Talkative Bewertungen & Produktdetails

Talkative's easy to use interface make it easy to implement and train a team of agents quickly. Keeping an eye on interaction logs is swift and easy for admin staff as well. Getting our team onboarded to the service was quite painless. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Some of the extra services, such as co-browse, aren't quite as fleshed out or intuitive. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Besides the fact that the product is continuously in development and it has a lot of useful features, the support that you get is really great, quick response times with SME. Especially compared to other companies the support is really outstanding. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I haven't found any disturbing things yet, but sometimes it takes a while before you're 100% used to the endless configuration possibilities and where to find them. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kundendienst! Sie gehen immer die Extrameile, um sicherzustellen, dass das Produkt unseren Bedürfnissen entspricht. Ich habe mit ihnen in zwei verschiedenen Organisationen zusammengearbeitet und mehrere Teammitglieder getroffen, und jede Interaktion war erstaunlich. Das Produkt erfüllt die einzigartigen Bedürfnisse unseres Dienstes perfekt, und wenn es Elemente gibt, die wir hinzufügen möchten, gehen sie die Extrameile, um neue Anpassungen zu erkunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts. Ich habe nichts als positive Dinge über dieses Unternehmen zu sagen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Talkative ist eine sehr leistungsstarke und flexible Plattform, die wirklich zu den Bedürfnissen Ihres Unternehmens passt. Darüber hinaus sind die Kundenbetreuungs- und Erfolgsteams hervorragend, äußerst hilfsbereit, verfügbar und bereit, Ihnen mit ihrer Lösung zum Erfolg zu verhelfen. Sie verkörpern und leben das Konzept der Kundenbesessenheit wirklich.

Jedes Mal, wenn wir ihre Hilfe benötigten, um die Konfigurationen zu verstehen, zu verbessern und anzupassen, war das gesamte Team per E-Mail und in sehr produktiven Anrufen verfügbar.

Besonderer Dank gilt Seb, Rudy und Stephen für all die Aufmerksamkeit und Anleitung! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher war die gesamte Erfahrung sehr produktiv und positiv. Zurzeit haben wir keine negativen Punkte hervorzuheben, was zumindest bemerkenswert ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine unglaubliche Plattform, die äußerst vielseitig ist, und ein dynamisches Team, das ständig neue Ideen entwickelt! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der größte Nachteil, den ich bei Talkative gefunden habe, ist, dass ich sie nicht früher entdeckt habe; sie sind erstaunlich! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I can't say enough about the Talkative team! They were great to work with during our implementation and have been extremely responsive post-launch. From an agent point of view, the Talkative tool is very easy to use and the integration into Salesforce is excellent. For administrators, the Engage platform is very flexible and enables a ton of customizations of the end user experience. Reporting in the Engage platform itself is rudimentary, but you have access to all the data you need in Salesforce and connecting to it through a tool like PowerBI was easy. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The tools for contact center supervisors are limited right now, so real time management isn't easy yet, but I know Talkative has improvements planned and in their roadmap. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Talkative ist ein ausgezeichnetes Produkt und ein Schlüsselelement einer digitalen Transformationsstrategie, aber es sind die Menschen bei Talkative, die die Lösung wirklich von allem anderen auf dem Markt unterscheiden. Man wird kein besseres Team finden, das nicht nur über die richtige Mischung aus technischen Ressourcen und Fähigkeiten verfügt, sondern auch mehr als bereit ist, die Extrameile zu gehen, um die bestmögliche Lösung für den Kunden zu liefern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, wir hätten Talkative früher gewählt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Software ist flexibel, benutzerfreundlich und eine Freude zu nutzen. Flexibilität ist für mich entscheidend, und ich habe sie so gestaltet, wie ich es auf unserer Website möchte, und sie perfekt für die Aktivität konfiguriert, die wir auf unserer Website erhalten. Der Support, den wir in Bezug auf Schulung und Benutzerfreundlichkeit erhielten, war hervorragend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt keine, an die ich im Moment denken kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Flexibilität und Unterstützung - leistungsstarke Plattform Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Einrichtungen können komplex sein, aber das Team ist da, um den ganzen Weg zu unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Talkative ist seit 2018 unser engagierter Partner für die Erfüllung von Live-Chat-Diensten. Das Team ist großartig in der Zusammenarbeit, und nichts ist jemals zu viel Mühe.

Das Kundenerlebnis steht im Mittelpunkt all ihrer Aktivitäten, und ihre Fähigkeit, Live-Chat-Lösungen schnell und effektiv einzurichten, bedeutet, dass wir oft die Erwartungen unserer Kunden bei der Implementierung übertreffen können.

Aus der Benutzerperspektive haben wir gemeinsam eine Konsole entwickelt, die für ein Kontaktzentrum funktioniert, aber die Talkative Engage-Plattform funktioniert immer gut für Händler und OEMs. Das Team verfeinert und verbessert ständig die Konsole, stellt vollständige End-to-End-Tests sicher und holt unser Einverständnis vor der Veröffentlichung ein.

Talkative reagiert auf unsere Bedürfnisse und passt ihre Lösung an, um sicherzustellen, dass wir einen erstklassigen Service erreichen. Neue Funktionen werden ständig zu ihrer Roadmap hinzugefügt, und wir überprüfen regelmäßig gemeinsam, um unser kombiniertes Serviceangebot auf dem Markt zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keine Probleme – das Team ist für Kontaktaufnahme verfügbar und reagiert schnell auf Anfragen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.