Ringy (formerly iSales) Funktionen
Welche Funktionen hat Ringy (formerly iSales)?
Automatisierung des Vertriebs
- Kontakt- und Account-Management
- Opportunity & Pipeline Mgmt.
- Aufgaben-/Aktivitätsmanagement
- Desktop-Integration
Marketing-Automatisierung
- E-Mail Marketing
- Kampagnen-Management
- Lead-Verwaltung
Kundenbetreuung
- Fallmanagement
- Wissensdatenbank
- Callcenter-Funktionen
Mobil & Soziale Netzwerke
- Support für mobile Benutzer
Berichte und Analysen
- Reporting
- Armaturenbretter
Kontakte
- Personalisierung
Einblicke
- Notes
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Plattform
Anpassung | Ermöglicht Administratoren die Anpassung an ihre individuellen Prozesse. Umfasst die Möglichkeit, benutzerdefinierte Objekte, Felder, Regeln, Berechnungen und Ansichten zu erstellen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Workflow-Fähigkeit | Automatisiert einen Prozess, der eine Reihe von Schritten erfordert, die in der Regel das Eingreifen mehrerer verschiedener Benutzer erfordern. Administratoren können Regeln schreiben, um zu bestimmen, wer und wann ein Benutzer einen Schritt ausführen muss. Beinhaltet auch die Benachrichtigung von Benutzern, wenn sie Maßnahmen ergreifen müssen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung | Gewähren Sie Zugriff auf ausgewählte Daten, Funktionen, Objekte usw. basierend auf den Benutzern, Benutzerrollen, Gruppen usw. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Dokumenten- und Inhaltsverwaltung | Ermöglicht das Konsumieren, Veröffentlichen und Bearbeiten von Inhalten über eine zentrale Schnittstelle. Content Management für CRM-Systeme kann Präsentationen, Dokumente, Bilder und andere verwandte elektronische Dateien umfassen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Leistung und Zuverlässigkeit | Die Software ist konstant verfügbar (Betriebszeit) und ermöglicht es den Benutzern, Aufgaben schnell zu erledigen, da sie nicht darauf warten müssen, dass die Software auf eine von ihnen ausgeführte Aktion reagiert. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Generierung von Ausgabedokumenten | Administratoren können Vorlagen erstellen, die es Benutzern ermöglichen, schnell dynamische Dokumente in verschiedenen Formaten basierend auf den im Anwendung gespeicherten Daten zu generieren. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Automatisierung des Vertriebs
Kontakt- und Account-Management | Speichern und Abrufen von Informationen, die mit Kundenkontakten und -konten verknüpft sind. Verfolgen Sie die unternehmensweite Kommunikation und Informationen zu Kontakten und Accounts. 26 Rezensenten von Ringy (formerly iSales) haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 90% (Basierend auf 26 Bewertungen) | |
Opportunity & Pipeline Mgmt. | Verwalten Sie Verkaufschancen während ihres gesamten Lebenszyklus vom Lead bis zur Bestellung. Verfolgen Sie Phasen, Werte und Abschlusswahrscheinlichkeiten. Verwalten Sie Vertriebspipelines nach einzelnen Vertriebsmitarbeitern, Teams, Regionen und unternehmensweit. 30 Rezensenten von Ringy (formerly iSales) haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 88% (Basierend auf 30 Bewertungen) | |
Aufgaben-/Aktivitätsmanagement | Verwalten und verfolgen Sie Aufgaben und Aktivitäten. Weisen Sie Fälligkeitsdaten zu und integrieren Sie sie in Kalender, um Tagespläne und Prioritäten zu verwalten. Diese Funktion wurde in 30 Ringy (formerly iSales) Bewertungen erwähnt. | 84% (Basierend auf 30 Bewertungen) | |
