Unifonic Bewertungen & Produktdetails

Unifonic ist eine Kundenbindungsplattform, die es Organisationen ermöglicht, Kunden mit bemerkenswerten Omnichannel-Erlebnissen zu begeistern. Sie rationalisiert Gespräche an jedem Berührungspunkt während der gesamten Kundenreise, indem sie Kommunikationskanäle, Messaging-Apps und Chatbots vereint. Die Lösungen von Unifonic integrieren Kundenkommunikationskanäle, einschließlich Text, Sprache, Messaging und Web, in eine einzige Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen. Da neue Kanäle entstehen und sich Benutzerpräferenzen im Laufe der Zeit ändern, verlassen sich Organisationen auf Unifonic, um das Kundenengagement zu maximieren und die Kommunikationsrendite zu optimieren. Von SMS für Online-Banking bis hin zu WhatsApp-Kundendienstunterstützung befähigt Unifonic Organisationen, ihre Kundenerfahrungen zu transformieren, während sie sich auf ihre Kernaktivitäten konzentrieren können, ohne kostspielige Kommunikationsinfrastrukturen zu unterhalten. Unifonic verbindet lokale Unternehmen mit ihren Kunden. Dazu gehören führende Banken, Finanzinstitute und Regierungsstellen im gesamten Nahen Osten und Nordafrika sowie Gesundheitsdienstleister, Einzelhandel und E-Commerce sowie Transport- und Logistikanbieter weltweit. Mit nachgewiesener Expertise in aufstrebenden Märkten seit 2006 verpflichtet sich Unifonic, Exzellenz zu liefern, indem es über 10 Milliarden jährliche Transaktionen für Millionen von Empfängern in über 160 Ländern abwickelt, unterstützt durch eine lokale Unternehmenspräsenz in fünf Ländern und ein engagiertes Team von über 300 Fachleuten, die Kunden rund um die Uhr betreuen.