Spekit Vor- und Nachteile

Mein derzeitiges Lieblingsmerkmal von Spekit ist die Möglichkeit, Speks direkt in unsere eLearning-Inhalte zu verlinken. Dies ermöglicht es den Lernenden, zusätzliche Informationen zu einem Thema zu erhalten, ohne diejenigen zu überfordern, die die zusätzlichen Details möglicherweise nicht benötigen, und hält unser eLearning prägnant. Zum Beispiel musste ich in einem kürzlichen Modul mehrere finanzielle Begriffe definieren. Anstatt das Modul mit langen Definitionen zu überladen, habe ich die Begriffe mit Speks verlinkt, die in einem Spekit-Glossarthema untergebracht sind. Auf diese Weise konnten Benutzer, die mehr Kontext benötigten, die relevanten Informationen leicht abrufen, ohne das Modul zu verlassen!

Ich habe auch immer die eingebetteten Speks in Salesforce geliebt, die es neuen Benutzern ermöglichen, Prozessschritte anzusehen, die sie möglicherweise vergessen haben oder zu denen sie Fragen haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Analytik hat sich so sehr verbessert, aber ich wünschte, es gäbe noch mehr! Ich liebe Daten! Zum Beispiel wünschte ich, ich könnte sehen, auf welche spezifische Spek nach der Suche nach einem Begriff geklickt wurde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Spekit spielt eine entscheidende Rolle in unserem Team. Es dient als unser All-in-One-Tool für Schulungen, Prozessanleitungen, Updates und vieles mehr. Seine benutzerfreundlichen Funktionen machen unsere täglichen Aufgaben bequemer. Auch, was ich am meisten an Spekit liebe, ist, wie entgegenkommend ihr Team ist! Wirklich sachkundig, bietet visuelle Anleitungen für ein klareres Verständnis und ich liebe, wie offen sie für Feedback und Vorschläge sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Viele Funktionen haben sich stark verbessert. Und wenn ich eine zusätzliche Funktion vorschlagen kann, ist es, dass ein Benutzer Kommentare zu Themen hinterlassen kann, um Echtzeit-Feedback zu geben oder wenn Aktualisierungen sofort durchgeführt werden müssen. Auch wäre es für das gesamte Team hilfreicher, wenn die Suchergebnisse nach Meistgenutzt/Angesehen - bis Wenigstens gefiltert werden könnten, damit das gewünschte Thema leicht ausgewählt werden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The best part about Spekit is how it seamlessly integrates with the tools your team is already using, making it incredibly easy to deliver in-app training and knwloedge right when it's needed. It's intutitive, user-friendly, and provided a centralized space for onboarding, process documentation, and continuous learning. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

N/A. It is able to provide real-time support and gudiance directly within platforms like Salesforce to drastically ramp-up times and increase overall productivity. It's a powerful tool for boosting employee performance and driving adoption across teams. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Grund, warum es eine 8 ist und nicht höher, ist, dass wir den Dienst erst seit ein paar Monaten nutzen. Aber bisher war dies ein Wendepunkt für meine Organisation.

Es ist super einfach zu bedienen, man muss nicht technisch versiert sein oder Programmiererfahrung haben. Wenn man Word benutzen kann... kann man dies auch benutzen. Agenten können schnell Verfahren finden und unseren Kunden helfen. Die Suchfunktion ist erstaunlich und die Übersetzungsfunktion ermöglicht es den Mitarbeitern, in ihrer eigenen Sprache zu lesen.

