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Top-bewertete TeamDynamix IT Service Management Alternativen

TeamDynamix IT Service Management Bewertungen & Produktdetails

TeamDynamix IT Service Management Übersicht

Was ist TeamDynamix IT Service Management?

TeamDynamix ist eine No-Code-Cloud-basierte IT-Service-Management (ITSM) und Projektportfolio-Management (PPM) Plattform mit Unternehmensintegration und Automatisierung. Egal, ob Sie gerade erst mit ITIL beginnen oder ein erstklassiges ITIL-Unternehmen sind, die Plattform kann problemlos konfiguriert werden, um sich an Ihre Bedürfnisse und Methodik anzupassen – ohne Programmierung. Wir bieten ein Full-Service-White-Glove-Implementierungsteam, sodass Sie keinen Vertrag mit einem Drittanbieter abschließen müssen. Durch die Bereitstellung von White-Glove-Service zu geringeren Kosten können wir unseren Kunden helfen, schnell in Betrieb zu gehen, mit wichtigen Bereichen wie einem Self-Service-Portal, einer Wissensdatenbank, IT-Asset-Management, Änderungsmanagement und Automatisierung. Durch die Nutzung einer No-Code-Plattform profitieren Kunden von geringen Verwaltungskosten und der Möglichkeit, Formulare, Felder, Workflows und Automatisierung einfach zu konfigurieren, ohne technische Ressourcen zu benötigen.

TeamDynamix IT Service Management Details
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Produktbeschreibung

Die TDX-Plattform bietet integriertes, cloudbasiertes Arbeitsmanagement, das Service Management und Projektportfoliomanagement für verbesserte Effizienz und Effektivität zusammenführt. Die Bedienung von Stakeholdern in der gesamten Organisation ist einfacher denn je mit einem umfassenden Serviceportal, das einen anpassbaren Servicekatalog und eine Wissensdatenbank umfasst.


Verkäuferdetails
Verkäufer
TeamDynamix
Gründungsjahr
2001
Hauptsitz
Columbus, Ohio
Twitter
@TDXBuzz
1,056 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
134 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

TeamDynamix helps companies synchronize the enterprise - making the world of work flow. By bringing together IT Service Management (ITSM/ESM) with PPM and enterprise integration/automation, organizations can streamline the interplay of people, process and technology. Aim higher and get there faster.


CK
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle TeamDynamix IT Service Management Bewertungen

Verifizierter Benutzer
A
Verifizierter BenutzerUnternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
0.0 von 5
"Perspectives from a New TDX Admin"
There is very little that I like about TDX compared to other systems I have used.
Verifizierter Benutzer
B
Verifizierter BenutzerUnternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Great Company, Great Product."
No code/low code, API Library, Upcoming UX upgrades and they consistently meet road map goals.
Verifizierter Benutzer
A
Verifizierter BenutzerUnternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Excellent Speakers and Trainers at TDX Converge 2024"
The technical knowledge of the TDX team is incredible and the training is awesome. The product is very scalable and has a large number of feature...
Sicherheitsabzeichen
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TeamDynamix IT Service Management Medien

TeamDynamix IT Service Management Demo - Project Portfolio Management Dashboard
With a consolidated portfolio of projects, you can get a complete view.
TeamDynamix IT Service Management Demo - Project Intake & Governance
Improve the strategic value of your organization by capturing, evaluating, and prioritizing proposed projects, products, and services, as well as routine operational activities with a project intake process.
TeamDynamix IT Service Management Demo - Project Card Wall
Manage projects visually with a card wall.
TeamDynamix IT Service Management Demo - Incident Management
Fast routing, the ability to group tickets, and a great communication platform.
TeamDynamix IT Service Management Demo - Knowledge Base
Customizable, accessible (WCAG 2.0 / 508 compliant), and indexable.
TeamDynamix IT Service Management Demo - Service Portal
Promote self-service adoption with a user-friendly, intuitive service portal.
Beantworten Sie einige Fragen, um der TeamDynamix IT Service Management-Community zu helfen
Haben sie TeamDynamix IT Service Management schon einmal verwendet?
Ja

Video-Reviews

61 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen

4.4 von 5
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TeamDynamix IT Service Management Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für TeamDynamix IT Service ManagementFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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Verifizierter Benutzer in Higher Education
AH
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten TeamDynamix IT Service Management?

