Sprinklr Insights Bewertungen & Produktdetails

The dashboard are well designed and show the datas i've been looking for without making me use many filters which reduces the amount of time i spent on work. I'ts easy to implement and use because the insight is allocated to the same software i talk to my customers daily. I use it more or less once in a week . I never needed to reach their customer support because the app just work as intended. It's fully integrated on sprinklr social which is great! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I don't have anything to complain about because everything work as intended Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als Nutzer von Sprinklr Insights schätze ich am meisten die leistungsstarken Social-Listening- und Analysefähigkeiten. Die Plattform zeichnet sich dadurch aus, dass sie Daten über mehrere Kanäle gleichzeitig sammelt und analysiert, was uns einen wirklich umfassenden Überblick über die Markenstimmung und Markttrends gibt. Die KI-gestützten Analysen sind besonders beeindruckend - sie helfen uns, aufkommende Trends und potenzielle Probleme zu erkennen, bevor sie zu größeren Bedenken werden. Es ist auch einfach zu integrieren und zu implementieren, und der Kundensupport ist ebenfalls ausgezeichnet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Lernkurve bei Sprinklr Insights ist ziemlich steil - es kann anfangs überwältigend sein, da es so viele Funktionen und Optionen gibt. Die Benutzerfreundlichkeit der Oberfläche, obwohl leistungsstark, ist nicht besonders intuitiv und fühlt sich manchmal so an, als wäre sie eher für Power-User als für gelegentliche Teammitglieder konzipiert. Ich stelle oft fest, dass ich neue Teammitglieder in grundlegenden Funktionen neu schulen muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

As a user of Sprinklr Insights, what I like best is its AI-augmented analytics and the ability to screen activities in real time. The application easily merges information from various sources into a single interface, which makes it very easy to gauge customer sentiment and other trends. The fully customizable dashboards are one such feature – I can adjust them to display metrics that are relevant to my team. Also, the geo-sourced analytics yield essential information necessary for explaining the clientele’s behaviour in various geographical areas. The fact that we are now able to use the Sprinklr Tools has revolutionized the way we make decisions Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Although Sprinklr Insights is an innovative platform, new users not acquainted with such a feature-packed tool may find the experience somewhat challenging at first. Certain abilities, such as advanced customization options, may need more user-friendly ways of getting around. Nevertheless, the customer support team is amazing and offers great assistance, which makes dealing with these difficulties a lot easier indeed. Once you manage to figure the tool out, it really is worth your money, delivering the value you expect. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzerfreundliche Oberfläche,

Erweiterte Analysen,

Anpassbare Berichterstattung,

KI-gesteuerte Einblicke

Beste Kollaborationswerkzeuge

Das Kundensupport-Team ist sehr hilfsbereit und reagiert schnell

Sprinklr Insights funktioniert gut mit anderen Tools. Es ist einfach, sich mit sozialen Medien, Websites und anderen Plattformen zu verbinden.

Es bietet Echtzeit-Updates und Einblicke. Dieses Tool ist so hilfreich, dass man es täglich nutzen wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

anfängliche Einrichtung ist komplex

erfordert einige Zeit und Schulung, um die Fähigkeiten der Plattform vollständig zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sprinklr Modern Research ist ein fantastisches Forschungstool, um Marktforschung durchzuführen! Ich mag die Listening-Engine, die es mir ermöglicht, spezifische Gespräche im gesamten Web zu verfolgen. Ich liebe auch, wie wir Geräusche aus unserem Thema entfernen können, da das Tool uns in dieser Hinsicht wirklich hilft. Beim Erstellen eines Themas und einer Thematik im Listening können wir entweder den einfachen Modus oder den erweiterten verwenden! Persönlich nutze ich den erweiterten, da wir mehr Funktionen zur Verfügung haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wäre großartig, eine Möglichkeit zu haben, alle unsere Social-Media-Handles auf Sprinklr hochzuladen, ohne sie einzeln hinzufügen zu müssen. Ein weiteres Problem, dem ich begegnet bin, war, dass ich ein Keyword mindestens 24 Stunden vor der Nutzung einrichten musste. Ich kann auch hinzufügen, dass, wenn ein anderer Benutzer sein Thema mit demselben Namen taggt, die Anzahl der Erwähnungen direkt auf Ihrem Dashboard angezeigt wird, ohne dass Sie es bemerken. Was ich vorschlagen kann, ist vielleicht eine Benachrichtigung an den Besitzer des Tags zu senden, um ihn darüber zu informieren, dass jemand seinen Tag verwendet hat und dass die Zahlen in unserem Dashboard möglicherweise fehlerhaft sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sprinklr hat unsere Organisation befähigt, strategische Entscheidungen auf der Grundlage einer breiten Palette von Daten zu treffen. Von Wettbewerbs-Benchmarking und Krisenüberwachung bis hin zu tiefen Einblicken in interne Daten haben wir Sprinklr täglich in den letzten zwei Jahren genutzt, um das Engagement zu steigern, die Markenstärke zu verbessern und einen Vorteil gegenüber unseren Wettbewerbern zu erlangen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sprinklr ist extrem anpassbar an Ihre Bedürfnisse. Dies beinhaltet eine Lernkurve, die für Anfänger steil sein kann, aber einmal gemeistert, ist es ein leistungsstarkes Werkzeug, und das Team ist sehr hilfsbereit bei der Einarbeitung neuer Benutzer und der Lösung von Problemen in Echtzeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Be able to select any channel and to cross data Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

difficult to know which element to select for each data Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Easy to use - user friendly. Helpful for users. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Must add some features like the competitors provides. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es war besonders wichtig, insbesondere bei der Überwachung globaler und regionaler Bankgespräche. Wir nutzen Sprinklr Insights, um das Sentiment und das Volumen zu bestimmten Themen zu messen. Kürzlich, mit dem Anstieg der Gespräche über die Fed, haben wir schnell Gesprächspunkte basierend auf Erkenntnissen erstellt, um unsere Außendienstteams zu leiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Klingt, als ginge es nicht nur um den Umgang mit sozialen Medien, sondern auch um kalkulierte Entscheidungsfindung. Ich bin fasziniert. Wir werden definitiv mehr über die Funktionen und den Kundenservice von Sprinklr für unsere Bedürfnisse erkunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während der Veranstaltung 2022 bemerkte ich, dass einige Teilnehmer negatives Feedback zu unserem neuen Produkt teilten. Diese Gelegenheit gab uns die Chance, diese Bedenken schnell anzugehen. Mit Hilfe des Expertenteams von Sprinklr konnten wir verstehen, zuhören, lösen und ruhig mit dem Publikum interagieren, ohne schroff zu sein. Dies zeigt, wie geschickt wir es geschafft haben, unzufriedene Teilnehmer in zufriedene zu verwandeln und unser Event außergewöhnlich zu machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zu viel harte Arbeit und Expertenrat sind erforderlich, um die vollständige Kontrolle über das soziale Forschungstool zu erlangen. Danach können Sie sehen, wer vorherige Kommentare abgegeben hat, die wertvolle Einblicke bieten, um Trolle auf unseren Konten mit aktivem Kundensupport effizient zu verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.