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Great landlord Software
201 TenantCloud Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für TenantCloud
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This website is great for small landlords like myself. I manage 9 properties and it helps me keep track of the accounting, vacancies, maintenance requests and leasing. Tenants also enjoy being able to submit their rent and any maintenance requests through one application/website. I use TC to list my vacancies and run credit/backgrounds checks. As soon as I approve a tenant I am able to easily move them in and accept the deposit directly through there. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It has many quirks that are more annoying than anything but not significant enough for me to stop using it. For example, if I click on accounting it will have a random filtered date I did not input so I have to clear the filter each time. Or if I click on a property to view an invoice I can't just click the back button because it will take me to the main screen again instead of just taking me back to what I was last seeing. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The best part of the software is it allows a Landlord to centralize management. I can list apartments, automatically invoice rent, create my own templates, run background checks, have tenants submit maintenance requests and much more. I like how customer service now has a phone number to call if I need help. I use the application daily and it is very easy for both the landlord and tenant to implement at the start of a new contract. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The part I like least is that it takes sometime to figure out all functions and how to use them. There is a limit to templates and the annual subscription prices have gone up drastically. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir haben TenantCloud seit März 2020 genutzt und waren nie glücklicher! Was ich am nützlichsten finde, ist, alles an einem Ort zu haben und mit den Mietern über alle Probleme, die sie haben, kommunizieren zu können. Es ist einfach für sowohl Mieter als auch Eigentümer zu nutzen und umzusetzen. Ich kann Berichte über alle meine Anbieter und Mieter abrufen. Ich kann Wartungsanfragen organisieren und die richtigen Rechnungen für Steuern anhängen. Wir nutzen es die ganze Zeit, um sicherzustellen, dass Rechnungen aktuell und bezahlt sind. Meine Mieter finden es einfach, Wartungsanfragen und alle Probleme, die sie haben, zu melden, und sie haben die Kontrolle darüber, wie und welches Konto sie zur Zahlung ihrer Miete verwenden möchten. Die Steuerzeit ist ein Kinderspiel, die Berichte sind hilfreich und es ist großartig, alles an einem Ort zu haben! Wir nutzen noch nicht alle Funktionen, planen es aber. Der Kundenservice von TenantCloud ist wunderbar, sie reagieren schnell und helfen Ihnen, alle Probleme zu lösen, die Sie oder Ihre Mieter haben! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die einzigen Probleme, die wir haben, sind das Hin- und Herwechseln zwischen den Transaktionsbildschirmen, das System scheint seinen Platz zu verlieren, aber es ist immer leicht, ihn wiederzufinden. Ich mochte auch, als die Transaktionskosten für Mieter kostenlos waren, das war ein großartiges Feature, um ihnen einen zusätzlichen Bonus zu geben. Die Berichterstattung benötigt ein wenig Anpassung, aber wir scheinen herauszufinden, was wir brauchen. Ich mag es nicht, Leads nicht entfernen zu können, sobald man einen Mieter hat. Das Lead-Management benötigt mehr Anpassung, wir bekommen viele davon für einen bestimmten Standort und es ist schwer zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
TenantCloud war im Laufe der Jahre sowohl für mich als auch für meine Mieter einfach zu nutzen. Es ermöglicht mir, Mieter einfach einzurichten und meine Immobilien aufzulisten, und ich konnte es anpassen, um unsere Abläufe zu optimieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt Möglichkeiten, wie ich das System nutzen möchte, die mir helfen, weniger Zeit mit der Verwaltung von Dingen zu verbringen, und es ist nicht immer einfach, diese umzusetzen. Zum Beispiel bei Mietvertragsverlängerungen erlaubt es nicht, dass Mietrechnungen vor dem Inkrafttreten des neuen Mietvertrags am ersten Tag und nicht mehrere Tage oder Wochen vor dem Fälligkeitsdatum gebucht werden. Außerdem ist es umständlich, Änderungen an den Mietdokumenten vorzunehmen, um sie jedes Mal zu aktualisieren, wenn wir einen neuen Mietvertrag abschließen, und viele der automatischen Einträge sind nicht in US-Sprache, zum Beispiel sind die Daten falsch abgekürzt und es wird eine Ländervorwahl vor Telefonnummern gesetzt, was in den USA unnötig ist. Ich wünschte mir auch, es gäbe eine Chat-Hotline, die Probleme schneller lösen könnte, als ein Hilfeticket auszustellen und auf eine Antwort zu warten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The ease to manage all aspects of being a landlord - from accounting to maintenance to tax forms and more. it is a one stop shop. Setting up the system was simple and straight forward, especially as this was my first management software to use.
The mobile app has been a favorite feature for me to login whenever I want to from any location. I will get immediate notifications of issues and payments and will login at that time. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
There is nothing that I would currently recommend changing with TenantCloud. I have had no issues with the program. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
This makes the idea of being a landlord way less intimidating. I was afraid to mess up, afraid to lose track of files and documents, and had minimal knowledge in landlording. The resources, youtube videos, and info. online and within the platform helped me with any info. I needed. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
There is a lot of info. to cover and you can feel overwhelmed by the amount of information within the platforn. Also, some errors can be happen when collecting rent and renewing the lease. More reminders of what to do will help. Nevertheless, the software is great! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich liebe, dass TenantCloud alles hat, was ich für unser kleines Unternehmen brauche. Zum Beispiel kann ich Mieterscreenings durchführen, meine freien Stellen auf mehreren Mietwebsites auflisten, Mietzahlungen einziehen, Wartungsanfragen verwalten und Berichte erstellen. Die Nachrichtenfunktion ist großartig, weil die Mieter unser Team kontaktieren und ihre Miete direkt über ihr eigenes Portal bezahlen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Tatsache, dass ich keine lebende Person für Fragen erreichen kann und ich warten muss, bis der Support mir per E-Mail oder über das Portal antwortet. Wenn es eine Live-Chat-Option oder eine Nummer gäbe, bei der ich mit jemandem sprechen könnte, wäre das eine große Verbesserung.
