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Userlytics Bewertungen & Produktdetails

Userlytics Übersicht

Was ist Userlytics?

Userlytics ist eine voll ausgestattete, hochmoderne Plattform für Benutzererfahrungsforschung mit einer globalen Teilnehmergruppe von fast 2 Millionen Panelisten. Seit 2009 hilft Userlytics Unternehmen und Agenturen, die Benutzer- und Kundenerfahrung ihrer Websites, Apps und Prototypen zu verbessern. Mit einem skalierbaren Preismodell und einem vielfältigen weltweiten Panel ermöglicht Userlytics Marken, sowohl moderierte als auch unmoderierte Usability-Studien mit so vielen oder so wenigen Teilnehmern durchzuführen, wie sie möchten. Zusätzlich zu seinen Testdiensten bietet Userlytics eine Vielzahl optionaler professioneller Dienstleistungen an, darunter erfahrene UX-Berater in Europa (Madrid) und den USA (San Diego & Miami). Das Team kann Kunden dabei helfen, umsetzbare UX-Einblicke zu gewinnen, einschließlich der Nutzung unseres proprietären ULX-Scores, einer Benchmarking-Plattform zur Messung eines 360º-Blicks auf Anziehungskraft, Angemessenheit, Unterscheidung, Benutzerfreundlichkeit, Vertrauen, Leistung, Affinität und Erscheinungsbild.

Userlytics Details
Produktwebsite
Unterstützte Sprachen
Danish, German, English, Estonian, Finnish, French, Italian, Japanese, Korean, Dutch, Norwegian, Polish, Portuguese, Russian, Spanish, Swedish, Turkish, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)
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Produktbeschreibung

Userlytics bietet eine Plattform für DIY-Remote-Benutzertests, Usability-Tests und Benutzererfahrungstests (UX) sowie optionale Dienstleistungen wie Testdesign, Überprüfung und Inline-Videoanmerkungen von Schlüsselerlebnissen und Kommentaren, ein Highlight-Video und einen Executive Summary Report mit Empfehlungen.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

Userlytics hebt sich von der Konkurrenz ab, indem es Kunden flexible Preispläne bietet, die unbegrenzte Creator-, Viewer- und Editor-Sitze, unbegrenzte Konten, die neuesten UX-Funktionen direkt in unsere Plattform integriert, eine künstliche Intelligenz-Engine zum automatischen Extrahieren von Erkenntnissen aus qualitativen Sitzungen und einen internationalen Ansatz für UX-Forschung umfassen.

Unser Operationsteam und unsere erfahrenen UX-Forscher bieten QA-Überprüfungen jedes Testergebnisses und liefern Analysen und Empfehlungen, einschließlich der Verwaltung des Benchmark-Trackings durch den proprietären ULX-Score.

Mit unbegrenzten gleichzeitigen Tests, unbegrenztem Speicherplatz für Testergebnisse und Metriken, unbegrenzten Benutzern pro Test und Tests über alle Plattformen hinweg kann Userlytics dazu beitragen, Ihr Kundenerlebnis zu transformieren und die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Markenressourcen zu verbessern.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Userlytics
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2009
Hauptsitz
Miami, Florida
Twitter
@Userlytics
45,491 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
100 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

Userlytics is a user experience testing platform that enables businesses to gather insights on their websites, apps, and prototypes through remote usability testing. By facilitating video recordings of real users interacting with products, Userlytics helps companies understand user behavior, identify usability issues, and improve overall user experience. Their services cater to a wide range of industries, providing valuable feedback for enhancing digital interfaces and increasing customer satisfaction. For more information, visit their website at https://www.userlytics.com.


Gabriel R.
GR
Übersicht bereitgestellt von:
Senior Corporate Account Executive & Strategic Partnerships Director at Userlytics Corporation

Aktuelle Userlytics Bewertungen

Verifizierter Benutzer
B
Verifizierter BenutzerUnternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
3.5 von 5
"Reliable platform but needs more self-service functionality"
Good panel coverage. Easy-to-use platform
Paweł .
P
Paweł .Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Very good but it will be great to add few improvments"
Simple and easy to use Good breakdown into three types of tests Availability of users from all over the world Quick response from users even in ...
Manuel R.
MR
Manuel R.Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Userlytics: A Game-Changer for Quick, Insightful UX Research in a Fortune 500 Company"
Userlytics has been an amazing tool for our UX research. It’s easy to use, helps me set up tests quickly, and provides valuable feedback. The video...
Sicherheitsabzeichen
Userlytics Sicherheit
Erhalten Sie Sicherheitsinformationen von Userlytics, um Ihnen den Kauf der richtigen Software zu erleichtern. Sicherheitsinformationen anzeigen
Die Sicherheitsinformationen von Userlytics umfassen:
GDPR (General Data Protection Regulation)
PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard)
CIS Controls (Center for Internet Security Controls)
ISO 27001 (International Organization for Standardization)

