TeamDynamix IT Service Management Funktionen
Welche Funktionen hat TeamDynamix IT Service Management?
Projektmanagement
- Abhängigkeiten
- Prioritäten
Verwaltung
- Change Management
- Asset Management
- Berichte und Analysen
Service Desk
- Helpdesk
- Berichte über Vorfälle
- Prozess-Workflow
Funktionalität
- Ticketing-System
- Alarmierung
- Automatisierung
Management
- Berichterstattung
- Administrationskonsole
- Zugriffsverwaltung
- Asset Management
Top-bewertete TeamDynamix IT Service Management Alternativen
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Filter für Funktionen
Incident Management
Automatisieren Sie das Ticket-Routing | Wie in 22 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen berichtet. Leitet Tickets automatisch an den entsprechenden Benutzer weiter. | 80% (Basierend auf 22 Bewertungen) | |
Ticket-Priorisierung | Priorisiert Tickets basierend auf den vom Benutzer konfigurierten Faktoren. 21 Rezensenten von TeamDynamix IT Service Management haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 82% (Basierend auf 21 Bewertungen) | |
Ticket-Benachrichtigungen | Basierend auf 23 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen. Benachrichtigt das IT-Team, wenn ein Ticket bearbeitet werden muss. | 87% (Basierend auf 23 Bewertungen) | |
Wissensdatenbank | Bietet ein Forum für Antworten auf häufig gestellte Fragen. 22 Rezensenten von TeamDynamix IT Service Management haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 89% (Basierend auf 22 Bewertungen) | |
Integration von Wissensdatenbanken/Tickets | Integriert Wissensdatenbank-Artikel in ein Ticket. 21 Rezensenten von TeamDynamix IT Service Management haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 85% (Basierend auf 21 Bewertungen) |
Reporting
Armaturenbretter | Zeigt wichtige Metriken in Bezug auf die Leistung an. Diese Funktion wurde in 22 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen erwähnt. | 84% (Basierend auf 22 Bewertungen) | |
Zeiterfassung | Verfolgt die Zeit, die an einem Ticket gearbeitet wurde. 17 Rezensenten von TeamDynamix IT Service Management haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 80% (Basierend auf 17 Bewertungen) | |
Umfragen | Wie in 21 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen berichtet. Bietet Umfragen zur Messung der Mitarbeiterzufriedenheit. | 81% (Basierend auf 21 Bewertungen) |
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
Mobil | Ermöglicht den Zugriff auf Service-Desk-Funktionen über ein mobiles Gerät. 17 Rezensenten von TeamDynamix IT Service Management haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 66% (Basierend auf 17 Bewertungen) | |
Selbstbedienung | Basierend auf 21 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen. Ermöglicht es Mitarbeitern, den Status ihrer Tickets einzusehen. | 83% (Basierend auf 21 Bewertungen) | |
Active Directory | Stellt ein Verzeichnis aller Benutzer innerhalb einer Organisation bereit. 19 Rezensenten von TeamDynamix IT Service Management haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 76% (Basierend auf 19 Bewertungen) | |
Multi-Channel-Zugang | Wie in 13 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen berichtet. Ermöglicht den Zugriff auf Service-Desk-Funktionen über mehrere Kanäle wie E-Mail, Telefon oder das Portal. | 82% (Basierend auf 13 Bewertungen) |
Portfoliomanagement
Portfolio-Typen | Basierend auf 22 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Definieren Sie mehrere Arten von Portfolios für Projekte, Programme und Services. | 73% (Basierend auf 22 Bewertungen) | |
Planung | Basierend auf 22 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Planen Sie Aktivitäten und Aufgaben über verschiedene Portfolios oder Programme hinweg. | 75% (Basierend auf 22 Bewertungen) | |
Ausrichtung | Basierend auf 19 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Richten Sie verschiedene Arten von Portfolios an Geschäfts- und Finanzzielen aus. | 72% (Basierend auf 19 Bewertungen) | |
Portfolio-Mix | Basierend auf 17 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Erstellen Sie die optimale Mischung von Portfolios, um operative und finanzielle Ziele zu erreichen. | 70% (Basierend auf 17 Bewertungen) |
Projektmanagement
Abhängigkeiten | Basierend auf 24 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Verwalten Sie Abhängigkeiten zwischen Projekten aus einem oder mehreren Portfolios. | 73% (Basierend auf 24 Bewertungen) | |
