Skedulo Bewertungen & Produktdetails

Ich schätze wirklich, wie Skedulo sich an unsere einzigartigen Bedürfnisse angepasst hat, die sich erheblich von den typischen Benutzeranforderungen unterscheiden. Das Skedulo-Team hat alles getan, um die Plattform für uns anzupassen—sie hören wirklich auf unser Feedback und reagieren schnell mit Anpassungen, die einen echten Unterschied machen. Die Plattform war unglaublich hilfreich, und ich liebe besonders die Analysefunktionen, die wertvolle Einblicke für unsere Arbeit bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Da die Analysefunktion noch neu ist und auf unsere spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten wird, gibt es einige Berichte, die einige Anpassungen benötigen könnten. Dies liegt jedoch mehr an unseren einzigartigen Anforderungen als an einem Problem mit der Plattform selbst. Die Tatsache, dass Skedulo aktiv daran arbeitet, diese Bereiche zu verfeinern, spricht Bände über sein Engagement zur Verbesserung der Benutzererfahrung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ermöglicht mehreren Benutzern, die angehängten Informationen zu überprüfen, bevor die Aufträge an unsere Berater weitergeleitet werden, die vor Ort die Arbeit ausführen. Ermöglicht auch eine einfache Referenz nach Abschluss des Auftrags, falls Auftragsdetails überprüft werden müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein Hauptproblem bezieht sich auf das Anhängen von Dokumenten in Skedulo, die nicht standardmäßige Buchstaben enthalten, d.h. wenn das Dokument ein ( ) oder " oder * enthält, kann man es nicht hochladen und muss die Datei speichern und umbenennen. In Google werden Dokumente oft im Download-Ordner mit Klammern gespeichert, die man nicht hochladen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Skedulo ist meiner Meinung nach sehr benutzerfreundlich. In meine aktuelle Position zu kommen, ohne etwas darüber zu wissen, ließ mich erwarten, dass es eine Weile dauern würde, um mich an die Nutzung der Software zu gewöhnen. ABER! Skedulo ist meiner Meinung nach sehr benutzerfreundlich und leicht zu navigieren. Es macht das Verfolgen meiner Termine sehr einfach und ermöglicht es mir auch, den Zeitplan jeder Person individuell anzupassen, was ich sehr mag. Der Kundensupport ist auch sehr hilfreich und reagiert sehr schnell auf Ihre Anliegen! Da ich dies jeden Tag benutze, ist es mir wichtig, dass ich schnell Ergebnisse und Feedback vom Kundensupport erhalte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, das Einzige, was mir an Skedulo nicht gefällt, ist, dass es ein paar Mal vorgekommen ist, dass ich ein hochgeladenes Foto öffnen wollte und es sehr stark vergrößert war, sodass ich das gesamte Foto nicht sehen konnte. Der Kundenservice hat mir jedoch schnell geholfen, dieses Problem zu lösen, und wir konnten weitermachen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Passt zu mehreren Planungsszenarien und integriert sich gut mit Lumary. Skedulo ist empfänglich für Kundenfeedback und unterstützt bei Bedarf die kundenspezifische Entwicklung. Der Produktveröffentlichungszyklus ist schnell, und wir haben gesehen, dass Korrekturen für von uns erlebte Fehler schnell in den folgenden Versionen erscheinen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal überraschen uns Veränderungen und erfordern schnelle (kleine) Anpassungen an unseren internen Benutzerhandbüchern. Das Sicherheitsmodell und/oder die Salesforce-Plattform schränken uns manchmal ein, die Konfigurationen anzuwenden, die wir für unser Geschäft bevorzugen würden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Zusammenarbeit mit einer großen gemeinnützigen Organisation in Australien (New Horizons) war eine Herausforderung... nicht wegen der Technologie, sondern wegen des Prozesses der Veränderung. Aber wir entdeckten, dass die gesamte Herausforderung in unserem eigenen Änderungsmanagement und dem Widerstand gegen Veränderungen bei einigen unserer Mitarbeiter lag. Skedulo hat unser Geschäft jedoch völlig transformiert und das zu 100 % zum Besseren. Wenn Sie über Skedulo nachdenken, nehmen Sie es von uns... Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts, wir lieben es. Wir haben einige Mitarbeiter, die nicht wollten, dass das Licht auf ihre Aktivitäten fällt, und sie hassten es, aber das Management und die Geschäftsführung konnten Leichen im Keller sehen, von denen sie nicht einmal wussten, dass sie da waren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sobald wir die richtigen Tags hinzugefügt haben, konnten wir die Routen verwalten, was die Planung für uns sehr erfolgreich gemacht hat, da wir nicht mehr manuell die Verfügbarkeit überprüfen müssen und innerhalb von Sekunden eine Antwort erhalten. Ich mag, dass die Techniker in der Lage sind, Freizeit hinzuzufügen, ebenso wie sie die Routen verwalten können. Die Kunden waren sehr zufrieden, Benachrichtigungen zu erhalten, wie zum Beispiel, wenn der Techniker unterwegs ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde sagen, es ist eher ein Benutzerfehler. Wenn ich versehentlich Änderungen an einem Zeitplan vornehme, aber nicht die richtigen Schritte befolge, kann ich mehrere Personen beeinflussen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kürzlich haben wir einen neuen Customer Success Manager zur Unterstützung unseres Unternehmens bekommen (Jamie Baxter). Er war eine willkommene Abwechslung und hat uns sehr unterstützt, während wir unser FSM-Tool verbessern möchten. Der aktuelle Planer ist gut für das, was wir zu Beginn unserer Reise brauchten. Wir sind jetzt in Beratung mit Skedulo, während wir wachsen, und es wurden bisher großartige Gespräche geführt, und ich bin gespannt, wie wir uns entwickeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich stellte fest, dass wir anfangs manchmal einige Tage, manchmal Wochen auf eine Antwort vom Team bei Skedulo warten mussten. Unser ursprünglicher Ansprechpartner war nicht immer hilfreich/hatte mangelndes Wissen (aber bemühte sich, wenn ich es schaffte, sie zu erreichen). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Skedulo ist eine benutzerfreundliche App. Sie hat viele Funktionen, die sich in der Planungsbranche bewährt haben. Ich mag die Möglichkeit, in Echtzeit zu sehen, wo sich mein Messtechniker und Installateur befinden. Die Ansicht aller Techniker auf einer Seite ist erstaunlich. Es ist hilfreich, Messungen, Installationen und Serviceanrufe von einer Seite aus zu verwalten. Es bietet auch die Möglichkeit, mehrere Standorte anzuzeigen. Man hat die Möglichkeit, einer Person mehr zuzuweisen. Es ist auch großartig, die Möglichkeit zu haben, jemanden zu blockieren oder eine Aufgabe mit einer Notiz einfach zuzuweisen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dinge, die ich an Skedulo nicht mag. Skedulo fehlt die Funktion, die es ermöglicht, den Bildschirm zu sperren, sobald Sie die Jobs, die Sie vor der Optimierung arrangiert haben, versendet haben.