Userlytics Medien

Userlytics Demo - Simplified study creation
With our new and improved study builder, creating your UX studies and segmenting them by project has never been easier. Just follow the simple, step-by-step guide and you'll be testing your digital products with your target audience in no time.
Userlytics Demo - Testing for all digital assets on desktop and mobile devices
Conduct usability studies of websites, mobile apps, desktop applications, prototypes, and competitor assets. Choose to conduct studies on desktop or mobile devices to provide a more flexible testing experience for participants.
Userlytics Demo - Streamlined, intuitive user interface
Meet PAM – Userlytics new and improved Project and Account Management system. PAM has been designed to make it easier than ever to manage your accounts, segment studies and projects, assign different user roles, and manage external stakeholder access and viewing/editing capabilities through the n...
Userlytics Demo - Cardsorting and Tree testing
Userlytics offers tree testing and card sorting tools to optimize website navigation and content organization. These features help researchers understand user behavior and preferences, leading to improved user experiences.
Userlytics Demo - Sentiment analysis
Our sentiment analysis feature instantly determines whether a participant’s tone is positive, negative, or neutral, allowing you to quickly draw key insights about your users’ feelings without spending hours manually reviewing each session.
Userlytics Demo - AI UX Analysis
Say goodbye to guesswork and hello to smarter, more effective decision-making with Userlytics’ AI UX Analysis tool – the ultimate solution for businesses looking to enhance their digital performance! With the power of artificial intelligence at your fingertips, you can now automatically uncover a...
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Beantworten Sie einige Fragen, um der Userlytics-Community zu helfen
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Ja

Video-Reviews

154 Userlytics Bewertungen

4.4 von 5
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154 Userlytics Bewertungen
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Userlytics Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für UserlyticsFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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Verifizierter Benutzer in Leisure, Travel & Tourism
AL
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Userlytics?

We get personalized attention, the team is responsive and flexible with ways we can use our credits so that we get the most out of it. I've enjoyed working with Anna and Sophia. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Userlytics?

The tool is a bit frustrating to use, particularly when we want to set quotas of certain participants (e.g., gender balance, mobile vs. desktop). This forces us to create a lot of different versions of the same study which is confusing. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Userlytics Solving und wie profitieren Sie davon?

Userlytics is our primary tool for getting qualitative user feedback about our product, eg usability testing. This allows us to understand what users like/dislike about our prodcut and why. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Elise Rodriguez aus Userlytics

Hallo, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Userlytics zu bewerten! Wir freuen uns zu hören, dass Sie persönliche Aufmerksamkeit von unserem Team erhalten haben und dass Sie unser Tool als flexibel in der Anwendung empfunden haben. Wir werden Ihr Feedback zu den Einschränkungen der Plattform berücksichtigen, während wir unser Tool für Kunden wie Sie weiter verfeinern und verbessern.

Catherine G.
CG
Manager, Web Experience | Marketing & Brand Management Office
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Userlytics?

Super hilfreiches Werkzeug zum Durchführen einer Vielzahl von Tests, ich führe typischerweise unmoderierte Tests durch, die vorlagenbasiert sind und mehrmals im Jahr oder für ein Redesign-Projekt durchgeführt werden können. Die Möglichkeit, Tests, Zielgruppen und Aufgaben zu duplizieren, ist äußerst hilfreich und skalierbar für ein Team mit mehreren UX-Forschungsleitern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Userlytics?

Der Prozess der Erstellung von Aufnahmen, deren Export und das Warten auf den Upload sowie das Navigieren im Tool und das Auffinden dieser Aufnahmen sind eine unnötige Anzahl von Schritten. Ich würde es begrüßen, schnelle, einfache Highlight-Reels für spezifische Aufgaben jedes Tests erstellen zu können, ohne so oft im Tool hin- und herwechseln zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Userlytics Solving und wie profitieren Sie davon?

