Unily Vor- und Nachteile

- Das SaaS-Produkt war äußerst robust, in über 4 Jahren hatten wir keine ungeplanten Ausfälle, die nicht geplante Wartungsarbeiten waren. Es gab einen Vorfall, bei dem das Problem die zugrunde liegenden MS Azure-Dienste betraf, aber selbst das betraf nur einen kleinen Teil unserer Nutzer und wurde schnell behoben.

- Unily ist sehr sicherheits- und GDPR-bewusst - das ist uns wichtig und Unily war äußerst reaktionsschnell bei der Beantwortung von Fragen, die wir in diesen Bereichen hatten. Wir betrachten ihre Compliance in diesen Bereichen als erstklassig unter unseren Lieferanten.

- Die Unily Universe-Website enthält so viele kundenrelevante Informationen zu allen Aspekten des Produkts und es gibt eine ziemlich gesunde Menge an Kunden-zu-Kunden-Interaktion - Austausch von Tipps, Tricks und Ideen.

- Die Plattform bietet uns wirklich viel Flexibilität. Es gibt eine riesige Menge an "Out-of-the-Box"-Funktionalität, die es uns ermöglicht, unser Mitarbeiter-Intranet und andere Lösungen ziemlich schnell zu erstellen. Und es ermöglicht unseren Inhaltserstellern, ansprechende Inhalte zu erstellen, ohne Unterstützung von der IT zu benötigen. Auf der anderen Seite erlaubt das Produkt eine große Menge an individueller Entwicklung und Konfiguration und wir haben dies voll ausgenutzt, um wirklich coole Lösungen für Geschäftsprobleme zu entwickeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt 2 Bereiche zur Verbesserung und einen Bereich, der ernsthafte Diskussionen mit Kunden erfordert.

- Verbesserung des Supports. Das Support-Team ist größtenteils sachkundig, aber Tickets können lange dauern, bis sie durch Eskalation zur Schließung gelangen.

- Verbesserung der Entwicklererfahrung. Das Produkt bietet erhebliche Möglichkeiten für kundenspezifische Entwicklung und Konfiguration, und es gibt eine Fülle von Informationen auf der Unily Universe-Kundensupport-Website. Aber es wird mehr benötigt, insbesondere muss mehr Unterstützung den Entwicklern zeitnaher zur Verfügung stehen.

- Es besteht die Notwendigkeit, dass Unily mehr Input von Kunden erhält, die von der Umstellung des Produkts auf den Feature Store betroffen sind. Obwohl dies insgesamt eine Verbesserung der Bereitstellung neuer Funktionen darstellt, gab es Auswirkungen auf die Kunden, die ihre Unily-Inhalte erstellt und angepasst haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unily war ein großartiger Partner. Wir können die vielen Optionen, Funktionen und die Funktionalität nutzen, die sie für ihr Internet anbieten. Wir lieben, dass es benutzerfreundlich, innerhalb vernünftiger Grenzen anpassbar und benutzerfreundlich ist. Wir sind sehr zufrieden mit dem Kundenservice, den wir sowohl von den Kundenserviceteams als auch von den technischen Teams von Unily erhalten haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir würden uns über zusätzliche anpassbare Optionen für Endbenutzer freuen. Derzeit gibt es Angebote von Unily, aber viele der angepassten Optionen werden nur zu zusätzlichen SOW-Kosten angeboten. Wenn es mehr Lösungen von der Stange gäbe, aber mit einigen kleinen Anpassungsoptionen (wie z.B. Symboländerungen, Farben, etc.), wäre dies eine großartige Verbesserung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe, dass Unily ständig ihre Plattform verbessert und neue Funktionen basierend auf Benutzerfeedback einführt. Es gibt so viele großartige Funktionen, Widgets und Integrationen mit anderen Tools/Software. Sie haben auch eine fantastische Lernseite, Universe, mit Anleitungen und Ressourcen für so ziemlich alles, was man braucht - sowie Optionen, um Kommentare zu hinterlassen, Folgefragen zu stellen und Vorschläge für zukünftige Entwicklungen zu machen. Ich finde Unily sehr einfach zu bedienen, sobald man eine grundlegende Schulung erhalten hat, und das Unily-Team ist ausgezeichnet, wenn man Fragen hat oder Unterstützung benötigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, Unily hätte eine Option, Auftragnehmer einzustellen, die Unily-Experten sind und uns helfen könnten, unser Intranet zu überprüfen und zu verbessern. Ansonsten fällt mir nichts ein! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Suchfunktion

Fähigkeit, es an Ihre Bedürfnisse anzupassen (wir verwenden es für eine Wissensmanagement-Plattform) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ein kleiner Nachteil, extra für die Marken-App bezahlen zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Our experience with Unily has been great. Teresa is a fantastic account manager. She answers or directs our questions in a timely manner, suggests functions/widgets that we could add to our site to increase engagement, and supports our goals. We were particularly pleased with the targeting and theming capabilities as we adjusted the site for an acquisition. Two thumbs up. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I haven't come across anything major. The only thing I can think of is that there is so much functionality, the back end can be a bit confusing until you get into your routine of posting content. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The best part about Unily is the support we get from our Customer Success Manager. We have formal monthly check-ins where we discuss the performance of our platform, brainstorm how to improve and explore new functionalities. Beyond the monthly check-in, our CSM is only one email/call away and is always willing to help us. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The analytics could be better. Everything is manual, so having the option for automated reporting would be extremely helpful! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The platform is highly flexible and keeps expanding its capabilities, which lets us grow our site. The support group works fast at resolving issues. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Using some of the features requires some coding knowledge that not all users have. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein zentraler Anlaufpunkt für interne Informationen, die Ihr Unternehmen teilen möchte. Alles an einem Ort untergebracht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal ist es schwierig, Informationen zu finden, die einen interessieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der beste Teil von Unily ist, dass es sehr einfach zu bedienen ist und eine einzige Plattform für Kommunikation bietet und für alle Ihre Geschäftsanforderungen geeignet ist. Es erleichtert das Teilen von Dateien zwischen Teams und die Zusammenarbeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Verwendung dieser Werkzeuge war sehr produktiv, also keine negativen Gedanken darüber, aber als wachsender Markt für Technologie beginnen sie auch, neue Funktionen in diesem Werkzeug einzuführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unily is an employee experience platform that promotes everyone to work better by improving productivity, collaboration, and participation, thereby uniting the company. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

A small problem with the CMS is very flawed in the synchronization of the Unily software. It can become better by removing glitches and training the support team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.