Es war sehr einfach, die Lösung für unser Unternehmen zu implementieren. Es war nicht nötig, nach Technik-Spezialisten zu suchen. Es ist auch gut, unseren Kunden die volle Aufmerksamkeit eines echten Menschen anstelle eines Chatbots zu geben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es war ein Kampf, die Pausenzeiten zu verwalten, wenn das Team zum Mittagessen geht. Wir versuchen, den besten Weg dafür zu finden, aber bisher war es wirklich unüberschaubar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
21 von 22 Gesamtbewertungen für Pendula
Gesamtbewertungsstimmung für Pendula
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Das Beste an Pendula ist definitiv ihr erstklassiger Kundenservice. Jedes Mal, wenn wir eine Frage hatten oder Hilfe benötigten, war unser Ansprechpartner unglaublich reaktionsschnell und freundlich. Obwohl die Salesforce-Integration nicht einfach war, hatten wir bei jedem Schritt des Prozesses Unterstützung. Sie stellten sicher, dass wir korrekt eingerichtet waren und ließen uns zu keinem Zeitpunkt im Stich, was eine potenziell frustrierende Erfahrung viel überschaubarer machte. Sobald alles eingerichtet war, erwies sich Pendula als zuverlässige und benutzerfreundliche Plattform. Die Nachrichtenflüsse sind unkompliziert, und sie haben es viel einfacher gemacht, unsere Kommunikation organisiert und konsistent zu halten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Während der Pendula insgesamt großartig ist, gibt es einige Bereiche zur Verbesserung. Die Integration mit Salesforce, wie erwähnt, erforderte einige Anstrengungen – es wäre schön, wenn dieser Prozess in Zukunft reibungsloser verlaufen könnte. Auch die Nachrichtenflüsse könnten fortschrittlichere Funktionen gebrauchen, wie eine „Schleifen“-Funktion, um bestimmte Aktionen zu wiederholen. Dies würde die Automatisierung viel leistungsfähiger und flexibler machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I appreciate how easily Pendula integrates with our Salesforce platform, making it simple to execute and automate our marketing strategies based on client responses. The excellent customer success team has been crucial in helping our team learn and effectively utilise all of Pendula's features. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I wish that I could do a trial of the flow and I wish that it had a built in character counter. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
As a systems administrator, I find Pendula’s seamless integration with Salesforce significantly enhances my ability to manage bulk messaging efficiently. The platform allows me to create flows similar to Salesforce reporting, which is incredibly useful. I can easily track the number of recipients and use flow triggers to schedule and activate various functionalities. These features streamline my operations and ensure consistent communication with both customers and staff. The user-friendly interface and robust automation capabilities make Pendula an indispensable tool in my daily workflow. I frequently use it as a System Administrator and train other usrers to use Pendula. I find Pendula’s seamless integration with Salesforce and user-friendly interface made the implementation process straightforward and well-supported. I have been in contact with Pendula various times to clarify some doubts and they have been really responsive and helpful rpoviding clear guidance whenever needed. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
One area for improvement is the ability to see the specific recipients of bulk messages. While I can check the number of recipients, it would be beneficial to have a feature that allows exporting a report of the recipients who will receive the message. This would help in identifying any discrepancies with Salesforce data and ensure more accurate communication Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Pendula is easy to use, customisable and opens up endless possibilities for communications across the employee and customer life cycles. The team at Pendula is extremely helpful and is always exploring ways to enhance the product based on customer feedback. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
There is an initial learning curve when first using the tool, however the Pendula team provide you with help each step of the way where required and there is an abundance of user guides and help options to guide you on correct use of the tool. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Software/Platform is very reliable, but if something isn't quite right, you know you'll be backed and supported in a timely manner by quality people. Peace of mind is important. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The UI has some shortcomings, but suggestions for improvements are always taken seriously and we can see changes are being made to improve the usability of the product. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
- Unglaublicher Service und Support-Antwort
- API-Integration mit HubSpot
- Segmentierung basierend auf SMS-Antworten
- Kontinuierliche Produktentwicklung und Optimierung
- Einfach zu bedienen mit Drag-and-Drop-Funktionalität für SMS-Kampagnenpfade
- Schneller Prozess zur Einrichtung und Implementierung statischer Kampagnen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
- Derzeit nur verfügbar, um SMS in Australien zu senden
- Begrenzung auf eine Mobilnummer pro Mieter (jedoch glaube ich, dass dies etwas ist, das sie für die Zukunft planen) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ihr SMS-Flow-System ist einfach erstaunlich: einfach, hochgradig anpassbar und bereit, sich mit externen Plattformen und CRMs zu verbinden. Der Support ist immer bereit, schnell zu handeln, wenn wir Zweifel haben. Bisher keine Probleme mit der App. Unser Implementierungsberater Josh hat uns bei jedem Schritt unserer Einrichtung geholfen und sich die zusätzliche Zeit genommen, uns jeden Schritt zu erklären, obwohl die App recht einfach zu verstehen und zu konfigurieren ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ehrlich gesagt, es war von Anfang an großartig. Ich kann keine Beschwerde erheben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Einfachheit der Erstellung von Abläufen über Drag-and-Drop-Funktionalität. Auch die Flexibilität des Pendula-Teams, das Tool so anzupassen, dass es auf die Weise funktioniert, wie mein Unternehmen arbeitet (nicht so, wie sie es benötigen, wie einige ihrer Konkurrenten). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt nichts, das bisher ein Problem war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Pendula is simple to setup and integrate with Salesforce. Its simple and intuitive interface allows you to easy identify records and send out customised communications to your customers. You can easily setup conversation paths and push information from customers responses back to Salesforce. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
There are some small aspects of the GUI that need fixing such as remembering your filters as you navigate pages Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Pendula funktioniert hervorragend für die Verwaltung von Massenmitteilungen. Es ist einfach zu bedienen, und das Support-Team war immer reaktionsschnell, wann immer ich Hilfe benötigte. Die Automatisierung und Planung von Nachrichten hat die Kommunikation konsistenter gemacht und mir Zeit gespart. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ein Bereich zur Verbesserung ist die Lernkurve bei der ersten Nutzung des Werkzeugs, obwohl reichlich Hilfe zur Verfügung steht, um Sie dabei zu unterstützen. Es wäre auch hilfreich, eine Funktion zum Anzeigen spezifischer Empfänger von Massenmitteilungen zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