TeamDynamix is a robust yet flexible system for managing our many enterprise-level projects and portfolios. It allows us to manage projects as we see fit, while being transparent and audit-ready. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? TeamDynamix IT Service Management?

I don't dislike anything. Of course, there are always wish list items and the great thing is the level of personalized and fast response by the company to our requests. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen TeamDynamix IT Service Management:

Get your processes in order first, then move to configuring the software based on your planning. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? TeamDynamix IT Service Management Solving und wie profitieren Sie davon?

We now have a level of standardization for project requests, scoring, workflow through acceptance or rejection of requests. We also can use a hybrid approach with either waterfall or agile methodology, which is extremely important to us. Technical resources don't have to rely on PMs any more to see where a project stands or to update their own tasks.We have gained respect by entities who before now Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Higher Education
AH
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten TeamDynamix IT Service Management?

Team Dynamix provides a lot of flexibility with things like label and form design for your tickets. The workflow creator is also very easy to use and easy to understand when presenting workflows in meetings. Overall, there is a lot of customization in this product that really helps you to shape it to what you need. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? TeamDynamix IT Service Management?

The modules that display what tickets/tasks are assigned to you or your group doesn't have an auto-refresh feature and must be refreshed manually. This feels like an industry standard feature that isn't included. Also, tasks do not automatically notify the assignee that they have been assigned and require you to go in for each task created and manually notify the user, wasting a lot of time. Support is very helpful and responsive but many times when a feature doesn't exist or is counterintuitive in function they will just put in a suggestion to product development and there is no further follow up or list of top suggestions. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen TeamDynamix IT Service Management:

Make sure you have a very structured plan for how you want to deploy TDX and ask lots of questions in training. Our training went very poorly and we found ourselves stuck at a few points because we hadn't asked enough questions on certain features. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? TeamDynamix IT Service Management Solving und wie profitieren Sie davon?

This is our ticketing system for our service desk and for our entire IT department. We have been able to develop several customized workflows to accommodate the different styles that our varying departments use. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Higher Education
AH
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten TeamDynamix IT Service Management?

The people at TeamDynamix are both smart and nice. Those words don't always go together. Impressive. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? TeamDynamix IT Service Management?

Sometimes the product will act in a way that is not intuitive to me. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen TeamDynamix IT Service Management:

It works well Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? TeamDynamix IT Service Management Solving und wie profitieren Sie davon?

We use both the project management and the ticketing sides of the tool. It has worked well for our university. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Education Management
BE
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten TeamDynamix IT Service Management?

Every project is an instance where you can define plans, resources, stakeholders, budget, risk and progress reports.

The application is web-based and compatible with MS project, where you can import the project schedule as an XML file.

Resource pools can be defined based on LDAP groups. Notifications are sent to the supervisors and the project team can put in their project hours through the application. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? TeamDynamix IT Service Management?

1-Its scheduling console lacks important features and flexibility compared to MS project.

2- It requires continuous customization from a specialized admin working for the PMO.

3- The desktop app does not support MAC Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen TeamDynamix IT Service Management:

The platform is perfect for IT project management office in an enterprise.

I do not recommend using it in construction though. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? TeamDynamix IT Service Management Solving und wie profitieren Sie davon?

1- TDX eases project management as it consolidates all areas that PM requires in one platform.

2- It provides the PMO an overview of how projects are performing in the organization

3- It helps managers to prevent resource overuse

4- It increases productivity and efficiency Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Christina M.
CM
Pharmacist
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten TeamDynamix IT Service Management?

mit TeamDynamix ist es einfach, Projekte zu verwalten. Ich mag, dass man Projekte markieren und Aufgaben sowie Fortschritte mit Ticket-Tracking überwachen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? TeamDynamix IT Service Management?

