SuperOffice CRM Funktionen
Welche Funktionen hat SuperOffice CRM?
Automatisierung des Vertriebs
- Kontakt- und Account-Management
- Opportunity & Pipeline Mgmt.
- Aufgaben-/Aktivitätsmanagement
- Gebiets- und Quotenmanagement
- Desktop-Integration
- Produkt- und Preislistenverwaltung
- Angebots- und Auftragsverwaltung
- Verwaltung von Kundenverträgen
Marketing-Automatisierung
- E-Mail Marketing
- Kampagnen-Management
- Lead-Verwaltung
Mobil & Soziale Netzwerke
- Support für mobile Benutzer
Berichte und Analysen
- Reporting
- Armaturenbretter
- Prognose
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Anpassung | Ermöglicht Administratoren die Anpassung an ihre individuellen Prozesse. Umfasst die Möglichkeit, benutzerdefinierte Objekte, Felder, Regeln, Berechnungen und Ansichten zu erstellen. Diese Funktion wurde in 27 SuperOffice CRM Bewertungen erwähnt. | 70% (Basierend auf 27 Bewertungen) | |
Workflow-Fähigkeit | Automatisiert einen Prozess, der eine Reihe von Schritten erfordert, die in der Regel das Eingreifen mehrerer verschiedener Benutzer erfordern. Administratoren können Regeln schreiben, um zu bestimmen, wer und wann ein Benutzer einen Schritt ausführen muss. Beinhaltet auch die Benachrichtigung von Benutzern, wenn sie Maßnahmen ergreifen müssen. Diese Funktion wurde in 23 SuperOffice CRM Bewertungen erwähnt. | 67% (Basierend auf 23 Bewertungen) | |
Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung | Basierend auf 28 SuperOffice CRM Bewertungen. Gewähren Sie Zugriff auf ausgewählte Daten, Funktionen, Objekte usw. basierend auf den Benutzern, Benutzerrollen, Gruppen usw. | 79% (Basierend auf 28 Bewertungen) | |
Internationalisierung | Ermöglicht es Benutzern, Geschäfte mit denselben Inhalten in mehreren Sprachen und Währungen anzuzeigen und abzuwickeln. Diese Funktion wurde in 21 SuperOffice CRM Bewertungen erwähnt. | 68% (Basierend auf 21 Bewertungen) | |
Sandbox / Testumgebungen | Ermöglicht Administratoren das einfache Entwickeln und Testen von Änderungen an der CRM-Bereitstellung. Nachdem Änderungen vorgenommen wurden, können Administratoren die Änderungen problemlos in die "Live"- oder "Produktions"-Umgebung migrieren. Diese Funktion wurde in 20 SuperOffice CRM Bewertungen erwähnt. | 66% (Basierend auf 20 Bewertungen) | |
Dokumenten- und Inhaltsverwaltung | Ermöglicht das Konsumieren, Veröffentlichen und Bearbeiten von Inhalten über eine zentrale Schnittstelle. Content Management für CRM-Systeme kann Präsentationen, Dokumente, Bilder und andere verwandte elektronische Dateien umfassen. Diese Funktion wurde in 23 SuperOffice CRM Bewertungen erwähnt. | 68% (Basierend auf 23 Bewertungen) | |
Leistung und Zuverlässigkeit | Die Software ist konstant verfügbar (Betriebszeit) und ermöglicht es den Benutzern, Aufgaben schnell zu erledigen, da sie nicht darauf warten müssen, dass die Software auf eine von ihnen ausgeführte Aktion reagiert. Diese Funktion wurde in 29 SuperOffice CRM Bewertungen erwähnt. | 80% (Basierend auf 29 Bewertungen) | |
Generierung von Ausgabedokumenten | Basierend auf 25 SuperOffice CRM Bewertungen. Administratoren können Vorlagen erstellen, die es Benutzern ermöglichen, schnell dynamische Dokumente in verschiedenen Formaten basierend auf den im Anwendung gespeicherten Daten zu generieren. | 76% (Basierend auf 25 Bewertungen) | |
Anpassung | Das System bietet ausreichende Anpassungsmöglichkeiten, um die Geschäftsanforderungen zu erfüllen 13 Rezensenten von SuperOffice CRM haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 63% (Basierend auf 13 Bewertungen) | |
