TheySaid Funktionen
Welche Funktionen hat TheySaid?
Verwaltung von Umfragen
- Umfrage-Generator
- Frage-Typen
- Vorlagen
- Verteilung der Umfrage
Anpassung der Umfrage
- Verzweigungs-/Verzweigungslogik
- Branding
- Multimedia-Unterstützung
- Mehrsprachige Umfragen
Umfrage-Insights
- Berichte und Analysen
- Integration von BI-Tools
- Exportieren von Daten
- Berechtigungen
Top-bewertete TheySaid Alternativen
TheySaid Kategorien auf G2
Filter für Funktionen
Verwaltung von Umfragen
Konsistenz des Markendesigns | Erstellt Feedbackformulare, die mit dem Design der Website übereinstimmen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Bereitstellung von Umfragen | Unterstützt die Erstellung und Bereitstellung verschiedener Umfragetypen auf verschiedenen Kanälen oder Geräten. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Sammeln von Feedback | Sammelt, erfasst und zentralisiert Feedback aus strukturierten und unstrukturierten Quellen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Reaktionsfähigkeit des Geräts | Ermöglicht die automatische Anpassung von Entwürfen an das Gerät, mit dem Benutzer auf die Umfrage oder Software zugreifen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Umfrage-Generator | Basierend auf 12 TheySaid Bewertungen. Ermöglicht es Benutzern, Umfragen über einen einfachen Drag-and-Drop- oder WYSIWYG-Editor zu erstellen | 93% (Basierend auf 12 Bewertungen) | |
Frage-Typen | Ermöglicht die Verwendung verschiedener Fragetypen, z. B. offene Fragen, geschlossene Fragen, Multiple-Choice-Fragen und Bewertungen Diese Funktion wurde in 12 TheySaid Bewertungen erwähnt. | 94% (Basierend auf 12 Bewertungen) | |
Vorlagen | Bietet vorgefertigte Vorlagen zum Erstellen von Umfragen mit verschiedenen Zielgruppen oder Anwendungsfällen 12 Rezensenten von TheySaid haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 85% (Basierend auf 12 Bewertungen) | |
Verteilung der Umfrage | Basierend auf 13 TheySaid Bewertungen. Bietet Tools zum Verteilen von Umfragen per E-Mail, SMS, Social Media usw. | 90% (Basierend auf 13 Bewertungen) |
Prozessmanagement
Feedback-Aggregation | Aggregiert Feedback und wandelt Feedback in umsetzbare Erkenntnisse um. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Auslösen von Alarmen | Löst die Erstellung eines neuen Falls aus, nachdem der Kunde Feedback hinterlassen hat. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Echtzeit-Analyse | Analysieren Sie gesammeltes Feedback nahezu oder in Echtzeit. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Echtzeit-Action | Lösen Sie strategische Workflows aus, um Probleme schnell zu lösen und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Systemmanagement
Sicherheit | Bietet ein sicheres und konformes System. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Systemüberwachung | Kontinuierliches Prüfen, Auditieren und Überwachen des Systems, um es auf dem neuesten Stand zu halten. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Analytics
Net Promoter Score (NPS) | Berechnet den Net Promoter Score (NPS) anhand von Kundenfeedback-Daten. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Kundenzufriedenheit (CSAT) Score | Berechnet die Kundenzufriedenheit (CSAT) anhand von Kundenfeedbackdaten. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Bewertung des Kundenaufwands (CES) | Berechnet den Customer Effort Score (CES) anhand von Kundenfeedbackdaten. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Gamification | Bietet Gamification-Tools, um Mitarbeiter zu motivieren, Kundenfeedback-Erkenntnisse zu nutzen. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Anpassung
Stakeholder-Management | Bietet Einblicke in die Interaktion mit verschiedenen Stakeholdern in Bezug auf Kundenfeedback und -erfahrung. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Mehrsprachige Unterstützung | Ermöglichen Sie es Benutzern, Umfragen zu erstellen und auf Kundenfeedback in einer Vielzahl von Sprachen zu reagieren. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Unterstützung für mehrere Branding-Funktionen | Ermöglicht es Benutzern, Umfragen und Feedback-Daten für mehrere Marken bereitzustellen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Branchenspezifische Lösungen | Der Anbieter bietet branchen- oder rollenspezifische Experience-Management-Lösungen. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Feedback-Management
