Ich habe in den letzten 9 Jahren in der E-Commerce-Betrugsbranche gearbeitet und mit verschiedenen Betrugslösungen zusammengearbeitet. Ich kann zu 100 % sagen, dass Riskified bisher die beste ist. Die Genauigkeit der Entscheidungen ist tadellos, die Dashboards und das Tool sind sehr benutzerfreundlich. Ihr Chargeback-Garantiemodell ist revolutionär. Vom Implementierungsteam bis zum Account-Management sind ihre Dienstleistungen außergewöhnlich. Es ist ein großartiger Partner, mit dem man zusammenarbeiten kann. Es ist nicht nur ein Betrugstool, sondern auch ein transversales Tool, das viele Bereiche Ihres Unternehmens beeinflussen wird, von den Verkäufen bis hin zur Kundenerfahrung beim Checkout. Ich werde dieses Tool jedem Unternehmen, das Betrug genau bekämpfen möchte, wärmstens empfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt nichts Schlechtes, das ich über Riskified sagen werde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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Aufmerksamkeit für Anliegen und ihre Reaktionsfähigkeit. Technischer Support ist immer verfügbar und unser Kundenbetreuer ist nie weit entfernt, um in Kontakt zu treten. Sie erwähnen möglicherweise kein spezifisches Zeitfenster für den technischen Support, aber in unserer Erfahrung war er tatsächlich rund um die Uhr verfügbar. Das Produkt-Dashboard zur Überwachung von SLA und KPIs ist leicht zu verstehen und zu verwenden. Bisher wurden wir in der Beziehung gebeten, das aktuelle Produkt für weitere Verbesserungen zu überprüfen und neue Produkte auszuprobieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Im Moment gibt es keine Abneigungen, da sie wirklich offen für Konzepte sind und das Produkt an unsere Bedürfnisse anpassen. Ihre Bereitschaft und Offenheit, Dinge für ihren Kunden zum Laufen zu bringen und wie ihr Kunde in seinem jeweiligen Bereich operiert. Nicht alle Händleroperationen sind gleich, ebenso wenig wie das Umfeld, in dem sie tätig sind. Ein Produkt oder Produkte verfügbar zu haben und an den Händler anzupassen, ist eine seltene Eigenschaft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was mir am meisten gefällt, ist die enge Beziehung zum Kundenbetreuer, der versucht, die Besonderheiten des Unternehmens, des Sektors und des Landes zu verstehen. Im Vergleich zum Wettbewerber, den wir in einem Teil der Operation nutzen (Clearsale), ist dieser Qualitätsaspekt sehr ähnlich, da beide Unternehmen exzellenten lokalen Service bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Tatsache, dass sie keinen Fluss manueller Validierungen von Bestellungen mit einem Datenverifikationsteam einbeziehen wollten, auf der Suche nach einem vollständig durch künstliche Intelligenz automatisierten Weg, der nicht immer in der Lage sein wird, das reale Risiko von Operationen abzubilden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Riskified verfügt über ein starkes Analytikteam, das wertvolle Einblicke in Risikofaktoren bieten kann, die möglicherweise von Ihrer Organisation nicht erkannt wurden. Sie haben ein sehr starkes Modellierungsteam, das ständig ihre Modelle überprüft und anpasst, um sie auf aktuelle Trends anzuwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wenn Sie ein sehr nischenhaftes Produkt haben, müssen Sie kontinuierliches Feedback geben, um das Modell so zu trainieren, dass es Ihre Kundenbasis berücksichtigt und falsche Ablehnungen reduziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Riskified simplifies and accelerates our order processing flow. It allows us to accept incoming orders much more efficiently and with confidence. Prior to implementing Riskified into our toolset, we spent a lot of time checking and verifying client information, payment information and order contents so we could make an informed decision on the veracity of the information and decide whether or not to accept the order.
We have been using Riskified for several years now, and I feel they are truly unequalled in their space. We are now able to utilize our time offering our clients top tier support rather than spend our time investigating them! In addition to this, the Rikified team are fantastic partners. They are responsive and supportive whenever we've had to reach out to them.
in short, adding Riskified to your flow is a complete game changer and I highly recommend the platform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I feel that at first Riskified was sometimes a bit too sensitive and would sometimes reject orders which should be covered, without providing sufficient reasons as to why. That being said, I've noticed that over time, and after sufficient analysis of the feedback we provide in each case, the system has dramatically improved each year and now we have a near perfect approval rate. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Thanks to Riskified, the monitoring of fraud payment is simple and the efficiency of the machine learning had a great impact on the KPI's. The webapp is user friendly as well, and the relationship with our account manager is great. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I think the Asian market isn't yet well managed by Riskified. Besides, it could be intersting to be notified if there is a change in the algorithm. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Plattform ist reich an Details und ermöglicht dem Benutzer eine tiefere Analyse. Abgesehen von den Filtern ist das Portal wirklich intuitiv und hilft bei der Schulung des Endbenutzers. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Portal ist manchmal ziemlich langsam. Auch die Filterung auf dem Portal könnte benutzerfreundlicher sein. Die anfängliche Endzeit berücksichtigt nicht die lokale Zeitzone, was den Benutzer zu falschen Filtern führt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It is easy to use. Very friendly-tool.
The customer service center is very quick to respond and our Account Manager (Tehila) is helping us a lot with the tool.
And the dashboards are easy to use. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
We are having some problems with the Second Look option (but they are quickly managing it to solve it) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I like the ease of use! It shows all pertinent information right where I need it, and it's easy to filter through the thousands of orders to see general trends within our business. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I dislike not understanding why some orders with multiple "red flags" are accepted/approved by Riskified, and some orders that are declined will have full AVS match, no noticeable red flags, and the Riskified reason is ONLY something simple, like "email syntax." That doesn't make sense to me! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag, dass Riskified genau erklärt, warum Bestellungen abgelehnt wurden, und es erklärt, ob dieselbe Person zuvor von einer anderen Organisation erkannt wurde und in welcher Kategorie. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Manchmal erkennt das System die Bestellnummer, nach der wir suchen, nicht, daher müssen wir eine E-Mail-Adresse oder einen anderen Parameter verwenden, um die Interaktion zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
