Relatient Bewertungen & Produktdetails

Relatient ist eine sehr proaktive, kundenorientierte Organisation. Sie sind reaktionsschnell auf unsere Bedürfnisse und Anfragen und versuchen ihr Bestes, um entgegenzukommen, auch wenn wir manchmal unvernünftig in unseren Anfragen sein können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Schwer zu integrieren, aber das ist eher ein Spiegelbild unserer fragmentierten IT-Infrastruktur als Mängel auf der Seite von Relatient. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir waren sehr zufrieden mit Relatient. Der Kundenservice ist hervorragend. Es hat meinem Personal ermöglicht, sich mehr auf die Bedürfnisse der Patienten zu konzentrieren und sich weniger Sorgen darüber zu machen, ob die Patienten über ihren Termin Bescheid wissen. Der Umfrageanruf nach dem Termin hat die Moral gesteigert, weil das Personal den Unterschied sieht und hört, den sie im Leben der Menschen machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Dashboard könnte etwas benutzerfreundlicher sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ease of reaching patients in a variety of different ways. Reports of actual patient responses made (and not made). I also love having a record of that contact Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

occasional lag in reports (very minimal) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Easy to change outgoing message and update clinic requirements Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

You have to open a support ticket to make changes to how messages are sent Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Einfachheit von Patienten-Erinnerungen. Patienten können Umfragen von ihren Smartphones aus durchführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hatte in den letzten vier Jahren keine Probleme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihre Dienstleistungen funktionieren einfach. Und in den seltenen Fällen, in denen sie nicht funktionieren, sind sie schnell dabei, die Situation für Sie zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal können die Relatient-Dienste durch die Software, mit der sie verbunden sind, behindert werden. Zum Beispiel ist unsere aktuelle EMR-Software nicht sehr zuverlässig, sodass die meisten, wenn nicht alle, unserer Serviceprobleme auf unser EMR zurückzuführen waren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ability to modify messages quickly as needed, also ability to review responses to optimize our scheduling Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

would like to be able to save favorite reports to run Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like that there are different options in setting the reminders up the way we want. Having the ability to reach patients/parents by multiple avenues of communication is a good way to make sure we are reaching them regarding their scheduled appointment. I also like that we are able to see what time the reminder gets sent to the patient/parent as we have a no show/cancelation policy. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I wish we could customize texts more or be able to use more characters but understand the regulations behind it. I wish that the system integrated more with EMA so that if a patient wants to reschedule we can remove the previous reminder messages in EMA and reschedule with no issues. The current system does not allow you to edit that information which causes my staff to have to cancel the appointment and schedule a new one for the reminder status to be correct. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Relatient has helped alleviate the need for staff to take time to contact patients for appointment reminders. It has helped reduce our number of no shows by reminding patients of upcoming appointments, even on day of with a text reminder. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

My only wish is that the text and email would come using our office number/email as the contact so patients would pay attention more often to it. They tend to ignore the phone call and text message from a random number. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mehrere Bestätigungs- oder Stornierungsoptionen haben. In der Lage sein, jederzeit schnell Telefon- oder Textnachrichten zusammenzustellen, um sie massenhaft an Patienten zu senden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gab einige Gelegenheiten, bei denen Datei-Uploads nicht wie vorgesehen stattfanden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.