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Reef.ai Übersicht

Was ist Reef.ai?

Reef.ai ist eine KI-gestützte Plattform für Kundendaten, Scoring und Empfehlungen. Wir verwandeln Kundendaten in NRR mit KI-gesteuerten Kundenscores, die für spezifische Umsatzergebnisse optimiert sind. Reef gibt den Go-to-Market- und Ops-Teams die Macht des maschinellen Lernens in die Hand, um Kunden mit weniger Ressourcen zu halten und zu wachsen. Kundenscoring dreht sich nicht um Gesundheit, sondern um die Erzielung von Umsatzergebnissen. Allgemeine Gesundheitsbewertungen sind eine Blackbox: ungenau, schwer umsetzbar und es fehlt die Datenhistorie, um effektiv zu sein. Ergebnisbasierte Scores, die für Umsatzergebnisse wie Abwanderung, Downgrade, Cross-Selling oder Upselling mit Verlängerung optimiert sind, sind klar umsetzbar und ihr Einfluss auf den Umsatz kann gemessen werden. - Datenkonnektivität: Reef verbindet nahtlos Ihre Kundendaten und baut eine Historie auf, um Ihre Daten für das Scoring zu optimieren - Fortgeschrittenes ML-Scoring: Reef wendet bewährte ML-Scoring-Modelle an, die für das Umsatzergebnis optimiert sind, das Sie verbessern möchten - Benachrichtigungen & Playbooks: Reef liefert präzise Empfehlungen an Ihre Teams, um den richtigen Kunden zur richtigen Zeit anzusprechen - Nachverfolgung der Umsetzung: Reef verfolgt die Maßnahmen, die Ihr Team als Ergebnis der Benachrichtigungen ergreift (oder nicht) - ROI-Berichterstattung: Reef berechnet den ROI der Playbooks, damit Sie die Auswirkungen der Maßnahmen auf Ihre Ergebniskennzahlen kennen

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Produktbeschreibung

Verwandeln Sie Kundendaten in NRR mit KI-gestütztem ergebnisbasiertem Scoring, Workflow und Visualisierung. Reef gibt Kunden- und Betriebsteams die Macht von KI und maschinellem Lernen in die Hand, um Kunden mit weniger Ressourcen zu halten und zu wachsen. Kundenscoring dreht sich nicht um Gesundheit, sondern um Umsatzergebnisse. Allgemeine Gesundheitsbewertungen sind eine Blackbox: ungenau, schwer umsetzbar und es fehlt die Datenhistorie, um effektiv zu sein. Für Umsatzergebnisse wie Abwanderung, Downgrade, Cross-Selling oder Upselling mit Verlängerung optimierte Scores sind klar umsetzbar und ihr Einfluss auf den Umsatz kann gemessen werden. Reefs präzise Scoring-Modelle verbessern spezifische Umsatzergebnisse: - Datenkonnektivität: Reef verbindet nahtlos Ihre Kundendaten und baut eine Historie auf, um Ihre Daten für das Scoring zu optimieren - Fortgeschrittenes ML-Scoring: Reef wendet bewährte ML-Scoring-Modelle an, die für das von Ihnen gewünschte Umsatzergebnis optimiert sind - Benachrichtigungen & Playbooks: Reef liefert präzise Empfehlungen an Ihre Teams, um den richtigen Kunden zur richtigen Zeit anzusprechen - Nachverfolgung der Umsetzung: Reef verfolgt die Maßnahmen, die Ihr Team als Ergebnis der Benachrichtigungen ergreift (oder nicht) - ROI-Berichterstattung: Reef berechnet den ROI der Playbooks, damit Sie die Auswirkungen der Maßnahmen auf Ihre Ergebniskennzahlen kennen


Verkäuferdetails
Verkäufer
reef.ai
Gründungsjahr
2021
Hauptsitz
Honolulu, US
LinkedIn®-Seite
linkedin.com
17 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

PM
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Reef.ai Bewertungen

Verifizierter Benutzer
D
Verifizierter BenutzerUnternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Promising new Customer Success Tool"
A few areas that drew me to Reef. 1) Unique heatmap interface for segmenting customer & identifying which customers need attention. 2) Prom...
Verifizierter Benutzer
B
Verifizierter BenutzerUnternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Active Reef.ai user for 16+ months -"
The people - their team makes themselves available to share best practices and help customize the platform to exactly what we are looking for in a ...
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2 Reef.ai Bewertungen

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2 Reef.ai Bewertungen
5.0 von 5

Reef.ai Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra
Dieses Produkt hat bisher keine negativen Meinungen erhalten.
G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
Verifizierter Benutzer in Logistics and Supply Chain
BL
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Reef.ai?

