Splashtop Remote Support Bewertungen & Produktdetails

Ich mag, dass ich mich problemlos von zu Hause aus in meinen Computer einloggen kann. Es ist auch schön, dass man seinen Computer neu starten und sich trotzdem wieder einloggen kann. Bei einigen der anderen Remote-Login-Seiten, die ich in der Vergangenheit genutzt habe, müsste jemand das Remote-Programm neu starten, wenn der Computer neu gestartet wurde. Ich arbeite in der IT-Abteilung, daher ist es auch schön, weil wir es auf anderen Computern im Büro eingerichtet haben. Dies ermöglicht es mir, zu sehen, was auf ihrem Computer passiert, ohne zu ihrem Computer gehen zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, es wäre einfacher, jeden deiner Monitore zu sehen und dass es dir sagen würde, auf welchem Monitor du dein Dokument oder deinen Ordner geöffnet hast. Du musst ein Dropdown-Menü oben anklicken, um zwischen deinen Monitoren zu wechseln. Wenn du alle deine Monitore auf einmal anzeigen lässt, ist die Schrift extrem klein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The application is easy for my associates to launch, remote desktop quality is good, it clearly indicates to the user when an assistant is logged on. The application allows me to log on with Administrator credentials while I am viewing the user's desktop. It has the ability to switch screens and a variety of other tools are conveniently located. And of course, it is reasonably priced. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There are several different pricing models based on the capabilities needed, that's a bit confusing. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist sehr einfach, mit Kunden in Kontakt zu treten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt Einschränkungen bei unbeaufsichtigten Sitzungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Großartiges Support-Team und die Preisgestaltung ist fair und garantiert, dass sie nicht jährlich steigt wie bei anderen Anbietern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Umblättern und Teilen Ihres Desktops ist nicht intuitiv. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Splashtop erstellt stabile, schnelle Verbindungen selbst mit den langsamsten Verbindungen und der Hardware meiner Organisation. Der Preis ist ein echter Wert, besonders im Vergleich zum Rest des Marktes. Der Support war bisher schnell, hilfsbereit, sachkundig und angenehm! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Im Moment habe ich ein intermittierendes Problem mit neuen Installationen, bei denen das Wechseln von Benutzern Splashtop deaktiviert. Es scheint kein weit verbreitetes Problem zu sein, und ich arbeite mit dem Splashtop-Support zusammen, um zu versuchen, das Problem zu isolieren. Sie waren während des gesamten Support-Prozesses phänomenal und sehr geduldig mit mir. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Immer funktioniert, einfach zu implementieren und ich liebe es, dass ich unbegrenzt viele Computer einrichten kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der On-Demand-Support erfordert immer noch Berechtigungen auf der Kundenseite, bevor ich eine Verbindung herstellen kann. Mir ist bewusst, dass dies nicht vollständig an Splashtop liegt, aber etwas Hilfreicheres wäre nett. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Splashtop ist einfach zu bedienen, kostengünstig und funktionsreich. Während der Pandemie und Gesundheitsrisiken ist es ein integraler Bestandteil meines Arbeitstages geworden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin vollkommen zufrieden mit Splashtop. Einige Benutzer fanden es schwierig zu installieren, aber nachdem eine Webseite erstellt wurde, die sie durch die Installationsschritte führt, sind die Probleme verschwunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Splashtop Business Windows App ist erstaunlich. Sie können die meisten Funktionen direkt von der App aus verwalten. Die Integration von Bitdefender Antivirus ist klug und super einfach zu implementieren. Die Software wird häufig aktualisiert und neue Funktionen werden hinzugefügt.

Die Nutzung einer Fernzugriffssoftware wie Splashtop reduziert den gesamten CO2-Fußabdruck des Support-Teams um mehr als 95 %, da wir mehr als 99 % der Support-Tickets remote lösen können und keine Reisen erforderlich sind.

Wir haben die Anzahl der Support-Tickets pro Supporter um etwa 15 % erhöht, indem wir zu Splashtop gewechselt sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag eigentlich nichts wirklich nicht. Einige Teile der Benutzeroberfläche könnten ein wenig "sexy" sein. Freue mich darauf, Antivirus-Installationen und Lizenzen direkt in der Business-App verwalten zu können, da dies derzeit nur in einem Browser möglich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

PCs, die auf Gesundheitsüberwachungsseiten angezeigt werden, können so organisiert werden, dass sie einer bestimmten Bereitstellungsstruktur entsprechen (Standort, Abteilung, Team, Funktion usw.). Gesundheitsindikatoren sind klar, was die Identifizierung außergewöhnlicher Bedingungen erleichtert. Alarmfunktionen sind ebenfalls hilfreich. Fernzugriffsfunktionen ermöglichen eine effiziente Unterstützung eines unbeaufsichtigten Geräts. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Endpoint-Sicherheitsstatus für einen PC ist korrekt, wenn er angezeigt wird. Einige Geräte zeigen keinen Status an. Alle anderen Endpoint-Sicherheitsfunktionen, einschließlich der Bitdefender-Bereitstellung, funktionieren wie erwartet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nette, einfache Benutzeroberfläche, intuitiv, gute Gruppierungsfunktionen, nicht viel Computer-Overhead erforderlich... und VIEL BILLIGER als LogMeIn, das wir fast ein Jahrzehnt lang genutzt haben... und mit dem wir unzufrieden wurden. Wir sind auch der Meinung, dass Splashtop mehr "Leistung für das Geld" bietet als alle anderen Fernunterstützungsportale, die wir bewertet haben... und wir haben viele davon bewertet! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kann wirklich an nichts denken, um ehrlich zu sein... benutze Splashtop jetzt seit 6 Monaten, keine Probleme. Die EINZIGE Einschränkung, die wir bisher gefunden haben und die wir wirklich, WIRKLICH gerne im Produkt sehen würden, ist etwas Ähnliches wie "GoToMeeting"... wobei wir Remote-Webinare und Verkaufspräsentationen durchführen können. Splashtop hat hier eine Art Fähigkeit mit ihrem "Educator's" Whiteboard... aber... es erfordert, dass man einen gesamten Bildschirm teilt und nicht einfach nur Teile. Außerdem MUSS es eine AUFNAHMEFÄHIGKEIT beinhalten. Infolgedessen mussten wir einen anderen Dienst... Zoom... in Anspruch nehmen, um diese Anforderung zu erfüllen. Ich würde es viel lieber unter "einem Dach" haben (sozusagen). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.