TeamDynamix IT Service Management Bewertungen & Produktdetails

Benutzerfreundliche Erfahrung, detaillierte Konfigurationen und personalisierte Integrationen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige der Programme können beim Start der Implementierung aufgrund der vielen Konfigurationsoptionen etwas robust sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The ease of training and setup of the user friendly software is top-notch Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I wouldn't say there is anything that I dislike. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

TDx has been an effective ticketing system for our large organization. It effectively codes tickets in a way that allows for a lot of visibility and data insights. We use it to track the timeliness of responses by our staff to customers, for IT ticketing, etc. Many customers are looking to adopt this tool for workload management within their units. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

TDx could offer more customization opportunities and flexibility in regards to reporting and tracking time. Custom attributes are not queriable at this time and time stamps/tracking are sparse. There are a number of data points we would like to capture that are not available in TDx due to this limitation. We use Tableau to do a lot of the reporting because Team Dynamix is only so effective with data visualization. The user profiles are a great asset, but there is limited ability to route to groups or have dynamic approvals that go to group email addresses or multiple individuals at a time. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like being able to track our assets, and sbmit tickets. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It does not have any way to track software licenses. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe die gespeicherten Daten, ich liebe das Sortieren und die Anpassung der Startbildschirme und Berichtsbildschirme. Ich liebe es, andere Benutzer und Abteilungen mit bestimmten Aufgaben und Tickets verknüpfen und taggen zu können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht viel, was ich verbessern würde, die Farbe ist ein wenig schlicht, ich wünschte, es gäbe ausgefallenere Anpassungsoptionen für Benutzer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

TeamDynamix ist wichtig bei der Erstellung lebendiger Organisationsprogramme im Inneren des Systems, um ungewöhnliche Umstände zu bewältigen und zu handhaben. Diese Anwendung bietet die gesamte Zeit- und Kostenverfolgung für Arbeiter, um die glücklichen Gehaltsabrechnungen zu erstellen und die Abrechnungsblätter mit korrekten Informationen anzupassen. Alle Daten sind gesichert und mit äußerst fähigen Passwörtern geschützt. Das Programm ist großartig im Verfolgen des Geschäftsvoranschreitens und macht eine geeignete Schätzung über Überlegungen und Organisation. Seine Strategien sind es wert, genutzt zu werden, und man muss sein inneres Arbeiten in einem außergewöhnlichen Setup erfordern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dieses Computerprogramm bietet nicht nur einen einzigen Vorteil und überwacht die Daten in Form von Aufzeichnungen und Umschlägen. Es gab keine Schlüssel, um die Daten zu segmentieren und der einzelnen Person zuzuweisen. Es muss die Entwicklung einiger weiterer Schlüssel geben, um auf die einzelne Aufzeichnung zuzugreifen. Die Arbeitsdetails der Mitarbeiter sind für alle offen, es gibt kein Geheimnis, um die einzelnen Daten zu gewährleisten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

TeamDynamix ist ein sehr beliebtes Werkzeug für Vertrieb und Marketing, weil es ein sehr leistungsstarkes Kundenbeziehungsmanagement-Tool hat und das Beste an dieser Software ist, dass sie die Fähigkeit hat, die verschiedenen Funktionen auf eine äußerst effiziente Weise zu installieren. Dieses Werkzeug hat großartige Unterstützung auf verschiedenen mobilen Plattformen. Es hat großartige Unterstützung für die Dateneingabe durch mehrere Benutzer zur gleichen Zeit. Es ist benutzerfreundliche Software für neue Benutzer oder Anfänger. Es hilft uns, alle meine Interaktionen von einem Ort aus über Vertrieb und Marketing zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

TeamDynamix ist eine riesige Plattformlösung und es gibt viele Möglichkeiten zur Implementierung, und einige Funktionen sind einfach nicht intuitiv, wie zum Beispiel die Aktivierung der Outlook-Verbindung. Manchmal kann der Prozess etwas nervig sein, weil es viel Zeit für die Verwaltung in Anspruch nimmt und der Prozess auf einer Seite erledigt werden kann, aber das ist kein großer Nachteil. TeamDynamix-Software hat nicht die Fähigkeit, E-Mail-Nachrichten an jemanden zu senden, weil sie nicht den besten Verkaufs- und Marketingprozess bietet. Diese Software sollte ihre Funktionen verbessern und den Unternehmen helfen, schneller zu arbeiten. Manchmal können wir nicht einfach Ansichten und Diagramme unserer Daten erstellen. TeamDynamix ist eine cloudbasierte Anwendungssoftware, daher funktioniert sie nur mit einer guten Internetverbindung, andernfalls kann sie nicht die besten Ergebnisse auf einer einzigen Plattform liefern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I primarily use the ticketing system, but I helped build the interface for our community to visit for help. The ticketing system is very customizable. I like that we were able to create our own statuses that meet the needs of our community. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There are parts of reporting that could use improvements. While reports are customizable, it is difficult to make them do specifically what you want. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

So I have been managing our TeamDynamix helpdesk software for about a year or so. When I was first handed TDX, it was a little intimidating and it reminded me ALOT of Spiceworks helpdesk system. Once you get the hang out setting up desktops, you will be okay as a technician. As an administrator, it does get a little scary; workflows and reportings are built a little differently from other help desk systems I've used. I am now confident in saying that I can handle most of TDX. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I am not a huge fan of the workflows. There's not a lot of options to set up workflows and therefore our workflows are HUGE and almost impossible to edit once they are done. I also am not a fan of reporting; I feel like it can be simplified in regards as to filtering but maybe that's just me. I also do not like that you can't search via task ID! It will error out. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.