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Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) Bewertungen & Produktdetails

Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) Übersicht

Was ist Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Heute erwarten Kunden, dass die Ansprache von Marken immer auf ihre Wünsche und Bedürfnisse zugeschnitten ist. Das Nichtanbieten dieser personalisierten Erlebnisse kann teuer sein, da Kunden abspringen und Marken Geschäft verlieren können. Marketing Cloud Personalization automatisiert dynamische Angebote und Inhalte für jeden Kunden in Echtzeit, indem KI-gesteuerte, 1-zu-1-Erlebnisse genutzt werden. Dies ermöglicht es, Momente entlang der gesamten Kundenreise mit Echtzeit-Verhaltensdaten aus Marketing, Vertrieb und Service zu personalisieren und die beste nächste Aktion für jeden einzelnen Kunden zu bestimmen. KI-Empfehlungen ermöglichen es, Inhalte, Angebote und Erlebnisse für jeden Einzelnen anzupassen, während das Rätselraten bei der Erstellung von 1-zu-1-Interaktionen entfällt. Personalisierung ermöglicht es auch, die Rendite des Engagements zu maximieren, indem die Konversion, der Bestellwert und die Kundenloyalität erhöht werden.

Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) Details
Produktwebsite
Unterstützte Sprachen
English
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Produktbeschreibung

Salesforce Interaction Studio ermöglicht es Unternehmen, einen umfassenden Überblick über jeden Kunden und Interessenten zu erhalten, tiefgehende Verhaltensanalysen zu nutzen und maschinelles Lernen anzuwenden, um 1-zu-1-Erlebnisse und Interaktionen über verschiedene Kanäle hinweg zu bieten.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

Einheitliche Profile für alle Kunden/Besucher/Nutzer
1-zu-1 kanalübergreifende Personalisierung
Maschinelles Lernen/AI-gestützt
Echte Echtzeit-Segmentierung und Erlebnisbereitstellung
Tiefgehende Verhaltensdaten & fortschrittliche Analysen
Gezieltes A/B/n-Testing
Einfach zu bedienen für den Geschäftsanwender
Robust und entwicklerfreundlich
Schnell zu implementieren und zu integrieren
B2B- und B2C-Lösung
Bedient den Mittelstand und Großunternehmen branchenübergreifend
Wettbewerbsfähige Preisgestaltung
Kundenerfolgs- und Unterstützungsdienste inklusive


Verkäuferdetails
Verkäufer
Salesforce
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
1999
Hauptsitz
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
584,164 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
78,543 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Eigentum
NYSE:CRM
Telefon
+1 (800) 667-6389
Gesamterlös (USD Mio)
$21,252
Beschreibung

Salesforce is a customer relationship management solution that brings customers and companies together. It's one integrated CRM platform that gives all your departments — including marketing, sales, commerce, and service — a single, shared view of every customer.


OK
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) Bewertungen

Pawan S.
PS
Pawan S.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Salesforce Bewertung"
Salesforce Marketing Cloud's robuste Personalisierungsfunktionen für die Erstellung maßgeschneiderter und zielgerichteter Kundenerlebnisse, einschl...
Yamini D.
YD
Yamini D.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
3.5 von 5
"Gute Merkmale"
Salesforce Marketing Cloud (SFMC) ist eine der robustesten und umfassendsten digitalen Marketingplattformen, die heute verfügbar sind, und wurde fü...
GR
Gaurav R.Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
3.5 von 5
"Verbesserung der HCP-Interaktionen für die Außendienstmitarbeiter."
Ermöglicht personalisierte Reisen, die der Außendienstmitarbeiter effizienter in der HCP-Kommunikation sein können.
Sicherheitsabzeichen
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0 Personen haben Sicherheitsinformationen angefordert

Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) Medien

Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) Demo - Affinity Profile
Get a real-time view of your customers’ affinities and areas of engagement powering the 1:1 experiences you are delivering to them.
Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) Demo - A/B Testing
Test efficiently on individuals and audiences. Launch A/B tests and view results in real time to optimize on the fly.
Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) Demo - Survey Development
Design and deploy surveys to website visitors and draw from response data to inform customer experiences in real time.
Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) Demo - AI Automated Next Best Actions
Engage customers in the moment with AI and real-time data. Determine personalized next-best actions — rooted in business value.
Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) Demo - Sales & Service Personalization
Inspire next best actions for customers by linking your CRM and service data.
Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) Demo - Journey Triggers
Start an outbound journey when customers join or leave segments, abandon a cart, and more.
Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) Video abspielen

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Ja

225 Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) Bewertungen

4.4 von 5
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Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)Frage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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Verifizierter Benutzer in Leisure, Travel & Tourism
AL
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Gives us the opportunity to test different elements on the site, see results and then decide whether or not we want to build permanent features with our tech team. Visual Editor also a great tool. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

User interface (Dashboard) could use some love. Specially the navigation and UX. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio):

It can be confusing at first, but documentation is really good, and support is fantastic. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) Solving und wie profitieren Sie davon?

