Top-bewertete SMG - Service Management Group Alternativen
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The amount of steps to get to information. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Video-Reviews
Gutes Produkt, um Informationen aus den Erfahrungen der Kunden zu erhalten.
49 von 50 Gesamtbewertungen für SMG - Service Management Group
Gesamtbewertungsstimmung für SMG - Service Management Group
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Das Team, das unserem Konto zugewiesen ist, nimmt sich die Zeit, unser Geschäft zu verstehen. Sie sind ausgestattet, um Empfehlungen zu geben, um die Vorteile unseres Umfrageprogramms zu maximieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es hat einige Veränderungen im Team gegeben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
SMG is a valued partner and they work hard to understand the opportunities and unique business needs we face in order to provide valuable insights through the data that will bring solves to our team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nothing that I would say I dislike. I would like to see more integrated solutions between Cx data, text, google reviews etc Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Incredibly account team who understands the needs of our business. Insights team provides lots of value analysis. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Research projects (outside of VOC work) take too long. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
In der Lage sein, alle Bewertungen in einem Bereich zu sehen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Kein Missfallen, es läuft gut und ich benutze es jeden Tag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir erhalten echte umsetzbare Punkte, die uns helfen, Fortschritte zu machen. Es ist nicht nur: "Hier ist, was Ihre Kunden sagen". Es ist: "Hier ist, was sie sagen, und so können wir echte Veränderungen bewirken und dadurch den Umsatz steigern". Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Kann an keine negativen Punkte denken. Es war eine Freude, mit ihnen zu arbeiten, und ihre Einsichten sind immer treffend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es aktualisiert Ihre Punktzahl, sobald die Umfragen eingehen, und wir können aktualisierte Punktzahlen abrufen, wann immer wir uns einloggen und nicht nur täglich. Die App ist großartig, sodass alle Manager sie haben und die Punktzahlen sehen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich habe nichts gefunden, was mir nicht gefällt, außer dass mein Gerät sich oft verbinden muss. Es könnte daran liegen, dass das WLAN ausfällt oder dass ich oft den Standort wechsle. Wirklich nicht sicher, aber es ist einfach, es wieder zu koppeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag, dass es im Grunde ein geheimes Geschäft für das Gästeerlebnis von Anfang bis Ende bietet. Ich genieße auch, dass es einem Gast ermöglicht, Kontakt mit einem Manager anzufordern, wenn es ein Problem gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich bin ein Multi-Unit-Manager und ich glaube, ich mag die Funktionalität beim Wechseln zwischen Standorten nicht. Ein Beispiel dafür ist, dass ich bei der Option "Text Analytics" nicht nach Standort sortieren kann, sodass alle Kommentare von allen Standorten in einem vermischt sind. Manchmal möchte ich nur einen Standort isolieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
SMG bietet wertvolle Einblicke in unsere Servicelevels und wie unsere Kundenbasis unser Unternehmen sieht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Information kann anfangs überwältigend sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
In der Lage sein, eine große Menge an Gästekommentaren zu lesen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Fast zu detailliert, einige Funktionen sind unklar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
SMG has always provided us with unique insights to drive high guest satisfaction. The tool's possibilities are almost infinite; however best part of SMG is THE TEAM. They are always there to back you up, support you and give you the best proffessional service. I can tell I'm a very demandable customer, but I always felt supported. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
My main dislike would be the extra pay for some features. SMG offers incredible tools to make great deep analysis and make data driven decisions; however, to access to some of these extremely useful functionalities, sometimes you have to pay more. I don't blame them this is business. But as a customer, I'd love to have more and more access to these amazing features. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
