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Top-bewertete ServiceTrade Alternativen

ServiceTrade Bewertungen & Produktdetails

Rachel C.
RC
Application Support Specialist
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten ServiceTrade?

Ich liebe die Fähigkeit, die Anwendung auf eine Weise zu nutzen, die am besten zu Ihrem Unternehmen passt. Service Trade ist ein Unternehmen, das viele Hüte trägt, von der Mechanik bis zur Feuer- und Sicherheitsbranche und mehr. Jedes Unternehmen nutzt Service Trade auf eine Weise, die ihren Bedürfnissen und ihrer Kundschaft zugutekommt. Seine Anpassungsfähigkeit und der Wunsch der Unternehmen, sich ständig zu verbessern, machen es zu einer großartigen Anwendung für unser Unternehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ServiceTrade?

Die Nachteile des Dienstleistungshandels, auf die wir gestoßen sind, sind Änderungen, über die wir nicht informiert wurden, oder die Integration von Device Magic in den Dienstleistungshandel. Das scheint der Bereich zu sein, in dem unser Unternehmen am meisten Schwierigkeiten hat, nämlich mit Formularen. Der Rest sind Benutzerfehler und nicht wirklich die Schuld von Service Trade. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ServiceTrade Solving und wie profitieren Sie davon?

Es löst eine Vielzahl von Dingen für uns und gibt uns die Fähigkeit, mit ihm weiter zu wachsen. Der Servicehandel hilft uns am besten, indem er Kunden und Techniker verwaltet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ServiceTrade Übersicht

Was ist ServiceTrade?

ServiceTrade ist die Softwareplattform, die kommerziellen HVAC-, mechanischen und Brandschutzunternehmen hilft, ihre Gewinne zu steigern. Während eines anhaltenden Fachkräftemangels nutzen Auftragnehmer ServiceTrade, um das kostspielige Chaos von Abrufarbeiten zu kontrollieren und Vertragsverpflichtungen effektiv zu erfüllen. ServiceTrade rationalisiert Service- und Projektabläufe, um Verwaltungskosten zu senken, optimiert die Leistung im Außendienst, um den Umsatz pro Techniker zu steigern, und fördert den Verkauf und die Kundenbindung, um die Margen zu erhöhen. Über 1.300 kommerzielle Auftragnehmer vertrauen auf die mehr als 11-jährige Erfahrung von ServiceTrade, um ihnen zu helfen, über 13 Millionen Vermögenswerte zu verwalten und jährlich über 7,5 Milliarden Dollar Umsatz in Rechnung zu stellen.

ServiceTrade Details
Unterstützte Sprachen
English
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Produktbeschreibung

Mobile und webbasierte Außendienstverwaltung

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

ServiceTrade ist die einzige Anwendung in der Kategorie des Field Service Managements, die sich darauf konzentriert, den Wert der Marke eines Dienstleistungsunternehmens durch Online-Kundenbindung zu steigern. Die Lektionen von Amazon darüber, wie man mit Kunden während des gesamten Verkaufszyklus kommuniziert, lassen sich leicht auf den Servicezyklus in Unternehmen anwenden, die einen digitalen Ansatz für ihre Serviceoperationen übernehmen.

ServiceTrade-Nutzer können einen höheren Preis verlangen, weil großartiger Kundenservice immer einen Aufpreis rechtfertigt. Sie nutzen ihr Kundenbindungsmodell als Teil des Verkaufszyklus, um ein Erlebnis und ein Programm als Teil eines Servicevertrags zu verkaufen. Der Wert eines Servicevertrags liegt in den Reparaturarbeiten, die er aufdeckt und die unsere Anwendung leicht zu einem Angebot und zusätzlichem Umsatz umwandeln kann.

Der verbesserte Kundenservice, der durch ServiceTrade ermöglicht wird, hinterlässt einen bleibenden digitalen Eindruck, der die Marke des Dienstleisters lange nach dem Serviceanruf unvergesslich macht. In der heutigen Welt erwarten Kunden, dass Dienstleister als vertrauenswürdige Berater agieren und zeigen, wie sie ihnen auf eine Weise helfen, die andere Dienstleister nicht können oder wollen. Dienstleister, die keine technologischen Lösungen für den Kundenservice übernehmen, laufen Gefahr, von denen, die es tun, an den Rand gedrängt zu werden.