Workflow-Fähigkeit | Wie in 14 SuperOffice CRM Bewertungen berichtet. Automatisiert einen Prozess, der eine Reihe von Schritten erfordert, die in der Regel das Eingreifen mehrerer verschiedener Benutzer erfordern. Administratoren können Regeln schreiben, um zu bestimmen, wer und wann ein Benutzer einen Schritt ausführen muss. Beinhaltet auch die Benachrichtigung von Benutzern, wenn sie Maßnahmen ergreifen müssen. | 70% (Basierend auf 14 Bewertungen) | |
Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung | Gewähren Sie Zugriff auf ausgewählte Daten, Funktionen, Objekte usw. basierend auf den Benutzern, Benutzerrollen, Gruppen usw. 16 Rezensenten von SuperOffice CRM haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 74% (Basierend auf 16 Bewertungen) | |
Internationalisierung | Ermöglicht es Benutzern, Geschäfte mit denselben Inhalten in mehreren Sprachen und Währungen anzuzeigen und abzuwickeln. 12 Rezensenten von SuperOffice CRM haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 72% (Basierend auf 12 Bewertungen) | |
Sandbox / Testumgebungen | Ermöglicht Administratoren das einfache Entwickeln und Testen von Änderungen an der CRM-Bereitstellung. Nachdem Änderungen vorgenommen wurden, können Administratoren die Änderungen problemlos in die "Live"- oder "Produktions"-Umgebung migrieren. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Leistung und Zuverlässigkeit | Die Software ist konstant verfügbar (Betriebszeit) und ermöglicht es den Benutzern, Aufgaben schnell zu erledigen, da sie nicht darauf warten müssen, dass die Software auf eine von ihnen ausgeführte Aktion reagiert. Diese Funktion wurde in 16 SuperOffice CRM Bewertungen erwähnt. | 72% (Basierend auf 16 Bewertungen) | |
Generierung von Ausgabedokumenten | Wie in 13 SuperOffice CRM Bewertungen berichtet. Ermöglicht Administratoren das Erstellen von Vorlagen, mit denen Benutzer schnell dynamische Dokumente in verschiedenen Formaten basierend auf den in der Anwendung gespeicherten Daten erstellen können. | 63% (Basierend auf 13 Bewertungen) |
Automatisierung des Vertriebs
Kontakt- und Account-Management | Speichern und Abrufen von Informationen, die mit Kundenkontakten und -konten verknüpft sind. Verfolgen Sie die unternehmensweite Kommunikation und Informationen zu Kontakten und Accounts. 44 Rezensenten von SuperOffice CRM haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 88% (Basierend auf 44 Bewertungen) | |
Partner Relationship Mgmt. (PRM) | Basierend auf 28 SuperOffice CRM Bewertungen. Verwalten Sie Partner, indem Sie Channel-Partner-Leads und Verkaufschancen verfolgen. Bereitstellung eines Partnerportals für die Zusammenarbeit mit Vertriebskanälen bei Verkaufschancen und für den Austausch von Produkt-, Preis-, Angebots-, Bestell- und Schulungsinformationen | 70% (Basierend auf 28 Bewertungen) | |
Opportunity & Pipeline Mgmt. | Verwalten Sie Verkaufschancen während ihres gesamten Lebenszyklus vom Lead bis zur Bestellung. Verfolgen Sie Phasen, Werte und Abschlusswahrscheinlichkeiten. Verwalten Sie Vertriebspipelines nach einzelnen Vertriebsmitarbeitern, Teams, Regionen und unternehmensweit. 39 Rezensenten von SuperOffice CRM haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 82% (Basierend auf 39 Bewertungen) | |
Aufgaben-/Aktivitätsmanagement | Basierend auf 46 SuperOffice CRM Bewertungen. Verwalten und verfolgen Sie Aufgaben und Aktivitäten. Weisen Sie Fälligkeitsdaten zu und integrieren Sie sie in Kalender, um Tagespläne und Prioritäten zu verwalten. | 82% (Basierend auf 46 Bewertungen) | |
