Spekit Vor- und Nachteile

Spekit has been a game changer for our org. One of our biggest struggles has been accessibility and timeliness of content, alongside training, process, and policy adoption. We've been able to reimagine the way we support our teams where they need it, when they need it. From new hire onboarding through change management, we rely heavily on Spekit to house all our content, serve it up when our teams need it, as well as drive the behavior changes we need to see. This wouldn't be a complete review without a major shoutout to our AE and our CSM, Malorie and Josh respectively. They both went above and beyond to support us and our needs, and have incredibly strategic mindsets as they guided us through the pre and post sales process. It's an extreme value add to be able to rely on Josh, our CSM, as a highly trusted consultant to our team. He's been a great sounding board through implementation and ensures he stays aligned with all our strategic internal initiatives. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Spekit is a lean companf and continues to evolve their product. Although the product is not perfect, Spekit receives feedback extremely well and thoughtfully and is always looking to have candid customer conversations to better serve us. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Solid overall tool. Apart from a few limitations, which some are being addressed this year, the tool is easy to use. Being able to embed Speks on essentially any Whitelisted domain is really nice. We like how the Spekit team has regularly been involved on a weekly basis since our implementation last summer. Our CSM Liza has been great and having opportunities to work with Mel and share feedback has been really valuable. Our feedback is always taken into consideration and not just thrown in a blackhole. We are always looped in for beta testing with new Spekit features, which is also nice. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

-lack of custom field filtering at the moment (expected in 2025 but no concrete timeframe).

-Tracking activity process not ideal due to not being able to import accounts from Salesforce for users to tag when sharing (this is coming soon though).

-No simple way for users to hand pick Speks to add to a shareable "Deal Room" with their customers.

-To embed Speks, you have to match the name of the field exactly for it to appear. There needs to be an Embedded Spek Label and a separate Spek Title so embedding Speks is more flexible.

-Homepage and dashboards aren't super valuable from a Spekit user standpoint but I know this is being improved at the moment.

-No capabilities to create "Sub-topics" Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Total gamechanger in finding the answers to questions with ease & efficiency! No more hunting and pecking for the answer to a question in real time. A quick click on Spekit and everything I could want is right at my fingertips! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Would love to see the Spekit link be able to move around anywhere on my screen other than the right side. I know I can move it up and down on the right side but would like to have the capability to move it around on top, bottom or even the left side. Just a quirk of mine. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The system is constantly improving, with frequent updates that enhance productivity. With each interaction, whether online or with the customer success manager, Spekit continues to introduce new features. I have not yet taken advantage of the internal content team, but knowing it’s an option has reduced workload stress. Our CSM, Josh Rubin, has been an outstanding resource, providing patience, guidance, and exceptional support throughout the implementation process. We have conducted a trial run in one region and so far we have noticed positive engagement, especially among recent trainees. This platform helps maintain well-structured and precise materials for the team, which we do not currently have at our disposal. I know that Spekit will play a key role in ensuring consistency as the company expands and as we roll it out to additional teams. The overall experience has been awesome, looking forward to continuing the partnership and future developments. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There are no significant drawbacks that come to mind regarding the platform thus far. It would be beneficial to receive email summaries with key updates and guided overviews when Spekit introduces any new enhancements and/or functionalities. This would allow the team to stay up to date even without an upcoming meeting with the customer success manager. It would also give admins the opportunity to implement any new features on their own time and then troubleshoot with CSM as needed. A helpful addition would be a feature to assign multiple users to teams simultaneously within the web browser version. Currently, adding users individually hasn’t been a major issue, but it may become more time-consuming as the size of our team increases. If there was a bulk assignment option in the “manage users” section it would improve efficiency without the need for the external spreadsheet. This would also help avoid duplicate assignments since multiple team members handle role assignments as we onboard new teammates. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I appreciate how evolving the platform is, every time we access the web version or meet with our CSM, there are new and updated tools that are driving better efficiency for us. We have not utilized the content team yet, but having the option to do this has brought some relief to the workload on our end when we are building content for longer format resources. I cannot say enough good things about Josh Rubin, our CSM, he has been extremely helpful, patient, and an awesome source of support through this process. Spekit has been rolled out as a pilot in one of our markets and it has been a pleasure to see our teammates utilize it, especially individuals that are coming right out of our training cohort. I have been able to recognize the power that Spekit has to be such a beneficial platform for our organization to keep our materials organized and accurate. This will be especially important as we continue to grow our markets. I personally have been very satisfied with the experience thus far with the Spekit team and platform, looking forward to continue our work together! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There is not too much that comes to mind in reference to “disliking” parts of Spekit. As I mentioned, with the continuous improvements and new features of the platform, I could see it being helpful for the client/team to receive email updates with brief walkthroughs/key features so that we can explore the amended uses proactively in the case that we do not have a connect set up with our CSM coming up. The only other item I can think of at this time would be in relation to the “bulk assign” to add users to their respective teams, it would be helpful to have a way to do this within the web platform in the user section. We have had teammates gradually added as end users so it has not been too much of a barrier since we are doing one at a time but as we continue to onboard additional end users, I can see us wanting to be able to bulk assign within the “manage users” tab, especially since we have a few people working on the backend of Spekit for our organization and I could potentially see us overlapping on assigning teams/submitting duplicates, etc. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Spekit seamlessly integrates with our CRM and the content continues to work seamlessly even if changes are made to the user interface, field labels, etc. Users find the search function easy to use and feedback from end users has been very positive thus far. This enabled us to replace many communications that were previously going out via our internal chat system and via email with materials that are now accessible from right within the browser when users are in the midst of their work. Our partnership with the Spekit team has been great - they took the time to learn about our company's goals and pain points and have worked closely with us to build excitement about the roll out and track the usage and impact of this tool. They have also provided great guidance on how to improve our training materials and content. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

