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Salesforce Commerce for B2C Bewertungen & Produktdetails

Salesforce Commerce for B2C Übersicht

Was ist Salesforce Commerce for B2C?

Salesforce B2C Commerce befähigt Kunden, die Rentabilität schnell zu steigern. Kunden jeder Größe können pixelgenaue Erlebnisse schaffen und Handel in jeden Berührungspunkt mit Vorlagen, Komponierbarkeit und Headless-APIs einbetten. Währenddessen hilft automatisierte KI, Kosten zu senken und die Produktivität der Händler zu steigern. Durch die Verbindung der Einkaufserfahrung über einheitliches Marketing, Service und Auftragsabwicklung können Unternehmen nahtlose, personalisierte Erlebnisse über alle Verbraucherkontaktpunkte hinweg mit einer einzigen Sicht auf den Kunden liefern. B2C Commerce ist die einzige Plattform, der vertraut wird, um unseren Kunden jeden Tag, jeden Monat und jeden Feiertag weltweit Erfolg zu bringen.

Salesforce Commerce for B2C Details
Produktwebsite
Unterstützte Sprachen
German, English, French, Italian, Japanese, Korean, Portuguese, Spanish, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)
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Produktbeschreibung

Salesforce Commerce Cloud (ehemals Demandware) ist eine On-Demand-E-Commerce-Plattform, die die Funktionalität, Flexibilität und Anpassungsfähigkeiten einer internen Anwendung mit den betrieblichen Vorteilen des On-Demand-Modells kombiniert und es Ihnen ermöglicht, das volle Potenzial des Online-Kanals auszuschöpfen.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

Vertrauen im globalen Maßstab: bewährte branchenführende Skalierung, Sicherheit, Leistung und Transparenz wie 99,99% historische Betriebszeit, Schutz von Händler-/Käuferdaten, Sicherheit und Einhaltung komplexer globaler Vorschriften, und Skalierbarkeit untermauern alle Investitionen.

Nahtlose Kundenerlebnisse: Mit Customer 360 bieten wir personalisierte, KI-gesteuerte und nahtlose Commerce-Erlebnisse über Kauf, Zahlung, Auftragsmanagement und darüber hinaus, um Vertrieb, Marketing und Service zu verbinden und den gesamten Kundenlebenszyklus zu optimieren.

Architekturflexibilität: Vorlagen, zusammensetzbar, headless unterstützt die Wahl, Hybrid ermöglicht Flexibilität, um alle 3 OOTB schrittweise zu kombinieren, ohne neu zu gestalten, über den Storefront hinaus über soziale Kanäle, zusammensetzbare Unterstützung von Industriestandardsprachen.

Personalisierung mit Daten & KI: Wachstum fördern und Daten automatisch in umsetzbare Erkenntnisse umwandeln über Einstein AI & Suche, Commerce Insights, vertrauenswürdige soziale Kanäle, hyperlokales Marketing und Datenkonnektoren, um Personalisierung über alle Berührungspunkte zu fördern.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Salesforce
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
1999
Hauptsitz
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
584,078 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
78,543 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Eigentum
NYSE:CRM
Telefon
+1 (800) 667-6389
Gesamterlös (USD Mio)
$21,252
Beschreibung

Salesforce is a customer relationship management solution that brings customers and companies together. It's one integrated CRM platform that gives all your departments — including marketing, sales, commerce, and service — a single, shared view of every customer.


OK
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Salesforce Commerce for B2C Bewertungen

Verifizierter Benutzer
B
Verifizierter BenutzerUnternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
4.0 von 5
"Excellent tool for marketing and transactional emails to millions of customers"
Easy to use and it can handle millions of data without any issues. Good customer support
Rudy R.
RR
Rudy R.Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Salesforce commerce -Fashion retailer"
I like the flexibility. If you have a robust development resources, it is pretty limiteless.
Verifizierter Benutzer
D
Verifizierter BenutzerKleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
2.0 von 5
"This is to good to makes easy sale"
Best platform to making connections and communication to make a effect sales and easy way to use
Sicherheitsabzeichen
Dieser Verkäufer hat seine Sicherheitsinformationen noch nicht hinzugefügt. Lassen Sie ihn wissen, dass Sie möchten, dass er sie hinzufügt.
5 Personen haben Sicherheitsinformationen angefordert

Salesforce Commerce for B2C Medien

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Convert more shoppers with seamless B2C digital commerce transactions.
Salesforce Commerce for B2C Demo - Control Your Marketing and Merchandising
Empower your marketers and merchandisers with efficient commerce apps.
Salesforce Commerce for B2C Demo - Personalize With Artificial Intelligence
Harness the power of AI with Einstein - no data scientist required.
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Deliver custom headless commerce faster and at a lower cost.
Salesforce Commerce for B2C Demo - Explore Global Markets
Scale with ease, speed, and confidence on a platform built for your busiest days.
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450 Salesforce Commerce for B2C Bewertungen

4.3 von 5
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450 Salesforce Commerce for B2C Bewertungen
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Salesforce Commerce for B2C Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
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Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für Salesforce Commerce for B2CFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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Natasha B.
NB
Senior Manager, Paid Social
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Salesforce Commerce for B2C?