Gebiets- und Quotenmanagement | Basierend auf 31 SuperOffice CRM Bewertungen. Zuweisen und Verwalten von Verkaufsquoten und -gebieten. Verfolgen Sie den Fortschritt anhand von Kontingenten. Ändern Sie nach Bedarf. | 68% (Basierend auf 31 Bewertungen) | |
Desktop-Integration | Ermöglicht es Benutzern, ihre E-Mail-, Kalender- und Kontakttools mit ihrem CRM-System zu synchronisieren. Inklusive Microsoft Outlook- und Google-Integration. Diese Funktion wurde in 40 SuperOffice CRM Bewertungen erwähnt. | 80% (Basierend auf 40 Bewertungen) | |
Produkt- und Preislistenverwaltung | Geben Sie Produkt-/Teilenummern ein und verwalten Sie die damit verbundenen Preise. In der Regel ermöglicht die Funktionalität den Benutzern, Produkte und Preise zu Verkaufschancen und Angeboten hinzuzufügen, wenn diese Module im selben System bereitgestellt werden. Diese Funktion wurde in 33 SuperOffice CRM Bewertungen erwähnt. | 68% (Basierend auf 33 Bewertungen) | |
Angebots- und Auftragsverwaltung | Ermöglicht es Benutzern, ein Angebot zu erstellen, das einem Kunden zur Verfügung gestellt werden soll und mindestens Produkte, Preise und zugehörige Rabatte enthält. Die Auftragsverwaltung ermöglicht es Benutzern, Bestellungen zu bearbeiten, die Produkte, Preise und zugehörige Rabatte enthalten. 35 Rezensenten von SuperOffice CRM haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 70% (Basierend auf 35 Bewertungen) | |
Verwaltung von Kundenverträgen | Wie in 36 SuperOffice CRM Bewertungen berichtet. Verwaltung von Verträgen, die mit Kunden abgeschlossen wurden. Das Vertragsmanagement umfasst die Aushandlung der Vertragsbedingungen in Verträgen und die Sicherstellung der Einhaltung der Bedingungen sowie die Dokumentation und Vereinbarung von Änderungen oder Ergänzungen, die sich während der Umsetzung oder Ausführung ergeben können. | 74% (Basierend auf 36 Bewertungen) |
Marketing-Automatisierung
E-Mail Marketing | Ermöglicht es Benutzern, E-Mails in großen Mengen an Kontakte zu senden. Zu den allgemeinen Funktionen gehören: Integrierte E-Mail-Vorlagen, Social-Media-Integration, Abonnentenlistenverwaltung, Anmeldeformulare, Erfolgsquotenberichte, AB-Tests und Autoresponder. Diese Funktion wurde in 40 SuperOffice CRM Bewertungen erwähnt. | 72% (Basierend auf 40 Bewertungen) | |
Kampagnen-Management | Basierend auf 33 SuperOffice CRM Bewertungen. Optimiert den Prozess für Unternehmen, um Multi-Channel-Marketingkampagnen für Zielgruppen oder Einzelpersonen zu entwickeln und bereitzustellen und die Wirkung dieser Kampagnen nach Kundensegment im Laufe der Zeit zu verfolgen. | 70% (Basierend auf 33 Bewertungen) | |
Lead-Verwaltung | Ermöglicht es Benutzern, Leads über einen Prozess zu verwalten und zu verfolgen. Der Lead-Prozess umfasst in der Regel Schritte wie: 1. Lead-Generierung, 2. Kundenanfrage, Anfrageerfassung, Lead-Filterung, Lead-Bewertung, Lead-Verteilung und Lead-Qualifizierung. 39 Rezensenten von SuperOffice CRM haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 74% (Basierend auf 39 Bewertungen) | |
Marketing-ROI-Analyse | Ermöglicht die Analyse der Effektivität verschiedener Marketingaktivitäten einer Organisation 28 Rezensenten von SuperOffice CRM haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 51% (Basierend auf 28 Bewertungen) |
Kundenbetreuung
Fallmanagement | Definition anzeigen | Verfolgt Probleme/Hilfeanfragen, die von Kunden gemeldet werden, während des Lösungsprozesses. Diese Funktion wurde in 29 SuperOffice CRM Bewertungen erwähnt. | 68% (Basierend auf 29 Bewertungen) |
