Userlytics Vor- und Nachteile

Userlytics has been an amazing tool for our UX research. It’s easy to use, helps me set up tests quickly, and provides valuable feedback. The video recordings are a great way to see how users interact with our websites, and the insights have been eye-opening.

I love the feature that lets the team join as observers without disrupting sessions—it keeps everyone aligned. As the only UX researcher in a Fortune 500 company, speed is critical for me. Userlytics’ AI summaries for unmoderated sessions save me so much time and make creating topline reports effortless.

The platform is flexible, reliable, and backed by an awesome support team. Highly recommend! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Surveys are a great feature for quick feedback, but larger sample sizes can take a bit more time. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Simple and easy to use

Good breakdown into three types of tests

Availability of users from all over the world

Quick response from users even in exotic corners of the globe

Detailed reports and analyses, facilitating design decisions based on real data

Easy way to create tests

Advanced filtering options for participants

Great support on the UserLytics side in case of questions or problems

It's easy to rerun the same case or make a copy Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1. It is not possible to mark several tests (no checbox). This would make it easier to delete or move tests to another project.

2. No possibility to open tests in a new tab from the project level. Having a list of tests you have to open each one manually, then return to the main directory. Being able to open them in tabs would make it quicker to analyse multiple tests.

3. The colours in the multiple choice questions are very similar. When I have two questions ‘Passed’ from ‘Failed’ the colour is very similar for both answers which makes analysis difficult.

Ideally, the colour should be set for specific answers. E.g. example: Passed - green, Failed - red.

4. A useful option would be to be able to sort by the last time the user performed a test

https://dashboard.userlytics.com/client/app/dashboard Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

My Customer Success Manager is brilliant. They have continually sought to implement feedback we've given and find ways to help us build upon any projects we've been doing, adding to their value.

They have 10+ self service tests and have added to their assortment, especially ones we've requested. It's fairly easy to use and integrates well with prototype platforms. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

They've continually been behind the curve on visualising the data and this is something I've fed back to them openly. However they plan to make a significant improvement in 2025. So the jury is out on this one. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Menge an Anpassungsmöglichkeiten und Kontrolle ist bemerkenswert. Sie bieten Ihnen eine breite Palette von Vorlagen für Aufgaben, Fragen und alle Benutzerbewertungen, die Sie sich vorstellen können, die alle an Ihre spezifischen Bedürfnisse angepasst werden können.

Die Benutzerfreundlichkeit und das nahezu fehlende Lernkurve waren erstaunlich. Auch die Geschwindigkeit, mit der wir unsere Ergebnisse erhielten (innerhalb von 24 Stunden), war eine unerwartete und sehr angenehme Überraschung.

Wir planen, in ein paar Wochen eine weitere Marktteststudie mit Userlytics durchzuführen, und nachdem wir gelernt haben, wie man ihre Plattform am besten nutzt, bin ich überzeugt, dass diese Sitzung noch produktiver sein wird als die erste. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt, die Plattform erreicht genau das, was sie sich vorgenommen hat.

Nachdem wir unsere erste Beta-Gruppenstudie erfolgreich abgeschlossen haben, haben wir jetzt ein besseres Verständnis dafür, wie wir die nächste Sitzung organisieren und präsentieren können, um noch besseres Feedback zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Good panel coverage. Easy-to-use platform Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist nicht effizient, den Support für grundlegende Aufgaben wie die Neuterminierung von Teilnehmern kontaktieren zu müssen, und es verlangsamt die Arbeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform hält alle Tests sehr organisiert, was großartig für ein Team oder ein Unternehmen ist, das das Produkt auf Unternehmensebene nutzt. Mein Team führt im Laufe des Jahres viele wiederholte Tests durch (z. B. die Startseite der Website jedes Quartal), was innerhalb der Plattform leicht zu duplizieren ist und gegen verschiedene Zielgruppen durchgeführt werden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Qualität der Tester ist nicht immer großartig, sie scheinen nicht immer die Anforderungen oder Qualifikationsfragen zu Beginn des Tests bestanden zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It's very easy to use and has all of the functionality we need from unmoderated testing to card sorts. The customer service has been top-notch and very responsive. And set-up and administration have been smooth and easy to monitor across projects! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

No complaints! It has been positive all around Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wie oft haben Sie den Anruf oder die E-Mail erhalten: "Hallo, ich bin Gloria, und ich werde den Kundenservice für Ihr Konto übernehmen..."? Es scheint, als ob alle paar Monate eine neue Person Ihre Bedürfnisse und Ihr Geschäft genau kennen wird.

Das genaue Gegenteil war bei Userlytics der Fall. Wir haben seit dem ersten Tag mit demselben sachkundigen, reaktionsschnellen, unaufdringlichen Profi zu tun gehabt.

Während die technische Leistung der Plattform mit A+ bewertet wird, ist die menschliche Seite von Userlytics sogar noch besser. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist nicht unbedingt ein Nachteil, aber da die UX-Welt sich anscheinend um usertesting.com standardisiert hat, kann es etwas herausfordernder sein, Menschen, die mit dieser Plattform vertrauter sind, sofort auf den neuesten Stand zu bringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Big thank you to Lucas for their continued help, nothing is too much to ask and the reply is always speedy! It's enabled us to boost tests and continue user testing at pace, which is vital for our startup. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Some of the UX isn't very clear or the UI for the calendar selection, it doesn't feel like it's confirmed. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gespeicherte Videos, nützliche Werkzeuge, die bei der Analyse helfen, guter Kundensupport, die Plattform ist einfach zu bedienen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Transkription hat viele Probleme, wenn die Person einen Akzent hat, und da sie in der IA-Analyse verwendet wird, können wir der Analyse nicht vertrauen und sie nicht verwenden. Die gegebenen Videos sind sehr klein, wenn der Test auf dem Handy im Querformat ist, es ist sehr schwer zu analysieren. Außerdem fehlen im Vergleich zu den Konkurrenten (playtestcloud) Funktionen. Ich bin frustriert, keine Multi-Session-Tests durchführen zu können, was bedeutet, dass Tests mit derselben Person mehrfach oder eine Langzeitstudie, ein Test, der mehrere Tage mit derselben Person dauert, nicht möglich sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.