Ich liebe die Benutzerfreundlichkeit der Software beim Erstellen neuer Landingpages und beim Bearbeiten des HTML, um die Seite weiter anzupassen. Demandware hat es auch sehr einfach gemacht, Produkte auf Seiten zu präsentieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Salesforce Commerce for B2C?

Beim Nachahmen von Inhalten innerhalb der Plattform konnte ich keine Seiten im selben Browser ohne Komplikationen öffnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Salesforce Commerce for B2C:

Demandware ist eine sehr benutzerfreundliche Software, die Unternehmen dabei hilft, ihre Geschäftsziele auf schnelle Weise zu erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Salesforce Commerce for B2C Solving und wie profitieren Sie davon?

Schnelles Merchandising von Seiten, um die organischen Rankings in neuen Keyword-Kategorien zu erhöhen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Scott M.
SM
Senior Manager Ecommerce
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Salesforce Commerce for B2C?

Es hat eine benutzerfreundliche Oberfläche als Geschäftsanwender. Es ist halb Open Source und bietet alle Funktionen. Es ist einfach, mit Demandware zu skalieren, und sie haben die Fähigkeit, global zu skalieren, wenn Sie in andere Länder expandieren. Mit einem ordnungsgemäßen Produkt-Feed können Sie alles unter einem Kernprodukt erstellen, das für jedes Land in der jeweiligen Sprache generiert wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Salesforce Commerce for B2C?

Wie Rolls Royces sind sie teuer. Es gibt nicht viele Entwickler mit Demandware-Erfahrung, und wenn es welche gibt, sind sie auch teuer. Es kostete etwa 15.000 Dollar im Monat, sie basierend auf dem Umsatz eines mittelgroßen Unternehmens zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Salesforce Commerce for B2C:

Es ist eine großartige Plattform, aber seien Sie auf die Kosten der Nutzung der Plattform vorbereitet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Salesforce Commerce for B2C Solving und wie profitieren Sie davon?

Einfache Benutzeroberfläche für den geschäftlichen Gebrauch und sie haben alle Funktionen, die Sie in einer E-Commerce-Plattform benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Thomas H.
TH
Technical Application Manager / Architect
Cosmetics
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Salesforce Commerce for B2C?

Demandware ermöglicht es uns, unser E-Commerce-Geschäft mit einem kleinen Team zu betreiben, ohne unsere Fähigkeiten einzuschränken. Die Plattform ist äußerst zuverlässig (keine Ausfallzeiten außerhalb der geplanten Wartung) und skalierbar. Wir bewältigen massive Verkehrsspitzen, und Demandware skaliert unsere Umgebung automatisch, ohne dass wir aktiv eingreifen müssen. Sie halten sich an ihre Support-SLA und bieten unter fast allen Umständen hervorragenden Service. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Salesforce Commerce for B2C?

Es ist die Natur der Sache, aber wir könnten auf die Umsatzbeteiligung verzichten. Wir wären lieber auf einem Festkostenvertrag. Davon abgesehen sind die auf den Website-Umsatz basierenden Verkehrs- und Verarbeitungszulagen mehr als fair.

Die Business-Manager-Anwendung ist etwas veraltet und es fehlt an einigen wünschenswerten Funktionen, insbesondere bei erweiterten Bestellanfragen.

Zu guter Letzt gibt es Verzögerungen bei der Bereitstellung dringend benötigter Schnittstellen. OCAPI ermöglicht es Kunden, alle relevanten Informationen zu integrieren, um Bestellungen praktisch von überall aus aufzugeben, aber wir haben (und warten immer noch) darauf, dass der Backend-Service Informationen zu Kundenaufzeichnungen, Bestellungen und vor allem Inventar aktualisiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Salesforce Commerce for B2C:

Umsatzbeteiligung klingt zunächst schlecht, macht aber dennoch finanziell Sinn für uns. Behalten Sie einen offenen Geist, wenn Sie Plattformen vergleichen und über zusätzliche Kosten nachdenken, die entstehen können, wenn Sie Ihre E-Commerce-Plattform selbst hosten oder separate Anbieter für Plattform und Hosting haben. Ein "One-Stop-Shop" ist großartig für uns. Demandware fügt häufig neue Funktionen hinzu und bietet für komplette Neulinge eine nahezu vollständige Omni-Channel-Suite. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Salesforce Commerce for B2C Solving und wie profitieren Sie davon?

