Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) Bewertungen & Produktdetails

Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) Übersicht

Was ist Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Heute erwarten Kunden, dass die Ansprache von Marken immer auf ihre Wünsche und Bedürfnisse zugeschnitten ist. Das Nichtanbieten dieser personalisierten Erlebnisse kann teuer sein, da Kunden abspringen und Marken Geschäft verlieren können. Marketing Cloud Personalization automatisiert dynamische Angebote und Inhalte für jeden Kunden in Echtzeit, indem KI-gesteuerte, 1-zu-1-Erlebnisse genutzt werden. Dies ermöglicht es, Momente entlang der gesamten Kundenreise mit Echtzeit-Verhaltensdaten aus Marketing, Vertrieb und Service zu personalisieren und die beste nächste Aktion für jeden einzelnen Kunden zu bestimmen. KI-Empfehlungen ermöglichen es, Inhalte, Angebote und Erlebnisse für jeden Einzelnen anzupassen, während das Rätselraten bei der Erstellung von 1-zu-1-Interaktionen entfällt. Personalisierung ermöglicht es auch, die Rendite des Engagements zu maximieren, indem die Konversion, der Bestellwert und die Kundenloyalität erhöht werden.

Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) Details
Produktwebsite
Unterstützte Sprachen
English
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Produktbeschreibung

Salesforce Interaction Studio ermöglicht es Unternehmen, einen umfassenden Überblick über jeden Kunden und Interessenten zu erhalten, tiefgehende Verhaltensanalysen zu nutzen und maschinelles Lernen anzuwenden, um 1-zu-1-Erlebnisse und Interaktionen über verschiedene Kanäle hinweg zu bieten.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

Einheitliche Profile für alle Kunden/Besucher/Nutzer
1-zu-1 kanalübergreifende Personalisierung
Maschinelles Lernen/AI-gestützt
Echte Echtzeit-Segmentierung und Erlebnisbereitstellung
Tiefgehende Verhaltensdaten & fortschrittliche Analysen
Gezieltes A/B/n-Testing
Einfach zu bedienen für den Geschäftsanwender
Robust und entwicklerfreundlich
Schnell zu implementieren und zu integrieren
B2B- und B2C-Lösung
Bedient den Mittelstand und Großunternehmen branchenübergreifend
Wettbewerbsfähige Preisgestaltung
Kundenerfolgs- und Unterstützungsdienste inklusive


Verkäuferdetails
Verkäufer
Salesforce
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
1999
Hauptsitz
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
584,078 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
78,543 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Eigentum
NYSE:CRM
Telefon
+1 (800) 667-6389
Gesamterlös (USD Mio)
$21,252
Beschreibung

Salesforce is a customer relationship management solution that brings customers and companies together. It's one integrated CRM platform that gives all your departments — including marketing, sales, commerce, and service — a single, shared view of every customer.


OK
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Aktuelle Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) Bewertungen

Pawan S.
PS
Pawan S.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Salesforce Bewertung"
Salesforce Marketing Cloud's robuste Personalisierungsfunktionen für die Erstellung maßgeschneiderter und zielgerichteter Kundenerlebnisse, einschl...
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"Verbesserung der HCP-Interaktionen für die Außendienstmitarbeiter."
Ermöglicht personalisierte Reisen, die der Außendienstmitarbeiter effizienter in der HCP-Kommunikation sein können.
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Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) Medien

Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) Demo - Affinity Profile
Get a real-time view of your customers’ affinities and areas of engagement powering the 1:1 experiences you are delivering to them.
Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) Demo - A/B Testing
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Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) Demo - Survey Development
Design and deploy surveys to website visitors and draw from response data to inform customer experiences in real time.
Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) Demo - AI Automated Next Best Actions
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Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) Demo - Journey Triggers
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225 Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) Bewertungen

4.4 von 5
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Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)Frage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
AI
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

I like how they have training available - often, for new users. The product is great as well. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

It's a bit of a learning curve to get up to speed - however, I haven't invested as much time as I should have AND there is that training that is available! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio):

Go for it. Just make sure you have a clear understanding of how you want to use it, invest the time in making sure it is properly rolled out and leveraged in your organization. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) Solving und wie profitieren Sie davon?