Desktop-Integration | Ermöglicht es Benutzern, ihre E-Mail-, Kalender- und Kontakttools mit ihrem CRM-System zu synchronisieren. Inklusive Microsoft Outlook- und Google-Integration. 30 Rezensenten von Ringy (formerly iSales) haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 90% (Basierend auf 30 Bewertungen) |
Marketing-Automatisierung
E-Mail Marketing | Ermöglicht es Benutzern, E-Mails in großen Mengen an Kontakte zu senden. Zu den allgemeinen Funktionen gehören: Integrierte E-Mail-Vorlagen, Social-Media-Integration, Abonnentenlistenverwaltung, Anmeldeformulare, Erfolgsquotenberichte, AB-Tests und Autoresponder. 29 Rezensenten von Ringy (formerly iSales) haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 87% (Basierend auf 29 Bewertungen) | |
Kampagnen-Management | Optimiert den Prozess für Unternehmen, um Multi-Channel-Marketingkampagnen für Zielgruppen oder Einzelpersonen zu entwickeln und bereitzustellen und die Wirkung dieser Kampagnen nach Kundensegment im Laufe der Zeit zu verfolgen. 30 Rezensenten von Ringy (formerly iSales) haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 92% (Basierend auf 30 Bewertungen) | |
Lead-Verwaltung | Basierend auf 31 Ringy (formerly iSales) Bewertungen. Ermöglicht es Benutzern, Leads über einen Prozess zu verwalten und zu verfolgen. Der Lead-Prozess umfasst in der Regel Schritte wie: 1. Lead-Generierung, 2. Kundenanfrage, Anfrageerfassung, Lead-Filterung, Lead-Bewertung, Lead-Verteilung und Lead-Qualifizierung. | 92% (Basierend auf 31 Bewertungen) | |
Marketing-ROI-Analyse | Ermöglicht die Analyse der Effektivität verschiedener Marketingaktivitäten einer Organisation Diese Funktion wurde in 22 Ringy (formerly iSales) Bewertungen erwähnt. | 82% (Basierend auf 22 Bewertungen) |
Kundenbetreuung
Fallmanagement | Definition anzeigen | Wie in 24 Ringy (formerly iSales) Bewertungen berichtet. Verfolgt Probleme/Hilfeanfragen, die von Kunden gemeldet werden, während des Lösungsprozesses. | 85% (Basierend auf 24 Bewertungen) |
Kundensupport-Portal | Bietet Kunden eine bequeme Möglichkeit, Antworten auf Anfragen zu erhalten, Serviceprobleme zu posten, Bestellungen aufzugeben, Bestellverläufe anzuzeigen und auf andere Informationen zuzugreifen, die in der Wissensdatenbank enthalten sind. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Wissensdatenbank | Informationsspeicher, der die Möglichkeit bietet, Informationen zu sammeln, zu organisieren, zu teilen, zu durchsuchen und zu nutzen. Ermöglicht es Kunden, Antworten auf häufig gestellte Fragen zu erhalten. 25 Rezensenten von Ringy (formerly iSales) haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 83% (Basierend auf 25 Bewertungen) | |
Callcenter-Funktionen | Basierend auf 24 Ringy (formerly iSales) Bewertungen. Ermöglicht Kundensupport-Mitarbeitern den Zugriff auf alle Informationen, die für die Unterstützung des Kunden erforderlich sind, einschließlich Kundeninformationen, Fallhistorie und damit verbundener sozialer Kundenaktivitäten. Zu den allgemeinen Funktionen gehören: Anrufaufzeichnung, Analysen, Workforce Management, Anrufskriptverwaltung und Compliance-Management. | 79% (Basierend auf 24 Bewertungen) |
Integration
Tools zum Importieren und Exportieren von Daten | Möglichkeit, Daten in großen Mengen über eine strukturierte Datei aus der Anwendung einzugeben, zu ändern und zu extrahieren. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Integrations-APIs | Anwendungsprogrammierschnittstelle - Spezifikation für die Kommunikation der Anwendung mit anderer Software. APIs ermöglichen in der Regel die Integration von Daten, Logik, Objekten usw. in andere Softwareanwendungen. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Mobil & Soziale Netzwerke