Demandware ist seit 2006 unsere eCommerce-Plattform und ermöglicht es uns, unsere Direktkundenbasis auf Desktop-, Tablet- und mobilen Browsern zu bedienen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

RK
eCommerce Solutions Architect
Sporting Goods
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Salesforce Commerce for B2C?

Demandware ist eine Software-as-a-Service (SaaS)-Plattform, die die gesamte Infrastruktur und Softwaregrundlage für Ihren E-Shop bereitstellt. Demandware ist sehr gut für kurze Projekte geeignet, um schnell auf den Markt zu kommen und mit dem Verkauf zu beginnen. Es hat eine sehr beeindruckende Kundenbasis und der Prozess, um live zu gehen, ist reibungslos und verfeinert. Zusätzlich bieten sie ständige Plattform-Updates, sodass Sie neue Funktionen und Verbesserungen erhalten, während Sie fortfahren. Wenn Sie keine große Operation haben, sollte die Leistung der Plattform Sie zufriedenstellen, vorausgesetzt, Sie implementieren alles korrekt. Außerdem hat Demandware ein sehr gutes Partnerprogramm namens LINK - viele Cartridges, die es Ihnen ermöglichen, beliebte Drittanbieter-Integrationen wie Zahlungsabwickler einfach zu implementieren. Die Plattform ist PCI DSS zertifiziert. Die Code-Entwicklung erfolgt in der Programmiersprache Javascript und ist sehr einfach zu verwenden und anzupassen, kommt jedoch mit bestimmten Einschränkungen. Es gibt auch eine Reihe von APIs, die es Ihnen ermöglichen, sich mit der Kernfunktionalität der Website zu integrieren, was für einige Geschäftsfälle sehr nützlich sein kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Salesforce Commerce for B2C?

wenn Sie Ihre Website stark anpassen und unabhängig von jeglichen Umständen an Ihrem eigenen einzigartigen Web-Erlebnis ohne Hürden arbeiten möchten - werden Sie wahrscheinlich hier und da auf einige Einschränkungen stoßen. Es mangelt jedoch nicht an Unterstützung und einem ständigen Fluss von Updates, die neue Funktionen und Fehlerbehebungen auf die Plattform bringen. In Anbetracht dessen ist dennoch ein gewisser Aufwand erforderlich, um diese neuen Ergänzungen/Funktionen anzupassen, wenn Ihr Code stark vom generischen Demandware-Code abweicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Salesforce Commerce for B2C Solving und wie profitieren Sie davon?

Schnelle Einführung in mehreren Ländern/Märkten, Arbeit mit mehreren Regionen/Währungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Aaron J.
AJ
Senior Commerce Cloud Developer
Information Technology and Services
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Salesforce Commerce for B2C?

Die benutzerdefinierten Seiteneinstellungen machen es sehr einfach, neue Funktionen für eine Website zu erstellen und dann den regionalen Geschäftsinhabern zu überlassen, ob sie diese Funktion auch für ihre Website aktivieren möchten, ohne den Code kopieren/neu erstellen zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Salesforce Commerce for B2C?

Das Fehlen einer maßgeschneiderten Datenbanklösung ist wahrscheinlich das größte Hindernis, das ich bei der Arbeit mit DW hatte. Wir mussten 3 externe Datenbanken für Adressauswahlen für bestimmte Länder erstellen und dann eine domänenübergreifende Lösung entwickeln, um mit dem DW-Code zu kommunizieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Salesforce Commerce for B2C:

Es gibt viel über die Demandware-Plattform zu lernen, aber sie ist sehr nützlich, sobald man alles nutzen kann, was sie zu bieten hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Salesforce Commerce for B2C Solving und wie profitieren Sie davon?

Demandware macht es einfach, mehrere Websites (wir haben über 20) in einer einzigen Codebasis zu organisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kevin D.
KD
Director of Merchandising
Internet
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Salesforce Commerce for B2C?

