Reachdesk Vor- und Nachteile

Liebe Reachdesk, da es hilft, bedeutungsvolle Verbindungen mit Interessenten zu schaffen und manchmal als großartiger Eisbrecher dient, um erste Gespräche zu unterstützen. Reachdesk hilft mir, bedeutungsvolle Momente im Leben meiner Kunden, Interessenten und Partner zu erkennen und das zu feiern, was für sie besonders ist, wodurch stärkere Bindungen und Beziehungen entstehen, insbesondere in einer Zeit, in der die meisten Interaktionen heutzutage online stattfinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kein großer Fan der Plattform selbst, ich denke, die Benutzererfahrung könnte massiv verbessert werden, um es einfacher zu machen, die von mir gesendeten Geschenke zu finden, anstatt immer auf einer Ansicht aller Unternehmenssendungen zu landen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfache Sendung, sichere und pünktliche Lieferung sogar in die Schweiz. Guter Kundenservice, wenn Sie einen CSM haben. Liebe die Landing-Page-Funktion. Lager in EMEA ist großartig, wir sind von einem anderen Anbieter gewechselt, da sie diesen Service nicht bieten konnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Landing Pages sind ein großartiges Werkzeug, aber der Aufbau ist zu schwierig und umständlich. Nicht einfach zu benutzen, eine Drag-and-Drop-Option wäre besser. Nicht sicher, ob sie auf diese Weise die kostenpflichtige Landing Page fördern wollen. Habe zuvor die kostenlose Version genutzt und sie war großartig.

Der Kundenservice per E-Mail war sehr langsam.

Die Plattformübersicht wurde mit all den jetzt verfügbaren Funktionen etwas unübersichtlich.

Versand und Bearbeitung sind teuer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Reachdesk has some really useful elements that we utilise.

We find that using Reachdesk's warehouse storage and distribution makes it so much easier for us to store and quickly deliver swag to our events, this is something we use all the time.

The marketplace is a good option for when when we want to send something special to attendees of more intimate events, we find the uptake on gifts like these is pretty good, although this is something we do more infrequently.

We have recently created a company specific landing page that our BDRs can use to send out to prospects, which we are going to start using. That process was really easy and the team were very helpful in getting that set up. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We have found it difficult to engage our BDRs in using the platform to send gifts, although there is potential there, they have struggled to see success in sending personalised gifts from the marketplace. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Reachdesk ist ausgezeichnet, um unsere Marketingkampagnen zu verbessern, indem es unsere CTAs mit anpassbaren Tools ergänzt, was uns hilft, eine ansprechendere und attraktivere Botschaft für unsere Interessenten zu erstellen. Die Plattform ist besonders nützlich, um inaktive oder schlafende Interessenten zu reaktivieren, da sie uns ermöglicht, die Ansprache zu personalisieren und Verbindungen effektiv wiederherzustellen. Ihre Vielseitigkeit und Benutzerfreundlichkeit machen sie zu einem unschätzbaren Vorteil, um die Wirkung von Kampagnen zu steigern und Kundenbeziehungen zu pflegen. Wir nutzen Reachdesk auch für interne Wettbewerbe, was eine unterhaltsame und effiziente Möglichkeit bietet, Teams oder Mitarbeiter zu motivieren und zu belohnen. Die anpassbaren Funktionen machen es einfach, Anreize einzurichten und zu verwalten, die das Engagement hoch halten und die Moral und Produktivität steigern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was schwierig zu verwalten sein kann, ist, dass, wenn man Kampagnen mit kleinen Geschenken durchführen möchte, die Bearbeitungs- und Versandkosten sehr hoch sein können. Die Benutzererfahrung beim Einlösen von Geschenken in ausgelösten Kampagnen kann ebenfalls umständlich sein, was das Engagement der Empfänger beeinträchtigen und die Gesamteffektivität der Kampagne verringern kann. Eine Straffung dieser Bereiche würde die Benutzerfreundlichkeit und Zuverlässigkeit der Plattform erheblich verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Team war äußerst hilfsbereit. Ich habe versehentlich den CEO selbst über eine Google-Suche per E-Mail kontaktiert, ABER er hat sichergestellt, dass mir so schnell wie möglich geholfen wurde. Das zeigte einen großartigen Führer. Das unmittelbare Team war ebenfalls großartig. Wir lieben es, einen riesigen Katalog von Geschenken zu haben, die wir an unsere Kunden senden können. Wir schätzen es wirklich, die Möglichkeit zu haben, bei Bedarf Bargeldkarten zu senden. Es bietet uns schnelles und flexibles Schenken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe Schwierigkeiten, Bargeldkarten in philippinischer Währung zu senden, aber das liegt, glaube ich, an unserem Vertrag. Also alles gut! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We've found Reachdesk very useful for managing and sending out incentives to leads, prospects, and customers. Whether it's physical swag or digital gift cards, they make it super easy to handle everything globally, which is perfect for our international campaigns. They also send in almost every country, so that's very useful.