Verkäuferdetails
Verkäufer
ServiceTrade
Gründungsjahr
2012
Hauptsitz
Durham, NC
Twitter
@ServiceTrade
638 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
212 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

Shelley B.
SB
Übersicht bereitgestellt von:
Marketing Manager at ServiceTrade

Aktuelle ServiceTrade Bewertungen

Verifizierter Benutzer
A
Verifizierter BenutzerUnternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Real-time history details"
The history/info on a specific asset at a location can be easily documented for all technicians to see and utilize while on site.
Rachel C.
RC
Rachel C.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
4.0 von 5
"Anwendungssupport-Spezialist"
Ich liebe die Fähigkeit, die Anwendung auf eine Weise zu nutzen, die am besten zu Ihrem Unternehmen passt. Service Trade ist ein Unternehmen, das v...
CM
Charlie M.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Betriebseffizienz"
Das System ist in Echtzeit, was die Verfolgung des Fortschritts von Aufgaben ermöglicht.
Sicherheitsabzeichen
Dieser Verkäufer hat seine Sicherheitsinformationen noch nicht hinzugefügt. Lassen Sie ihn wissen, dass Sie möchten, dass er sie hinzufügt.
0 Personen haben Sicherheitsinformationen angefordert

ServiceTrade Medien

ServiceTrade Demo - Streamline Operations
Manage field service and project work more efficiently with less chaos to reduce administrative costs.
ServiceTrade Demo - Management Visibility
Gain oversight and control over your field service business to identify and remove inefficiencies that reduce productivity in the office and the field.
ServiceTrade Demo - Win and Keep Ideal Clients
Build loyalty with the most valuable clients in the markets you serve and earn higher margins.
ServiceTrade Demo - Accounting Integrations
ServiceTrade integrates with your accounting system and syncs critical data you need for P&L and AR.
Beantworten Sie einige Fragen, um der ServiceTrade-Community zu helfen
Haben sie ServiceTrade schon einmal verwendet?
Ja

55 von 56 Gesamtbewertungen für ServiceTrade

4.5 von 5
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55 von 56 Gesamtbewertungen für ServiceTrade
4.5 von 5
55 von 56 Gesamtbewertungen für ServiceTrade
4.5 von 5

ServiceTrade Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für ServiceTradeFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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Verifizierter Benutzer in Facilities Services
AF
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten ServiceTrade?

The history/info on a specific asset at a location can be easily documented for all technicians to see and utilize while on site. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ServiceTrade?

One big downside to ServiceTrade is the integration of building reports to ServiceTrade. The useless data that comes with it and each deficient device being a seperate deficiency. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ServiceTrade Solving und wie profitieren Sie davon?

The recent changes rolled out with the extended views to the dashboard and scheduler is going to be a game changer for scheduling out a few weeks ahead of time. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

CM
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten ServiceTrade?

Das System ist in Echtzeit, was die Verfolgung des Fortschritts von Aufgaben ermöglicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ServiceTrade?

Service-Links füllen keine Termine in lokalen Zeitzonen aus. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ServiceTrade Solving und wie profitieren Sie davon?

Inventocontrol mit Teilemanager. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Andi W.
AW
Service Coordinator
Construction
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten ServiceTrade?

Es ist sehr einfach zu bedienen und der technische Support reagiert schnell auf alle Fragen, die ich hatte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ServiceTrade?

Es gibt nicht viel, was mir daran nicht gefällt. Es ist sehr effektiv für das, wofür mein Unternehmen es verwendet. Die Kosten könnten etwas sinken, aber abgesehen davon ist es großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ServiceTrade Solving und wie profitieren Sie davon?

Es hält alles an einem Ort, den ich brauche. Ich kann Informationen über aktuelle und vergangene Jobs abrufen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

NY
Controller
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
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Was gefällt dir am besten ServiceTrade?

ServiceTrade war ausgezeichnet für unser Unternehmen und das Wachstum unserer Serviceabteilungen im ganzen Land. Wir führen den gesamten Service-Lebenszyklus über ServiceTrade durch, von der Erstellung eines Auftrags bis zur Versendung einer Rechnung an den Kunden. Wir haben auch benutzerdefinierte Integrationen mit unserer Buchhaltungssoftware. ServiceTrade ist immer offen für Feedback und arbeitet daran, nützliche Funktionen für Kunden hinzuzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ServiceTrade?

Es gibt derzeit keine integrierte Berichterstattung für Manager. Es wäre schön, wenn Manager von Abteilungen einen Ort hätten, an dem sie Informationen wie Umsatz, Margen usw. einsehen könnten. (Ich denke, dass dies etwas ist, worüber sie diskutiert haben, daran zu arbeiten). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ServiceTrade Solving und wie profitieren Sie davon?

ServiceTrade hat alle unsere Papierakten eliminiert und uns in die digitale Welt gebracht. Es hat die Aufzeichnung, die Kommunikation mit Kunden und Technikern, das Versenden von Rechnungen an Kunden und die Terminplanung drastisch verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Joshua E.
JE
Beverage Division Management
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten ServiceTrade?

Service Trade hat unserem Unternehmen eine leistungsstarke Reihe von Werkzeugen zur Verfügung gestellt. Die Möglichkeit, Historien in den Händen der Techniker zu behalten und vor Ort abzurechnen, hilft uns wirklich, effizienter zu arbeiten und ein besseres Dienstleistungsunternehmen zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ServiceTrade?

