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Salesforce Commerce for B2C Bewertungen & Produktdetails

Salesforce Commerce for B2C Übersicht

Was ist Salesforce Commerce for B2C?

Salesforce B2C Commerce befähigt Kunden, die Rentabilität schnell zu steigern. Kunden jeder Größe können pixelgenaue Erlebnisse schaffen und Handel in jeden Berührungspunkt mit Vorlagen, Komponierbarkeit und Headless-APIs einbetten. Währenddessen hilft automatisierte KI, Kosten zu senken und die Produktivität der Händler zu steigern. Durch die Verbindung der Einkaufserfahrung über einheitliches Marketing, Service und Auftragsabwicklung können Unternehmen nahtlose, personalisierte Erlebnisse über alle Verbraucherkontaktpunkte hinweg mit einer einzigen Sicht auf den Kunden liefern. B2C Commerce ist die einzige Plattform, der vertraut wird, um unseren Kunden jeden Tag, jeden Monat und jeden Feiertag weltweit Erfolg zu bringen.

Salesforce Commerce for B2C Details
Produktwebsite
Unterstützte Sprachen
German, English, French, Italian, Japanese, Korean, Portuguese, Spanish, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)
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Produktbeschreibung

Salesforce Commerce Cloud (ehemals Demandware) ist eine On-Demand-E-Commerce-Plattform, die die Funktionalität, Flexibilität und Anpassungsfähigkeiten einer internen Anwendung mit den betrieblichen Vorteilen des On-Demand-Modells kombiniert und es Ihnen ermöglicht, das volle Potenzial des Online-Kanals auszuschöpfen.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

Vertrauen im globalen Maßstab: bewährte branchenführende Skalierung, Sicherheit, Leistung und Transparenz wie 99,99% historische Betriebszeit, Schutz von Händler-/Käuferdaten, Sicherheit und Einhaltung komplexer globaler Vorschriften, und Skalierbarkeit untermauern alle Investitionen.

Nahtlose Kundenerlebnisse: Mit Customer 360 bieten wir personalisierte, KI-gesteuerte und nahtlose Commerce-Erlebnisse über Kauf, Zahlung, Auftragsmanagement und darüber hinaus, um Vertrieb, Marketing und Service zu verbinden und den gesamten Kundenlebenszyklus zu optimieren.

Architekturflexibilität: Vorlagen, zusammensetzbar, headless unterstützt die Wahl, Hybrid ermöglicht Flexibilität, um alle 3 OOTB schrittweise zu kombinieren, ohne neu zu gestalten, über den Storefront hinaus über soziale Kanäle, zusammensetzbare Unterstützung von Industriestandardsprachen.

Personalisierung mit Daten & KI: Wachstum fördern und Daten automatisch in umsetzbare Erkenntnisse umwandeln über Einstein AI & Suche, Commerce Insights, vertrauenswürdige soziale Kanäle, hyperlokales Marketing und Datenkonnektoren, um Personalisierung über alle Berührungspunkte zu fördern.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Salesforce
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
1999
Hauptsitz
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
584,078 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
78,543 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Eigentum
NYSE:CRM
Telefon
+1 (800) 667-6389
Gesamterlös (USD Mio)
$21,252
Beschreibung

Salesforce is a customer relationship management solution that brings customers and companies together. It's one integrated CRM platform that gives all your departments — including marketing, sales, commerce, and service — a single, shared view of every customer.


OK
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Salesforce Commerce for B2C Bewertungen

Verifizierter Benutzer
B
Verifizierter BenutzerUnternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
4.0 von 5
"Excellent tool for marketing and transactional emails to millions of customers"
Easy to use and it can handle millions of data without any issues. Good customer support
Rudy R.
RR
Rudy R.Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Salesforce commerce -Fashion retailer"
I like the flexibility. If you have a robust development resources, it is pretty limiteless.
Verifizierter Benutzer
D
Verifizierter BenutzerKleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
2.0 von 5
"This is to good to makes easy sale"
Best platform to making connections and communication to make a effect sales and easy way to use
Sicherheitsabzeichen
Dieser Verkäufer hat seine Sicherheitsinformationen noch nicht hinzugefügt. Lassen Sie ihn wissen, dass Sie möchten, dass er sie hinzufügt.
5 Personen haben Sicherheitsinformationen angefordert

