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Top-bewertete Userlike Alternativen

Userlike Bewertungen & Produktdetails

Userlike Übersicht

Was ist Userlike?

Userlike ist die führende Softwarelösung für Kundenkommunikation und Support-Automatisierung in Deutschland. Es ist eine einheitliche Messaging-Lösung, die es Unternehmen ermöglicht, Nachrichten aus verschiedenen Kanälen in einem zentralen Posteingang zu empfangen. Alle Anfragen, die über Website-Chat, WhatsApp, Facebook Messenger, E-Mail, Instagram, Telegram und mehr eingehen, landen direkt im Message Center von Userlike. Userlike bietet einen modernen Website-Messenger zur Lead-Generierung und Kundenbetreuung. Kundenserviceteams werden mit professionellen Servicefunktionen wie Sprachnachrichten, Live-Übersetzungen und intelligenter Weiterleitung unterstützt. Bei komplexen Anfragen können Servicemitarbeiter bequem von einem Chat zu einem browserbasierten Videoanruf wechseln, der Bildschirmfreigabe beinhaltet. Zusätzlich bietet Userlike eine mobile App, mit der Sie Kundeninteraktionen unterwegs verwalten können, sodass Sie nie eine wichtige Nachricht verpassen. Mit dem AI Automation Hub von Userlike können Sie KI-gestützte Chatbots, intelligente FAQ-Seiten und interaktive Kontaktformulare in nur wenigen Schritten erstellen, um etwa 70 % Ihres digitalen Kundenservices zu automatisieren. Für noch bessere Ergebnisse wählen Sie unsere GTP-4-Integration, die die Fähigkeiten des weltweit leistungsstärksten großen Sprachmodells in Ihren Kundensupport einbringt. Dies ermöglicht es dem Chatbot, kreativ Antworten aus Ihrer Wissensdatenbank zu kombinieren und Kunden individuelle Antworten zu geben. Der KI-Support-Bot merkt sich sogar den Chat-Kontext, sodass Folgefragen korrekt kategorisiert und beantwortet werden. Die Chatbot-API von Userlike ermöglicht es Ihnen auch, Ihre bestehenden Chatbots in die Software zu integrieren. Seit der Gründung von Userlike vor über 10 Jahren hat der Datenschutz immer höchste Priorität. Alle Daten werden sicher auf deutschen Servern gespeichert, was Userlike zu einer DSGVO-konformen Kundenkommunikationslösung macht. Mit seiner sicheren Dateninfrastruktur und speziellen Funktionen garantiert Userlike Datenschutz und Sicherheit für Ihre Kunden, Ihre Mitarbeiter und Ihr Unternehmen als Ganzes. Userlike ist für alle Unternehmensgrößen geeignet, da die Software flexibel ist und sich an Ihre Bedürfnisse und Ziele anpasst. Kleine und mittelständische Unternehmen sowie große Konzerne wie Toyota und Hermes vertrauen bereits auf Userlike.

Userlike Details
Diskussionen
Userlike Community
Unterstützte Sprachen
German, English, French, Italian, Dutch, Portuguese, Spanish
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Produktbeschreibung

Userlike ist eine Live-Chat-Software, die es Ihren Website-Besuchern ermöglicht, sich in Momenten größter Not mit Ihren Service-Mitarbeitern zu verbinden.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

- Kombinieren Sie Website-Chat mit WhatsApp, Messenger und anderen Messaging-Kanälen – ab nur 90 $.
- Sprachmitteilungen aufzeichnen oder einfach von einem Kundenchat zu einem browserbasierten Anruf wechseln.
- Teile Ihres Support-Prozesses automatisieren, indem Sie einen Userlike-Chatbot erstellen oder Ihre eigene Lösung über unsere Chatbot-API verbinden.
- Sprechen Sie die gleiche Sprache wie Ihre internationalen Kunden mit unserer KI-gestützten automatischen Übersetzungsfunktion.
- Userlike ist eine DSGVO-konforme Lösung mit Servern in Deutschland.
- Unser Team von engagierten Chat-Experten ist hier, um Ihnen bei jedem Schritt zu helfen.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Userlike
Gründungsjahr
2011
Hauptsitz
Cologne, Germany
Twitter
@userlike
5,154 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
42 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

