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NetBase is a great tool because there are so many ways to analyze the data the platform pulls in from all across the internet. My client is particularly fond of the extensive word clouds and net sentiment features. These analyses allow our client to quickly understand how the brand is being talked about, and how the internet is feeling about the brand, at any given time. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

NetBase is pricey but definitely worth the cost. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

NetBase hat eine schöne Benutzeroberfläche, und Sie können sich auf die Informationen konzentrieren, die Sie benötigen. Angesichts der Komplexität unseres Geschäfts müssen wir uns auf sehr spezifische Zielgruppen konzentrieren, und NetBase ist ein Werkzeug, das flexibel genug ist, um uns dorthin zu bringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es kann eine Herausforderung sein, einige der Störgeräusche herauszufiltern, besonders wenn ich nach Business-to-Business-Ergebnissen suche. Es ist jedoch keine leichte Aufgabe, nur soziale Daten von B2B-Zielgruppen zu erhalten, und ich denke, dass zukünftige Versionen des Produkts helfen werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

NetBase ist gut geeignet für Forschung, neue Geschäfte und das Eintauchen in breite Themen und das Finden von Subtrends. Es leistet auch hervorragende Arbeit, um ein tieferes Niveau von Sentiment und Verhaltensweisen/Einstellungen zu erreichen, die einige andere Plattformen durch NLP und die Verwendung von Themen (mit höherer Genauigkeit) nicht erreichen. Die hochflexible Plattform stellt sicher, dass Sie Ihre Daten auf nahezu jede erdenkliche Weise schneiden und filtern können, und das sehr schnell. Für Forschungsprojekte, bei denen historische Daten wichtig sind, kann NetBase bis zu 2 Jahre zurückgehen, ohne zusätzliche Gebühren (Konkurrenten erheben oft eine Gebühr für mehr als 30 Tage historisch).

Spezifische Vorteile:

Ihr NLP ist sehr stark mit der Fähigkeit, das Subjekt in Sätzen zu unterscheiden und dann eine Analyse basierend entweder auf dem Subjekt oder dem Satz anzuwenden. Konkurrenten haben schwaches NLP und oft geringere Genauigkeit.

Die Plattform ist hochflexibel mit Dutzenden von Möglichkeiten, die Daten zu filtern und zu schneiden. Sie ist großartig für einen Analysten, der wirklich tief in die Daten eintauchen möchte. Die automatisch von NetBase durchgeführte Analyse ist jedoch auch stark genug, dass weniger erfahrene Benutzer dennoch problemlos Einblicke gewinnen können.

Die anpassbaren Dashboards sind perfekt für Kundenberichte und reduzieren drastisch die Zeit, die für die Vorbereitung wiederkehrender Berichte und Präsentationen aufgewendet wird. Diese sind auch sehr flexibel, je nach Berichtsanforderungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nachteile:

Ich habe viel Erfahrung mit dem Schreiben von booleschen Abfragen in Social-Listening-Plattformen, und die Option für boolesche Abfragen bei NetBase ist nicht so benutzerfreundlich. Sich mit der grundlegenderen Abfragestruktur der Plattform vertraut zu machen, wenn man keine booleschen Abfragen verwendet, erfordert ebenfalls eine leichte Lernkurve (wenn man an boolesche Abfragen gewöhnt ist).

Trotz all seiner Stärken wird es ziemlich teuer für nur eine Handvoll Benutzer. Für eine Agentur, die mehrere Plätze benötigt, kann sich dies sehr schnell summieren.

Wenn es notwendig ist, 100 % der Daten zu haben (z. B. für die Verfolgung einer Twitter-Hashtag-Kampagne oder eines Gewinnspiels), muss man den Firehose aktivieren. Andernfalls wird der Decahose verwendet und dann wird die Stichprobe auf die geschätzte Universumsanzahl projiziert. Kein Problem für einige Situationen, aber definitiv ein Problem für andere. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe viele Social-Listening-Tools verwendet, aber NetBase war mit Abstand eine der intuitivsten und besten Lösungen. Wir können schnell Abfragen im Booleschen oder unterstützten Format erstellen und schnell in Gesprächseinblicke eintauchen. Der Kundenservice ist FANTASTISCH! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dieses Tool eignet sich am besten, um Einblicke in das Publikum und Gespräche zu gewinnen, aber es benötigt noch etwas mehr Arbeit im Bereich der Messung und Analyse. Nichtsdestotrotz habe ich die Nutzung dieses Tools wirklich genossen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Super interesting to see a somewhat real time capture of what is said with your brand. Very useful to gauge brand health. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

User interface is somewhat difficult to use Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Werkzeug ist großartig, um das Gesprächsvolumen zu verfolgen. Besonders gefällt mir, dass die Gespräche zur Auswertung extrahiert werden können. Eine besondere Fähigkeit, die mir gefällt, ist die Möglichkeit, zu sehen, welche Beiträge rund um ein gewähltes Thema am meisten Aufmerksamkeit erregen, was dann verwendet werden kann, um Beispiele für nutzergenerierte Inhalte zu zeigen. Außerdem ist die Unterscheidung zwischen eigenem und verdientem Inhalt großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein Nachteil ist, dass die Ergebnisse manchmal etwas seltsam erscheinen, wenn ich einen Sprachfilter anwende (z. B. erhalte ich null Gespräche). Nicht sicher, ob das ein Fehler ist. Eine einfache Lösung ist, dass ich einfach ein Thema in Ihrer gewünschten Sprache erstelle (z. B. eines auf Spanisch und eines auf Englisch). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Format of the tool is very well laid out and makes it easy to use. Love the many different word cloud options they provide. The crosstab feature is very useful for doing successful competitor analysis when paired with created themes. Being able to create dashboards allows for quick and easy client ready reports Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I wish I had more flexibility with the time, that it was easier to drill down and look at posts only occurring on Mondays and excluding anything from Tuesday-Sunday Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Netbase can solve a variety of business problems and questions, from campaign performance overviews to investigating the competitive landscape. The interface is relatively user friendly and they are constantly releasing new and improved features/functionality in conjunction with social platform changes. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Although the frequent changes to features is helpful, it can also be challenging to become an "expert" with this tool. This is mostly due to the nature of social media constantly evolving, but I think regular training sessions are essential in order to stay up to date with the tool and to leverage it to its full capabilities. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I found the "sound-byte" function to be incredibly valuable. Other social listening and media monitoring tools that I've used do not possess the same functionality, which has forced me to constantly refresh or reframe the parameters of my search query. Conversely, Netbase makes it easy to hone in on very granular data points and give my clients the service they deserve. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

My only real issue with Netbase is its reliance on decahose data to populate it's various dashboards and widgets. Clients often had an appetite for the firehose, but the data was sometimes cost prohibitive. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Netbase is great for strong customer insights. We have been able to dig deeper into our overall category to gain an understanding of consumer behavior. In addition we are strongly using the tool to evaluate our share of voice in association to our competitors. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The additional charges for features. We were excited about the 3D Audience Insights only to realize that we are going to have to pay additional costs. Also we were not fully aware of the service hours and how those were to be utilized throughout the year so now we are left with half a day of service hours and have 8 months remaining on contract. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.