Prioritäten | Basierend auf 26 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Weisen Sie Prioritäten für Projekte zu, die Teil von Portfolios sind. | 80% (Basierend auf 26 Bewertungen) | |
Schlankes Management | Basierend auf 17 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Integrieren Sie Lean-Projektmanagement-Funktionen und Best Practices. | 74% (Basierend auf 17 Bewertungen) |
Ressourcenmanagement
Definition | Basierend auf 22 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Identifizieren Sie personelle und materielle Ressourcen und weisen Sie sie Projekten und Portfolios zu. | 79% (Basierend auf 22 Bewertungen) | |
Zuteilung | Basierend auf 21 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ressourcen können über mehrere Projekte und Portfolios hinweg zugewiesen und neu zugewiesen werden. | 82% (Basierend auf 21 Bewertungen) | |
Optimierung | Basierend auf 20 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Verbessern Sie die Ressourcenauslastung über verschiedene Projekte und Portfolios hinweg. | 78% (Basierend auf 20 Bewertungen) |
Daten & Analytik
Datenkonsolidierung | Basierend auf 18 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Konsolidieren Sie Projekt- und Portfoliodaten aus separaten Quellen. | 80% (Basierend auf 18 Bewertungen) | |
Vergegenwärtigungen | Basierend auf 20 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Stellen Sie benutzerdefinierte Visualisierungen für die Projekt- und Portfolioüberwachung bereit. | 71% (Basierend auf 20 Bewertungen) | |
Leistung | Basierend auf 21 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Überwachen Sie die Performance verschiedener Arten von Portfolios. | 83% (Basierend auf 21 Bewertungen) | |
Risikoanalyse | Basierend auf 18 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Führen Sie Risikoanalysen auf Portfolio- oder Projektebene durch. | 70% (Basierend auf 18 Bewertungen) |
Verwaltung
Change Management | Basierend auf 31 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Tools zur Nachverfolgung und Implementierung erforderlicher IT-Änderungen in einem System. | 76% (Basierend auf 31 Bewertungen) | |
Asset Management | Basierend auf 28 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Tools zum Organisieren und Verwalten aller IT-Assets innerhalb eines Unternehmens. | 70% (Basierend auf 28 Bewertungen) | |
Berichte und Analysen | Basierend auf 34 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ein Mittel, um eine große Datenmenge anzuzeigen und zu analysieren, um geschäftliche Erkenntnisse zu gewinnen. | 77% (Basierend auf 34 Bewertungen) |
Service Desk
Helpdesk | Basierend auf 34 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ein Ort, an dem Benutzer Tickets einreichen können, wenn sie IT-Hilfe benötigen. | 89% (Basierend auf 34 Bewertungen) | |
Berichte über Vorfälle | Basierend auf 33 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Berichte basierend auf IT-Vorfällen, damit IT-Mitglieder Probleme mit hohem Risiko priorisieren und Aufzeichnungen über Probleme und deren Häufigkeit führen können. | 81% (Basierend auf 33 Bewertungen) | |
Prozess-Workflow | Basierend auf 35 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Die Möglichkeit, Flussdiagramme und andere Mittel zu erstellen, um bestimmte Prozesse zu skizzieren, um sicherzustellen, dass alle Anforderungen erfüllt werden. | 80% (Basierend auf 35 Bewertungen) |
Funktionalität
Ticketing-System | Basierend auf 29 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Stellt einen Service Desk bereit, über den Benutzer Tickets für IT-bezogene Probleme einreichen können. | 89% (Basierend auf 29 Bewertungen) | |
Leistungsprotokollierung | Basierend auf 19 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Verfolgt die Asset-Performance von Aktion zu Aktion mit maschinen- oder menschenlesbaren Protokollen. | 78% (Basierend auf 19 Bewertungen) | |
Alarmierung | Basierend auf 24 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Erstellt Warnungen, wenn bei nachverfolgten Assets Fehler oder Leistungsprobleme auftreten. | 79% (Basierend auf 24 Bewertungen) | |
Automatisierung | Basierend auf 26 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Automatisiert sich wiederholende Aufgaben im Zusammenhang mit dem Betrieb und der Wartung von IT-Diensten. | 79% (Basierend auf 26 Bewertungen) |
Management
Berichterstattung | Basierend auf 29 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Bietet Grafiken, Dashboards und allgemeine Berichte zu IT-Diensten, Ressourcen und Vorfällen. | 74% (Basierend auf 29 Bewertungen) | |
