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An incredibly unique product that provides search and social media data points like no other.
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NetBase is a very easy to use tool. I’ve trained countless users at my company and have never received any negative feedback regarding ease of use, functionality, dependability, etc. The team at NetBase not just preaches a partnership with their customers, they truly mean it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I’ve been using the tool for almost 4 years and honestly haven’t had any issues. No performance issues, nothing. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Insgesamt ist dies das stärkste Social-Listening-Tool, das ich verwendet habe, um Marken-Keywords und die Stimmung des Publikums zu überwachen. Die Verarbeitung natürlicher Sprache, um den Kontext der Konversation in Bezug auf die überwachten Keywords zu verstehen. Dann die Fähigkeit, diese Daten in verständliche Diagramme umzuwandeln, die an den Kunden weitergegeben werden können, um eine Strategie-Diskussion zu führen. Markenleidenschaft ist ein nettes Detail, um zu verstehen, wie die Menschen tatsächlich über das Produkt sprechen – nicht nur, dass sie es mögen oder lieben.
Das Team bei NetBase war von Anfang an sehr hilfreich und hat unser Team auf Erfolgskurs gebracht, um den Erfolg unserem Kunden bestmöglich zu demonstrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist nicht die Schuld von NetBase, aber der sich ändernde Zugang zum Backend von sozialen Plattformen erschwert das Abrufen einiger Zahlen. Aber das ist nicht spezifisch für NetBase. Abgesehen davon hatten wir keine Probleme mit der Plattform und das Team war äußerst hilfsbereit, um sicherzustellen, dass wir Erfolge mit unseren Kunden demonstrieren konnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich bin beeindruckt von der Datenqualität, der Vollständigkeit der Daten und natürlich dem großartigen Kundensupport von Netbase. Wir haben viele verschiedene Anbieter von Social-Media-Daten verglichen. Netbase stand aufgrund dieser Elemente an der Spitze der Liste. Ich schätze auch sehr, wie das Kundensupport-Team (Jackie und Marianne) mitdenkt, um eine geeignete Lösung für unsere Herausforderungen zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Dies ist nicht speziell mit Netbase verbunden, sondern mit den sozialen Werkzeugen im Allgemeinen. Soziale Medienkanäle geben immer weniger Informationen, die wir verwenden dürfen, und ich verstehe das, aber das macht es schwieriger, zu den Erkenntnissen zu gelangen. Zum Beispiel fügt Instagram zusätzliche und komplexe Schritte hinzu, um die Daten abzurufen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Netbase hat es uns ermöglicht, Ereignisse, Kampagnen und Krisen zu verfolgen, wie wir es in der Vergangenheit nie konnten. Die Fähigkeit, der Führung zu zeigen, wie ein Ereignis im Vergleich zu einem anderen steht, war ein großer Erfolg für uns in der Social-Media-Abteilung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt keine schnelle Suchfunktion. Wäre schön für Zeiten, in denen man nur ein zufälliges Stichwort ansehen und einige intuitive Daten abrufen möchte. Zum Beispiel, wenn etwas auf Twitter im Trend liegt und wir einen Überblick über die Konversation haben möchten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die benutzerfreundliche Oberfläche, die Netbase hat, plus die Qualität seiner Daten machen es zu einem großartigen Werkzeug für jede Agentur oder Firma, die mit sozialen Daten arbeiten möchte. Es hat auch einen guten Zugang zur API, was sehr nützlich ist, wenn man mit großen Datenmengen arbeitet. Bietet auch einen "normalgroßen" Export, der für die meisten Analysen funktioniert, bei denen man einige Daten benötigt, aber nicht so viel, dass es sich lohnt, die APIs zu durchlaufen (was natürlich komplexer ist). Netbase hat auch ein gutes Team, das bereit ist, fast jederzeit alle Ihre Fragen zu beantworten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es fehlt noch die Sentiment-Analyse in einigen kleineren Sprachen. Abgesehen davon und einigen kleineren Funktionen ist es ein gutes Produkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt zwei Hauptunterscheidungsmerkmale für Netbase im Vergleich zu Wettbewerbern für mich: 1) die Flexibilität für sowohl boolesche als auch nicht-boolesche Teammitglieder, es zu nutzen, und die voreingestellten Analysen in den Analysefenstern, und 2) die erstklassige Sentiment-Analyse, insbesondere den Teil des Tools, der sich mit den Sentiment-Treibern befasst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt einige Einschränkungen bei unserem Abonnement, oder vielmehr, dass Netbase diese als Zusatzoptionen verkauft im Gegensatz zu für alle Abonnenten verfügbar, was ärgerlich sein kann, wenn man es nicht hat. Das Hauptbeispiel hier wäre die Bildanalyse, die eine Option ist und das Tool dazu in der Lage ist, aber einige Wettbewerber haben dies als Kernbestandteil ihres Abonnements. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Fähigkeit, den genauen Datensatz sowie die Benutzeroberfläche (UI) und Benutzererfahrung (UX) anzupassen. Einige Programme, die ich verwendet habe, erforderten Boolesche Zeichenfolgen, die nicht nachhaltig waren, um sehr spezifische Datenkampagnen zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Keine Seitenzahlen im Stream! Wir lesen den Stream tatsächlich für wörtliche Gespräche und möchten in der Lage sein, zu markieren, wo wir beim Lesen sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die praktische Realität ist, dass gründliche Feldforschung zeitaufwendig und teuer ist. NetBase ermöglicht es uns, Hypothesen zu formulieren, unsere ethnografische Arbeit zu erweitern und Veränderungen in der Markenwahrnehmung im Laufe der Zeit zu verfolgen. Dies hilft uns, wirklich bedeutungsvolle Erkenntnisse zu gewinnen und sicherzustellen, dass unsere kreative Arbeit intelligent ist, nicht nur clever. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt wirklich nichts, was ich an NetBase nicht mag. Die größte Herausforderung besteht einfach darin, alle Funktionen kennenzulernen und sich daran zu erinnern, sie in vollem Umfang zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I've used the majority of the social listening tools, and NetBase is simply the best. The interface is intuitive, the information is invaluable, and the customer support team is incredible. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The only disadvantage of NetBase is the same one that other tools face: changing API's. When companies restrict access to their data, it can be frustrating. That said, NetBase works closely with the social platforms and is quick to develop solutions when these situations arise. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
