214 Riskified Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Riskified
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Definitiv sind die sofortige Entscheidungsfindung und die Rückbuchungsgarantie entscheidend für ein wachsendes Unternehmen wie unseres. Wir haben nicht die Ressourcen, um dedizierte Personen für eine spezifische Betrugsbekämpfungsrolle zuzuweisen, daher war die Möglichkeit, den gesamten Entscheidungs- und Überprüfungsprozess an Riskified auszulagern und zu wissen, dass sie ihre Entscheidungen mit einer Rückbuchungsgarantie abdecken, enorm hilfreich für uns. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Bis heute haben wir keine Probleme mit dem Service erlebt. Eine Empfehlung wäre jedoch, einen Benutzerleitfaden zu erstellen, der erklärt, wie man den Riskified Decider in Magento 2 integriert, was wir als ziemlich herausfordernd empfanden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir verwenden es als Anbieter und ich kann natürlich zugeben, dass es uns bei der Verwaltung der Kunden geholfen hat und es weniger betrügerische Kunden gibt. Die Möglichkeit, schnellen Support zu erhalten, ist sehr nützlich, wir erhalten Feedback nach sehr wenigen Stunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Im Moment denke ich, dass in meinem Fall die Option, Feedback an einzelne E-Mail-Adressen zu geben, etwas heikel sein kann. Es wäre besser, diese Option beispielsweise für Verteilerlisten zu machen.
Dies ist nicht sehr nützlich, weil wir Teilzeitmitarbeiter haben, die nicht die ganze Zeit hier arbeiten, und auch weil sie abwesend sein können (zum Beispiel Urlaub, Krankheit usw.). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Tatsache, dass die Dinge unmittelbar sind, meistens für den Kunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Möchte mehr Kaufversuche in die SMS-Funktion einbeziehen, um unnötige Kundenreibung zu verringern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Meistens mag ich den schnellen Support von Riskified und wie einfach es ist.
Sogar meine Mitarbeiter konnten ein oder zwei Fälle ohne eine richtige Schulung überprüfen, was für mich und meine Kollegen wirklich eine Erleichterung ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Dass so viele Bestellungen storniert werden, obwohl es sich nur um einen anderen Ort im selben Land handelt. Wir haben jedes Mal Fälle, in denen Leute von den Adressen ihrer Freunde bestellen, aber anscheinend werden diese Bestellungen manchmal von Riskified blockiert, sodass der Kunde mit uns in Kontakt treten muss, wir müssen mit Riskified in Kontakt treten und nach der Genehmigung von Riskified müssen wir den Kunden erneut kontaktieren, was viel Zeit in Anspruch nimmt :( Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt ausreichende Informationen in Bezug auf Betrug bei einer Online-Bestellung. Alle Informationen werden auf eine prägnante und produktive Weise angezeigt. Auch E-Mail-Benachrichtigungen zu erhalten, um mich zu informieren, wenn es eine potenziell betrügerische Bestellung gibt, ist angenehm. Ich mag auch, dass die Mitarbeiter von Riskified immer verfügbar sind, wenn wir sie kontaktieren müssen. Es ist auch sehr einfach zu bedienen. Es ermöglicht jedem, ohne Hintergrundwissen über Betrug, sich wie ein Experte zu fühlen. Ich vergesse auch oft mein Passwort, daher ist das Zurücksetzen des Passworts einfach per E-Mail. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Obwohl alle Informationen, die mitgeteilt und angezeigt werden, klar und präzise sind, wünschte ich, es gäbe eine Option für erweiterte Informationen, die eine breitere Palette von Informationen erklären kann, damit wir wirklich die Zusammenhänge erkennen können. Ich habe das Gefühl, dass wir nur die vereinfachte Version sehen, in der Riskified für uns die Verbindungen herstellt (was immer in Ordnung war). Ansonsten gibt es wirklich nicht viel zu bemängeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich genieße alle Parameter, die wir im Filterbereich zu einer Suche hinzufügen können, um spezifische Transaktionen abzurufen, die detaillierten Exporte auf Bestellebene und auch, wie einfach es ist, einen Chargeback-Fall einzureichen, sowie die detaillierten überzeugenden Beweise, die Riskified im Gegenzug bereitstellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der Prozess der erneuten Einreichung abgelehnter Bestellungen zur zweiten Überprüfung scheint nicht sehr klar zu sein, und wir verstehen nicht, warum die Bestellung weiterhin abgelehnt wird. Ich hätte gerne mehr Details in diesem speziellen Bereich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Eine der besten Lieferantenbeziehungen mit hervorragender Kommunikation. Immer bestrebt, den Prozess zu verbessern und sich mit der sich ständig verändernden Betrugslandschaft weiterzuentwickeln. Die Effizienz des gesamten Teams wurde durch die Reduzierung von ausgehenden CS-Verifizierungsinteraktionen verbessert. Bessere Gesamtkundenerfahrung durch nahtlosen, nicht-interaktiven Genehmigungsprozess. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nicht viel zu berichten, da meine Erfahrung mit dem Riskified-Team und der Nutzung des Tools sehr einfach war. Das einzige Feedback wäre die damit verbundenen Kosten für diesen Service. Da sich ihr Tool weiterhin verbessert und durch neue Konten mehr Daten verfügbar sind, sollten ihre aktuellen Kunden jährliche Preisreduzierungen aufgrund der verbesserten Effizienz sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich liebe die Funktion zur erneuten Überprüfung bei Riskified wirklich, da wir viele Kundenanrufe erhalten, bei denen ihre Bestellung sofort überprüft werden muss. Dies ermöglicht es uns, die Bestellung erneut zu überprüfen und ihnen eine Antwort zu geben, ob sie erneut eine Bestellung aufgeben können oder nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt eigentlich keine Funktionen, die mir nicht gefallen. Ich glaube, dass Riskified ein großartiger und effizienter Service ist, der ständig versucht, die Überprüfung von Bestellungen nahtloser zu gestalten und betrügerische Aktivitäten zu erkennen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir haben Riskified seit ungefähr 3 Jahren genutzt und eine dramatische Reduzierung unserer Rückbuchungen und Betrugsfälle festgestellt. Wir vertrauen auf ihre Analyse unserer Bestellungen und erfüllen Bestellungen nur basierend auf ihrer Empfehlung. Wenn Rückbuchungen auftreten, greifen sie sofort ein und erstatten die Bestellungen, die sie genehmigt/versichert haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Über die 3 Jahre der Nutzung von Riskified habe ich große Verbesserungen (und behobene Mängel) gesehen. In der aktuellen Iteration dieses Unternehmens habe ich wirklich nichts Negatives zu sagen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Mit Riskified gibt es keine Wartezeit. Alle Entscheidungen werden fast sofort getroffen. Ich schätze die Tatsache, dass Riskified die von anderen Einzelhändlern gesammelten Informationen über einen Kunden nutzt, um das Risikoniveau einer Transaktion in Ihrem Geschäft zu bestimmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Genau wie bei jedem anderen Dienst können Sie keine 100%ige Genauigkeit erwarten, ich sehe Transaktionen, von denen ich sicher weiß, dass sie sicher sind und dennoch abgelehnt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
