Userpilot Vor- und Nachteile

UserPilot takes complicated concepts and makes them easy and intuitive to implement for non-technical folk. Great technical support - always responsive and friendly. We've been relying on the team to help us implement features and build solutions on top of our web app to bring additional functionality and experiences for our users. UP has been very patient in trying to understand our product and what we're trying to introduce and helps us tailor the best possible user experience. We rely heavily on UP to provide our users with resources, documents, and tutorials. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It's not a dislike, but implementing a few certain functions and roles still requires dev involvement, which can be challenging if you don't have the technical skills or have devs easily available to assist you. It depends on your service/website so this might not apply to everyone. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

So far our experience with Userpilot has been amazing. We came over from one of their competitors and the difference has been night and day. Starting with the implementation, since they connect with Segment, it was a matter of 15 minutes before we had integrated everything.

I love their UI, it makes everything so easy to use and you quickly understand what you can do, but then you keep finding more and more that's possible. The ability to filter charts by specific metadata from events is also super useful (which was not something offered by our previous supplier).

On top of that, they also have auto-tracking so I was able to start on the analytics journey without needing developer time. They do a really great job of balancing simplicity (as in how easy it is to set up and use) with depth.

Their Chrome extension lets me set up onboarding flows and customizations quickly, while still providing useful insights on what our users are interacting with.

All of this with an accessible price point and an excellent support team. Specifically, Owen and Lauren have been instrumental in our ability to get the most out of their platform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

So far nothing, we also wanted mobile app support but they just released it on Beta and it seems to work very well. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I love utilizing their resource center for our tool platform! It's an easy way to provide that 'AI' feel without actually any AI code. We have 2 audiences of subscribers on the platform, and with Userpilot's integration and role pass, it was very easy to establish two different resource centers without having to do extra work! Our subscribers use this feature all the time and frequently let us know how much they appreciate the information we provide. It's greatly increase our subscriber satisfaction so our client success team didn't need to focus on the simple question. This has become another customer support tool. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I would love to be able to edit the video sizing when included in the resource center. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Produkt ist einfach, wir sind nicht die fortschrittlichsten im Durchforsten von Daten und zuvor hatten wir eine Plattform, die ehrlich gesagt übertrieben für unsere Bedürfnisse war. Wir benötigten Dashboards und die Möglichkeit, bei Bedarf in Daten einzutauchen, und das macht es sehr gut.

Der Assistent ist super einfach einzurichten und das eigentliche Tool zur Erstellung der Anleitungen funktioniert im Vergleich zu unserem vorherigen System, das häufiger abstürzte, einwandfrei. A.I.-Übersetzungen von Anleitungen funktionieren gut, selbst in schwierigen skandinavischen Sprachen.

Sie haben gerade die Möglichkeit eingeführt, Daten aus anderen Systemen zu übertragen, was für uns anfangs ein Hindernis war, aber nachdem wir es installiert hatten, hatten wir eine Lücke zwischen dem Start und dem Einfügen dieser Daten in das System. Rückblickend hätte dies niemals ein Hindernis für uns sein sollen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Implementierung war etwas seltsam, es gab keinen Prozess, wir sind selbst ziemlich prozessorientiert und hatten einen Plan mit allem, was wir tun mussten. Es fühlte sich an, als wäre die Implementierung eher eine wöchentliche Feuerlöschsitzung als etwas, das uns auf Erfolg vorbereitete. Wenn dies Ihr erster Ausflug in die Plattformanalyse ist, könnten Sie von einem der größeren Anbieter besser bedient werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I love that this tool is easy to navigate through. In the company Im working for, the UX Researcher takes care of the set up and I can go to the tool and navigate through the insights easily, aslo watching the recordings which is very helpful. I find it amazing to get to know your users and how they use your tool. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Somewhat you need an onboarding, in my case, from my colleague, to the tool since can be overwhelming at the very beginning. It offers a lot of data and for those who are not familiar with this type of tools can be a lot. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

i think the way it is structured works very well for our business, contacts, companies then having onboarding tickets for each journey the customer goes through. this is an easy to use piece of software which i use each day, i wasnt part of the initial implementation but others told me they were well supported. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

i find the reporting and custom reports very complex, i have had a few sessions with the UP team and struggled to get the reports to do what i want to do, they have taken suggestions onboard and i'm looking forward to updates coming. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Userpilot ist eine funktionsreiche und kostengünstige Lösung für Unternehmen, die häufige Anwendungsfälle der Benutzer-Onboarding und häufig wechselnde Inhalte auslagern möchten, die oft Stunden von der Zeit der Entwickler in Anspruch nehmen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zum Zeitpunkt des Schreibens ist Userpilot eine reine Web-Lösung ohne Optionen für native mobile Anwendungen. Dies kann jedoch auch als Vorteil gesehen werden, da es Userpilot ermöglicht, sich zu spezialisieren und erstklassigen Support für das Web zu bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Userpilot ist ein wirklich großartiges Werkzeug mit einer erstaunlichen Bandbreite an Funktionalitäten. Kürzlich entdeckte ich eine neue Möglichkeit, Flows einzurichten, von der ich nicht einmal wusste, dass sie möglich ist, nur indem ich eine von einem Kollegen erstellte Seite ansah, es scheint endlos.

Eine der besten Eigenschaften von Userpilot ist der Kundensupport. Ich hatte das Vergnügen, mit Sarah zu arbeiten, und sie war fantastisch. Als Anfänger war ihre Unterstützung erstaunlich, weil sie sich die Zeit nahm, sich mit mir zusammenzusetzen und alle meine Zweifel zu klären. Diese Art von Unterstützung war entscheidend für mich, um die Plattform effizient zu nutzen.

Userpilot ist ein großartiges Werkzeug, das Funktionalität und großartigen Support bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während Userpilot viele Funktionen bietet, kann es anfangs etwas überwältigend wirken, weil es so umfangreich ist. Aber der ausgezeichnete Support gleicht anfängliche Herausforderungen mehr als aus.

Wie gesagt, Userpilot hat zahlreiche Vorteile, brachte mir aber als neuer Benutzer einige Herausforderungen. Mit so vielen Funktionen war ich ein wenig überwältigt. Ich denke, dass die Implementierung eines strukturierteren Onboarding-Prozesses mit Beispielen helfen würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Userpilot makes it super easy for us to connect with and understand our users, to better improve our features and flows without needing help from our dev or data teams. The interface is easy to understand, and the support is fast and helpful! all of this gives us the freedom to quickly spot areas to improve, share updates with users, and even run promotions. It’s a game-changer for every team in our company! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Cant think of anything specific, any problem we had was quickly handeled Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unser Unternehmen verwendet Userpilot, um unsere Kundensupport-Erfahrung zu verbessern, und es hat sich als unverzichtbares Werkzeug erwiesen. Userpilot ermöglicht es uns, unseren Kunden On-Screen-Hilfe bereitzustellen, was ihre Benutzererfahrung verbessert, zusammen mit der Möglichkeit, bei Bedarf zusätzliche Unterstützungsmaterialien zu verlinken. Userpilot bietet auch Flexibilität innerhalb des Tools mit der Möglichkeit, On-Screen-Elemente anzupassen, um den Bedürfnissen unserer unterschiedlichen Benutzertypen gerecht zu werden. Wir haben erst begonnen, Analysen zu nutzen, und sind gespannt darauf, Einblicke in das Verhalten unserer Kunden zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während Userpilot ein großartiges Werkzeug ist, bringt es doch eine gewisse Lernkurve mit sich. Sobald man den Dreh raus hat, überwiegen die Vorteile definitiv diese Anstrengungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.