Pointerpro Bewertungen & Produktdetails

Ich mag, wie robust das Backend mit einer Vielzahl von Fragen und Beispielen ist, sowie wie leistungsstark es ist, die Daten in Berichte zu entschlüsseln. Ihr Kundenservice scheint immer per E-Mail oder geplanten Anrufen verfügbar zu sein, was großartig ist, und ich liebe es, dass wir einen speziellen Kundenbetreuer haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, PointerPro könnte ein wenig Hilfe im Bereich UX und Design gebrauchen, aber abgesehen davon ist es ziemlich einfach zu benutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist einfach zu verwenden, bietet eine große Vielfalt an Fragen, Logik und das beste Merkmal ist, dass Sie mehrere und personalisierte Berichte für verschiedene Zwecke erstellen können. (Selbsteinschätzungen, 360-Grad-Feedback, Gruppenberichte). Bedingte Texte sind ein großartiges Merkmal. Das Personal ist sehr hilfsbereit und antwortet schnell auf meine Fragen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nachteile sind die begrenzte Anzahl von Datenvisualisierungen und in einigen Konfigurationen Ihrer Berichte ist die Abwärtskompatibilität begrenzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Flexibilität in Bezug auf Fragestellungen und Verzweigungen ist ausgezeichnet. Es ist eine große Spielwiese, die meiner Meinung nach eine großartige Gelegenheit für viele Anwendungen bietet. Der Kundensupport war immer schnell, freundlich und kompetent. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, da es sich um eine so große Sandbox handelt, ist es für ein kleines Team ziemlich überwältigend, sie zu nutzen. Wir lieben den Berichtsteil und die Verbindungen zu Google Drive, aber ich wünschte, es gäbe eine Möglichkeit, sich mit Microsofts Ökosystem (OneDrive, PBI, Dynamics usw.) zu verbinden - wahrscheinlich ein massives Unterfangen, aber ich denke, es wäre ein großer Vorteil für die Nutzer.

Zurück zur überwältigenden Natur einer großen Sandbox. Ich denke, einige grundlegende Orientierungsvideos oder aufgezeichnete Webinare wären äußerst hilfreich für Erinnerungen, das Erlernen neuer Strategien usw. Es gibt viele Male, in denen ich eine Auffrischung brauche und nicht ganz das finde, was ich in den FAQ benötige. Zugegeben, diese sind einfacher zu bearbeiten als ein Video, aber ich denke, sie könnten für diejenigen mit einem anderen Lernstil hilfreich sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mochte wirklich die Anzahl der Funktionen und den Kundenservice, der sehr gut ist, es ist ziemlich einfach, es in die eigene Website zu implementieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, das Werkzeug ist nicht sehr selbsterklärend, wenn man keine vollständige Einführung in das Werkzeug erhält, ist es fast unmöglich, es zu verstehen oder zu benutzen, was nicht so gut ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist hochgradig konfigurierbar. Ich konnte meine Umfragefragen vorbereiten und importieren, um sehr schnell loszulegen. Es funktioniert wirklich gut für die Art und Weise, wie ich es beabsichtigt habe zu verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl ich kein anderes Werkzeug wie dieses mit besserer Importfähigkeit finden konnte. Ich wünschte, man könnte seine Fragen mit allen Konfigurationsdetails für jede Frage importieren. Dies würde die Zeit zur Einrichtung von Umfragen erheblich verkürzen, wenn man die Fragen außerhalb des Werkzeugs vorbereitet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Klare Onboarding-Struktur

Fachliche Kompetenz

Service & Support

Technische Funktion Automatisierte Berichte

Homepage FAQ und Videos Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie benötigen am Anfang etwas Zeit aufgrund der großen Anzahl an Optionen. Aber Sie lernen sehr schnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Anpassungsoptionen für verschiedene Projekte, nicht nur für Umfragen, sondern auch für die Berichte, die unsere Teilnehmer herunterladen können. Mein Team und ich waren auch beeindruckt davon, wie das PointerPro-Team – Sarah, Ignatius, Stacy und kürzlich Nataliia – so kollaborativ, unterstützend und als hervorragende Partner bei der Umsetzung unserer Ideen fungiert hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir hatten Probleme bei der Erstellung anpassbarer Berichte mit den regulären Tools. Es schien zu einschränkend und nicht benutzerfreundlich zu sein, insbesondere in Bezug auf das Anpassen oder Feinabstimmen von Abständen. Ein grundlegendes Wissen in HTML ist definitiv erforderlich. Nach mehreren gescheiterten Versuchen, den Bericht selbst zu erstellen, haben wir uns mit PointerPro gegen eine Gebühr zusammengeschlossen, um den Bericht genau so zu erstellen, wie wir ihn haben wollten. Schließlich sind die angebotenen geplanten Zeiten für Verteilungen (jede Stunde zur vollen Stunde) für uns zu einschränkend und wir müssen darum herumarbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The customer support has been fantastic, the tool is super useful and the reporting functionality is amazing. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I find that the report could be more user friendly, however the logic capability is fantastic. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Too many to list- the platform is easy to use, the scoring is quite flexible, there are many item types available, as well as many options in creating reports (different visual presentations of scores, pictures, video, etc.) White labeling is a lovely feature, too. Equally important is the PointerPro team. They are incredibly friendly, helpful, knowledgeable and accessible. I have posed many questions to them while I work on a rather advanced/complex assessment and report, and they've always come through for me in a timely way. I have also worked with them on a small customization for the assessment (not for free, of course, but worth every penny - I do not know another assessment platform who does custom work for clients). PointerPro is a platform we can use for surveying/assessing for our clients as well as internally. I also love that we can provide our clients with their own dashboard of their data through the ReportR features. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There aren't many downsides, I will list three, though what I love about PointerPro outweighs them:

I would love it if they'd offer backup services, even if at an extra cost. I'd also love it if the text labeling requirements in the report score widgets (specifying a title, or a score label for, say the gauge widget), were optional and not required, or, at least able to adjust its font size/color (making the font color white essentially makes the label optional, it would match paper color). The only other inconvenience is that any scoring formulas that are created for an assessment after the administration of the assessment cannot be retro-applied to the data already collected on the assessment. The new formulas will only be calculated for new, future data collection. Therefore you have to know ahead of time all the possible scoring formulas you want to do ahead of time. Honestly, these three caveats are "overcomeable", and the benefits far outweigh these issues. I had searched high and low for platforms, and no other option came close to the capability, flexibility, and human technical/customer success/sales support as Pointerpro. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzerfreundliche, einfache Schnittstelle, Fülle von Fragen und großartige benutzerdefinierte PDF-Ergebnisse für Befragte, Implementierung ist einfach. Es ist ein leistungsstarkes Werkzeug für uns, um die Daten zu sammeln, die wir benötigen, um zu zeigen, wie unsere Programme Leben verändern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts! Es ist ein fantastisches Werkzeug und einfach zu bedienen. Wir haben eine wunderbare Erfahrung gemacht, es zu nutzen und es zur Sammlung wertvoller Daten zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.