Oftmals erfordert es zu viele Versuche, einen Job zu greifen, um ihn zu einem anderen Techniker oder in einen anderen Zeitrahmen zu verschieben. Sobald man ihn greift, wird er manchmal nicht an den Ort freigegeben, zu dem man ihn verschiebt.

Es wäre hilfreich, die Möglichkeit zu haben, mehr als einen Job gleichzeitig zu stornieren, anstatt einen Job nach dem anderen zu entfernen, was zeitaufwendig ist. Dies würde helfen, den Fluss von Skedulo aufrechtzuerhalten, indem unnötige Jobs nicht den Eimer für ausstehende Zuweisungen verstopfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Gedanke, ein app-basiertes Produkt für Frontarbeiter zu verwenden, um Zeit und Anwesenheit zu verwalten. Für diese Arbeiter, um ihren Urlaub einzusehen, in Echtzeit Urlaub zu beantragen und Kundenunterstützungspläne einzusehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verschiedene Anwendungen Web und App machen es etwas verwirrend. Die Produkte haben eine Reihe von Einschränkungen, die Anpassungen oder das Warten auf Veröffentlichungen/Aktualisierungen erfordern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die App ist klar und prägnant, und das System hat praktische Funktionalität für die Dienstplanung. Der Kundensupport war eine positive Erfahrung, und die Integration mit Lumary ist ein Plus für unsere Organisation. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt viele Konsolen zu navigieren, was verwirrend ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.