Sinch MessageMedia Vor- und Nachteile

Sinch MessageMedia hat es unserem gesamten Team ermöglicht, direkt mit unseren Kunden über SMS aus einem einheitlichen Posteingang zu kommunizieren, UND die SMS-Kommunikation automatisch in unseren Kundenprofilen innerhalb von Zoho CRM zu erfassen. Das Vertriebs- und Serviceteam war ebenfalls sehr unterstützend und wunderbar in der Zusammenarbeit. Der Onboarding-Prozess machte die Implementierung sehr einfach, und die Nutzung von MessageMedia ist sowohl über das Portal als auch über unsere CRM-Erweiterung super einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, Benachrichtigungen wären etwas reibungsloser. Wir haben einige E-Mail-Benachrichtigungen eingerichtet, aber konnten die Benachrichtigungen über die CRM-Erweiterung noch nicht so konfigurieren, wie ich es gerne hätte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mochte es wirklich, dass MessageMedia mir eine E-Mail schickte, wenn ich eine SMS erhielt. Weniger Nachrichten wurden verpasst! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gelegentlich, wenn jemand innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens zweimal eine Nachricht schickte, erhielt ich diese E-Mail nicht, auf die ich ziemlich angewiesen war. Ich wünschte, die Integration mit HubSpot wäre etwas besser. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zoho CRM-Integration - Ich liebe, dass es vollständig in Zoho eingebettet ist! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts bisher! Wir sind neu und bisher war es eine großartige Erfahrung. Unser erstes Gespräch mit Racheal Rhee war angenehm und informativ. Danke, Racheal! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag nichts an dem Unternehmen. Ich habe ein Unternehmen genutzt, das sie aufgekauft haben, und wurde zu ihnen gewechselt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihr Kundenservice ist schrecklich, und sie ziehen die zugewiesene Anzahl von Nachrichten von Ihrem Konto ab, selbst wenn sie nicht gesendet wurden. So kann es passieren, dass Sie Hunderte von Dollar ausgeben und keine Nachrichten versendet werden. Dann, wenn Sie anrufen, um sie zu bitten, sie wiederherzustellen, sagen sie Ihnen, dass sie es tun werden. Jemand wird Sie zurückrufen, und das passiert nie! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir konnten uns mit unserem CRM-System für einen nahtlosen Ablauf unseres Non-Profit-Programms integrieren. Es hat geholfen, unser Engagement und unsere Effizienz zu steigern. Der Kundensupport war hilfreich für unsere Entwicklungsperson, um die Integration reibungslos zum Laufen zu bringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es war anfangs schwierig, unser Konto zu eröffnen, da ich mich mit einem Verkäufer beraten musste. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir nutzen Message Media, um mit unseren Realtor-Kunden und potenziellen Kunden in Kontakt zu bleiben. Es handelt sich um B2B-Fotografiedienstleistungen. In den letzten sechs Monaten haben wir mehrere neue Kunden gewonnen und mehrere alte Kunden zurückgewonnen. Mehrfach haben wir von bestehenden Kunden gehört: "Ich wusste nicht, dass Sie diesen Service auch anbieten." Es funktioniert so gut für uns, dass wir möglicherweise nie wieder Printmedien versenden werden. Außerdem ermöglicht uns das System, ein Foto mit der Nachricht zu senden, was für ein Fotounternehmen enorm wichtig ist.

Der Kundenservice ist großartig. Man arbeitet mit einer Person zusammen, die Ihr Konto kennt, und nicht mit einem Callcenter. Ich empfehle es jedem außer meinen Konkurrenten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann wirklich nichts finden, was mir an dem Service nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind wirklich zufrieden mit Sinch MessageMedia und froh, dass wir von Swell gewechselt haben. Unser gesamtes Unternehmen nutzt Sinch täglich. Außerdem war die Integration mit Zoho CRM großartig! Ich wollte dem Team bei Sinch wirklich danken. Besonders Grant, Justin, Francisco und Jeremy für ihre kontinuierliche Unterstützung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir wollten unsere bestehende 800-Nummer für Textnachrichten aktivieren. Hinweis: Dies war ein Problem des Netzbetreibers, nicht ein Problem von Sinch. Außerdem wird die Startseite im HUB nicht richtig geladen. Man muss ständig auf "Erneut versuchen" klicken, um sie zu laden. Ich arbeite mit ihnen daran, das zu beheben. Abgesehen von diesen beiden Dingen konnten wir alles einrichten und implementieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Amazingly fast customer support from Kevin. He was attentive, looped in the proper channels and had the fix. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

A bit of a tedious process getting everything signed up and connectted. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kundendienst, Anzahl der Funktionen, Benutzerfreundlichkeit der Integration Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zu bestimmen. Es ist schwer zu sagen, weil wir neu sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

definitiv, der Kundenservice war der Schlüssel für ein reibungsloses Arbeiten all die Jahre, die wir mit MessageMedia zusammen sind. Auch unser Mann (Alex Pittel) ist der Beste, der immer Lösungen für jedes Problem anbietet, das in unserem täglichen Ablauf auftaucht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Weg, um "Abbestellen"-Nutzer herauszufiltern. Es ist zu schwierig, herauszufinden, wie viele abgemeldete Personen wir pro Tag haben. Es sollte wie die "Zustellbarkeitsberichte" sein, um detailliertere Daten zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.