As of now I don't see any major downsides. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Vorteile der Nutzung von Spekit sind, dass es die Suchprobleme beseitigt. Ich muss nicht mehr die Unternehmensseiten durchsuchen, um Antworten zu finden. Es spart mir wertvolle Zeit in meinem Arbeitsablauf und ermöglicht es mir, Multitasking zu betreiben und mit einer schnelleren Geschwindigkeit nach meinen Vorlieben zu arbeiten. Ich nutze es täglich und es schafft eine einfache Implementierung mit der Anzahl der Funktionen, auf die man schnell zugreifen kann. Die Integration war benutzerfreundlich und der Kundensupport war bisher ausgezeichnet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe noch nichts gefunden, was mir an Spekit nicht gefällt. Ich empfehle es jedem Unternehmen, das seinen Mitarbeitern helfen möchte, sich durch den Arbeitsablauf zu navigieren, während sie Kunden betreuen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Spekit war für unsere Organisation sehr hilfreich, um Informationen und Inhalte für unsere Mitarbeiter zu optimieren, wann und wo sie diese benötigen. Obwohl Spekit für SalesForce entwickelt wurde, nutzen wir es erfolgreich in unserem selbst entwickelten CRM. Und als Nicht-SalesForce-Nutzer arbeitet mein Customer Success Manager mit mir zusammen, um zu sehen, wie wir Spekit mit unserem CRM verbessern können.

Unsere hybride Belegschaft ist nicht immer zur gleichen Zeit im Büro, um das Wissen von ihren Kollegen zu erlangen. Mit Spekit kann jeder die gleichen Informationen auf die gleiche Weise erhalten, was zu mehr Konsistenz führt.