Salesforce Commerce for B2C Medien

Salesforce Commerce for B2C Demo - Build Better Digital Commerce Experiences
Convert more shoppers with seamless B2C digital commerce transactions.
Salesforce Commerce for B2C Demo - Control Your Marketing and Merchandising
Empower your marketers and merchandisers with efficient commerce apps.
Salesforce Commerce for B2C Demo - Personalize With Artificial Intelligence
Harness the power of AI with Einstein - no data scientist required.
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Deliver custom headless commerce faster and at a lower cost.
Salesforce Commerce for B2C Demo - Explore Global Markets
Scale with ease, speed, and confidence on a platform built for your busiest days.
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450 Salesforce Commerce for B2C Bewertungen

4.3 von 5
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450 Salesforce Commerce for B2C Bewertungen
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Salesforce Commerce for B2C Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für Salesforce Commerce for B2CFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
Jie G.
JG
Senior Developer
Financial Services
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Salesforce Commerce for B2C?

einfach zu starten für Nicht-Techniker oder wenig technikaffine Personen, insbesondere im Vertrieb

minimales Codieren erforderlich

häufige Funktionen eingebaut Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Salesforce Commerce for B2C?

schwer zu skalieren

schwer in einer späteren Phase zu erweitern und anzupassen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Salesforce Commerce for B2C Solving und wie profitieren Sie davon?

Finanzdienstleistung

Integration mit Drittanbietern

Protokollierung

Fehlerbehandlung Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

César Alejandro M.
CM
Fotógrafo
Design
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Salesforce Commerce for B2C?

Die Optimierung meiner Website ist sehr gut, besser als Shopify, hize mit beiden Testpiloten und ich war besser als Shopify. Ebenso hat mir Ihr Einkaufswagen wirklich gut gefallen, er ist sehr einfach und hat eine sehr schnelle Reaktion. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Salesforce Commerce for B2C?

Im technischen Support hatte ich viele Probleme zu lösen, aber es war sehr langsam, das bedeutet nicht, dass ich nicht unterstützt wurde, nur es war sehr langsam und ich habe mehrere Verkäufe verloren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Salesforce Commerce for B2C:

Wir müssen den Bereich des technischen Supports entwickeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Salesforce Commerce for B2C Solving und wie profitieren Sie davon?

Diese Software löst das Problem des Online-Verkaufs, es ist nicht notwendig, einen Warenkorb zu programmieren, um zu verkaufen, das Einzige ist, Ihre Seite einzurichten und sie kümmern sich um die Zahlungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Sporting Goods
DS
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Salesforce Commerce for B2C?

The software itself is extremely dynamic and offers everything from high level views to very specific details of the business. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Salesforce Commerce for B2C?

Our issues came with the implementation. It is difficult to know as a company how preparered you are but we did a good job of cleaning our data prior to implementation. However, the process and project management provided from our third party was not sufficient. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Salesforce Commerce for B2C:

Ensure you have a solid team internally to help manage the project as well as hire a good third party management team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Salesforce Commerce for B2C Solving und wie profitieren Sie davon?

Ecommerce B2C solution. Dynamic web platform. Direct connection with our ERP and PIM softwares. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Semiconductors
BS
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Salesforce Commerce for B2C?

I like that the software is simply laid out and uncluttered. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Salesforce Commerce for B2C?

The graphics could use an update to be more visusally pleasing. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Salesforce Commerce for B2C Solving und wie profitieren Sie davon?

Intercompany communication Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Natalie M. K.
NK
Assistant Online Merchandising Manager
Cosmetics
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Salesforce Commerce for B2C?

Kundenbetreuungsmanager und das Team sind unglaublich hilfreich und unterstützend für den Erfolg meiner Marke. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Salesforce Commerce for B2C?