Manchmal kann der Servicehandel fehlerhaft sein, da sie weiterhin die Funktionsweise verbessern und erweitern. Wir stellen fest, dass einige Dinge, die früher funktionierten, nach einem Update möglicherweise nicht mehr genau richtig funktionieren. Die gute Nachricht ist, dass sie sehr empfänglich dafür sind, Probleme zu hören, die Fehler zu finden und zu korrigieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ServiceTrade Solving und wie profitieren Sie davon?

ServiceTrade hat es dem Büro viel einfacher gemacht, Jobs zu verfolgen und zu planen. Von routinemäßigen Dienstleistungen bis hin zu Notrufen ist es einfach, Arbeiten einzugeben, zu planen und einen Techniker vor Ort zu bekommen. Die Techniker mögen es, dass sie eine Historie und detaillierte Jobnotizen haben können, wenn sie zu einem Einsatz kommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

NG
Human Resources Manager
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten ServiceTrade?

ST ist ein Programm mit enormen Anpassungs- und Nutzungsmöglichkeiten. Die Nachrichten an Kunden sind sehr benutzerfreundlich und bieten ein umfassendes Erlebnis. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ServiceTrade?

ST ist eine so offene Plattform, dass es an Best Practices mangelt und der Kauf zusätzlicher Unterstützung erforderlich ist, um Dinge an Ihr Unternehmen anzupassen. Es gibt eine ständige Einführung neuer Funktionen, die es erforderlich machen, Ihre eigenen Praktiken ständig zu aktualisieren, was zeitaufwändig und kostspielig ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ServiceTrade Solving und wie profitieren Sie davon?

ST bietet uns eine zentrale Kundendatenbank, die es allen unseren Mitarbeitern ermöglicht, von den Außendiensttechnikern über die Disposition bis hin zum Projektmanagement und zur Buchhaltung Kundendaten einzusehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AH
Service trade administrator
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten ServiceTrade?

Das Personal im Servicehandel hat nicht nur eine hervorragende Kommunikation untereinander, sondern die Antworten auf meine Fragen sind immer so prompt und sehr hilfreich. Sie hören immer auf unsere Anfragen und Bedürfnisse und setzen diese um.

Das Programm war für uns ein Wendepunkt. So glücklich mit dieser Entscheidung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ServiceTrade?

Das Einzige, was mir einfällt, das mir am wenigsten gefällt, ist, dass es zu Beginn keine Schulung zum Einrichten und Verwenden gab, abgesehen von einem Zertifizierungskurs, der nicht sehr hilfreich war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ServiceTrade Solving und wie profitieren Sie davon?

Sie arbeiten an Serviceformularen für die Berichte unserer Inspektionen.

Wir benötigen Serviceformulare, um mehrere Berichte zu erstellen und es den Technikern zu ermöglichen, Berichte nach deren Einreichung zu bearbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AC
Internal support consultant
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten ServiceTrade?

Benutzerverlauf innerhalb von Standorten ist nützlich, um zu sehen, wer Änderungen vorgenommen hat. Erfüllt definitiv seinen Zweck. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ServiceTrade?

Integrationen könnten etwas Arbeit gebrauchen, um besser zu funktionieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ServiceTrade Solving und wie profitieren Sie davon?

Berichtspeicherung Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

MH
Inspection Department Manager and Sales
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten ServiceTrade?

Der Servicehandel macht alles so reibungslos, vom Angebot für einen Auftrag über die Terminplanung, das Senden einer Zusammenfassung an den Kunden bis hin zum Abschluss eines Auftrags mit Rechnungsstellung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ServiceTrade?

Es gibt nicht viel, was man an Service Trade nicht mögen könnte, da es meinem Unternehmen in den letzten fünf Jahren enorm geholfen hat. Es gibt gelegentlich Fehler, aber sie scheinen innerhalb einer angemessenen Zeit behoben zu werden, und der Kundenservice scheint immer auf unsere Bedürfnisse einzugehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ServiceTrade Solving und wie profitieren Sie davon?

Das größte Problem, das ich hatte, war die Terminplanung, und mit ihren kartenbasierten Standort-Pins wird die Terminplanung so viel einfacher, um einen Arbeitstag für meine Techniker zu planen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

MA
Scheduling consultant
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten ServiceTrade?

Einfacher Weg, meinen Technikplan im Auge zu behalten und einfach Jobs hinzuzufügen, damit sie sofort sehen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ServiceTrade?

Wir versuchen, alles, was wir tun, in ein Programm zu integrieren. Damit wir den Dienstleistungshandel in vollem Umfang zu unserem Vorteil nutzen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ServiceTrade Solving und wie profitieren Sie davon?

Alle unsere Berichte hinzufügen und herausfinden, wie wir unseren Feuerlöscher scannen und den Bericht speichern können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.