Sprinklr Insights Vor- und Nachteile

Ich kann große Datenmengen in weniger als 5 Minuten tiefgehend analysieren und aufschlüsseln. Ich kann nach über 50 Kriterien tiefgehend analysieren. Sprache, Land, Region, Stimmung, Emotion, Hashtags, Phrasen, Kanäle, Aktionswörter, Schreibstil usw. Dies macht meine Rolle als Social Media Manager viel einfacher. Ich kann sehr schnell die benötigten Daten abrufen und an Personen innerhalb meines Unternehmens oder von unseren Projektpartnern herunterladen oder exportieren oder planen. Eingebaute KI hebt die wichtigsten Erkenntnisse hervor, warum es Spitzen oder besorgniserregende Probleme gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Aspekte sind aufgrund der APIs der Netzwerke, z.B. LinkedIn, nicht möglich. Das bedeutet, dass niemand Sprinklr als die einzige Aktivität betrachten kann, die Sie jemals tun müssen. Sie müssen auch einige Aspekte in den nativen Kanälen abdecken, aber dies ist selten, jedoch müssen Sie sich dessen für jedes Tool bewusst sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Aufgabe jedem Teammitglied gleichmäßig zuweisen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht im mobilen Datennetzwerk arbeiten, das manchmal im Notfall erforderlich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Effiziente Kundenanalyse, die Fähigkeit, Probleme zu verfolgen und FCR bereitzustellen, und das Zuhören, worüber Kunden in einem Omnichannel-Service sprechen. Die Verwendung von Prioritätswarnungen, um den Kundenservice zu benachrichtigen, wenn ein Problem sofortige Aufmerksamkeit erfordert, und somit in der Lage zu sein, optimalen Kundensupport zu bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Da Sprinklr den Großteil seiner Daten auf der Schlüsselwortanalyse basiert, kann es manchmal schwierig sein, ein bestimmtes Problem zu identifizieren, da es auch andere Schlüsselwörter aufnimmt, die möglicherweise nicht relevant für das Thema sind, dem Sie zuhören. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie viele Optionen über Sprinklr Insights zugänglich sind. Die Möglichkeit, in die Daten einzutauchen und die Vielfalt der Quellen, aus denen Informationen bezogen werden können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während sie die Plattform ständig aktualisieren, kann die Anzahl der neuen Optionen gelegentlich überwältigend sein. Das Knowledge Center ist inkonsistent darin, hilfreich mit Informationen zu sein, die ich benötige, um Probleme selbst zu beheben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The team assigned to onboard my business was top-notch. They built a robust dashboard in two weeks and fully trained my team and me shortly thereafter. I can confidently access the dashboard and find insights to strengthen my business. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I don't have any complaints. The modules are customizable in the dashboard, and I can do everything that I need to do. Should I ever get stuck (ie: a module isn't working) someone at Sprinklr always helps me to resolve it, and usually, it's me doing something wrong and not the platform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mit Sprinklr Insights haben wir die Möglichkeit, Warnungen für einflussreiche Themen festzulegen, bevorstehende Kampagnendiskussionen zu beobachten, Debatten nach dem Start zu analysieren und wettbewerbsrelevante Erkenntnisse aus KI-Vorhersagen und Millionen von sozialen Konten in Echtzeit zu erfassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

während das Verfolgen von Kommentaren Wort für Wort wird es anstrengend, wenn die Kennungen Ihrer Marke online verstreut sind, was zu unzuverlässigen Daten und Schwierigkeiten bei der Analyse führt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Anpassungsoptionen für Abfragen, Dashboards und Berichte/Exporte helfen Ihnen, den größtmöglichen Wert aus den Daten zu ziehen. Viele der anderen Social-Listening-Tools auf dem Markt haben nicht die Tiefe der Fähigkeiten, die Sprinklr bietet, und das hebt die Plattform wirklich hervor. Sie können breite, übergeordnete Trends erfassen oder in spezifische Gespräche eintauchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Konfigurationseinstellungen und die verschiedenen Bereiche innerhalb der Plattform, in denen Sie Änderungen vornehmen können, können für einen neuen Benutzer schwer zu finden sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hilft, eine Kampagne mit hochpräzisem Inhalt zu erstellen, die direkt in das Wachstum von Engagements und Verkäufen eintaucht. Es ermöglicht, ihre Engagements auf Kunden von Marken zu verlagern, indem sie erreicht werden, um ihr Feedback, Umfragen, Stimmungen usw. zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es braucht ein erfahrenes Team für die Analyse von Stimmungen, bei der die Möglichkeit besteht, ungenaue Daten zu erhalten. Es ist einfach zu verwenden mit wenig Aufwand bei der Implementierung. Es bietet einen erstaunlichen Kundensupport, um komplexe Begriffe zu entschlüsseln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Tool bietet gute Einblicke und ist einfach einzurichten/ neue Schlüsselwörter hinzuzufügen, um die Kundensentimente für jedes Problem zu verfolgen und auch neue Trends von anderen Wettbewerbern in den sozialen Medien aufzudecken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Werkzeuge können für neue Benutzer etwas überwältigend sein. Könnten verschiedene Modi wie Anfänger und Fortgeschrittene haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mit Sprinklr Insights ist es so einfach geworden, herauszufinden, welche Beiträge zu Publikumsengagement geführt haben, und sogar die allgemeine Stimmung für unsere Marke zu beurteilen. Sprinklr Insights wird Ihnen helfen, diese Angst zu überwinden, da es eine extrem benutzerfreundliche Oberfläche hat. Das personalisierte Dashboard ist ein Feature, das ich liebe, da es mir ermöglicht, Dashboards nach meinen Bedürfnissen und meiner Bequemlichkeit zu gestalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist etwas teuer, besonders für kleinere Unternehmen oder Startups. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.