It's incredibly helpful to improve conversions and test elements in UI to learn more about users behavior and preferences. We have been modifying to UI to follow this path and serve a more personalized experience. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Retail
BR
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Lots of great tools to increase conversion Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Not enough support or services to optimize campaigns/tools. Too expensive for what we were getting. They bought out our previous provider and in that process we lost the "management" part of the service. When we asked for it, we were asked to pay substantially more for a service that wasn't covering the expense to begin with. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) Solving und wie profitieren Sie davon?

None, data showed very few people clicked on their product recommendations and purchased the item. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Non-Profit Organization Management
AN
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

I love the ability to do real time personalization but above all the ease of use and reporting Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

I wish tying into other software we use was a bit more straightforward Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) Solving und wie profitieren Sie davon?

We can now identify users and where they are from, what programs they are interested in and we are able to guide them through the sales funnel Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tom F.
TF
E-Commerce Operations Manager EMEA/PAC
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Gute, klare und einfache Benutzeroberfläche, Änderungen sind sofort sichtbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Es dauerte einige Zeit, um zu verstehen, wie Rezepte funktionieren und wie man sie verwenden kann, um Inhalte auszulösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir verbesserten die Konversion durch personalisierte Produktempfehlungen basierend auf KI. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bobby M.
BM
Digital Optimization Manager
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Evergage hat ein unglaubliches Support-Team, das immer verfügbar ist, um bei der Kampagnen-Ideation und -Implementierung zu helfen. Die maschinellen Lernfähigkeiten haben enormes Potenzial, um 1:1-Inhaltsempfehlungen auf unserer Website bereitzustellen, was es uns ermöglicht, jedem Besucher ein wirklich personalisiertes Erlebnis zu bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Es gibt eine etwas steile Lernkurve, da die Software so viele Funktionen integriert hat, dass es einige Zeit dauern kann, sich mit all den verschiedenen Funktionen vertraut zu machen. Die gute Nachricht ist, dass das Support-Team da ist, um Ihnen bei allen Herausforderungen auf dem Weg zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir personalisieren unsere Website, um den Besuchern relevante Inhalte am richtigen Ort zur richtigen Zeit bereitzustellen. Dies hat es ermöglicht, Benutzer effizienter durch unseren Marketing-Funnel zu führen, Pflegeaktivitäten und SEM-/bezahlte Medienkampagnen zu unterstützen und die Konversionen zu steigern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Andy Zimmerman aus Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)

Danke, Bobby. Wir schätzen Ihre Unterstützung und Ihr Feedback. Viele Verbesserungen der Benutzerfreundlichkeit kommen bald mit Verbesserungen des visuellen Editors und Kampagnenvorlagen...bleiben Sie dran!

Herston F.
HF
UI Designer
Financial Services
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Ich mag, wie einfach die Anwendung in eine bestehende Infrastruktur integriert werden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Der Editor im Browser kann etwas schwierig zu handhaben sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) Solving und wie profitieren Sie davon?

Einzigartige, personalisierte Benutzererfahrungen schaffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Banking
DB
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

always available, ready to find solution with the customer Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

nothing so far even after 1 year relationship Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) Solving und wie profitieren Sie davon?

Use personalization engine through omnichannels Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Education Management
BE
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

I enjoy using pop-ups on our website to help convert leads to apps in our digital campaigns. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

I do not understand gears yet. Other than that, I do not dislike anything. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio):

Take advantage of all of its capabilities. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) Solving und wie profitieren Sie davon?

No problems. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Retail
BR
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

We were one of the early adopters of the tool and testing and personalization has helped us make good decisions to meet our customer goals Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

Excellent tool but needs some training before we can use Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) Solving und wie profitieren Sie davon?

Testing

Personalization Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Media Production
BM
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

What I like best about Evergage is their customer service. They are always available when we need them. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)?

It can be a little intimidating to use at times but the more I use it, the more comfortable I am with it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio) Solving und wie profitieren Sie davon?

We are able to personalize areas of our website to better serve our students. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.