Pascal v.
PV
Übersicht bereitgestellt von:
Marketing Director at Userlike

Aktuelle Userlike Bewertungen

NP
Nello P.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
4.0 von 5
"KI-Power und Benutzerfreundlichkeit"
Die Benutzeroberfläche ist einfach, aber effektiv, sie hat viele nützliche Funktionen und es ist einfach, sie in unseren Betrieb zu integrieren. Ic...
RR
Randy R.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Ich habe für meinen Kunden, der eine neue Website erstellte, recherchiert und Userlike stand an oberster Stelle."
Ich war total beeindruckt, wie schnell und effizient ich startklar war. Dann bemerkte ich, wie viele Funktionen mir zur Verfügung standen, die ich ...
Verifizierter Benutzer
B
Verifizierter BenutzerKleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
3.5 von 5
"Indispensabile nel mercato di oggi"
Il fatto che tiene in memoria le conversazioni
Sicherheitsabzeichen
Dieser Verkäufer hat seine Sicherheitsinformationen noch nicht hinzugefügt. Lassen Sie ihn wissen, dass Sie möchten, dass er sie hinzufügt.
0 Personen haben Sicherheitsinformationen angefordert

Userlike Medien

Userlike Demo - Userlike's AI Automation Hub
With Userlike’s AI Automation Hub, you can create AI-powered chatbots, smart FAQ pages and interactive contact forms in just a few steps to automate your customer service.
Userlike Demo - Messaging channels
Chat with your customers via Website-Chat, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram Threema and/or SMS.
Userlike Demo - Data Security
Live chat software that guarantees data privacy and GDPR compliance.
Userlike Demo - Mobile App
Our mobile app adapts to your team’s needs—delivering flexibility, efficiency, and multi channel connection in any scenario.
Userlike Demo - Data privacy & GDPR
All data is stored securely on German servers making Userlike a GDPR-compliant customer messaging solution.
Userlike Demo - All-in-One chat software
Transform your customer experience with chat and AI
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Haben sie Userlike schon einmal verwendet?
Ja

453 Userlike Bewertungen

4.4 von 5
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453 Userlike Bewertungen
4.4 von 5
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Userlike Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für UserlikeFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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Verifizierter Benutzer in Marketing and Advertising
AM
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Userlike?

La possibilità di poter inseri più canali di contatto. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Userlike?

Integrazione con whatsapp business all'interno della piattaforma. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Userlike Solving und wie profitieren Sie davon?

Entrare subito in contatto con il prospect. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Pablo .
P
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Userlike?

Einfache WhatsApp-Implementierung, macht Kundenmanagement zum Kinderspiel. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Userlike?

Langweiliges Design, es ist ein bisschen teuer, aber es funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Userlike Solving und wie profitieren Sie davon?

Userlike hat uns geholfen, einen Chatbot in unsere Website zu integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AK
Marketing Consultant
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Userlike?

Keine Fehler, einfach zu bedienen und gute Hilfe, und Sie können problemlos Call-to-Action-Schaltflächen zum Widget hinzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Userlike?

Absolut nichts, es ist ausgezeichnet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Userlike Solving und wie profitieren Sie davon?

Zeit und Geld sparen durch Bereitstellung eines solchen Chatbots Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Leisure, Travel & Tourism
BL
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Userlike?

The number of integrations for live chat including messenger and whatsapp Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Userlike?

Nothing major at this point. We're only in an initial live testing Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Userlike Solving und wie profitieren Sie davon?

We're keen to offer Whatsapp chat directly from our website chat. Userlike makes this very easy to set-up Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

JF
Head of audiovisuals
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Userlike?

Der einfache Weg, Dinge und das Aussehen des Plugins anzupassen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Userlike?

Fehlende mobile App für Betreiber zur Nutzung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Userlike Solving und wie profitieren Sie davon?

Userlike hilft mir, meinen Kunden näher zu sein und zu konvertieren! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

MO
CEO
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Userlike?

Bis jetzt war es ziemlich einfach zu benutzen und alles ist gut erklärt. Ich benutze zum ersten Mal einen Chatbot und wir haben ein paar verschiedene ausprobiert, aber Userlike war der beste. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Userlike?

Ich kann es bis jetzt nicht sagen. Die Preisgestaltung ist in Ordnung, könnte etwas günstiger sein, aber was könnte das nicht? Also bin ich bis jetzt ziemlich zufrieden. Warten wir ab und probieren ein wenig, und dann sage ich es dir noch einmal. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Userlike:

Bis jetzt, nichts ;) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Userlike Solving und wie profitieren Sie davon?

