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Top 10 Thena Alternativen & Wettbewerber

(63)4.9 von 5

Wenn Sie Thena in Betracht ziehen, möchten Sie möglicherweise auch ähnliche Alternativen oder Wettbewerber untersuchen, um die beste Lösung zu finden. Helpdesk-Software ist eine weit verbreitete Technologie, und viele Menschen suchen nach benutzerfreundlich, einfach-Softwarelösungen mit automatisierte antwort, sla-verwaltung, und anhänge/screencasts. Andere wichtige Faktoren, die bei der Recherche von Alternativen zu Thena zu berücksichtigen sind, beinhalten messages. Die beste Gesamtalternative zu Thena ist Freshdesk. Andere ähnliche Apps wie Thena sind Zendesk Support Suite, Intercom, Front, und Heymarket. Thena Alternativen finden Sie in Helpdesk-Software, aber sie könnten auch in Live-Chat-Software oder SMS-Marketing-Software sein.

Beste kostenpflichtige & kostenlose Alternativen zu Thena

Freshdesk
Zendesk Support Suite
Intercom
Front
Heymarket
Salesforce Service Cloud
Tidio
Help Scout

Top 10 Alternativen zu Thena kürzlich von der G2-Community überprüft

Untenstehende Optionen durchsuchen. Basierend auf Bewertungsdaten können Sie sehen, wie Thena im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet, Bewertungen von aktuellen und früheren Benutzern in Branchen wie Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen, und Juristische Dienstleistungen überprüfen und das beste Produkt für Ihr Unternehmen finden.

Freshdesk

Von Freshworks

(3,500)4.4 von 5

Optimiert für schnelle Antwort

Freshdesk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Software, die Kundenkonversationen über mehrere Kanäle, einschließlich E-Mail und Telefon, optimiert. Sie ermöglicht eine schnellere Zusammenarbeit mit Ihrem Support-Team für schnelle Antworten an Ihre Kunden. Mit über 150 Integrationen machen wir es Unternehmen einfach, überlegenen Kundensupport zu bieten. Wir werden von über 100.000 Unternehmen aus verschiedenen Branchen vertraut.

Gemeinsame Kategorien mit Thena:

Rezensenten sagen im Vergleich zu Thena, dass Freshdesk ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

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Zendesk Support Suite

Von Zendesk

(6,149)4.3 von 5

Optimiert für schnelle Antwort

Kundensupport per E-Mail, soziale Medien, Sprache und Mobiltelefon mit vollständiger Datenberichterstattung, TRUSTe-Zertifizierung und über 90 Integrationen.

Gemeinsame Kategorien mit Thena:

Rezensenten sagen im Vergleich zu Thena, dass Zendesk Support Suite ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

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Gesponsert

Alhena AI

(34)4.9 von 5

Gleen ist die genaueste und hochleistungsfähige generative KI-basierte Lösung, die entwickelt wurde, um den Kundenservice über alle Ihre Kanäle hinweg zu verbessern. Typischerweise sehen unsere Kunden einen ROI von 500 % oder mehr. Gleen lernt aus Ihrer Dokumentation und beantwortet automatisch Fragen. Unser proprietäres ML-Modell gewährleistet hohe Genauigkeit und Relevanz in seinen Antworten, und seine Antworten verbessern sich im Laufe der Zeit. Es nutzt KI-Agenten, um mehrere Self-Service-Workflows zu automatisieren, wodurch die Kundenzufriedenheit verbessert und somit die Kundenbindung erhöht wird.

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Rezensenten sagen im Vergleich zu Thena, dass Alhena AI ist:

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Brauchbarer

Besser bei der unterstützung

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Intercom

Von Intercom, Inc.

