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Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) Bewertungen & Produktdetails

Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) Übersicht

Was ist Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Heute erwarten Kunden, dass die Ansprache von Marken immer auf ihre Wünsche und Bedürfnisse zugeschnitten ist. Das Nichtanbieten dieser personalisierten Erlebnisse kann teuer sein, da Kunden abspringen und Marken Geschäft verlieren können. Marketing Cloud Personalization automatisiert dynamische Angebote und Inhalte für jeden Kunden in Echtzeit, indem KI-gesteuerte, 1-zu-1-Erlebnisse genutzt werden. Dies ermöglicht es, Momente entlang der gesamten Kundenreise mit Echtzeit-Verhaltensdaten aus Marketing, Vertrieb und Service zu personalisieren und die beste nächste Aktion für jeden einzelnen Kunden zu bestimmen. KI-Empfehlungen ermöglichen es, Inhalte, Angebote und Erlebnisse für jeden Einzelnen anzupassen, während das Rätselraten bei der Erstellung von 1-zu-1-Interaktionen entfällt. Personalisierung ermöglicht es auch, die Rendite des Engagements zu maximieren, indem die Konversion, der Bestellwert und die Kundenloyalität erhöht werden.

Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) Details
Produktwebsite
Unterstützte Sprachen
English
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Produktbeschreibung

Salesforce Interaction Studio ermöglicht es Unternehmen, einen umfassenden Überblick über jeden Kunden und Interessenten zu erhalten, tiefgehende Verhaltensanalysen zu nutzen und maschinelles Lernen anzuwenden, um 1-zu-1-Erlebnisse und Interaktionen über verschiedene Kanäle hinweg zu bieten.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

Einheitliche Profile für alle Kunden/Besucher/Nutzer
1-zu-1 kanalübergreifende Personalisierung
Maschinelles Lernen/AI-gestützt
Echte Echtzeit-Segmentierung und Erlebnisbereitstellung
Tiefgehende Verhaltensdaten & fortschrittliche Analysen
Gezieltes A/B/n-Testing
Einfach zu bedienen für den Geschäftsanwender
Robust und entwicklerfreundlich
Schnell zu implementieren und zu integrieren
B2B- und B2C-Lösung
Bedient den Mittelstand und Großunternehmen branchenübergreifend
Wettbewerbsfähige Preisgestaltung
Kundenerfolgs- und Unterstützungsdienste inklusive


Verkäuferdetails
Verkäufer
Salesforce
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
1999
Hauptsitz
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
584,164 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
78,543 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Eigentum
NYSE:CRM
Telefon
+1 (800) 667-6389
Gesamterlös (USD Mio)
$21,252
Beschreibung

Salesforce is a customer relationship management solution that brings customers and companies together. It's one integrated CRM platform that gives all your departments — including marketing, sales, commerce, and service — a single, shared view of every customer.


OK
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) Bewertungen

Pawan S.
PS
Pawan S.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Salesforce Bewertung"
Salesforce Marketing Cloud's robuste Personalisierungsfunktionen für die Erstellung maßgeschneiderter und zielgerichteter Kundenerlebnisse, einschl...
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YD
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Salesforce Marketing Cloud (SFMC) ist eine der robustesten und umfassendsten digitalen Marketingplattformen, die heute verfügbar sind, und wurde fü...
GR
Gaurav R.Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
3.5 von 5
"Verbesserung der HCP-Interaktionen für die Außendienstmitarbeiter."
Ermöglicht personalisierte Reisen, die der Außendienstmitarbeiter effizienter in der HCP-Kommunikation sein können.
Sicherheitsabzeichen
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Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) Medien

Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) Demo - Affinity Profile
Get a real-time view of your customers’ affinities and areas of engagement powering the 1:1 experiences you are delivering to them.
Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) Demo - A/B Testing
Test efficiently on individuals and audiences. Launch A/B tests and view results in real time to optimize on the fly.
Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) Demo - Survey Development
Design and deploy surveys to website visitors and draw from response data to inform customer experiences in real time.
Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) Demo - AI Automated Next Best Actions
Engage customers in the moment with AI and real-time data. Determine personalized next-best actions — rooted in business value.
Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) Demo - Sales & Service Personalization
Inspire next best actions for customers by linking your CRM and service data.
Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) Demo - Journey Triggers
Start an outbound journey when customers join or leave segments, abandon a cart, and more.
Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) Video abspielen

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225 Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) Bewertungen

4.4 von 5
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Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)Frage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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Verifizierter Benutzer in Banking
BB
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Salesforce Marketing Cloud Suite?