Außerdem hatte ich keine Ahnung, was ich tat, als wir die Software zum ersten Mal bekamen. Wenn es einen Vertreter gäbe, der helfen könnte, was mit der Software gemacht werden könnte, wäre das großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag, dass TenantCloud alles unter einem Dach hat. Ich kann Mieter überprüfen, ich kann freie Stellen vermarkten, ich kann die Immobilien verwalten, Miete einziehen und die Wartung verwalten, alles in einer Lösung. Die Mieter können mich leicht erreichen und es macht die Verwaltung der Immobilien viel einfacher. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Zahlungsabwicklung ist nicht die beste. Es dauert fast 7 Tage, bis das Geld eingeht, nachdem ein Mieter bezahlt hat. Es dauert auch 7 Tage, bis die Eigentümer das Geld erhalten, nachdem ich es ihnen geschickt habe. Ich denke, die Zahlungsabwicklungszeit könnte verbessert werden.
Außerdem ist der Wartungsbildschirm etwas umständlich. Es ist schwierig, durch alle Wartungsanfragen zu navigieren, wenn man viele offene Anfragen gleichzeitig hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wo soll ich anfangen? Als jemand, der meine Mietobjekte in QuickBooks Online verwaltete, das nie für die Immobilienverwaltung entwickelt wurde, hat TC alle meine größten Kopfschmerzen gelöst. Ich habe alle meine Mieter mit ihren verschiedenen Mietregeln und angepassten Verzugsgebühren geladen, und Mieter können ihre Miete selbst über ACH oder CC (sie übernehmen ihre eigenen CC-Gebühren!) online oder über die mobile App bezahlen. Ich kann meine eigenen digitalen Mietverträge erstellen und Mieter können unterschreiben (und mitunterschreiben, wenn sie als Paar oder Familie einziehen), und es funktioniert wirklich gut. Die mobile App und die Website werden ständig mit neuen Funktionen aktualisiert, und der Veröffentlichungsplan ist super aggressiv mit nahezu täglichen Updates, was großartig ist. Ich sollte sagen, dass die mobile App für Vermieter in etwa 1:1 in der Funktionsparität zur vollständigen Website steht, abgesehen von ein paar Funktionen, was fantastisch ist. Es ist nicht so eine eingeschränkte Erfahrung wie bei anderen Plattformen, die wir getestet haben, wo die mobile Seite nur eine verstreute Funktionalität hatte. Schließlich kümmert sich das Support-Team von TC wirklich und ist super reaktionsschnell. Ich habe persönlich mit ihren Vertretern am Telefon sowie über Tickets gearbeitet, und beide Methoden haben mir schnell Antworten geliefert. Meine Mieter haben auch mit Problemen bezüglich der Mietzahlung angerufen, und ihr Team hat ihnen ebenfalls geholfen, ohne dass ich als Vermittler agieren musste, was großartig ist und mir Zeit spart. Insgesamt kann ich nicht genug Gutes über TC sagen - es ist eine großartige Plattform für kleinere Vermieter oder Immobilienverwalter, und ich kann mir nicht vorstellen, in absehbarer Zeit davon wegzugehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt ein paar Mängel in TenantCloud. Sie können Ihrem CPA keinen Zugang mit einem eigenen Konto gewähren, es sei denn, Sie haben den höchsten Tarifplan, was für einen Betrieb mit 16 Einheiten wie meinen übertrieben ist, da wir keine formellen Teammitglieder außer einem CPA haben, der dreimal im Jahr einspringen muss. Die Abstimmung für das Produkt funktioniert gut, ist aber derzeit auf Bankkonten beschränkt, sodass es schmerzlich an der Kreditkartenabstimmung mangelt, die es mir ermöglichen würde, QB Online vollständig aufzugeben. Schließlich werden Mieter, die nicht mobil- oder computerfreundlich sind, TC nicht nutzen können, und Sie können ihre Bankinformationen im Vermieterportal nicht nachträglich eingeben, wie ich es in der Vergangenheit mit QB Online konnte. Daher muss ich leider meinen "technophoben" Mieter weiterhin mit Papierschecks für die Mietzahlungen versorgen, bis TC eine bessere Lösung für diese Mieter findet. Außerdem scheint die Bearbeitungszeit für Mietzahlungen, die auf Ihrem Bankkonto eingehen, ein paar Tage langsamer zu sein als das, was mir QBO bot, was normalerweise am nächsten Tag war. Aber das sind kleine Beschwerden für eine ansonsten hervorragende Plattform! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I have been using TenantCloud for 3 years and have been VERY pleased with it! We own a 21 unit Senior Living Apartment Facility. I am able to track both current and past leases, rent paid and unpaid, make notes in each tenants file including emergency contact, birthday, phone numbers etc that are at my fingertips when needed. There are so many features available that I don't use such as emailing directly to tenants, auto pay, etc due to the age of our tenants and them not using technology but this is the beauty of this program. You can use as few or as many features as you wish. The cost is reasonable and their service is top notch. I have tried others and searched for programs that were comprehensive but easy to use and this is the only one I've found that works for everything I need. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I have no dislikes other than it would be handy to be able to print monthly billing statements as a group instead of one at a time but there may be a way to do it that I've not figured out. I would also like to be able to add a company name and logo to the top of each billing statement and adjust the font size, again for the age of my residents. The print on the billings are small. I made up sheets with my Company name and Logo and I just use them in my printer to print the billing statements. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