Social-Collaboration-Funktionen | Basierend auf 20 Ringy (formerly iSales) Bewertungen. Ermöglicht es mehreren Benutzern, durch den Austausch von Informationen zu interagieren, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen. Social Collaboration konzentriert sich auf die Identifizierung von Gruppen und Kollaborationsbereichen, in denen Nachrichten explizit an die Gruppe gerichtet sind und der Gruppenaktivitätsfeed von allen gleich gesehen wird | 79% (Basierend auf 20 Bewertungen) | |
Integration sozialer Netzwerke | Basierend auf 16 Ringy (formerly iSales) Bewertungen. Nutzen Sie öffentliche soziale Netzwerke, um Kunden zuzuhören und mit ihnen in Kontakt zu treten. Ermöglicht es Benutzern, zu filtern, was wichtig ist, und schnell zu reagieren. Oft ermöglicht diese Funktionalität Fragen und Wünsche von Kunden in sozialen Netzwerken an das Case Management. | 67% (Basierend auf 16 Bewertungen) | |
Support für mobile Benutzer | Basierend auf 28 Ringy (formerly iSales) Bewertungen. Ermöglicht die einfache Verwendung von Software auf mehreren mobilen Geräten, einschließlich Telefon- und Tablet-Geräten. | 77% (Basierend auf 28 Bewertungen) |
Berichte und Analysen
Reporting | Ermöglicht die Berichterstellung für alle im System enthaltenen Daten. Enthält in der Regel Standardberichte sowie die Möglichkeit, Ad-hoc-Berichte zu erstellen. 25 Rezensenten von Ringy (formerly iSales) haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 92% (Basierend auf 25 Bewertungen) | |
Armaturenbretter | Basierend auf 31 Ringy (formerly iSales) Bewertungen. Eine leicht lesbare, oft einseitige Echtzeit-Benutzeroberfläche, die eine grafische Darstellung des aktuellen Status und der historischen Trends der Key Performance Indicators (KPIs) eines Unternehmens zeigt, um sofortige und fundierte Entscheidungen auf einen Blick zu treffen | 88% (Basierend auf 31 Bewertungen) |
Aufrufen
Anrufe aufzeichnen | Aufzeichnungen verlangen nach zukünftigem Nachschlagen. 11 Rezensenten von Ringy (formerly iSales) haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 89% (Basierend auf 11 Bewertungen) | |
Standort generieren | Wie in 22 Ringy (formerly iSales) Bewertungen berichtet. Generiert eine Ortsvorwahl in der Nähe des Ortes, an dem der Benutzer anruft, um die Wahrscheinlichkeit einer Abholung zu erhöhen. | 95% (Basierend auf 22 Bewertungen) | |
Aufruf-Typen | Basierend auf 21 Ringy (formerly iSales) Bewertungen. Ermöglicht es Benutzern, Anrufe von ihrem bevorzugten Gerät aus durchzuführen, egal ob Laptop, Desktop, Handy oder auf andere Weise. | 90% (Basierend auf 21 Bewertungen) | |
Click-to-Call | Sammelt Kontakte aus integrierten Tools, sodass Benutzer mit einem Klick anrufen können. 23 Rezensenten von Ringy (formerly iSales) haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 96% (Basierend auf 23 Bewertungen) |
Kontakte
Personalisierung | Bewahrt ein Protokoll mit irrelevanten Kontaktinformationen wie Zeitzone und Kontaktinteraktion auf. 23 Rezensenten von Ringy (formerly iSales) haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 91% (Basierend auf 23 Bewertungen) | |
Information Locater | Basierend auf 21 Ringy (formerly iSales) Bewertungen. Sucht und öffnet gespeicherte Kontaktinformationen als Referenz zum Zeitpunkt eines neuen Anrufs. | 91% (Basierend auf 21 Bewertungen) | |
Erfassen von Interessentendaten | Wie in 22 Ringy (formerly iSales) Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Benutzern, anzugeben, welche Kontakte sie für potenzielle Kunden halten. | 87% (Basierend auf 22 Bewertungen) |
Einblicke
Notes | Wie in 23 Ringy (formerly iSales) Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Benutzern, während oder nach dem Anruf Notizen zu machen, um später darauf zurückgreifen zu können. | 90% (Basierend auf 23 Bewertungen) | |
