1. Die Geschenkoption Nr. 1, nach der wir während des Verkaufsprozesses gefragt haben, war die VISA E-Geschenkkarte. Diese Geschenkkartenoption war so oft defekt. Das bedeutet, wir senden sie und dann müssen uns unsere Interessenten mitteilen, dass sie nicht funktioniert. Nicht einmal in einem ganzen Jahr hat Reachdesk uns darüber informiert, dass eine Geschenkoption nicht funktioniert. Tatsächlich haben sie uns gesagt, wir lägen falsch, als sie nicht funktionierte (ich habe die E-Mails, um das zu beweisen).
2. Salesforce-Integration: Man muss ständig seine Reachdesk- und Salesforce-Konten neu verknüpfen. Es ist keine einmalige Sache.
3. Ihr Verlängerungsteam ist räuberisch. Ich habe ihnen gesagt, dass ich die Verlängerung von unserem Rechtsteam überprüfen lassen müsste (standardmäßiger obligatorischer Prozess), und sie haben eine andere E-Mail aus dem Kontext gerissen, nachdem ich ihnen gesagt hatte, dass sie überprüft werden müsste, und sie haben sie verlängert, während sie überprüft wurde!
4. Wir brauchten und fragten nur nach E-Gifting, und sie belästigten uns ständig in Anrufen und E-Mails über unser vertraglich vereinbartes physisches Geschenk-Lager bei ihnen. Wir baten sie, es aus dem Vertrag zu entfernen. Sie bestanden darauf, dass wir es behalten, weil es uns kein Geld kostet und wir es nicht nutzen müssen. Der Kostenpunkt ist, dass man ständig seine Zeit damit verschwenden muss, ihnen zu sagen, dass man es nicht nutzen möchte.
5. Einige der E-Gifting-Belohnungspässe wirken auf den Empfänger zwielichtig. Die Einlösung von Belohnungspässen ist gering. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.