Einige der sofort einsatzbereiten Lösungen waren nicht ausreichend für einige unserer gewünschten Fähigkeiten und Funktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Salesforce Commerce for B2C Solving und wie profitieren Sie davon?

Die Kluft zwischen unserem Entwicklungsteam und dem Kreativteam überbrücken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computer Software
BC
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Salesforce Commerce for B2C?

Platform integration. The system is stability. The team keeps up with adding and releasing new features and functionalities.

Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Salesforce Commerce for B2C?

The software appears to be buggy and slow at times. The ecosystem is somewhat weak to allow third parties to develop add-ons. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Salesforce Commerce for B2C Solving und wie profitieren Sie davon?

Targeted customer experience with promotions.

Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Retail
DR
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Was gefällt dir am besten Salesforce Commerce for B2C?

The stability of the platform is a big benefit. Also the fact they the continue to release new features and functionality. Demandware is proactive with their customer support. They are quick to notify us if they see an issue. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Salesforce Commerce for B2C?

The lack of single sign on makes it hard to admin the development environments. Another dislike is that you cannot replicate from the staging environment to development sandboxes. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Salesforce Commerce for B2C Solving und wie profitieren Sie davon?

Providing a reliable Ecommerce solution. We have realized an increase in sales as well as an increase in time to roll out new functionality. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sacha G.
SG
Senior Manager, Ecommerce Specialist
Internet
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Salesforce Commerce for B2C?

Ich verwaltete die Demandware-Plattform täglich während meiner Beratungsjobs. Wie Sie sich vorstellen können, war Demandware anfangs kein einfaches Werkzeug zu verwalten. Nachdem ich einige Zeit auf ihrem Austauschzentrum (Lernseite für Benutzer) verbracht hatte, konnte ich die Plattform erweitern und neue Fähigkeiten anwenden, die mein Kunde zuvor nicht hatte. Die Funktion oder Fähigkeit, die mir am meisten gefiel, ist die Möglichkeit, Erlebnisse und Werbeaktionen gezielt anzusprechen. Dadurch konnte ich einzigartige Erlebnisse basierend auf dem Profil und den Ausgaben meines Kunden mit zugehörigen Werbeaktionen schaffen.

Die Fähigkeit, Erlebnisse gezielt anzusprechen, ist ein Vorteil für das Geschäft meines Kunden und führte zu einer Umsatzsteigerung von +34%. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Salesforce Commerce for B2C?

Um die Plattform vollständig zu verwalten, benötigen Sie eine zertifizierte Demandware-Schulung. „Diejenigen, die die Plattform verwalten, müssen so klug sein wie diejenigen, die die Plattform entwickelt haben“, pflegte mein Kunde zu sagen. Viel Glück in den ersten Tagen, Sie werden es nicht bereuen, nachdem Sie das Tool gemeistert haben! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Salesforce Commerce for B2C Solving und wie profitieren Sie davon?

Einzigartig-gezielte Benutzererfahrung mit zugehörigen Werbeaktionen.

Seiten, die nur für eine bestimmte Gruppe sichtbar sind (basierend auf Standort oder Ausgaben).

Geschäftsanforderungen sowie qualitative und quantitative Daten in erstaunliche Kundenlösungen übersetzen.

Erfolg durch Website-Analysen definieren und überwachen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Philippe H.
PH
Chief Executive Officer
Computer & Network Security
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Salesforce Commerce for B2C?

Alles in einer integrierten Plattform.

Die Kosten sind an den Umsatz indexiert (zahlen, während man wächst) und der Anbieter ist dem Erfolg des Kunden verpflichtet, da er erst dann abrechnet, wenn der Kunde online ist und verkauft. Die Plattform ist sehr vollständig, benutzerfreundlich und bietet eine anständige Geschwindigkeit. Demandware zielt auf Marken ab und deckt die meisten ihrer Bedürfnisse ab, ebenso wie das Verständnis der Schlüsselfaktoren, die eine Marke verwalten muss und bei denen sie normalerweise Schwächen zeigt.

Da ich ein technischer Experte und kein Endbenutzer bin, werde ich eine Marke verkörpern, wenn ich die Fragen beantworte. (Ich kenne die Plattform jedoch sehr gut) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Salesforce Commerce for B2C?