It's great to have the analytics into what our customers are doing. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Art G.
AG
VP Demand Generation
Computer Software
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Wie schnell und einfach es ist, eine Nachricht zu erstellen und zu adressieren. 50 % unserer Web-Konversionen waren 2015 das Ergebnis von Evergage-Nachrichten! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Nicht viel. Wir waren frühe Nutzer, also gab es einige Probleme, aber die sind jetzt längst behoben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio):

Es einfach kaufen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) Solving und wie profitieren Sie davon?

Erhöhte Relevanz und Engagement auf unserer Website. Bessere Zielgruppenansprache. Reaktionsfähiger und opportunistischer. Zusätzliche Interaktion und Konversionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Arash H.
AH
Senior Product Manager, Mobile
Retail
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Fähigkeit zur personalisierten Nachrichtenübermittlung und Empfehlungen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

SDKs für iOS- und Android-Apps haben bis vor kurzem gefehlt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) Solving und wie profitieren Sie davon?

Personalisierung unserer Produkte für unsere Mitglieder zur Steigerung der Konversion Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
AI
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

I like the strong communication and easy reachability of Evergage employees and their willingness to help me through problems I have Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

I dislike how you cannot selectively allow users to access databases, making it hard to have a good hierarchy of users and user roles. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) Solving und wie profitieren Sie davon?

Solving the problem of having two different sets of people attempting to access different sets of data. Having two different completely separate accounts for those users and having to manually port the data over is a bit annoying, but I'm glad Evergage was willing to work so closely with us towards this solution. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Chad M.
CM
Customer Success Consultant
Computer Software
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Die Anpassung und Personalisierung. Jedes Softwareunternehmen arbeitet anders, und Evergage ist darauf ausgelegt, mit und für jeden zu arbeiten! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Aufgrund der hohen Anpassungsfähigkeit der Software sind viele Schritte erforderlich, um Ihre Kampagnen und In-App-Nachrichten so einzurichten, wie Sie es möchten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich arbeite direkt mit langfristigen und großen Kunden, um sie engagiert zu halten, über neue Veröffentlichungen zu informieren und auf die Dienstleistungen unserer Abteilung aufmerksam zu machen. Wir nutzen dieses Tool auch, um gefährdete Kunden zu identifizieren und frühzeitig mit Interventionen zu beginnen, um Abwanderung zu verhindern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computer Software
AC
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Reporting on user behavior is top notch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Nothing. It is complex, so a steep learning curve to do really good work, but I wouldn't expect anything else. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio):

Learn as much as possible about how to use it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) Solving und wie profitieren Sie davon?

Timely account-related notifications related to renewals, account expirations, and more. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
AI
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Being able to see how our customers use of system (logins, actions etc) and being able to make in-app messages to promote new features, events, system breakdowns etc. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Unstable sometimes. I have issues with the salesforce integration that doesn't sync correct. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) Solving und wie profitieren Sie davon?

Churn prevention, increase engagement Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mark S.
MS
Head of Analytics and Data Mining
Gambling & Casinos
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Die Menschen und die Gedanken, die in das Produkt eingeflossen sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Möchte Zugriff auf die detaillierten Kampagnendaten über API und CSV erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio):

Wenn Sie datengetrieben sind, haben Sie einen Test. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) Solving und wie profitieren Sie davon?

Inbound-Kampagnenmanagement und Echtzeit-Marketing Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Retail
AR
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

I've been using evergage for almost 2 years now and have been very happy with how they've accelerated our ability to personalize site experiences for our customers. The results are strong and working with the Evergage team has been easy as well. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

I would like it to be more self-serve so that non developers could implement tests more easily. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) Solving und wie profitieren Sie davon?

real-time site personalization based on customer segments and in-session actions Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Marketing and Advertising
AM
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

The amazing thing about evergage is the precision with which you can target people with the right message. We use it from inside of our SaaS platform, and it is by far our most effective channel for getting messages in front of the right people. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

It's a complicated UI; no 2 ways about it. Because you can do so many things with evergage, doing the one thing you want to can feel difficult at times. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio):

Take your time to really get knowleable about how everything works out of the gates. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) Solving und wie profitieren Sie davon?

Cross-selling existing customers Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.