Dies ist auch für meine jährlichen Audit-Bewertungen sehr hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht sicher, ob ich hier schon Feedback habe. Ich würde sagen, der herausforderndste Teil ist, zu entscheiden, wie alles organisiert werden soll. Ein paar Funktionen, die ich mir wünsche, sind die Möglichkeit, komplexere Wissensüberprüfungen bereitzustellen und mehr tiefgehende Feedback-Optionen für Agenten, um uns Rückmeldungen zum Inhalt zu geben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Spekit ist einfach zu bedienen und sehr intuitiv. Es gibt auch sehr klare, prägnante, hilfreiche Tutorial-Videos. Das Spekit-Team ist freundlich und sehr kompetent! Sie reagieren schnell auf Anfragen nach Hilfe oder Informationen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher habe ich keinen Nachteil bei der Verwendung von Spekit erlebt. Ich habe es als sehr benutzerfreundlich empfunden, und die Tutorial-Videos haben alle Fragen beantwortet, die ich hatte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Spekit empfiehlt Inhalte basierend darauf, was ein Benutzer im Moment tut

Durchsuchbare Inhaltsbibliothek innerhalb des verwendeten Tools (z. B. Salesforce, Tableau, Outlook)

Die Schnittstelle zur Inhaltserstellung ist benutzerfreundlich und intuitiv

Tolles Kundensupport-Team

Analysen zur Messung der Nutzung nach Person und Themen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mit den Sicherheitsanforderungen unseres Unternehmens muss die Erweiterung von jedem Benutzer einzeln installiert werden, anstatt einer Gruppeninstallation. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist einfach zu verwenden, insbesondere mit den neuen KI-Funktionen, der Vereinfachung von Organisationsprozessen und den wesentlichen Informationen für unsere Kundensupport-Mitarbeiter. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil für mein Team ist, dass Spekit stärker auf den Vertrieb ausgerichtet ist, was meine Vertreter nicht tun. Es gibt nicht so viele Vorlagen zur Verwendung, aber das hat sich auch verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Spekit bietet "Karteikarten"-ähnliche, überfliegbare Inhalte genau dort, wo Sie sie am meisten benötigen. Speks sind einfach zu erstellen und Sie können sie fast überall einfügen. Die Benutzererfahrung im Frontend ist großartig. Als Backend-Benutzer ist mein Lieblingsteil die Implementierungsunterstützung, die Spekit bietet. Ihr Personal trifft sich regelmäßig mit Ihnen, um Fragen zu beantworten, Möglichkeiten zur Verbesserung Ihres Materials durchzugehen und sicherzustellen, dass Ihre Benutzer alles haben, was sie benötigen, wo sie es benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich "mag" nichts nicht. Ich freue mich auf den Tag, an dem ich meine formatierten Inhalte kopieren kann und sie nahtlos in einen Spek übertragen werden. Dies hat sich jedoch seit meinem Beginn verbessert, und ich glaube, dass sie ständig an weiteren Verbesserungen arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Einführung von Spekit aus technischer Sicht war relativ unkompliziert, sobald wir den Ansatz identifiziert hatten, den wir verfolgen wollten. Die Integration mit Salesforce funktioniert gut und ist leicht durchzuführen, und einmal verbunden, ermöglicht sie auch eine einfache manuelle Aktualisierung oder den Import weiterer Metadaten bei Bedarf. Der Kundensupport war außergewöhnlich, sowohl von den SDMs, mit denen wir zusammengearbeitet haben, und es ist klar, dass die CEO (auch Mitgründerin) sehr leidenschaftlich für ihr Produkt und dessen Zweck ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Analysen sind in Ordnung, aber die möglichen Filterungen sind nicht so flexibel, wie wir es benötigt haben, obwohl es basierend auf Feedback Verbesserungen gegeben hat. Zum Zeitpunkt des Schreibens (Juli 2024) ist es auch nicht möglich, das gleiche Spek auf mehrere Standorte abzubilden, was eine Quelle der Frustration ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Spekit has transformed our approach to training and knowledge management. The just-in-time training feature is a game-changer, effectively eliminating the need for long, ineffective tool training sessions that typically result in poor information retention.

This approach ensures that our team members receive the right information exactly when they need it, leading to better understanding and application of tools and processes.

I also appreciate Spekit's ability to spotlight new processes, keeping our team up-to-date with the latest changes in our workflow. The platform's integration with our existing knowledge centers is seamless, creating a unified ecosystem of information. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The biggest challenge we faced was around our content strategy, which required a shift in our organizational thinking. However, our Spekit CSM was instrumental in supporting us through this transition, providing valuable consultation on the best approach to content creation and management. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.