Die auf der Plattform verwendete Sprache ist proprietär, was dazu führt, dass ehemalige interne Mitarbeiter nutzlos sind, bis sie umgeschult werden. Die Ladezeit der Seite ist im Durchschnitt relativ langsam. Bei den meisten Referenzen, die sie präsentieren, laden die Seiten in etwa 3 bis 4 Sekunden, was höher ist als bei den meisten Plattformen.

Das Produkt bietet große Anpassungsmöglichkeiten, ist aber immer noch SaaS-gesteuert, was benötigt wird und nicht eingebaut ist, muss selbst erstellt werden. Der Multi-Channel-Teil ist noch nicht völlig optimal, auch wenn große Fortschritte mit DSS (Digital Store System) gemacht wurden, und die Rendering-Geschwindigkeit der Seite ist nicht immer konstant oder so schnell wie bei anderen Produkten.

Die Zeit bis zur Produktion neigt dazu, zu wachsen, von zuvor 3 Monaten auf jetzt 6 und wächst leicht, weil die SIs, die mit Demandware arbeiten, mit Anfragen überflutet zu sein scheinen. Außerdem ist das Ökosystem etwas schwach, die Plattform treibt externe Unternehmen oder Freiberufler nicht so sehr dazu, Werkzeuge/Addons zu entwickeln, was meiner Meinung nach ein wenig fehlt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Salesforce Commerce for B2C:

Wenn Sie eine Marke sind, die nach Online-Lösungen sucht, die die meisten der üblichen Bedürfnisse abdecken, wird Demandware höchstwahrscheinlich die überwiegende Mehrheit Ihrer potenziellen Bedürfnisse abdecken.

Schauen Sie sich auch die bereits vorhandenen Systeme an, die Sie mit Demandware verbinden müssen. Wenn sie sehr üblich und weit verbreitet auf dem Markt sind, deckt Demandware sie höchstwahrscheinlich ab, wenn nicht, könnten Sie in eine leichte Turbulenzzone geraten, um alle richtig miteinander kommunizieren zu lassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Salesforce Commerce for B2C Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich bin kein direkter Nutzer von Demandware, aber ich habe das Produkt ausführlich überprüft, da ich der Autor des "Benchmark of ecommerce solutions" bin. Die Version von 2014 wird die Überprüfung von Demandware beinhalten, daher habe ich mit ihnen (in Paris und in Boston) an ihrer Überprüfung gearbeitet.

Ich mag den "All-in-One"-Ansatz, maßgeschneidert für Marken. Erfahrene Leute, logisch in ihrem Ansatz und das Produkt ist sehr vollständig. Neue Funktionen wie DSS decken die Lücken und die Punkte, die zuvor nicht abgedeckt waren, ziemlich schnell ab und die Roadmap wird zusammen mit den Kunden entworfen.

Der Gesamtansatz des Produkts ist sehr attraktiv und das SaaS-Modell, das schon vor langer Zeit übernommen wurde, ermöglichte ihnen zuerst den Durchbruch auf dem britischen und US-amerikanischen Markt. Zunächst begrenzte es die Expansion in der EMEA-Zone, hauptsächlich im lateinischen Raum, weil die Leute denken, sie könnten die Chancen übertreffen und ihre TCO senken. In den USA oder Großbritannien ist die Denkweise anders, weil die Verantwortlichkeit auf analytische Weise erfolgt, daher waren die USA/Großbritannien die ersten, die es übernommen haben. Aber der Trend erreicht jetzt auch Europa, und das französische Team wurde zum Beispiel ersetzt und neu aufgebaut, was zeigt, dass Demandware, wenn es ein Problem identifiziert, schnell reagiert und korrigiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Sporting Goods
BS
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Salesforce Commerce for B2C?

A template based with a lot add-ons

Perfect for multi-country/currency eCommerce shops Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Salesforce Commerce for B2C?

Long tail for customization & stability Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Salesforce Commerce for B2C Solving und wie profitieren Sie davon?

content management system for marketing slots management

promotions management Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.