Makes email marketing easy, fast, and best in class. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Salesforce Marketing Cloud Suite?

The amount of time you spend waiting for the system to respond is time you'll never get back. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Salesforce Marketing Cloud Suite Solving und wie profitieren Sie davon?

It takes too long for pages to load Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

PG
Business Development Executive
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Salesforce Marketing Cloud Suite?

Salesforce Marketing Cloud ist die beste Marketing-Automatisierungsplattform. Es hat uns geholfen, die Lead-Generierung und Marketingaktivitäten zu automatisieren und anzupassen. Es bietet eine Vielzahl von Funktionen wie ausgelöste E-Mails, Newsletter, automatisiertes, angepasstes Marketing. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Salesforce Marketing Cloud Suite?

nichts zu beanstanden, es sind nur so viele Funktionen, dass es manchmal schwierig zu verstehen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Salesforce Marketing Cloud Suite Solving und wie profitieren Sie davon?

Marketing, Lead-Generierung Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Retail
DR
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Salesforce Marketing Cloud Suite?

All in one platform. You can create and send emails, SMS, and push messages, create Ads on Social Network sites, and also get a complete analysis of these cross channels. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Salesforce Marketing Cloud Suite?

Even if the platform is one of the best there are some bugs, and issues that require to be updated. One of these would be reducing the latency in the platform to help get the best out of it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Salesforce Marketing Cloud Suite Solving und wie profitieren Sie davon?

In each of the quarterly releases, Salesforce Marketing Cloud tries to fix the bugs and issues and also provides additional functionality to help Marketers complete their daily tasks with ease. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SM
sponsorship sales executive
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Salesforce Marketing Cloud Suite?

Salesforce Marketing Cloud ist ein großartiges Marketing-Automatisierungstool, es hilft uns sehr bei der Generierung neuer Leads und der Durchführung von Marketingkampagnen. Das Beste an diesem Tool ist die KI-Funktion, die dabei hilft, fast alle Details der Verdächtigen oder Interessenten zu erhalten. Es kann direkt mit der Website integriert werden und der Rest wird von seinem KI-Tool erledigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Salesforce Marketing Cloud Suite?

Ich habe nicht viel zu sagen, was mir an diesem Werkzeug nicht gefällt, aber der Preis ist etwas hoch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Salesforce Marketing Cloud Suite Solving und wie profitieren Sie davon?

Lead-Generierung, Durchführung von Marketingkampagnen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SK
Senior Consultant
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Übersetzt mit KI
Geschäftspartner des Verkäufers oder Wettbewerbers des Verkäufers, nicht in den G2-Wertungen enthalten.
Was gefällt dir am besten Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Ich genieße die Möglichkeit, so viel zu personalisieren, wie Sie möchten, und die Flexibilität des Produkts, sich unterwegs anzupassen. Sie bieten Entwicklern verschiedene Möglichkeiten, auf Kampagnen oder Ereignisse zuzugreifen, um sicherzustellen, dass das Benutzererlebnis ausgezeichnet ist. Interaction Studio ist auch anpassungsfähig genug, um sich mit anderen Systemen für Feature-Flagging oder Analysen zu verbinden, was Ihnen noch mehr Kontrolle über Ihre App gibt.

Marketing Cloud ermöglicht die Kombination von Daten mit dem Einstein-Tool, sodass Interaktionen mit Hilfe von KI organisiert und geplant werden können. Daher ermöglicht die Plattform eine maßgeschneiderte Kommunikation und Plauderei mit Kunden, basierend auf ihrer Beziehung und Geschichte mit dem Unternehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Einige der Funktionen der Multi-Channel-Kampagne fehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) Solving und wie profitieren Sie davon?

Verbessern Sie die Ergebnisse von Geschäftsprozessen

Verbessern Sie Kundenbeziehungen/-service Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Consumer Goods
DC
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

So many features to offer 1-1 personalization on your web, mobile or email channel. Track the user activity and use the data to drive personalized recommendations or different campaigns to drive the visitor's engagement Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

On one hand there are so many features to use in the platform but on the other hand not everybody might use all the features in the bundle and it might become bit overwhelming. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) Solving und wie profitieren Sie davon?