Das qualitative Feedback von unseren Website-Besuchern, das wir einfach nicht aus Analysen erhalten können; was ihre Eindrücke von der Seite sind, was ihr nächster Schritt ist, etc. Die Fähigkeit, Kartensortierung, Baumtests, Wettbewerbsvergleiche, etc. durchzuführen, ist ein großer Gewinn für unsere Marketingabteilung, da wir den Stakeholdern während des gesamten Webdesign-Prozesses echtes Feedback von unserer Hauptzielgruppe geben können; Entdeckung, Design, Entwicklung und laufende Iterationen unserer Webprodukte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Janna Hedlund aus Userlytics

Hallo Catherine, und danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten! Wir freuen uns zu hören, dass du Userlytics gerne nutzt, und hoffen, dass wir dir weiterhin qualitativ hochwertige UX-Einblicke bieten können, um deine Marke zu verbessern. Wir werden den Prozess der Aufzeichnungen optimieren, damit unsere Schnittstelle in Zukunft eine einfachere Erfahrung bietet. Hab einen schönen Tag!

Deniz F.
DF
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Userlytics?

Es bietet alle Grundlagen für UXR. Es hat ein großes Panel und eine schnelle Reaktionszeit. Es ist günstiger als seine Konkurrenten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Userlytics?

Seine Benutzererfahrung ist nicht ideal. Schwer zu überblicken und zwischen den Studien zu wechseln. Schwer, Videoclips zu bekommen. Ergebnisbildschirme sind nicht visuell ansprechend, um sie direkt in die Berichte aufzunehmen. Bietet keine Analysetools und keine Visualisierungen (Wortwolke, Heatmap, etc.).

Die Transkriptionsqualität ist sehr niedrig, besonders für Nicht-Englischsprachige. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Userlytics Solving und wie profitieren Sie davon?

Userlytics hilft uns, Usability-Studien durchzuführen. Es übernimmt für uns die Rekrutierung und Anreize. Wir nutzen die Reels-Funktion, um Benutzerclips zu erstellen. Als einzelner Forscher wäre der UXR-Prozess ohne Userlytics viel schwieriger, langsamer und unproduktiver. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Janna Hedlund aus Userlytics

Hallo, und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten! Wir freuen uns zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit Userlytics gemacht haben. Wir schätzen Ihre Ehrlichkeit und prüfen Ihre Bedenken, damit unsere Plattform weiterhin qualitativ hochwertige UX-Einblicke bieten kann. Einen schönen Tag noch!

Maria Luisa S.
MS
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Userlytics?

Die supereinfach zu bedienende Benutzeroberfläche, all die verschiedenen Arten von Aktivitäten, die man erstellen kann, und die ausgezeichnete Aufnahme und Transkription der Interviews. Außerdem ist es sehr interessant, keine Lizenzgebühr zahlen zu müssen. Und die großartige Unterstützung des Userlytics-Teams, das immer sehr schnell antwortet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Userlytics?

Das Testen in Android befindet sich noch in der Beta-Phase und muss verbessert werden (hoffentlich bald). Der automatische Rekrutierungsprozess wird etwas unübersichtlich, wenn mehrere Tests gleichzeitig gestartet werden, da sie "parallele Kalender" haben. Und ich würde gerne in der Lage sein, Ergebniskennzahlen nach Benutzergruppen zu filtern, nicht nur nach einem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Userlytics Solving und wie profitieren Sie davon?

Es ermöglicht einfaches Remote-Testing, hilft uns bei Interviews und Prototypentests, und es hilft uns, Nutzer für die Forschung zu rekrutieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Janna Hedlund aus Userlytics

Hallo Maria, danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten! Wir freuen uns zu hören, dass du Userlytics gerne nutzt und hoffen, dass wir dir weiterhin qualitativ hochwertige UX-Einblicke bieten können. In Bezug auf dein Anliegen bezüglich der Filterung von Ergebniskennzahlen wird in 5/6 Monaten eine neue Funktion 'Quoten/Gruppierung' verfügbar sein. Außerdem wird das Testen auf Android (Beta) noch 2 oder 3 Monate benötigen, bevor wir diese Funktion in die Produktion freigeben können. Nochmals vielen Dank für dein Feedback, hab einen schönen Tag!

LG
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Userlytics?

Einfache zu bedienende Plattform. Tolle Kollaborationstools, liebe die Tatsache, dass es einfach ist, eigene Tester mitzubringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Userlytics?

Ich habe noch nichts gesehen, das ich verbessern würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Userlytics Solving und wie profitieren Sie davon?

Website-Benutzererfahrungstests. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Insurance
AI
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Userlytics?

The partnership withour account manager is great. He was able to work with us and our budget to get us the best renewal for this upcoming year. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Userlytics?

It isn't on Userlytics, but we go through our credits fast and always seem to have to buy extra credits before our year end. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Userlytics Solving und wie profitieren Sie davon?

User Testing Platform used determine user sentiment of our benefits tool. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Marketing and Advertising
AM
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Userlytics?