Kundensupport-Portal | Wie in 30 SuperOffice CRM Bewertungen berichtet. Bietet Kunden eine bequeme Möglichkeit, Antworten auf Anfragen zu erhalten, Serviceprobleme zu posten, Bestellungen aufzugeben, Bestellverläufe anzuzeigen und auf andere Informationen zuzugreifen, die in der Wissensdatenbank enthalten sind. | 72% (Basierend auf 30 Bewertungen) | |
Wissensdatenbank | Basierend auf 31 SuperOffice CRM Bewertungen. Informationsspeicher, der die Möglichkeit bietet, Informationen zu sammeln, zu organisieren, zu teilen, zu durchsuchen und zu nutzen. Ermöglicht es Kunden, Antworten auf häufig gestellte Fragen zu erhalten. | 74% (Basierend auf 31 Bewertungen) | |
Callcenter-Funktionen | Wie in 25 SuperOffice CRM Bewertungen berichtet. Ermöglicht Kundensupport-Mitarbeitern den Zugriff auf alle Informationen, die für die Unterstützung des Kunden erforderlich sind, einschließlich Kundeninformationen, Fallhistorie und damit verbundener sozialer Kundenaktivitäten. Zu den allgemeinen Funktionen gehören: Anrufaufzeichnung, Analysen, Workforce Management, Anrufskriptverwaltung und Compliance-Management. | 65% (Basierend auf 25 Bewertungen) | |
Support-Analytik | Ermöglicht die Analyse von Kundensupport-Aktivitäten, um Kundensupport-Fachleute, -Prozesse und -Tools zu optimieren. Diese Funktion wurde in 26 SuperOffice CRM Bewertungen erwähnt. | 72% (Basierend auf 26 Bewertungen) |
Integration
Tools zum Importieren und Exportieren von Daten | Möglichkeit, Daten in großen Mengen über eine strukturierte Datei aus der Anwendung einzugeben, zu ändern und zu extrahieren. Diese Funktion wurde in 26 SuperOffice CRM Bewertungen erwähnt. | 69% (Basierend auf 26 Bewertungen) | |
Integrations-APIs | Anwendungsprogrammierschnittstelle - Spezifikation für die Kommunikation der Anwendung mit anderer Software. APIs ermöglichen in der Regel die Integration von Daten, Logik, Objekten usw. in andere Softwareanwendungen. 22 Rezensenten von SuperOffice CRM haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 67% (Basierend auf 22 Bewertungen) | |
Breite der Partneranwendungen | Basierend auf 18 SuperOffice CRM Bewertungen. Inwiefern gibt es Partneranwendungen, die in dieses Produkt integriert werden können? Partneranwendungen bieten in der Regel ergänzende, erstklassige Funktionen, die in diesem Produkt nicht nativ angeboten werden. | 62% (Basierend auf 18 Bewertungen) | |
Tools zum Importieren und Exportieren von Daten | Wie in 15 SuperOffice CRM Bewertungen berichtet. Möglichkeit, Daten in großen Mengen über eine strukturierte Datei aus der Anwendung einzugeben, zu ändern und zu extrahieren. | 61% (Basierend auf 15 Bewertungen) | |
Integrations-APIs | Anwendungsprogrammierschnittstelle - Spezifikation für die Kommunikation der Anwendung mit anderer Software. APIs ermöglichen in der Regel die Integration von Daten, Logik, Objekten usw. in andere Softwareanwendungen. 10 Rezensenten von SuperOffice CRM haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 67% (Basierend auf 10 Bewertungen) | |
Breite der Partneranwendungen | Inwiefern gibt es Partneranwendungen, die in dieses Produkt integriert werden können? Partneranwendungen bieten in der Regel ergänzende, erstklassige Funktionen, die in diesem Produkt nicht nativ angeboten werden. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Mobil & Soziale Netzwerke