The platform’s intuitive, so setting up and tracking campaigns is a straight forward. The inventory management for merch helps us stay on top of stock, and the huge selection of gift cards means we’ve got options that work for everyone. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The platform is usually pretty reliable, but I've noticed customer service response times have slowed down a bit recently. I used to get help right away, but now it sometimes takes a few business days to hear back. It would be great if they could bring back those quicker response times to keep up the high level of support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze Reachdesk häufig, und es ist unglaublich einfach zu navigieren. Es ist ein großartiges Werkzeug, um Beziehungen zu Interessenten und Kunden aufzubauen. Geschenke über die Plattform zu senden, war eine effektive Möglichkeit, Verbindungen zu knüpfen und Beziehungen zu stärken. Die nahtlose Erfahrung macht es zu einem wertvollen Teil meiner Outreach-Strategie. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe einige Probleme bemerkt, die Bedenken aufwerfen. Insbesondere habe ich eine große Anzahl von Interessenten beobachtet, die meine Geschenke "beanspruchen"; jedoch kann ich von meiner Seite aus keine Beweise dafür sehen, dass sie die Geschenke tatsächlich öffnen oder sich damit beschäftigen. Dies hat mich dazu veranlasst, mich zu fragen, ob Reachdesk möglicherweise automatisch Geschenke beansprucht, was zu einem unnötigen Verbrauch von Mitteln führen könnte.

Es wäre hilfreich, mehr Transparenz oder Einblicke in die Verarbeitung von Geschenkansprüchen zu haben und sicherzustellen, dass diese Funktion wie beabsichtigt funktioniert, ohne unbeabsichtigt das Budget für unengagierte Interessenten zu verbrauchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Flexibilität bei der Erstellung/Verwaltung meiner Kampagnen. Ich liebe auch das Dashboard-Feature mit der Salesforce-Integration, das den direkten Einfluss von Geschenken auf unsere Marketingbemühungen zeigt. Ich habe auch unsere Einführungserfahrung wirklich genossen, bis wir fertig waren, hatten wir mehrere Kampagnen am Laufen und Geschenke wurden bereits verschickt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal ist es verwirrend bei den Geschenkoptionen, was wohin versendet werden kann, insbesondere bei Geschenkkarten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform ist benutzerfreundlich, was die Navigation und Verwaltung von Kampagnen erleichtert. Die detaillierten Analysen bieten wertvolle Einblicke in die Kampagnenleistung und helfen Marken, den ROI zu messen und zukünftige Strategien zu optimieren. Es ist ein Tool, das Marken dabei unterstützt, ihre Marketingziele zu erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Anpassungsoptionen sind manchmal einschränkend und die als Spielerei wahrgenommene Natur des Schenkens als Marketingtaktik. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin sehr beeindruckt von Reachdesk. Ich habe in der Vergangenheit andere Tools verwendet, und das Vertriebsteam hatte wirklich Schwierigkeiten mit der Befähigung. Mit Reachdesk versteht unser Team das benutzerfreundliche Plug-in und die Plattform-Benutzeroberfläche wirklich gut. Es ist sehr benutzerfreundlich und nicht hochgradig technisch. Ich habe die Plattform in unsere SF-Instanz integriert, was überhaupt keine Zeit in Anspruch nahm. Unser CSM war auch sehr engagiert mit uns! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt eigentlich nichts, was ich nicht mag. Sie veröffentlichen ständig neue Funktionen, um das Benutzererlebnis zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.