Da es cloudbasiert ist, erfordert es eine ausgezeichnete Internetverbindung, was in abgelegenen Gebieten manchmal eine Herausforderung darstellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? TeamDynamix IT Service Management Solving und wie profitieren Sie davon?

Es hat die Arbeit im Team viel einfacher gemacht, da die Aktivitätsverfolgung nahtlos ist und die Arbeitsbelastung entsprechend aufgeteilt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Byambadorj B.
BB
Application Developer I
Higher Education
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten TeamDynamix IT Service Management?

Ich genieße, wie wir/ unser Team unser System mit TDX aufbauen können, um es funktionsfähig und geeignet für unsere Umgebung zu machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? TeamDynamix IT Service Management?

Manchmal hat es zu viel Flexibilität, was zu einer längeren Bauzeit führt. Ich bin etwas genervt, dass jedes Ticket/Asset in einem Popup-Fenster geöffnet wird, was bedeutet, dass mein Computer normalerweise mit etwa 20 geöffneten Google Chrome-Fenstern läuft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen TeamDynamix IT Service Management:

Es ist ein großartiges Programm, das Sie implementieren können, und sie werden mit Ihnen zusammenarbeiten und Ihnen helfen, Ihr System an Ihre Bedürfnisse anzupassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? TeamDynamix IT Service Management Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir haben TDX geliebt, obwohl wir versucht haben, es extrem schnell in unsere Kultur zu integrieren. Es tut alles, was wir wollen, und mehr. TDX hat viele Möglichkeiten, mit APIs integriert zu werden, und wir versuchen herauszufinden, ob es eine Möglichkeit gibt, das Anlageninventar einzubeziehen und sie über die API in Jamf zu verschieben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tom P.
TP
VP/CIO Information Services
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten TeamDynamix IT Service Management?

Die Flexibilität des Produkts und das Personal, das die Produkte unterstützt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? TeamDynamix IT Service Management?

Der Mangel an Berichterstattung innerhalb des Tools und die erforderliche Arbeit, um Berichte außerhalb davon zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? TeamDynamix IT Service Management Solving und wie profitieren Sie davon?

Dienstleistungsmanagement, Arbeitsablauf, Projektverfolgung und Beginn der Untersuchung des Ressourcenmanagements. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Higher Education
AH
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten TeamDynamix IT Service Management?

it is a one stop place for both ticket work as well as project work. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? TeamDynamix IT Service Management?

Can be confusing depending on how it is configured. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? TeamDynamix IT Service Management Solving und wie profitieren Sie davon?

We have used the tool for both Library & IT and other offices on campus. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicholas D.
ND
Computer Support Technician
Higher Education
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten TeamDynamix IT Service Management?

Ermöglicht mir und anderen Mitarbeitern, Tickets einfach anzusehen und einzureichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? TeamDynamix IT Service Management?

Die Benutzeroberfläche könnte vielleicht etwas überarbeitet werden. Sie fühlt sich sehr nach den frühen 2000er Jahren an. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? TeamDynamix IT Service Management Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir verwenden die TDX-Plattform, um Tickets für Kunden einzureichen, die Probleme mit Klassenraum-PCs oder AV-Geräten haben. Die Vorteile wären, dass der Benutzer das Ticket anzeigen und kommentieren kann, wenn sein Name in einem Ticket markiert ist. Dies ermöglicht eine einfachere Kommunikation mit dem Benutzer bei einem Problem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

CC
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten TeamDynamix IT Service Management?

Flexibilität, Teams hinzuzufügen, Kosten und Benutzererfahrung für verschiedene Benutzerebenen anzupassen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? TeamDynamix IT Service Management?

Während nett, kann die Flexibilität einige Herausforderungen mit sich bringen, wenn Benutzer zu viel Anpassung ihrer Ansichten vornehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? TeamDynamix IT Service Management Solving und wie profitieren Sie davon?

Es handelt sich um eine Service-Desk-Management-Software und wird verwendet, um die Arbeit unserer IT-Agenten zu protokollieren und zu verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.