Social-Collaboration-Funktionen | Basierend auf 25 SuperOffice CRM Bewertungen. Ermöglicht es mehreren Benutzern, durch den Austausch von Informationen zu interagieren, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen. Social Collaboration konzentriert sich auf die Identifizierung von Gruppen und Kollaborationsbereichen, in denen Nachrichten explizit an die Gruppe gerichtet sind und der Gruppenaktivitätsfeed von allen gleich gesehen wird | 56% (Basierend auf 25 Bewertungen) | |
Integration sozialer Netzwerke | Nutzen Sie öffentliche soziale Netzwerke, um Kunden zuzuhören und mit ihnen in Kontakt zu treten. Ermöglicht es Benutzern, zu filtern, was wichtig ist, und schnell zu reagieren. Oft ermöglicht diese Funktionalität Fragen und Wünsche von Kunden in sozialen Netzwerken an das Case Management. 27 Rezensenten von SuperOffice CRM haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 49% (Basierend auf 27 Bewertungen) | |
Support für mobile Benutzer | Ermöglicht die einfache Verwendung von Software auf mehreren mobilen Geräten, einschließlich Telefon- und Tablet-Geräten. Diese Funktion wurde in 39 SuperOffice CRM Bewertungen erwähnt. | 66% (Basierend auf 39 Bewertungen) |
Berichte und Analysen
Reporting | Wie in 38 SuperOffice CRM Bewertungen berichtet. Ermöglicht die Berichterstellung für alle im System enthaltenen Daten. Enthält in der Regel Standardberichte sowie die Möglichkeit, Ad-hoc-Berichte zu erstellen. | 78% (Basierend auf 38 Bewertungen) | |
Armaturenbretter | Basierend auf 45 SuperOffice CRM Bewertungen. Eine leicht lesbare, oft einseitige Echtzeit-Benutzeroberfläche, die eine grafische Darstellung des aktuellen Status und der historischen Trends der Key Performance Indicators (KPIs) eines Unternehmens zeigt, um sofortige und fundierte Entscheidungen auf einen Blick zu treffen | 79% (Basierend auf 45 Bewertungen) | |
Prognose | Basierend auf 35 SuperOffice CRM Bewertungen. Ermöglicht die Prognose des Umsatzes auf der Grundlage historischer Verkaufsdaten, der Analyse von Marktstudien und Trends sowie der Schätzungen von Vertriebsmitarbeitern. | 70% (Basierend auf 35 Bewertungen) | |
Grundlegendes Reporting | Basierend auf 17 SuperOffice CRM Bewertungen. Greifen Sie auf vorgefertigte und benutzerdefinierte Berichte und Dashboards zu, um Leads nach Quelle/Kampagne/Monat, E-Mail-Leistung, Landingpage-Leistung sowie Web- und Social-Media-Aktivitäten zu messen. Erstellen Sie Berichtsabonnements, die automatisch Updates an Ihr Team und Ihre Führungskräfte senden können. | 78% (Basierend auf 17 Bewertungen) | |
Webanalyse | Verfolgen Sie, welche Seiten Interessenten und Kunden besuchen und wie oft sie wiederkommen. Erfassen Sie die Historie in der Datenbank für Lead-Scoring und Sales Intelligence. Verwenden Sie die anonyme Unternehmenssuche, um anonyme Besucher zu identifizieren. Senden Sie Benachrichtigungen an Vertriebsmitarbeiter, welche ihrer Interessenten und Kunden Webaktivitäten durchführen. Diese Funktion wurde in 11 SuperOffice CRM Bewertungen erwähnt. | 50% (Basierend auf 11 Bewertungen) | |
ROI-Analytik | Messen Sie Leads, generierte Interessenten, Pipeline, Umsatz, Investitionen und ROI nach Marketingkanal oder -programm. Das Ergebnis ist, dass Sie sehen können, welche Marketinginvestitionen die größte Rendite erzielen, und einen Überblick darüber erhalten, wie das Marketingbudget in Zukunft zugewiesen werden sollte. 12 Rezensenten von SuperOffice CRM haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 56% (Basierend auf 12 Bewertungen) | |
Umsatz-Analyse | Analysieren Sie, wie Leads durch den Trichter fließen, indem Sie die Konversionsraten und die Geschwindigkeit von Stufe zu Stufe messen. Verteilen Sie Pipeline- und Umsatzguthaben auf alle Marketingaktivitäten, die eine Verkaufschance erfolgreich berührt haben, während sie sich durch die Pipeline bewegt. Diese Funktion wurde in 11 SuperOffice CRM Bewertungen erwähnt. | 59% (Basierend auf 11 Bewertungen) | |
