste ist der sehr einfache Weg, Usitiful zu integrieren! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Usetiful?

Eine einfache mehrsprachige Unterstützung wäre sehr hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Usetiful Solving und wie profitieren Sie davon?

Als komplexe Sportplattform ist es sehr wichtig, dass die Benutzer unsere Dienste leicht annehmen und verstehen können. Mit Usetiful ist es für unser Team sehr einfach, neuen Benutzern die Hilfe und Unterstützung zu geben, die sie bei jedem Schritt benötigen. Und das ohne Programmierung, das Support-Team kann alle Hilfen selbst erstellen und bearbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Lauis P.
LP
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
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Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
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Was gefällt dir am besten Usetiful?

Die Leichtigkeit, die Komponenten zu erstellen, um die Benutzer zu unseren Systemen zu führen. Außerdem gefällt mir die Segmentierung, die den Benutzern gegeben werden kann, und die Bedingungen für das Erscheinen auf den Seiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Usetiful?

Die Belastung bei der Integration ist manchmal langsam, und es dauert, bis die Seite korrekt geladen wird, sie sollten die Server verbessern, um das Gesicht externer Ressourcen zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Usetiful Solving und wie profitieren Sie davon?

Dass die Module, die wir entwickelt haben, objektiv genutzt werden, sodass die Entwicklungen Wert haben und das Produkt wächst und nützlich ist, zusätzlich zu messen und andere Verbesserungen durchzuführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Education Management
AE
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Usetiful?

For simple implementations that I suspect could cover 90% of users, Usetiful is easy to use out of the box with little technical knowledge. If you require more detailed implementations with custom triggers and behavior, then there is a bit of a learning curve that will require you to review documentation and experiment. I have not yet found something I could not get done with Usetiful. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Usetiful?

When building out more complicated flows that include complex triggers that span multiple pages and have a branching logic, then figuring out how to do that properly takes some time. The learning curve then took a few hours to figure out what was possible and how to do it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Usetiful Solving und wie profitieren Sie davon?

It is helping us onboard users, answer common questions and guide them through their first few moments using our product. Usetiful helps us accomplish this easily. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

JL
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Usetiful?

Usetiful stellte sich als das ideale Werkzeug für uns dar, um Tests durchzuführen, um den besten Weg zur Verbesserung der Konversionsraten mit dem Ziel der Benutzeraktivierung zu finden. Der intuitive Builder macht das, was zuvor als hochkomplex galt, einfach. Der Prozess verlief sehr reibungslos von der Installation auf unserer Website bis zur Erstellung der Anleitung. Darüber hinaus halfen die Vorlagen sehr: verschiedene Layoutmöglichkeiten, die zeigten, was wahrscheinlich am besten auf dem Markt funktioniert, ein großartiger Ausgangspunkt für unsere erste Erfahrung mit dem Tool. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Usetiful?

Als Verbesserungsbereich können wir die Schwierigkeit erwähnen, eine Vorschau im mobilen Format anzuzeigen, da die meisten unserer Zugriffe nicht von Desktops aus erfolgen. Es macht keinen Sinn, eine Vorschau nur in diesem Format zu haben. Wenn es die Möglichkeit gibt, eine Vorschau im mobilen Format anzuzeigen, ist dies nicht klar, daher haben wir einen weiteren Feedbackpunkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Usetiful Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir brauchen mehr Menschen, die einige Aktionen auf unserer Website abschließen, damit sie eine vollständige Erfahrung mit unserem Produkt haben. Usetiful hilft uns, indem es den Benutzer anleitet, diese Aktionen auszuführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.