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Loyalitäts-Erfahrung

Loyalitäts-Engine

Bietet eine Treue-Engine, die verschiedene Arten von Treueprogrammen konfigurieren kann, um Kunden für bestimmte Käufe, Aktionen oder Verhaltensweisen zu belohnen.

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Belohnungen

Bietet ein flexibles und anpassbares Belohnungssystem.

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Mitgliedschaft

Segmentiert Kunden in Stufen oder Mitgliedschaftsgruppen.

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Personalisierung

Personalisiert Nachrichten und Prämien basierend auf dem Profil eines Kunden, der Kaufhistorie, dem Mitgliedschaftsstatus usw.

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Gamification

Bietet spielerische Funktionen wie Abzeichen, Erfolge und Bestenlisten.

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Loyalitätskarten

Enthält Tools für die Verwaltung und Gestaltung von physischen oder digitalen Kundenkarten mit Markenzeichen.

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Loyalty-Plattform

Kommunikations-Tools

Bietet integrierte Messaging-Tools für die Kommunikation mit Mitgliedern des Treueprogramms per E-Mail, SMS und/oder Push-Benachrichtigungen.

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Kundenbeziehungsmanagement (CRM)

Ermöglicht es Benutzern, Kundenprofile innerhalb der Plattform anzuzeigen und zu verwalten.

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Loyalitäts-Analysen

Bietet umfassende Analysen, um den ROI und das Engagement für das Treueprogramm zu verfolgen.

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Lokalisierung

Unterstützt mehrere Sprachen und Währungen.

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Integrationen

Lässt sich in andere Marketing- und Commerce-Software wie CRM, ERP, Point-of-Sale-Systeme (POS) oder E-Commerce-Plattformen integrieren.

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Visueller UGC

Anpassung der Kampagne

Bietet Benutzern Tools zum Rebranding von Benutzerinhalten mit kreativen Anpassungen, Themen, Werbeelementen usw.

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Anpassung von Widgets

Ermöglicht es Benutzern, das UGC-Widget mit ihrem eigenen Logo und Branding anzupassen

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Widget

Ermöglicht es Benutzern, eine UGC-Galerie auf ihrer Website anzuzeigen

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Mediathek

Bietet Benutzern einen zentralen Ort, um UGC über Ordner, Tags usw. zu speichern und zu verwalten.

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Integrationen

Social Media

Lässt sich in Social-Media-Plattformen integrieren, um Kundenbeiträge zu sammeln, in denen eine bestimmte Marke erwähnt oder angezeigt wird

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Inhaltserstellung

Integriert sich mit Content-Erstellungstools, um Benutzern das Bearbeiten und Anpassen von Inhalten zu ermöglichen.

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Marketing-Automatisierung

Lässt sich in Marketing-Automatisierungssoftware integrieren, um Inhalte in bestehende Marketing-Workflows einzuspeisen

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Rechteverwaltung

Lässt sich in Social-Media-Plattformen integrieren, damit Marken sich direkt an die Nutzer wenden können, um Rechte zur Wiederverwendung ihrer Inhalte anzufordern

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Unterstützen

Onboarding

Bietet personalisierte Onboarding-Sitzungen, um Marken den Einstieg zu erleichtern

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24/7 Kundenbetreuung

Bietet 24/7-Kundensupport und technische Unterstützung über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Chat, Anruf und Video

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Leistung

UGC-Analytik

Bietet Benutzern Einblicke in das Kundenverhalten und die Kampagnenleistung, indem Klicks, Aufrufe, Inhaltsmetriken und Benutzerstimmungen verfolgt werden

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Lazy-Loading (Lazy-Loading)

Ermöglicht es, dass UGC-Galerien nur dann intelligent geladen werden, wenn sie einsatzbereit sind, wodurch das Gesamtgewicht der Seite reduziert und die Leistung der Website verbessert wird

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