SEO / Keyword-Analyse | Überwachen und verfolgen Sie, wie Sie für relevante Keywords in den wichtigsten Suchmaschinen ranken, und vergleichen Sie Ihre Gesamtleistung mit der Ihrer Mitbewerber. 10 Rezensenten von SuperOffice CRM haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 50% (Basierend auf 10 Bewertungen) |
E-Mail Marketing
Erstellen und Personalisieren von E-Mails | Erstellen und Gestalten von E-Mails mit einem Editor; Vorlagen verwalten; Dynamisch personalisieren Diese Funktion wurde in 17 SuperOffice CRM Bewertungen erwähnt. | 81% (Basierend auf 17 Bewertungen) | |
Ausgehende E-Mails versenden | Erstellen Sie zielgerichtete Listen, planen und verwalten Sie den Massenversand von E-Mails. 19 Rezensenten von SuperOffice CRM haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 77% (Basierend auf 19 Bewertungen) | |
Verwalten der Zustellbarkeit von E-Mails | Wie in 16 SuperOffice CRM Bewertungen berichtet. Stellen Sie die Zustellung im Posteingang sicher. Umfasst Opt-in-Management, Bounce-Handling, Abmeldeverarbeitung, Unterdrückungslisten, E-Mail-Vorschau, Spam-Prüfung, Link-Validierung und Zustellungsüberwachung. | 71% (Basierend auf 16 Bewertungen) | |
Automatisierte E-Mail-Antworten | Basierend auf 16 SuperOffice CRM Bewertungen. Richten Sie automatisierte Nurturing-E-Mails basierend auf Ereignissen, Online-Aktivitäten und Lead-Bewertungen ein | 78% (Basierend auf 16 Bewertungen) |
Online-Marketing
Landing Pages und Formulare | Erstellen Sie benutzerdefinierte Landing Pages und Lead-Capture-Formulare für bestimmte Marketingkampagnen, um die Conversion zu maximieren und die richtigen qualifizierenden Informationen zu erfassen. 15 Rezensenten von SuperOffice CRM haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 76% (Basierend auf 15 Bewertungen) | |
Dynamischer Inhalt | Passen Sie E-Mails, Formulare und Landing Pages dynamisch für bestimmte Segmente von Kunden und Interessenten an. 12 Rezensenten von SuperOffice CRM haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 76% (Basierend auf 12 Bewertungen) | |
A/B-Tests | Testen Sie alternative Versionen von E-Mails, Landingpages und Formularen. Erfahren Sie, was funktioniert, maximieren Sie die Antwortraten und steigern Sie die Konversion. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Optimiert für Mobilgeräte | Basierend auf 16 SuperOffice CRM Bewertungen. Unterstützen Sie für Mobilgeräte optimierte E-Mails, Online-Formulare und Landing Pages. | 78% (Basierend auf 16 Bewertungen) | |
Suchverfolgung und -optimierung | Wie in 15 SuperOffice CRM Bewertungen berichtet. Verfolgen Sie die Leistung von Keywords und Links in den wichtigsten Suchmaschinen. Messen Sie Suchrankings und -leistung. Verbessern Sie die Suchmaschinenoptimierung auf Seitenebene mit Tools zur Diagnose und Verbesserung der Seitenleistung. Integration mit Google AdWords. | 70% (Basierend auf 15 Bewertungen) |
Lead-Verwaltung
Marketing-Lead-Datenbank | Eine Marketing-Lead-Datenbank ist das Aufzeichnungssystem für Ihr wichtigstes Marketing-Asset: Ihre Leads und Kontakte. Enthält eine Ansicht aller Marketinginteraktionen zwischen jedem potenziellen Kunden und Ihrem Unternehmen, einschließlich Website-Besuchen, E-Mail-Klicks, Scoring-Änderungen und Datenaktualisierungen/-verlauf. Diese Funktion wurde in 14 SuperOffice CRM Bewertungen erwähnt. | 71% (Basierend auf 14 Bewertungen) | |
