parcelLab Vor- und Nachteile

Parcellab bietet einen schnellen, intuitiven und übersichtlichen Überblick über alle Lieferungen in Echtzeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Analytics könnten Möglichkeiten zu persönlichen Anpassung bieten und ein Export aller Datensätze wäre sehr hilfreich um fehlende Analysen in externen Programmen durchzuführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe kürzlich Parcel Lab genutzt und könnte mit meiner Erfahrung nicht zufriedener sein! Das Produkt ist von außergewöhnlicher Qualität, genau wie beschrieben, und hat meine Erwartungen übertroffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alles ist klar, gut organisiert und einsatzbereit ohne Probleme. Die Anweisungen sind einfach, und alle Komponenten sind in ausgezeichnetem Zustand. Ich fühle mich zuversichtlich, ohne Bedenken voranzugehen—alles wurde sorgfältig für ein nahtloses Erlebnis vorbereitet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin ein großer Fan der Benutzeroberfläche, sie ist schön und einfach, leicht zu navigieren, und alle wichtigen Informationen sind direkt auf der Hauptseite, kein Durchsuchen von Untermenüs oder Öffnen von 3 zusätzlichen Fenstern, nur um herauszufinden, in welchem Schritt eine Bestellung ist. Insgesamt wirklich großartiges Benutzererlebnis, definitiv ein erstklassiges Werkzeug in seiner Klasse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin noch auf keine bedeutenden Nachteile gestoßen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

actually, ParcelLap is very useful as it is extremely accurate about tracking the orders whether through the delivery or the return, it gives you all the details you need, and also sends the customers all the notifications that are important to be updated regarding their orders, I also must mention the easiness of implementation, the site is very easy to use, as everything is clear and nothing complicated, parcel-lap also have great customer service, they are always responsive and helpful, I can see that there are many amazing features and characteristics like the frequency of use, also the ease of integration. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

there is nothing I dislike about parcel-lap. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Parcellab makes monitoring of carrier performances really easy.

Also there are plenty of helpful analytic tools.

The notifications sent out to our customers are much more professional than with our former provider.

Parcellab offers great support and customization whenever it is needed. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There is nothing at the moment what would come into my mind as any dislike. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alle zusätzlichen Berührungspunkte, die wir mit dem Kunden haben, die helfen, eine zusätzliche Kundenbetreuung zu bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich vermisse die Verantwortlichkeit in unserem Fall und auch die Proaktivität bei der Erkennung technischer Probleme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

La dedicación del equipo de Parcellab y el acompañamiento durante la integración. su suporte al cliente es excelente. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Quizás esperaba un poco más de velocidad en las integraciones habituales. El tema de los usuarios y passwords ha sido complicado, dado que los que teníamos no funcionaban y gestionarlo con los transportistas ha sido tedioso. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alle Spediteure sind kombiniert und wir können unsere Kunden über den Status ihrer Bestellung in jedem einzelnen Schritt informieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist manchmal ein wenig schwierig, den Überblick über all die verschiedenen Arten von Nachrichten zu behalten, insbesondere die Benennung (interner Name) der E-Mails, die oft nicht klar ist, was die Nachricht in der E-Mail ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ParcelLab ist eine ausgezeichnete Plattform für das Erlebnis nach dem Kauf, die das Kundenengagement durch Echtzeit-Sendungsverfolgung und personalisierte Updates verbessert. Die nahtlose Integration mit E-Commerce-Plattformen und der Fokus auf Branding machen es zu einer herausragenden Lösung zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und -loyalität. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Admin-Backoffice kann in Bezug auf Analysen und Dashboards sowie die Einrichtung mehrerer Konten verbessert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

parcelLab war als Partner in der Statusaktualisierungskommunikation und Verfolgung von Kundenbestellungen unglaublich zuverlässig und innovativ. Der Kontakt, den ich mit dem zugewiesenen parcelLab-Kundenbetreuer und dem unterstützenden IT-Team hatte, war größtenteils ausgezeichnet und schnell. Das parcelLab-Portal ist für mich und meine Kollegen sehr einfach zu bedienen, und die Integration von Transportunternehmen in das System war ziemlich mühelos und schnell. Besonders gefallen mir die zusätzlichen Funktionen des Kampagnenmanagers und Trending Late, die die Personalisierung der Kommunikation mit Kunden erleichtern und eine bessere Verfolgung von Verzögerungen und anderen Abweichungen in meiner Organisation ermöglichen. Ich habe keine persönlichen Erfahrungen mit der Implementierung von parcelLab in meinem Unternehmen, aber die in der Vergangenheit mit Kollegen geteilten Erfahrungen sind größtenteils positiv. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe einige Erfahrungen gemacht, bei denen der technische oder IT-Support von parcelLab langsamer als erwartet war, was zu zusätzlichen Verzögerungen im Implementierungsprozess für mein Unternehmen führte. parcelLab ist jedoch bereit, aus diesen Situationen zu lernen und ihren Service entsprechend zu verbessern. Die im Portal bereitgestellten Analysetools von parcelLab liefern hilfreiche Daten, befinden sich jedoch noch in der Entwicklung und bieten nicht den gleichen Detaillierungsgrad, den unsere internen Analysetools oder Google Analytics bieten können. parcelLab entwickelt auch noch Lösungen, um potenzielle Fehler im System oder in den Datenverbindungen zu entdecken, aber dies ist noch nicht auf einem Niveau, bei dem parcelLab diese Probleme entdecken kann, bevor meine Organisation sie bereits entdeckt hat. Schließlich haben wir keinen Ansprechpartner in unserem Land, sodass wir keine lokale Unterstützung zur Verfügung haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.