Huge panel of participants and it is usually really fast to recruit for projects! It's relatively simple to set up a test and analyse the results. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Userlytics?

The analysis function doesn't seem as slick as others we use, it can be a bit slow and requires lots of clicking around. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Userlytics Solving und wie profitieren Sie davon?

Identifying usabiliy issues on our clients' websites and helping us improve user experiences Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Mehdi El Taghdouini aus Userlytics

Hallo,

Wir schätzen Ihre Bewertung. Es ist großartig zu wissen, dass Sie unser Panel mit über 2 Millionen Teilnehmern leicht zugänglich fanden!

Bezüglich Ihres zweiten Punktes arbeiten wir derzeit an zahlreichen Produktverbesserungen, und eine unserer Prioritäten ist eine erhebliche Verbesserung unserer Analysefähigkeiten in den kommenden Monaten. Wir ermutigen Sie, auf diese Updates zu achten und uns Ihr Feedback in einer weiteren Bewertung zu geben, nachdem Sie die Gelegenheit hatten, diese aufregenden neuen Funktionen zu erleben. Ihr Beitrag bedeutet uns die Welt!

Mit besten Grüßen,

Mehdi

ML
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Userlytics?

Für unmoderierte Tests ist es einfach und schnell, die Ergebnisse innerhalb von 2-3 Tagen zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Userlytics?

1. Für moderierte Tests ist es nicht intuitiv zu wissen, ob die Slots gebucht sind oder nicht. Es gibt keine Benachrichtigung auf der Studienseite oder einen Hinweis, der zeigt, dass es ein Update im 'Zeitplan' gibt. Wir müssen den Zeitplan überprüfen, um manuell zu wissen, ob die Slots gebucht wurden oder nicht.

2. Es gibt viele Werkzeuge auf dem Markt, die den Nutzern helfen würden, Zusammenfassungen zu erstellen und das Meeting zu analysieren. Es wäre großartig, wenn Userlytics KI implementieren könnte, um den Forschungsprozess zu beschleunigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Userlytics Solving und wie profitieren Sie davon?

Teilnehmer einstellen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Janna Hedlund aus Userlytics

Hallo, und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten! Wir freuen uns zu hören, dass Sie Userlytics gerne nutzen, und hoffen, dass wir Ihnen weiterhin qualitativ hochwertige UX-Einblicke bieten können. Wir werden Ihre Bedenken bezüglich der Benachrichtigungen für die Buchung von Testslots prüfen und wie wir den Forschungsprozess möglicherweise beschleunigen könnten. Vielen Dank für Ihr Feedback und einen schönen Tag!

Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
BI
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
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Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
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Was gefällt dir am besten Userlytics?

I think Userlytics is user friendly, and intuitive. I love that there is a computer option to review sites and a mobile app as well. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Userlytics?

The mobile app can be a bit glitchy and hard to load Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Userlytics Solving und wie profitieren Sie davon?

Ease of providing strong qualitative research Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Mehdi El Taghdouini aus Userlytics

Hallo,

Vielen Dank für die Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie unsere Plattform als benutzerfreundlich und funktionsreich empfunden haben.

Entschuldigung für die Probleme, die Sie mit unserer mobilen App hatten. Wir haben mehrere Updates in der Pipeline, die speziell darauf ausgelegt sind, die häufigen Fehler zu beheben, zu denen wir Feedback erhalten haben.

Herzliche Grüße,

Mehdi

Megan S.
MS
Director Of UX
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Userlytics?

- Passt nahtlos in unseren Arbeitsablauf

- Nimmt unserem Team die Rekrutierungslast ab

- Fast sofortige Ergebnisse. Wir starten den Test oft an einem Freitag und beginnen am Montag mit dem Beobachten Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Userlytics?

- Erfordert zusätzlichen Aufwand beim Erstellen komplexer Tests und Aufgabenabläufe

- Manchmal verlaufen sich Teilnehmer in unseren Prototypen und wir müssen Daten verwerfen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Userlytics Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir müssen unseren Agenturkunden ständig die Begründung für unsere Designentscheidungen liefern. Userlytics hilft uns, sie mit echten Nutzerdaten zu beraten, ohne ein Vollzeit-Forscherteam beschäftigen zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Janna Hedlund aus Userlytics

Hallo, und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten! Wir freuen uns zu hören, dass Sie Userlytics gerne nutzen. Wir prüfen Ihre Bedenken und hoffen, dass wir Ihnen weiterhin qualitativ hochwertige UX-Einblicke bieten können, um Ihre Marke zu verbessern. Einen schönen Tag noch!