Daten-Qualitätsmanagement | Datenqualität besteht aus Duplikaterkennung, Bereinigung und Ergänzung Ihrer Marketingdatenbank. 19 Rezensenten von SuperOffice CRM haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 76% (Basierend auf 19 Bewertungen) | |
Segmentierung | Segmentieren Sie Ihre Datenbank und erstellen Sie eine Liste mit Ziel-Leads und -Kontakten. Filtern Sie nach demografischen und Unternehmensattributen (Titel, Unternehmensgröße, Standort) sowie nach Verhaltensfiltern und CRM-Informationen. Diese Funktion wurde in 18 SuperOffice CRM Bewertungen erwähnt. | 75% (Basierend auf 18 Bewertungen) | |
Lead-Scoring und -Benotung | Basierend auf 14 SuperOffice CRM Bewertungen. Qualifizieren und bewerten Sie Leads automatisch auf der Grundlage demografischer Daten sowie des Online-Verhaltens potenzieller Kunden, einschließlich Aktualität und Häufigkeit. Weisen Sie Ihre eigenen Gewichtungen zu, um Lead-Scores für die Priorisierung zu bestimmen. | 70% (Basierend auf 14 Bewertungen) | |
Lead-Pflege | Wie in 15 SuperOffice CRM Bewertungen berichtet. Automatisieren Sie Drip-Marketing-Kampagnen, die im Laufe der Zeit relevante Botschaften senden, basierend auf dem Verhalten potenzieller Kunden und vordefinierten Kampagnenschritten. | 66% (Basierend auf 15 Bewertungen) | |
Online-Verhaltensverfolgung | Basierend auf 14 SuperOffice CRM Bewertungen. Verfolgen Sie, welche E-Mails ein potenzieller Kunde öffnet und anklickt, welche Webseiten er besucht, welche Schlüsselwörter er verwendet und sogar, was er in sozialen Netzwerken sagt. | 64% (Basierend auf 14 Bewertungen) | |
Automatisierte Benachrichtigungen und Aufgaben | Erstellen Sie Aufgaben automatisch und stellen Sie Echtzeit-Verkaufsbenachrichtigungen per E-Mail, RSS oder Mobilgerät bereit. 17 Rezensenten von SuperOffice CRM haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 73% (Basierend auf 17 Bewertungen) | |
CRM-Lead-Integration | Synchronisieren Sie Lead-, Kontakt-, Account- und Opportunity-Informationen mit Ihrem CRM-System. Diese Funktion wurde in 15 SuperOffice CRM Bewertungen erwähnt. | 77% (Basierend auf 15 Bewertungen) |
Kampagnen-Management
Programmverwaltung | Definition anzeigen | Verwalten Sie Marketingkampagnen und -programme über mehrere Kanäle hinweg, einschließlich Online-Anzeigen, Videokampagnen, mobile, virtuelle Veranstaltungen und soziale Medien. Erstellen und optimieren Sie Programm-Assets wie Landingpages, E-Mails, Kampagnen und Listen. Verfolgen Sie die Ziele, Ergebnisse und Kosten des Programms, um den ROI des Programms zu bewerten. Diese Funktion wurde in 13 SuperOffice CRM Bewertungen erwähnt. | 67% (Basierend auf 13 Bewertungen) |
Event-/Webinar-Marketing | Optimieren Sie den gesamten Veranstaltungsprozess, einschließlich personalisierter Einladungen, Registrierung, Erinnerungen und Nachbereitung nach der Veranstaltung. Integrieren Sie Online-Meeting-Tools wie WebEx, Adobe Connect und GoToWebinar. Diese Funktion wurde in 17 SuperOffice CRM Bewertungen erwähnt. | 72% (Basierend auf 17 Bewertungen) | |
Kalender | Pflegen Sie einen Marketingkalender für mehrere Gruppen. Verwalten Sie den Kalender für die gesamte Marketingabteilung, von Werbeaktionen über Inhalte bis hin zu PR. Diese Funktion wurde in 19 SuperOffice CRM Bewertungen erwähnt. | 72% (Basierend auf 19 Bewertungen) | |