Unsere Homepage dient nur der passiven Nutzung, daher suchen wir nach einem Werkzeug, das uns hilft, unsere Nutzer einfacher als per E-Mail zu kontaktieren und es persönlicher zu gestalten. Ich hoffe, das wird funktionieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

FW
PM
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Userlike?

In persönlichen Kontakt mit meinem Kunden auf einer niedrigschwelligen Ebene treten. Wenn es Probleme gibt, werde ich da sein. Sobald ich ein vollständiges Muster habe, werde ich versuchen, direkt mit dem Kunden zu sprechen, was erfolgreich sein wird, da ich sie im Voraus kontaktieren kann, nach einer detaillierten Inspektion des Artikels. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Userlike?

Um ehrlich zu sein, gefällt es mir wirklich. Vielleicht wären ein paar mehr Anpassungsoptionen schön. Das ist ziemlich groß. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Userlike:

versuche, nett in den Gesprächen zu bleiben ;) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Userlike Solving und wie profitieren Sie davon?

Hände bei Anmeldeproblemen oder Navigationsproblemen auf unserer Website. Vorteil: viel weniger E-Mails auf unseren Support-E-Mail-Konten und Überwachung unserer Support-Anfragen. Wirklich großartig! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

FA
Web Developer &Technology Consultant
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Userlike?

Die Software ist vollgepackt mit Funktionen, darunter KI-gestützte automatische Sprachübersetzung, intelligente Benachrichtigungen, Integration mit Whatsapp, Messenger (und anderen Messaging-Apps), integriertes Analyse-Dashboard, Filterung und Qualitätskontrollmaßnahmen, Zielsetzung, Benutzerfreundlichkeit und vieles mehr. Grundsätzlich bietet diese Software Funktionen für Benutzer unterschiedlicher Niveaus. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Userlike?

Userlike ist ein ausgezeichnetes Produkt, jedoch ist der Preis im Vergleich zu seinen Alternativen sehr teuer. Darüber hinaus erscheinen die Preisunterschiede zwischen den Paketen und die Verteilung der Funktionen meiner ehrlichen Meinung nach ungleichmäßig. Während ich denke, dass der kostenlose Plan gut genug für eine Website ist, die ausschließlich von einer oder zwei Personen betrieben wird, die sich abwechseln, ist er ziemlich einschränkend in Bezug auf die flexible Nutzung des Produkts, wenn man mit mehr als einem Kunden gleichzeitig interagieren muss. Dies ist natürlich so gestaltet, dass potenzielle Kunden dazu gebracht werden, sich für die kostenpflichtigen Pläne zu entscheiden, die, wie ich bereits sagte, für kleine und ausschließlich betriebene kleine Unternehmen ziemlich teuer sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Userlike Solving und wie profitieren Sie davon?

Kommunikation ist entscheidend für die Kundengewinnung und -bindung für meine Agentur. Durch die Nutzung von Userlike erfasse ich die Aufmerksamkeit und die grundlegenden Kontaktdaten der Nutzer und sende die Details an ein Marketing-Tool, wo ich bestimmte Techniken anwende, um potenzielle Kunden zu identifizieren und meine Dienstleistungen zu vermarkten. Die schnelle und intuitive Gestaltung von Userlike ist einladend und hilft, die Aufmerksamkeit der Website-Besucher zu gewinnen und sie zum Handeln zu bewegen, wodurch das Problem abspringender Besucher gelöst wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Hospital & Health Care
AH
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Userlike?

Easy set up and big range of apps to integrate Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Userlike?

I would prefer it if you could customize it more. E.g., there are 3-4 templates for the background. I want to use one that fits my website. Or an App for iOS, so I get the messages directly on my phone. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Userlike Solving und wie profitieren Sie davon?

Userlike gets me faster into communication with my customers and enables me to deliver an individual and personal UX Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Andreas L.
AL
Mindjet VAR Platinum Partner
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Userlike?

es war so einfach und schnell, es auf unserer Website zu integrieren Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Userlike?

Soweit ich mit Userlike arbeite, kann ich nicht sagen, was mir daran nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Userlike:

es ist einfach und sehr hilfreich Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Userlike Solving und wie profitieren Sie davon?

Unser Website-Besucher kann leicht mit uns in Verbindung treten. Sie müssen nicht nach einer bestimmten Kontaktseite suchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.