Thoughtly Preisübersicht

Wir haben mit Thoughtly und mehreren anderen Voice-AI-Systemen gearbeitet. Obwohl keines von ihnen perfekt ist, war Thoughtly bei weitem die innovativste Plattform, und ihr Team war äußerst flexibel, da sie kontinuierlich iterativ verbessert haben.

Der AI-Skript-Editor ist intuitiv und einfach zu bedienen, und die Anzahl der Integrationen und Feature-Rollouts hat sich schnell entwickelt. Wir lieben es, dass wir nicht auf ihre eigenen internen Stimmen beschränkt sind und andere Drittanbieter-Sprachanwendungen verwenden können. Die Benutzeroberfläche ist großartig, und sie haben großartige Agenturunterstützung.

Insgesamt ist dies das System, das wir unseren Kunden empfehlen, die Voice AI implementieren. Ohne Zweifel 10 von 10. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Derzeit gibt es keine Systeme, die perfekt sind. Bekannte Probleme mit jedem Sprach-AI-System sind die gelegentliche Verzögerung oder eine umständliche Antwort, aber offen gesagt, es ist nicht schlimmer als bei den meisten Menschen. Es gab auch einige Benutzerfrustrationen darüber, wie sich die Dinge im Laufe der Zeit verändert haben, wie zum Beispiel die Abrechnung (nicht der Preis selbst, da dieser tatsächlich weiterhin verbessert wurde, insbesondere wenn man seine Minuten in großen Mengen kauft), sondern vielmehr die Mechanik der Abrechnungsinfrastruktur. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche ist sauber und gut organisiert, was die Navigation trotz der umfangreichen Funktionen der Plattform erleichtert. Der Flow-Builder ist sehr gut! Es ist kein Code erforderlich! Es braucht Zeit, um es zu verstehen und umzusetzen, aber es wird so viel Spaß machen, dies zu tun.

Obwohl es während der Einrichtung eine Lernkurve gibt, ist die allgemeine Benutzerfreundlichkeit gut. Nach der Implementierung wird es zu einem leistungsstarken Werkzeug für Unternehmen als Callcenter. Derzeit habe ich zwei Automatisierungsabläufe mit Thoughtly eingerichtet. Meine Nutzung ist derzeit gering, aber ich plane, mehr Szenarien zu entwerfen und entsprechend umzusetzen. Die Zapier-Integration ist ein Plus. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Bereiche benötigen definitiv sorgfältige Aufmerksamkeit, um das Produkt zu verbessern

1. Kundensupport - Er ist sehr schlecht, man erhält keine schnelle Antwort und die Bearbeitungszeit beträgt maximal 5 Tage, was viel zu lang ist.

2. Indische Nummern - Ich sehe, dass es keine Nummern für Indien gibt, was ein großer Fehler ist, selbst wenn es sie gibt, habe ich noch kein Update erhalten, obwohl ich vor einigen Tagen eine Anfrage gestellt habe.

3. Lernkurve - Es ist eine neueste Technologie, daher braucht es eine beträchtliche Zeit, um das Produkt zu verstehen und in Ihr Geschäft zu implementieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.