Wo soll ich überhaupt anfangen... Ich hatte die Gelegenheit, es in 2 verschiedenen Unternehmen zu nutzen, in einem davon habe ich Teamtailor gewählt und selbst implementiert, schreckliche Erfahrung, aus meinen Fehlern gelernt (z.B. um unsere Kandidatendatenbank zu migrieren, sagten sie mir, ich solle eine Excel-Datei mit allen Daten aus unserem vorherigen ATS erstellen. Es war so viel manuelle Arbeit, obwohl unser Datenteam mit allen Excel-Automatisierungen half, dann sagten sie uns, die Migration würde in 5 Wochen abgeschlossen sein. Da wir diese Zeit nicht hatten, weil unser vorheriges ATS den Vertrag beendete, ging ich zu unserem Engineering-Team und sie migrierten die gesamte Datenbank ohne manuelle Arbeit in 3 Tagen über APIs...). Natürlich nahmen sie das Geld für die Migration, die sie nicht gemacht haben, obwohl sie keinen Finger gerührt haben, aber es stand im Vertrag :)))
Was uns am meisten stört, ist, dass ihre Veröffentlichungen nicht den besten Rekrutierungspraktiken ähneln. Sie konzentrieren sich darauf, Funktionen zu veröffentlichen, die keinen Wert bringen, anstatt die zu reparieren, die sie bereits haben (z.B. Ostereiersuche oder das Hinzufügen von Rentiergeweihen zu Mitarbeiterfotos...).
Ein weiteres gutes Beispiel: Sie haben eine intelligente Planungsfunktion, sieht okay aus, ABER wenn Kandidaten die Zeit auswählen, müssen sie die Zeitzone manuell ändern (was die meisten nicht tun, obwohl wir das in unseren Einladungen vermerken), und dann verwechseln sie die Zeit.
Auch die Leistung der Plattform ist schrecklich, sie lädt lange, stürzt sehr oft ab. Das Hinzufügen von Stellenanzeigen und Interview-Kits ist so fehlerhaft, dass es Stunden verschwendet.
Ihr Support-Team kann nur Workarounds anbieten, um alle prozeduralen Probleme zu beheben. Wir haben derzeit so viele Workarounds, dass wir ein teureres ATS hätten wählen können, weil alle umliegenden Systeme, die wir nutzen müssen, den gleichen Preis ergeben (z.B. Calendly für reibungslose Interviewplanung).
Es sind nur ein paar Frustrationen, die wir haben, und wir sind nicht einmal so groß (100-200 Personen). In meinem vorherigen Unternehmen waren wir 800, das war eine mega Frustration für das gesamte Einstellungsteam. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.