The people - their team makes themselves available to share best practices and help customize the platform to exactly what we are looking for in a revenue management tool. The platform provides real time customer data that helps with our daily renewal activities while also providing a suite of analytics to help provide broader customer trends Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Reef.ai?

There is nothing I dislike about the platform - anytime we have mentioned a feature that would be 'nice to have', the Reef team delivered within a few weeks. It is easy to use and helps drive collaboration across our company Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Reef.ai Solving und wie profitieren Sie davon?

Reef.ai helps me identify risk and upsell opportunities when looking into our customer renewals. We can look into platform usage, support cases, etc. to gather a 360 view of the customer status and health, which helps us in prioirtizing our renewals for each quarter. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computer Software
DC
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Reef.ai?

A few areas that drew me to Reef.

1) Unique heatmap interface for segmenting customer & identifying which customers need attention.

2) Promise of ML/AI engine to improve our cusotmer healthscore as we grow and have more cusotmer data into Reef

3) Native NRR and GRR reporting and visualization making it easy to communicate from the CSM level to the board level.

4) Integrated with the other products in our techstack.

5) and most important, great people. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Reef.ai?

Not a dislike but a reality that they are a startup and product is still early days. Can be a pro if you like working with early stage products. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Reef.ai Solving und wie profitieren Sie davon?

Scaling a customer success team to deliver expectional customer experience without hiring more CSMs.

Providing CSMs a tool that helps them easily identify which customers need their attention.

Communicating across the company how we are performing against our GRR and NRR targets. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht genügend Bewertungen für Reef.ai, damit G2 Kaufeinblicke geben kann. Hier sind einige Alternativen mit mehr Bewertungen:

1
Totango Logo
Totango
4.3
(1,017)
Kundenerfolgsplattform, die von Unternehmen genutzt wird, um proaktiv die Einführung, Bindung, Expansion und verbesserte Reputation bei ihren Kunden voranzutreiben.
2
Catalyst Logo
Catalyst
4.6
(593)
Catalyst ist eine intuitive und flexible Customer Success Plattform, die CS-Teams dabei hilft, isolierte Kundendaten zu zentralisieren, einen klaren Überblick über die Kundengesundheit zu erhalten und Kundenreisen zu skalieren, die Bindung und Wachstum fördern.
3
Custify Logo
Custify
4.6
(384)
Nächste Generation von Customer-Success-Software für B2B-SaaS
4
ChurnZero Logo
ChurnZero
4.7
(1,356)
Die Echtzeit-SaaS-Plattform von ChurnZero hilft Abonnementunternehmen, Kundenabwanderung zu bekämpfen.
5
Planhat Logo
Planhat
4.6
(688)
Kundendaten verbinden, umsetzbare Einblicke gewinnen und Kundenaktionen vorantreiben. Planhat ist eine schöne und intuitive Customer Success Software für SaaS.
6
Clari Logo
Clari
4.6
(5,417)
Mit Clari erhalten Vertriebsleiter sofortige Einblicke in ihre Prognosen und den Fortschritt von Geschäften, mit einer direkten Verbindung zu den Vertretern, um sich über die nächsten Schritte zum Abschluss abzustimmen.
7
Gainsight Customer Success Logo
Gainsight Customer Success
4.5
(1,553)
Gainsight CS ist eine vollständige Customer-Success-Plattform.
8
Insider Logo
Insider
4.8
(1,081)
Insider ist die erste integrierte Wachstumsmanagement-Plattform, die digitalen Vermarktern hilft, Wachstum über den gesamten Trichter hinweg zu fördern, von Akquisition über Aktivierung, Bindung und Umsatz, von einer einheitlichen Plattform, die von künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen unterstützt wird.
9
Klaviyo Logo
Klaviyo
4.6
(1,067)
Klaviyo, eine einheitliche Kundenplattform für E-Mail, SMS und mehr, gibt Ihrer Online-Marke direkten Besitz über Ihre Verbraucherdaten und Interaktionen.
10
Dotdigital Logo
Dotdigital
4.3
(995)
Kundendatenplattform und kanalübergreifende Marketingautomatisierung für KMU, Einzelhändler und große Marken.
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