With Salesforce Personalization we can serve personalized content to our customers based on their behaviour history. This can be based on long-term history or any immediate action they do on the channels. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

NATARAJAN P.
NP
General Manager
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Verwendete Produkte innerhalb von Salesforce Marketing Cloud Suite: Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)
Was gefällt dir am besten Salesforce Marketing Cloud Suite?

Kundenfreundlich, Schnittstelle sehr gut. Als Unternehmen müssen wir in der Lage sein, den besten Wert und die beste Servicequalität zu erhalten, die wir benötigen, und Salesforce Cloud verbessert Unternehmen ohne großen Aufwand in Bezug auf die Verwaltung der Schnittstelle. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Salesforce Marketing Cloud Suite?

Nichts Besonderes. Die Tatsache, dass wir nicht viel in Bezug auf die Vorlagenverwaltung tun müssen, war der Schlüssel. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Salesforce Marketing Cloud Suite:

Die Benutzeroberfläche und die Benutzerfreundlichkeit machen Salesforce Marketing Cloud zu einer bevorzugten Wahl. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Salesforce Marketing Cloud Suite Solving und wie profitieren Sie davon?

Integrieren aller Schlüsselindikatorparameter auf derselben Benutzeroberfläche Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computer Software
AC
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Salesforce Marketing Cloud Suite?

The platform has a great capability to give complete visibility into the customer journey and helps personalise the campaigns better Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Salesforce Marketing Cloud Suite?

The platform is not very intuitive for a first time user. There needs to be a better navigation/guide to help users use the platform better Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Salesforce Marketing Cloud Suite Solving und wie profitieren Sie davon?

For me Salesforce Marketing cloud gives a complete picture of customer when looked at in combination with Salesforce CRM. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AB
Analyst Software
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Salesforce ist eine unglaubliche Plattform, die uns eine große Anzahl von Varianten bietet, die es uns ermöglichen, das Verhalten eines Nutzers auf unseren digitalen Plattformen zu bestimmen. Es ist eine intuitive und sehr analytische Software, die die von jedem Nutzer bereitgestellten Informationen sammelt und deren Vorlieben und Präferenzen basierend auf diesen Bedürfnissen bestimmt, was es unserem Marketingteam und unserer Vertriebsabteilung ermöglicht, Produkte zu erstellen, die darauf ausgerichtet sind, die spezifischen Bedürfnisse jedes Nutzers zu erfüllen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Ich würde die Plattform gerne etwas einfacher gestalten, da ich sie persönlich als sehr robust betrachte, weil sie auf den ersten Blick zu viele Informationen enthält, was dazu neigt, beim ersten Gebrauch zu verwirren. Sie hat eine große Anzahl von Alternativen und Varianten, die einen Schulungsprozess erfordern, um sie korrekt nutzen zu können. In dieser Hinsicht wäre es nützlich, wenn der Softwareanbieter mehr Kanäle für Aufmerksamkeit und technischen Support hätte, um bei den verschiedenen Anforderungen, die auftreten können, zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir haben es geschafft, viele Prozesse zu automatisieren, insbesondere die Verkaufsprozesse und die Produktentwicklung basierend auf den Informationen, die von der Salesforce-Software gesammelt werden, die nicht nur die Informationen sammelt, sondern auch eine Echtzeitanalyse des Nutzerverhaltens im Internet durchführt, was es uns ermöglicht, diese Bedürfnisse in Echtzeit zu erkennen und unsere Bemühungen auf die Erstellung spezifischer Strategien für jeden Nutzer zu konzentrieren, diese haben es uns ermöglicht, die Verkäufe im letzten Quartal um mehr als 20 % zu steigern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Hospital & Health Care
BH
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Verwendete Produkte innerhalb von Salesforce Marketing Cloud Suite: Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio), Salesforce Journey Builder
Was gefällt dir am besten Salesforce Marketing Cloud Suite?

Salesforce Cadence is the best tool to use Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Salesforce Marketing Cloud Suite?

Customization and reports could be better Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Salesforce Marketing Cloud Suite:

Great tool for managing marketing activities Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Salesforce Marketing Cloud Suite Solving und wie profitieren Sie davon?

We are able to run the marketing campaign effectively Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.