Tägliche Zusammenfassung | Liefert Benutzern eine tägliche Zusammenfassung der Aktivitäten. Diese Funktion wurde in 19 Ringy (formerly iSales) Bewertungen erwähnt. | 89% (Basierend auf 19 Bewertungen) | |
Automatisierte Voicemails | Sendet automatisierte Voicemails an potenzielle Kunden, die nicht antworten. Diese Funktion wurde in 18 Ringy (formerly iSales) Bewertungen erwähnt. | 97% (Basierend auf 18 Bewertungen) | |
Automatisierte E-Mails | Sendet automatisierte E-Mails, um die Interaktion mit potenziellen Kunden zu erhöhen. 23 Rezensenten von Ringy (formerly iSales) haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 91% (Basierend auf 23 Bewertungen) | |
Sortiert potenzielle Kunden | Basierend auf 19 Ringy (formerly iSales) Bewertungen. Organisiert Kontakte nach Erfolgswahrscheinlichkeit. | 90% (Basierend auf 19 Bewertungen) |
Textnachrichten
Massen-SMS | Ermöglicht es Benutzern, Massen-SMS-Kampagnen zu versenden Diese Funktion wurde in 10 Ringy (formerly iSales) Bewertungen erwähnt. | 93% (Basierend auf 10 Bewertungen) | |
Zwei-Wege-Textnachrichten | Erleichtert bidirektionale Textnachrichten, um das Engagement und die Loyalität der Verbraucher zu fördern 10 Rezensenten von Ringy (formerly iSales) haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 93% (Basierend auf 10 Bewertungen) | |
Textplaner | Bietet die Möglichkeit, einzelne oder Massen-Textnachrichten an Empfänger an einem bestimmten Datum und zu einer bestimmten Uhrzeit zu planen | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Automatische Antworten | Automatische SMS-Antworten an Empfänger 10 Rezensenten von Ringy (formerly iSales) haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 93% (Basierend auf 10 Bewertungen) | |
Automatische URL-Verkürzung | Bietet automatische URL-Kürzung, um weniger Zeichen im Text zu verwenden | Nicht genügend Daten verfügbar | |
MMS-Marketing | Sendet Multimedia über Textnachrichten, z. B. Gutscheine, Bilder und Audiodateien | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Personalisierung | Basierend auf 10 Ringy (formerly iSales) Bewertungen. Bietet Funktionen zur Personalisierung von Textnachrichten auf der Grundlage von Kundeninformationen oder früherem Verhalten | 90% (Basierend auf 10 Bewertungen) | |
Transaktions-SMS | Ermöglicht es Benutzern, automatisierte Workflows und Auslöser für die Zustellung von Transaktionstextnachrichten einzurichten 10 Rezensenten von Ringy (formerly iSales) haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 87% (Basierend auf 10 Bewertungen) |
SMS-Plattform
Reporting | Bietet vorgefertigte oder anpassbare Leistungsberichte | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Automatisierung | Automatisiert Aufgaben und Funktionen für zusätzlichen Komfort | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Weißes Etikett | Bietet einen White-Labeling-Service für Agenturen oder Wiederverkäufer, um das Branding der Plattform anzupassen | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Text-zu-Festnetz | Text aktiviert Festnetztelefone, sodass Benutzer Textnachrichten empfangen können, die an eine bestehende Geschäftsnummer gesendet werden | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Kurzwahlnummern | Bietet Unternehmen 5- bis 6-stellige Kurzwahlen für die Durchführung von Textmarketingkampagnen an. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
API-Integration | Erleichtert die Integration von Textnachrichten in bestehende Geschäftsanwendungen über eine SMS-Gateway-API | Nicht genügend Daten verfügbar |