Identifizieren | Markieren Sie Inhalte zum Organisieren und Zuweisen zu bestimmten Abteilungen oder Kategorien | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Segmentierung | Unterteilen Sie eine Population von Benutzern nach demografischen Merkmalen, Sequenzaktionen, Zeit und der Möglichkeit, benutzerdefinierte Segmente zu erstellen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards | Ermöglicht es Benutzern, auf einfache Weise benutzerdefinierte Berichte und Dashboards zu erstellen. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Feedback-Analyse
Thematische Analyse | Identifiziert Schlüsselphrasen, Themen und Muster innerhalb eines bestimmten Textes | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Stimmungsanalyse | Gibt die Stimmung (positiv oder negativ) eines bestimmten Textes aus | Nicht genügend Daten verfügbar | |
NPS/CSAT-Bewertung | Messen und Berichte zu NPS, CSAT oder anderen Metriken im Zeitverlauf | Nicht genügend Daten verfügbar |
Feedback-Quellen
Online-Bewertungen | Analysiert Feedback aus Online-Bewertungen | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Umfragen | Analysiert Feedback aus Umfragen durch integrierte Umfragefunktionen oder Integrationen mit Umfragetools | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Social Media | Analysiert Kundenfeedback aus sozialen Medien | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Kundenservice-Kanäle | Analysiert Feedback, das aus Integrationen mit Kundenservice-Tools wie Helpdesks und Live-Chat stammt | Nicht genügend Daten verfügbar |
Anpassung der Umfrage
Verzweigungs-/Verzweigungslogik | Hilft bei der Erstellung intelligenterer Umfragen, die auf den Aktionen und Antworten der Befragten basieren 12 Rezensenten von TheySaid haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 79% (Basierend auf 12 Bewertungen) | |
Branding | Ermöglicht es Benutzern, Umfragefarben, Logos und URLs an das Branding des Unternehmens anzupassen Diese Funktion wurde in 12 TheySaid Bewertungen erwähnt. | 75% (Basierend auf 12 Bewertungen) | |
Multimedia-Unterstützung | Basierend auf 11 TheySaid Bewertungen. Möglichkeit zum Einbetten von Videos, Fotos oder anderen Rich Media | 82% (Basierend auf 11 Bewertungen) | |
Mehrsprachige Umfragen | Ermöglicht die Erstellung von Umfragen in verschiedenen Sprachen und die erweiterte Übersetzung von Umfragen Diese Funktion wurde in 11 TheySaid Bewertungen erwähnt. | 77% (Basierend auf 11 Bewertungen) |
Umfrage-Insights
Berichte und Analysen | Basierend auf 10 TheySaid Bewertungen. Bietet Tools zum Visualisieren und Analysieren von Daten | 83% (Basierend auf 10 Bewertungen) | |
Integration von BI-Tools | Ermöglicht die Integration mit Reporting- und Business-Intelligence-Anwendungen von Drittanbietern Diese Funktion wurde in 11 TheySaid Bewertungen erwähnt. | 74% (Basierend auf 11 Bewertungen) | |
Exportieren von Daten | Basierend auf 11 TheySaid Bewertungen. Ermöglicht Benutzern das Exportieren von Berichten aus dem Produkt in eine .xsl-, .csv- oder .pdf-Datei | 86% (Basierend auf 11 Bewertungen) | |
Berechtigungen | Administratoren können Berechtigungen zum Anzeigen, Filtern oder Freigeben von Umfrageergebnissen festlegen Diese Funktion wurde in 11 TheySaid Bewertungen erwähnt. | 80% (Basierend auf 11 Bewertungen) |
Generative KI
Textgenerierung | Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Textzusammenfassung | Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Textgenerierung | Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Textzusammenfassung | Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Textgenerierung | Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Textzusammenfassung | Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. | Nicht genügend Daten verfügbar |