(3,324)4.5 von 5

Optimiert für schnelle Antwort

Intercom ist der führende Anbieter im Bereich KI-gestützter Kundenservice und verbessert die Erfahrungen für Kunden, Support-Mitarbeiter und Manager erheblich. Für Kunden ermöglicht Intercom das beste Kundenerlebnis, indem es 50% des Support-Volumens in jeder Sprache, zu jeder Zeit und über jeden Kanal sofort löst, umsetzbare Einblicke zur Optimierung von Support-Inhalten bietet und ein nahtlos integriertes Help Center über jeden Kanal zugänglich macht. Support-Mitarbeiter profitieren von einem enormen Produktivitätsanstieg, wobei Fin AI Copilot die Effizienz um 31% steigert, ein gemeinsamer Posteingang für nahtlose Zusammenarbeit und Tickets, die das Gespräch fortsetzen. Manager können Intercom nutzen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern, den Support-Betrieb mit KI-Einblicken (bald verfügbar) zu überwachen und zu optimieren und repetitive Aufgaben mit Workflows zu automatisieren. Intercom ist vollständig omnichannel und integriert sich auch mit allen Tools, die Support-Teams am meisten nutzen - was Intercom zur einzigen vollständigen KI-gestützten Kundenplattform in der Branche macht.

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Front

Von Front App

(2,244)4.7 von 5

Optimiert für schnelle Antwort

Front nimmt den Schmerz gemeinsamer Postfächer (contact@, team@, jobs@...) durch die Einführung von Zusammenarbeit in E-Mails.

Gemeinsame Kategorien mit Thena:

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Heymarket

Von Heymarket

(436)4.6 von 5

Heymarket ist eine Geschäftstextnachrichtenlösung, die entwickelt wurde, um Fachleuten zu ermöglichen, intelligentere Nachrichten von ihrem eigenen Telefon aus zu teilen.

Gemeinsame Kategorien mit Thena:

Konversationelle Unterstützung

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Salesforce Service Cloud

Von Salesforce

(5,607)4.4 von 5

Optimiert für schnelle Antwort

Bieten Sie exzellenten Kundenservice mit einem 360-Grad-Blick auf Ihre Kunden, einer unternehmensgerechten Wissensdatenbank, Produktivitätswerkzeugen für Agenten, Serviceverträgen und Berechtigungen sowie Analysen für vollständige Transparenz, alles auf der Salesforce-Plattform.

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Tidio

Von Tidio

(1,614)4.7 von 5

Optimiert für schnelle Antwort

Tidio ist ein Kundenkommunikationsprodukt. Es bietet Multi-Channel-Support, damit Benutzer unterwegs mit Kunden kommunizieren können. Live-Chat, Messenger oder E-Mail werden alle unterstützt.

Gemeinsame Kategorien mit Thena:

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Help Scout

Von Help Scout

(407)4.4 von 5

Optimiert für schnelle Antwort

Help Scout ist eine Kundenservice-Plattform, die wachsende Unternehmen nutzen, um alle ihre Kundenkonversationen an einem Ort zu verwalten.

Gemeinsame Kategorien mit Thena:

Rezensenten sagen im Vergleich zu Thena, dass Help Scout ist:

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Zoho Desk

Von Zoho

(6,198)4.4 von 5

Optimiert für schnelle Antwort

Zoho Desk zieht alle Ihre Kundeninteraktionen aus verschiedenen Kanälen in eine einzige, übersichtliche Oberfläche. Sie können dann nahtlos diese Gespräche fortsetzen und Kunden problemlos helfen.

Gemeinsame Kategorien mit Thena:

Rezensenten sagen im Vergleich zu Thena, dass Zoho Desk ist:

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#10

HubSpot Service Hub

Von HubSpot

(2,492)4.4 von 5

Optimiert für schnelle Antwort

Kundendienstsoftware, die es einfach macht, Kunden zu verwalten und mit ihnen in Kontakt zu treten, und ihnen wirklich hilft, erfolgreich zu sein. Sie werden Kunden glücklicher machen, sie länger halten und Ihr Geschäft schneller wachsen lassen. Serviceteams können den Wert ihrer Arbeit zeigen und eine tatsächliche Rendite nachweisen, da Service Hub Teil der HubSpot CRM-Plattform ist.

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