Searchspring a division on Athos Commerce Vor- und Nachteile

Nichts, die Erfahrung als Ganzes war negativ. Von aggressiven Verkäufen, nicht das hilfreichste Onboarding- und Implementierungsteam. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Verkaufsteam war aggressiv, sie verkaufen es als unglaublich kompatibel und dass es so funktioniert, wie wir es brauchen.

Da sie jedoch keine Testversion (für die Implementierung) anbieten, kann man nicht sehen, ob es Kompatibilitätsprobleme gibt (und ihr Team ist nicht gut darin, die Funktionen/wie es funktioniert zu erklären), bis die Vereinbarung unterzeichnet ist.

Seitdem haben wir festgestellt, dass wir es nicht nutzen können (wenn wir es tun, dann nur in begrenztem Umfang), aber wir können auch nicht aus dem Vertrag aussteigen. Und das Team ist nicht hilfreich, um uns zu einer Lösung zu bringen, und man wird eher als Belastung denn als Kunde behandelt (z.B.: nach Dokumentation zu allen Funktionen und deren Funktionsweise gefragt - bekam einen Link zu einer Matrix und als jemand uns durch das Backend führte, war es lachhaft).

Also definitiv nicht ratsam für kostenbewusste Start-ups - besser eine native Lösung (für Ihre E-Commerce-Plattform -- Commerce oder Shopify haben integrierte Lösungen) zu verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like the capabilities of Search Spring a lot and I do feel like they are the best in class for smart merchandising. I think the different variables with which you are able to customize the ordering of products on PLPs coupled with the ability to customize the visual appearance of PLPs is a huge benefit to any DTC brand. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I wish the platform was a little easier to use and a little more intuitive. Sometimes the back end can feel like you need to understand HTML in order to use it. I think the platform couple benefit from a behind-the-scenes facelift. I also think its compatability with other Shopify apps could be improved. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Customer Support, Ease of Use, Extra features Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Some of our customizations don't allow us to use all of Searchspring's features but that's more on us than on them. They have a lot of great features, but reporting on banners & recommendations could be better Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Searchspring hat auch einen ausgezeichneten Kundensupport, insbesondere Gabriel, und die Support-Teams sind während der gesamten Fehlersuche und der Integration neuer Funktionen sehr reaktionsschnell und hilfsbereit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das einzige Problem ist, dass die Ladezeit für das Anzeigen jedes Berichts lange dauert, es wäre schön, wenn es schneller laden könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Produkt selbst ist erstklassig. Ich schätze die kontinuierlichen Verbesserungen und die zusätzliche Funktionalität, die dem Kernprodukt hinzugefügt wurden, sehr. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kommunikation war schon immer ein Bereich, der verbessert werden könnte. Mit den jüngsten Einstellungen sehe ich, dass sich dies verbessern könnte, aber es ist wichtig, dass die Kunden das Gefühl haben, eine Priorität zu sein und zeitnahe Antworten zu erhalten. Mehrmals habe ich SS kontaktiert, um sicherzustellen, dass die E-Mail eines Kunden eine Antwort erhält, da wir seit über einer Woche nichts gehört hatten. Proaktive Kommunikation, wenn eine Ressource nicht verfügbar ist, und die Übergabe an einen Ansprechpartner, während die Ressource nicht verfügbar ist, wird dabei sehr helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We were definitely a little nervous moving to a new merchandising platform but Searchspring has proved to be a great platform and reasource! We feel so supported by the team - any challenge we have given them, they have been quick to resolve! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The learning curve on the platform was a lot, but after a couple of weeks our team feels confident on it and not to mention, the Searchspring team made themselves very available for any questions! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Search Spring hat eine sehr benutzerfreundliche Oberfläche, und die bereitgestellten Merchandising-Tools machen es einfach, die Effektivität einer neuen Implementierung zu beurteilen. Der Support ist auch großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich möchte mehr Einblick in die Funktionsweise der Personalisierungsfunktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Searchspring hilft uns, das Kundenerlebnis vor Ort zu optimieren, hauptsächlich durch die benutzerfreundlichen und algorithmischen Merchandising-Tools. Das Sahnehäubchen ist ihr erstklassiges Team, das ständig mit uns an Lösungen arbeitet, bereit ist zu unterstützen und die Fähigkeit besitzt, den Code an unsere komplexen Datenanforderungen anzupassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keine wesentlichen Abneigungen zu erwähnen. Man bekommt, wofür man bezahlt, und Searchspring ist die Investition wert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Searchspring offered a variety of features we haven't had that enable us to work toward a core company goal of getting the correct products to our customers at the time they are looking for them. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We went through a difficult reintegration process with Searchspring after upgrading our website platform, which was heavily delayed and had a lot of errors. The ongoing remediation process has resulted in extra work for our team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I really appreciate the continuity in support from implementation through day-to-day operation. It's an easy-to-learn platform with so many of the merchandising tools we need to supplement our Shopify store. But the tech support, responsiveness, and professionalism of its team is truly unmatched by any other partner I've worked with in the e-commerce space. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There are a few things they could improve to make editing campaigns in bulk more efficient. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.