Spekit ist nicht nur für neue Mitarbeiter, sondern es ist ein großartiges Werkzeug, um sie einzuarbeiten. Unsere Mitarbeiter, die schon länger hier sind, sind ebenfalls von Spekit beeindruckt und davon, wie einfach es ist, die benötigten Informationen zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt keine mobile Anwendung, und wir haben ein kundenorientiertes Produkt, auf dem wir Spekit nicht einsetzen können, da es nicht mobilfreundlich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Spekit ist nicht nur ein weiteres Werkzeug in unserem Arsenal; es ist ein Game-Changer, der unser Team auf eine Weise zum Erfolg geführt hat, die wir uns nie vorgestellt haben.

Spekit ist an der Spitze der Wissensmanagementlösungen. Seine intuitive Plattform integriert sich nahtlos in unsere bestehenden Arbeitsabläufe und bietet Echtzeitzugriff auf wichtige Informationen genau dort, wo unser Team sie am meisten benötigt. Ob in Salesforce, Catalyst oder einer anderen Anwendung, Spekit stellt sicher, dass unsere Teams die Informationen, die sie benötigen, genau dann zur Hand haben, wenn sie sie brauchen.

Einer der bedeutendsten Vorteile von Spekit ist seine Fähigkeit, die Erzählung des Just-in-Time-Wissensmanagements voranzutreiben. Die Zeiten, in denen man endlose Dokumente durchforsten oder nach Antworten in veralteten Wikis suchen musste, sind vorbei. Mit Spekit kann unser Team sofort auf relevante Informationen zugreifen, was es ihnen ermöglicht, fundierte Entscheidungen zu treffen und ohne Zögern zu handeln. Dies hat nicht nur unsere Prozesse gestrafft, sondern auch die Produktivität erheblich gesteigert.

Darüber hinaus war Spekit entscheidend bei der Beseitigung der Erfolgshindernisse für unsere Mitarbeiter. Durch die Bereitstellung personalisierter, kontextsensitiver Anleitungen befähigt Spekit unser Team, Herausforderungen zu meistern und ihre Ziele mit Zuversicht zu erreichen. Ob es um die Einarbeitung neuer Mitarbeiter, die Navigation durch komplexe Prozesse oder das Auf-dem-Laufenden-Bleiben mit den neuesten Änderungen geht, Spekit stellt sicher, dass niemand zurückgelassen wird.

Ich bin stolz zu sagen, dass unsere Partnerschaft mit Spekit nichts weniger als transformativ war. Es hat uns nicht nur geholfen, unsere Ziele effizienter zu erreichen, sondern auch eine Kultur des kontinuierlichen Lernens und der Verbesserung innerhalb unserer Organisation gefördert.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Spekit die Lösung ist, um die Erzählung des Just-in-Time-Wissensmanagements voranzutreiben und die Erfolgshindernisse für Ihre Mitarbeiter zu beseitigen. Mit seiner intuitiven Plattform, personalisierten Anleitung und nahtlosen Integrationsfähigkeiten ist Spekit der Schlüssel, um das volle Potenzial Ihres Teams freizusetzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn es etwas gibt, das ich als eine leichte Herausforderung, aber keinen Dealbreaker bezeichnen würde, dann ist es das Fehlen eines mobilen oder App-Wikis. Ich verstehe, dass die einzigartige Fähigkeit, kontextuelle Informationen auf persönlichen Geräten bereitzustellen, eine Herausforderung ist, aber vielleicht wäre eine App für das Spekit-Wiki für Vertreter unterwegs schön, um schnell nach Inhalten zu suchen? Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Spekit is exceptionally easy to use in some of our highest traffic Revenue tools and sites. Our primary use case is around just-in-time pop-up enablement for new sales cycles, definitions, and process adherence; we were able to draft and implement our solution with the help of the fantastic customer support and account team. As we (re)launch new tools, Spekit is our tool of choice for enabling around new workflows and demonstrating best practices, at high scale and low lift. Highly recommend! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Spekit allows you to attach speks to specific terms or spotlights in specific sites. As a Google Drive organization, we've found that Speks don't operate with maximum agility inside Google docs, sheets, and decks. Also, for the full experience, Spekit is best used with the chrome plug-in and sidebar which not all users elect to use. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.