Thoughtly Bewertungen & Produktdetails

Seemed easy to create the agents as well as the woek flow process for the AI Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Our experience with Thoughtly has been nothing short of frustrating. We initially purchased credits in November/December but were unable to use them due to a verification process that was not clearly communicated. This process dragged on for weeks with little support from Thoughtly. Despite multiple follow-ups, we were eventually told that we would not be refunded or credited for the unusable credits—until we had to escalate the issue ourselves.

In January, we encountered yet another issue where the credits we paid for were not reflected in our account. Again, it took weeks of back-and-forth before any resolution was provided. The customer support team was slow to respond, often passing our case around without real progress.

Even after resolving the billing issues, we faced additional verification roadblocks with their third-party provider, Twilio. Thoughtly repeatedly asked us for the same information we had already provided, leading to more delays and unnecessary frustration.

Overall, Thoughtly’s lack of transparency, poor communication, and slow resolution of critical issues made for a highly disappointing experience. While their platform might have potential, their customer service and operational inefficiencies make it nearly impossible to rely on for business needs. If you need a platform that just works, I’d strongly advise looking elsewhere. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I love the flow builder the best! Once you go through a few tutorials on how to use it, putting together a conversation flow is a nice experience. Their team also provides excellent customer support with weekly webinars where we get to ask questions to the Thoughtly team directly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I wish there were more ready-to-to templates but my understanding is that it's in the works so I'm pleased about that. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben mit Thoughtly und mehreren anderen Voice-AI-Systemen gearbeitet. Obwohl keines von ihnen perfekt ist, war Thoughtly bei weitem die innovativste Plattform, und ihr Team war äußerst flexibel, da sie kontinuierlich iterativ verbessert haben.

Der AI-Skript-Editor ist intuitiv und einfach zu bedienen, und die Anzahl der Integrationen und Feature-Rollouts hat sich schnell entwickelt. Wir lieben es, dass wir nicht auf ihre eigenen internen Stimmen beschränkt sind und andere Drittanbieter-Sprachanwendungen verwenden können. Die Benutzeroberfläche ist großartig, und sie haben großartige Agenturunterstützung.

Insgesamt ist dies das System, das wir unseren Kunden empfehlen, die Voice AI implementieren. Ohne Zweifel 10 von 10. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Derzeit gibt es keine Systeme, die perfekt sind. Bekannte Probleme mit jedem Sprach-AI-System sind die gelegentliche Verzögerung oder eine umständliche Antwort, aber offen gesagt, es ist nicht schlimmer als bei den meisten Menschen. Es gab auch einige Benutzerfrustrationen darüber, wie sich die Dinge im Laufe der Zeit verändert haben, wie zum Beispiel die Abrechnung (nicht der Preis selbst, da dieser tatsächlich weiterhin verbessert wurde, insbesondere wenn man seine Minuten in großen Mengen kauft), sondern vielmehr die Mechanik der Abrechnungsinfrastruktur. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche ist sauber und gut organisiert, was die Navigation trotz der umfangreichen Funktionen der Plattform erleichtert. Der Flow-Builder ist sehr gut! Es ist kein Code erforderlich! Es braucht Zeit, um es zu verstehen und umzusetzen, aber es wird so viel Spaß machen, dies zu tun.

Obwohl es während der Einrichtung eine Lernkurve gibt, ist die allgemeine Benutzerfreundlichkeit gut. Nach der Implementierung wird es zu einem leistungsstarken Werkzeug für Unternehmen als Callcenter. Derzeit habe ich zwei Automatisierungsabläufe mit Thoughtly eingerichtet. Meine Nutzung ist derzeit gering, aber ich plane, mehr Szenarien zu entwerfen und entsprechend umzusetzen. Die Zapier-Integration ist ein Plus. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Bereiche benötigen definitiv sorgfältige Aufmerksamkeit, um das Produkt zu verbessern

1. Kundensupport - Er ist sehr schlecht, man erhält keine schnelle Antwort und die Bearbeitungszeit beträgt maximal 5 Tage, was viel zu lang ist.

2. Indische Nummern - Ich sehe, dass es keine Nummern für Indien gibt, was ein großer Fehler ist, selbst wenn es sie gibt, habe ich noch kein Update erhalten, obwohl ich vor einigen Tagen eine Anfrage gestellt habe.

3. Lernkurve - Es ist eine neueste Technologie, daher braucht es eine beträchtliche Zeit, um das Produkt zu verstehen und in Ihr Geschäft zu implementieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Thoughtly hat eine gut durchdachte Benutzeroberfläche. Bietet ausgehende Anrufe für den Vertrieb und eingehende Anrufe für den Kundenservice. Großartig für Menschen, die das Telefon für den Verkauf nutzen. Bietet eine Alternative, KI zu verwenden, anstatt jemanden einzustellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

thoughtly ist sehr fehlerhaft und funktioniert manchmal nicht konsistent. Verschiedene Browser haben unterschiedliche Probleme. Einige KI-Stimmen klingen etwas robotisch. Es wird eine Weile dauern, aber ich bin zuversichtlich, dass es besser wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

i love how clean it is and easy to use it works with most countries and the voices are great. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

i would be great if they added Open AI's new real-time API Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Thought.ly shines with its easy setup for AI voice agents. The process is seamless and features are in the works to make it more robust, allowing even less technical users get started quickly. Easy recommend! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Area for improvement is addressing the now frustrating GDPR compliance and the business verification processes. Its promised to be improved. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In der Lage zu sein, sich mit dem Team zu verbinden, als ob sie eine Erweiterung von mir selbst wären. Was sie auch sind! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht in der Lage sein, mehr mit ihnen in Kontakt zu treten! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sobald Sie sich bei ihnen anmelden, arbeitet das Team hart daran, sicherzustellen, dass das Produkt für Sie funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

KI ist neu und entwickelt sich extrem schnell. Mehr Forschung darüber, was am besten funktioniert, wäre hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wie unglaublich benutzerfreundlich und einfach der eigentliche Aufbau des Agenten ist, sowie die Qualität. Von allen verfügbaren Lösungen für KI-gestützte Anrufe ist Thoughtly die beste. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während es sich schnell entwickelt, ist es ein neues Produkt, daher gibt es viele Funktionen, die einige Verbesserungen benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.