Budgetierung | Verwalten Sie alle Aspekte von Marketinginvestitionen, einschließlich der Zuweisung von Top-Down-Budgets zu verschiedenen Gruppen und Abteilungen, der programmübergreifenden Planung von Marketingausgaben, der Nachverfolgung von offenen Ausgaben, der Sicherstellung der Einhaltung von Budgets, der Koordination von Arbeitsabläufen und Berechtigungen und dem Abgleich von Plänen mit tatsächlichen Rechnungen. 12 Rezensenten von SuperOffice CRM haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 72% (Basierend auf 12 Bewertungen) |
Sozialen
Soziales Zuhören | Überwachen Sie, was Leads und Kontakte auf Websites wie Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, Blogs und Online-Communities sagen. Integrieren Sie sie in Ihre Lead- und Kundendatenbank und nutzen Sie Social Insights, um potenzielle Kunden zu segmentieren. Lösen Sie Kampagnen aus und aktualisieren Sie die Lead-Scores. Diese Funktion wurde in 11 SuperOffice CRM Bewertungen erwähnt. | 55% (Basierend auf 11 Bewertungen) | |
Teilen in sozialen Netzwerken | Fügen Sie Ihren Kampagnen und Inhalten intelligente Social-Share-Buttons hinzu. Verfolgen Sie, wer Ihre Inhalte teilt und Conversions steigert. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Social-Media-Kampagnen | Planen Sie automatisierte Posts auf einem oder mehreren Social-Media-Konten; URL-Kürzungsdienste zu verwenden oder zu integrieren; und messen Sie Likes, Kommentare, Antworten und Retweets. Diese Funktion wurde in 10 SuperOffice CRM Bewertungen erwähnt. | 52% (Basierend auf 10 Bewertungen) | |
Engagement in den sozialen Medien | Wie in 10 SuperOffice CRM Bewertungen berichtet. Soziale Apps wie Umfragen, Gewinnspiele und Empfehlungsprogramme können das Engagement des Publikums verbessern. Fügen Sie diese auf Ihrer Website, Landing Pages, Facebook-Seiten und E-Mails ein. | 55% (Basierend auf 10 Bewertungen) | |
Social-Media-Werbung | Verstärken Sie Marken- und Community-Geschichten; Erreichen Sie Kunden nach sozialem Profil und Aktivität; Optimieren Sie Social-Media-Werbekampagnen in Echtzeit 11 Rezensenten von SuperOffice CRM haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 59% (Basierend auf 11 Bewertungen) |
Anpassung
Benutzerdefinierte Felder | Ermöglicht es Benutzern, benutzerdefinierte Felder zu Formularen hinzuzufügen, die sich noch nicht in den Vorlagen befinden | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Bedingte Logik | Ermöglicht Formularen das Ein- oder Ausblenden bestimmter Felder basierend auf den Antworten der Befragten | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Mehrseitige Formulare | Ermöglicht Benutzern das Erstellen von Formularen mit mehr als einer Seite | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Design | Gibt Benutzern die Möglichkeit, das Design von Formularen (z. B. Logo, Markenfarben, Schriftarten usw.) anzupassen | Nicht genügend Daten verfügbar |
Zusätzliche Funktionalität
Eingebettete Formulare | Ermöglicht das Einbetten von Formularen in eine Website, ohne Code von Grund auf neu erstellen zu müssen | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Benachrichtigungen | Sendet Benachrichtigungen, wenn ein ausgefülltes Formular empfangen wird | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Zahlungen | Enthält Integrationen mit Zahlungsabwicklern, die es Benutzern ermöglichen, Zahlungen über Formulare zu akzeptieren | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Mobile Formulare | Ermöglicht Benutzern das Erstellen, Verteilen und Abrufen von Formularen von einem mobilen Gerät aus | Nicht genügend Daten verfügbar |
Generative KI
Textgenerierung | Wie in 13 SuperOffice CRM Bewertungen berichtet. Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung. | 41% (Basierend auf 13 Bewertungen) |