Studies look great and are super easy to create.
Basic implementation is easy with the javascript SDK (though adding events could be a little easier for us - more on that in the next section).
The AI summaries are super helpful. As a result we've seen solid organic adoption with our PMs who are lunching quite well designed surveys with minimal support! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
If you use segment it's easy to bring your existing events etc in however it lacks a public API to send events. If it supported Snowflake data sharing, brining attributres from our warehouse would make implementation even quicker! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
92 von 93 Gesamtbewertungen für Sprig
Gesamtbewertungsstimmung für Sprig
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Sprig has been a gamechanger for in product feedback collection. Its ability to seamlessly target users and capture insights at scale has transformed how we gather feedback. It delivered both high volume and high quality responses with minimal operational overhead.
Before Sprig, running early access and beta programs required significant program management effort, often yielding low response rates or weak signals. With Sprig, we could autonomously collect a steady stream of quality feedback, allowing teams to monitor real-time sentiment using their AI powered analysis.
The real unlock came when we integrated Sprig with Enterpret. Suddenly, in product feedback wasn’t just a siloed data point. it became part of a unified feedback ecosystem, alongside sources like Zendesk, Twitter, and Reddit. This gave the entire company a single, searchable source of truth, making it easier to identify trends, validate decisions, and stay connected to user needs at scale.
If you’re looking to build a continuous loop between user insights and product decisions, Sprig (especially when paired with Enterpret) is a must-have. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sprig's billing model can be very confusing and rather expensive. It's not very clear how it works and how to manage it in an optimal way. Also the way they format their data exports through the API is really tricky as well and takes a lot of time to reformat into a usable way. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Einfachheit der Einrichtung von Umfragen. Sprig macht es sehr einfach, In-App-Umfragen schnell einzurichten und bereitzustellen. Ich bin beeindruckt von den maßgeschneiderten Dashboards, die eingerichtet werden können, um Daten anzuzeigen, und das Aussehen und die Benutzeroberfläche sind großartig - nicht zu klobig und sehr flüssig. Das Support-Team ist auch großartig bei der Lösung von Problemen oder Fragen, die ich habe - sehr empfehlenswert! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das einzige Problem ist, dass es aufgrund meiner Lage in der EMEA-Zeitzone länger dauern kann, Unterstützung zu erhalten, als ich es mir wünsche - aber sobald das Team online ist, ist die Unterstützung schnell und das Team ist sehr schnell darin, Dinge zu erledigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Mein Unternehmen nutzte hauptsächlich Maze, an das wir sehr gebunden waren. Maze war außergewöhnlich benutzerfreundlich (für Designer), und Funktionen wie Hotspots erwiesen sich als äußerst wertvoll für unsere Dateninterpretation. Sprig bietet einen ähnlichen, aber dennoch unterschiedlichen Funktionsumfang, daher war die Entscheidung zum Wechsel nicht schnell getroffen. Um unsere Bedenken auszuräumen, hielt das Produktteam ein formelles Treffen mit Vertretern von Sprig ab, bevor wir unsere Entscheidung finalisierten.
Ein Aspekt von Sprig, den ich besonders schätze, ist deren Kundensupport, der meine zahlreichen Anfragen effektiv beantwortete—etwas, das ich bei Maze nicht erlebte. Zusätzlich führt Sprig häufig Webinare durch und bietet individuelle Kundenbetreuung, was meine Fähigkeit, die Werkzeuge effizient zu nutzen, erheblich verbessert hat.
Ein bemerkenswerter Vorteil von Sprig ist die Benutzerfreundlichkeit, selbst für Personen außerhalb des Designteams, was zu einer erhöhten Akzeptanz unter den Produktmitarbeitern führt. Obwohl bestimmte Funktionen, wie Hotspots, noch nicht verfügbar sind (mit Plänen für eine zukünftige Implementierung), ist Sprig der kontinuierlichen Verbesserung und Erweiterung der Funktionen verpflichtet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich habe diese Angelegenheit bereits angesprochen; jedoch sind bestimmte Funktionen derzeit nicht verfügbar. Dies ist kein bedeutendes Problem, da Sprig häufig über bevorstehende Funktionen kommuniziert und konsequent auf Verbesserungen fokussiert ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Using Sprig has enabled our small, but might research team to double the number of studies we're running and cut in half the time it takes us to go from study to actionable insight. It's also very easy to implement a new sprig and the ability to have unlimited seats in our account means many stakeholders can view results in real-time and take action even sooner. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
If Sprig had a few more survey capabilities, we may be able to expand the usage to other departments and research needs. Would also really love to test prototypes (with video/audio recording) on mobile! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Tatsache, dass es sich so einfach von Anfang an mit unserem Frontend integriert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich kann wirklich an nichts denken. Es erfüllt all meine Bedürfnisse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sprig allows my company to understand the in-the-moment experience of our users, greatly reducing recall bias. Many studies can be implemented without engineering effort, allowing us to rapidly answer research questions.
The Sprig support and Eng teams are always quick to answer our questions. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
More advanced studies requires Eng support.
Survey logic is not as advanced as Qualtrics or other more robust platforms. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
- The tool is very easy to set up on web
- Creating, targeting and launching a survey is very easy and you can have a survey running in no time
-They have a really good template library
- The UI is very minimal non invasive
- Very good and responsive support team! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
- Implementation for our app was a more involved process that took the developers more time than expected. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sprig has been very easy to set up and easy enough to use that everyone on our team can self-serve. We've enjoyed using the surveys and heatmaps. The screen recording software is also very helpful for the design team to understand usability. We're very happy with our decision to switch to Sprig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Not necissarily a dislike of Sprig, but heatmaps in general lack enough clarity to true make decisions from. Due to the complexity of some of our interfaces, it's hard to determine what was actually clicked or viewed. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I love Sprig's survey tool for hearing immediate feedback from customers when they complete our flows or abandon flows. The replay feature is a great value add for these surveys. I've been able to identify several severe bugs that have gone completely unoticed by product teams simply by reading open responses and watching replays. I also love asking customers if they would like to participate in interviews. This allows me easy access to a pool of customers for further UX research.
I use Sprig every week to check in on customer sentiment and monitor for new problems. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Getting support from engineers to help set of events in Sprig can be a pain. I've been exploring Sprig's no-code events for survey targetting and it seems to work well, although a bit tricky to understand at first. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I love the ease of spinning up a new study on a website. It's so simple to start collecting data from visitors and there are endless opportunities for creating user friendly prompts, surveys, prototypes, etc. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It's incredibly easy to forget that you have an event triggering once it's live. You have to not just end the study or survey but archive the event too. We've found ourselves in more than one instance where the event continues to trigger, despite not being tied to a live study and eating up all of our MTUs or incurring overages. YIKES. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