Ich denke, dass Demandware seinen Kunden viel Flexibilität geboten hat. Dieses Tool ist fantastisch für Bekleidung, Schönheit und andere saisonal relevante Produkte aufgrund seiner robusten Such- und Merchandising-Funktionen. Die Stärke ihrer dynamischen Suche ist fantastisch. Im Wesentlichen kann man das Produkt-Ranking für jede Seite basierend auf einer einzelnen Metrik (verkaufte Einheiten) oder einer Kombination/Algorithmus mehrerer Metriken (50% verkaufte Einheiten und 50% Gesamtgewinn) voreinstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Salesforce Commerce for B2C?

Wenn Sie kein saisonal relevantes Produkt wie Bekleidung oder Kosmetik sind, ist dieses Tool nicht so flexibel für Sie. Für das Geschäft, in dem wir tätig sind, haben wir das ganze Jahr über dasselbe Produktportfolio. Um Angebote zu erstellen, müssen wir neue Codes für dasselbe Produkt erstellen. Aufgrund dessen funktioniert die dynamische Suche für uns nicht, da alle Verkaufsmetriken an die Angebotscodes gebunden sind und nicht an das Hauptprodukt. Dies führt dazu, dass wir manuell alle unsere Produkte durchsortieren müssen, um sie zu bewerten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Salesforce Commerce for B2C:

Wenn Sie in der Bekleidungs- oder Schönheitsbranche tätig sind (wie die meisten Demandware-Kunden), ist dies eine sehr gute Plattform für Sie. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Salesforce Commerce for B2C Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir konnten in der Weihnachtszeit (unserer geschäftigsten Periode) viele suchgesteuerte Weiterleitungen sehr einfach durchführen. Sie haben eine sehr benutzerfreundliche Oberfläche, um Suchergebnisse zu manipulieren und zu sehen, wie man sie beeinflusst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Timothy M.
TM
Vice President and General Manager, Ecommerce, Digital and CRM
Apparel & Fashion
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Salesforce Commerce for B2C?

Die Flexibilität und die Kartuschenfähigkeit. Sie haben Partnerschaften mit Hunderten von Anbietern geschlossen, die fast "plug-in" in die Demandware-Plattform integrieren können. So wird es viel einfacher, neue Funktionalitäten schnell und kostengünstig auf die Website zu bringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Salesforce Commerce for B2C?

Ich möchte, dass unsere Website zu einer responsiven Website wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Salesforce Commerce for B2C Solving und wie profitieren Sie davon?

Omni-Channel-Verkäufe über alle Kanäle hinweg. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bill S.
BS
Ecommerce Business/Site Manager- Outlet & PF Flyers
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Salesforce Commerce for B2C?

Im Vergleich zu unserer vorherigen internen Lösung ist es so einfach, Werbeaktionen verschiedener Art einzurichten, zu planen und durchzuführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Salesforce Commerce for B2C?

Mangel an einem CMS (Content-Management-Lösung) für schnellere, spontane Inhaltsänderungen, wodurch die Entwicklung oder Codierung umgangen wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Salesforce Commerce for B2C Solving und wie profitieren Sie davon?

Fähigkeit, effizient auf mehreren Websites zu handeln, vorausgesetzt, sie befinden sich auf derselben Plattform. Außerdem ist es einfacher (im Vergleich zu unserer alten internen Lösung), Werbeaktionen und andere Aspekte des Marketingmanagements einzuführen (einschließlich der Verwaltung und Beeinflussung von SEO, Inhalten usw.). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Retail
AR
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Salesforce Commerce for B2C?

The scheduling and feature functionality - storefront tool kit!! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Salesforce Commerce for B2C?

Business Manager - isn't consistent for UX purposes. Saving, updating and deleting are not streamlined. Sometimes you know you were successful with a change, other times it is not as obvious. Also, BM is not as Mac compatible as it is with PC. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Salesforce Commerce for B2C Solving und wie profitieren Sie davon?

We have been able to update more quickly and proactively while hitting core business needs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ian M.
IM
Creative Technologist
Design
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Salesforce Commerce for B2C?

Die Erweiterbarkeit war wirklich gut, wir konnten fast alles auf der Plattform machen und haben sogar Design- und Website-Auszeichnungen mit ihrer Plattform gewonnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Salesforce Commerce for B2C?

Die Eins-zu-Eins-Sandbox-Anforderungen, obwohl verständlicherweise notwendig, sind manchmal umständlich, wenn man versucht, Code zu teilen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Salesforce Commerce for B2C:

Jeder Entwickler benötigt seine eigene Sandbox, das Teilen dieser Ressourcen wird einfach nicht funktionieren. Referenzcode wird nicht benötigt, da man alles erneut schreiben muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Salesforce Commerce for B2C Solving und wie profitieren Sie davon?

vollständig globale E-Commerce-Plattform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.