Administrationskonsole | Basierend auf 27 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Stellt Verwaltungstools für die routinemäßige Wartung, Instandhaltung und Nachverfolgung bereit. | 80% (Basierend auf 27 Bewertungen) | |
Zugriffsverwaltung | Basierend auf 23 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Gibt Administratoren die Kontrolle über Benutzerberechtigungen und den Zugriff auf IT-Ressourcen. | 78% (Basierend auf 23 Bewertungen) | |
Asset Management | Basierend auf 23 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Gibt Administratoren die Kontrolle über die Zuweisung und Nachverfolgung von Hardware- und Softwareressourcen. | 72% (Basierend auf 23 Bewertungen) | |
Diktat der Richtlinien | Basierend auf 15 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Steuert Richtlinien und Konfigurationen für Geschäftsanwendungen und Hardware. | 63% (Basierend auf 15 Bewertungen) | |
Zentrales Dashboard | Wie in 14 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen berichtet. Bieten Sie sofortige Einblicke, Informationen und Updates zu IT-Assets über ein zentrales Dashboard. | 77% (Basierend auf 14 Bewertungen) | |
Verwaltung von Vermögensrichtlinien | Entwerfen und implementieren Sie benutzerdefinierte oder vorgefertigte Richtlinien für die Asset-Verwaltung, das Onboarding und die Wartung. Diese Funktion wurde in 11 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen erwähnt. | 76% (Basierend auf 11 Bewertungen) | |
Risikomanagement | Implementieren Sie Richtlinien für das Risikomanagement und übertragen Sie Richtlinienaktualisierungen auf verschiedene Ressourcen in einem Unternehmensnetzwerk. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Integrationen | Basierend auf 11 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen. Integrieren Sie andere Softwarelösungen, z. B. Ausgabenmanagement und Software-Asset-Management. | 80% (Basierend auf 11 Bewertungen) |
Asset-Inventar
Hardware-Asset-Inventar | Wie in 14 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen berichtet. Erstellen Sie ein Inventar der Hardware-Assets eines Unternehmens. | 79% (Basierend auf 14 Bewertungen) | |
Software-Asset-Inventarisierung | Basierend auf 12 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen. Erstellen Sie ein Inventar der Software-Assets eines Unternehmens. | 74% (Basierend auf 12 Bewertungen) | |
Cloud-Asset-Inventar | Erstellen Sie ein Inventar der Cloud-Ressourcen eines Unternehmens. Diese Funktion wurde in 10 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen erwähnt. | 82% (Basierend auf 10 Bewertungen) | |
Mobiles Asset-Inventar | Wie in 10 TeamDynamix IT Service Management Bewertungen berichtet. Erstellen Sie ein Inventar der mobilen Assets eines Unternehmens. | 82% (Basierend auf 10 Bewertungen) | |
Asset-Erkennung | Erkennen Sie neue Assets, wenn sie in ein Netzwerk gelangen, und fügen Sie sie dem Asset-Inventar hinzu. 12 Rezensenten von TeamDynamix IT Service Management haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 63% (Basierend auf 12 Bewertungen) |
Strategy - Project and Portfolio Management
Simulation | die Ergebnisse verschiedener Geschäftsszenarien und Projektmischungen | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Verfolgung | Die Effizienz strategischer Pläne und deren Beeinflussung durch Projekte und Portfolios. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Planung | Pläne zur Umsetzung von Aktivitäten zur Erreichung strategischer Ziele erstellen | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Ziele | Definieren Sie strategische Ziele im Zusammenhang mit Projekt- und Portfoliomanagement. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Sichtbarkeit | einen umfassenden Überblick über alle Projekte und Portfolios und deren entsprechende Strategien | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Ausrichtung | Projekte und Portfolios mit den strategischen Zielen des Unternehmens ausrichten | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Risikomanagement | Risiken im Zusammenhang mit Projekten und Portfolios, die strategische Ziele beeinträchtigen können | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Implementierung | Strategische Planung auf Projekt- und Portfoliomanagement-Aktivitäten anwenden | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Optimierung | kontinuierliche Verbesserung und Anpassung an Strategieaktualisierungen und Marktveränderungen | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Priorisierung | Prioritäten für Projekte und Portfolios basieren auf strategischen Zielen. | Nicht genügend Daten verfügbar |
